Denně zdravíme desítky lidí – sousedy, rodinu, přátele, kolegy, známé, cizí lidi, prodavače, pokladní, obsluhu atd. Ať už pozdrav trvá jen letmý okamžik, nebo rozkvete v konverzaci, cílem zdravení druhých je pozitivní interakce.
Být přátelský není složité, ale pochopit, jak být přátelský, a dělat to každý den může vyžadovat praxi, aby se to stalo zvykem.
Lidé mohou být zaneprázdnění, plaší, introvertní, nervózní a nesebevědomí při zdravení druhých. Uvolníte-li je tím, že iniciujete pozdrav, všichni se budou cítit dobře. Vždyť pozdravy mohou vést ke konverzaci a konverzace je cvičením pro naše duševní zdraví.
V tomto příspěvku se s vámi podělím o 8 způsobů, jak být při zdravení přátelštější.
Chceme-li si druhých vážit, měli bychom je uznávat – uznávat lidi, které známe nebo se s nimi známe, a uznávat lidi, které vídáme při běžných činnostech nebo rituálech (např. ranní procházky, kostel). Měli bychom také uznávat lidi, kteří vstupují do malého prostoru, který obýváme, nebo když my vstupujeme do malého prostoru, který obývají oni (např. výtah). A konečně bychom měli kvitovat lidi, které míjíme v prostředí, kde žijeme, pracujeme nebo které pravidelně navštěvujeme (např. byt, kavárna, posilovna).
I když se s danou osobou možná už nikdy neuvidíme, snažte se být přátelští a vytvořit pozitivní interakci. Někdo se bude cítit dobře, protože jste ho ocenili, a vy se budete cítit lépe i sami.
Odměňování druhých lze provádět verbálně krátkým pozdravem nebo neverbálně gestem (např.
Slovní pozdravy
Známý A: Dobré odpoledne.
Známý B: Ahoj.
Přítel A: Dobrý den: Přítel B: Dobře. A co ty?
Teta: A co ty? Jak se daří?
Synovec: Jak se daří? Docela dobře. A ty?
Přítel A: Co se děje?
Přítel B:
Server: Nic moc: Jak se všichni mají?
Večeře: Dobře. Vidím, že máte dneska hodně práce.
Poseda A: Jak se máte?
Poseda B: Jak to jde?
Poseda A: Jaké patro?
Poseda B: Sedm, prosím.
Nonverbální pozdravy
Poseda: Jak se máte?
Poseda: .
Ředitel restaurace: Dobrý den, přátelé. Jak se máte?“
Host: .
Pro Tip
Odpovídat na pozdravy přílišným množstvím informací může být kulturní faux pas a návštěvníci USA ho často špatně chápou. Stává se to proto, že si neuvědomují, že ‚Jak se máte?‘ není otázka při pozdravu, ale pozdrav stejně jako Hey, Hi nebo Hello.
Pokud nedokážete navázat oční kontakt s ostatními, nezapojujte je. Jakmile však oční kontakt navážete, nečekejte, až vás ostatní pozdraví. Převezměte iniciativu.
Zákazník:
Pokladní: Jaký je váš den?
Usmějte se
Ať už někoho zdravíte verbálně nebo neverbálně, dělejte to s úsměvem. Bez úsměvu zní pozdravy jako nezáživné otázky v monotónním tónu.
Buďte slušní a zdvořilí
Přijměte zásadu chovat se ke každému slušně a zdvořile. Chovejte se civilizovaně a projevujte správnou etiketu, například podržte ostatním dveře, noste na veřejnosti masku (např. COVID-19), stiskněte za někoho tlačítko výtahu atd.
Resident A: Dobrý večer.
Resident B: Dobrý večer: Dovolte mi, abych vám přinesl bránu. Vypadá to, že máte plné ruce práce.
Zákazník A: .
Zákazník B: Můžete si vzít tuhle židli.
Buďte pozitivní
Pokud osobu, kterou zdravíte, dobře neznáte, vyhněte se stěžování, pomlouvání a negativnímu chování. Pozdravy a odpovědi udržujte pozitivní.
❌
A: Ahoj. Jak to jde?
B: Jsem naštvaný. Čekám v téhle frontě už 40 minut!
✔️
A: Ahojky. Jak to jde?“
B: Dobře, jak se máš?“
Buď sebevědomý
Když jsme sebevědomí, lépe mluvíme, lépe jednáme a děláme méně chyb, protože jsme uvolnění. Když si nejsme jistí, zadrháváme, cukáme se a děláme více chyb, protože jsme nesví. Při zdravení druhých se snažte vyslat signál sebevědomí.
Projevujte zájem o lidi
Projevíte-li zájem o druhé, budou vás rádi vídat. Vyptávejte se na ně a zajímejte se o jejich názory. Koneckonců máme rádi lidi, když oni mají rádi nás. Nakonec o vás dotyčná osoba možná začne projevovat zájem, ale nezlobte se, když se tak nestane.
Zákazník: Jaký je váš den?
Pokladní: „Jak se vám daří? Docela dobře. Díky za optání. Jak se dnes máte?
Recepční: Dobrý den?
Pacient: Dobře. Líbí se mi vaše jméno – Uma.
Otec: Jak se máš?
Syn:
Otec: Jaký byl výlet?
Syn:
Otec: Dobře:
Syn: Co jsi dělal? Hodně jsme surfovali.
Otec: Syn: Který ostrov jste navštívili?
Syn: Jaký ostrov jste navštívili? Oahu. Byli jsme na Banzai Pipeline. Slyšel jsi o Pipeline?“
Pro Tip
Poslouchej, jak ostatní mluví (např. podstatná jména, slovesa, přídavná jména), a papouškuj tento jazyk zpět. Když lidé slyší svá vlastní slova, dává jim to pocit, že sdílíme jejich hodnoty, zájmy a pocity.
Pamatujte si lidi
Při pozdravu se snažte zapamatovat si druhé, jejich jméno nebo něco jedinečného o nich. Čím více si toho zapamatujete, tím více na ně zapůsobíte, pokud se s nimi znovu setkáte.
Obchodník A: Dobré ráno.
Obchodník B: Dobré ráno‘. Omlouvám se za zpoždění.
Mall Walker A: Bez obav. Právě jste se vrátil z plavby po Antarktidě, že?“
Mall Walker B: Přesně tak!“
Zaměstnanec na plný úvazek: Ahoj, rád tě zase vidím, Jill.
Zaměstnanec na částečný úvazek: Líbí se mi ten nový styl! Kdy jste změnili barvu?
Zaměstnanec na plný úvazek: Děkuji! No, nechala jsem si to udělat o víkendu.
Závěrečné myšlenky
Právě jste se naučili 8 způsobů, jak být přátelštější při zdravení lidí. Buďte přátelští a mějte radost ze setkání s ostatními a oni budou mít radost ze setkání s vámi také! Dělejte to každý den, abyste si na to zvykli.