Kdy a kam má služební zvíře povolen přístup
Fyzické osoby se zdravotním postižením mohou přivést svá služební zvířata do všech prostor veřejných zařízení a soukromých podniků, kde je povolen přístup veřejnosti, účastníkům programů, klientům, zákazníkům, návštěvníkům nebo pozvaným osobám. Služební zvíře může být ze zařízení vyloučeno, pokud jeho přítomnost narušuje oprávněné bezpečnostní požadavky zařízení (např. z chirurgického nebo popáleninového oddělení v nemocnici, kde je vyžadováno sterilní pole).
Veřejný subjekt nebo soukromý podnik může požádat jednotlivce se zdravotním postižením, aby služební zvíře odstranil, pokud zvíře není vychované nebo je nezvladatelné a jednotlivec ho není schopen ovládat. Služební zvíře musí být opatřeno postrojem, vodítkem nebo jiným úvazem, ledaže by obsluha nebyla schopna použít úvaz z důvodu zdravotního postižení nebo by použití úvazu narušovalo schopnost služebního zvířete bezpečně vykonávat svou práci nebo úkoly. V těchto případech musí být služební zvíře pod kontrolou psovoda prostřednictvím hlasových povelů, ručních signálů nebo jiných účinných prostředků. Pokud je služební zvíře vyloučeno, musí být osobě se zdravotním postižením přesto nabídnuta možnost získat zboží, služby a ubytování bez přítomnosti služebního zvířete v objektu.
Kladení otázek
K určení, zda je zvíře služebním zvířetem, může veřejný subjekt nebo soukromý podnik položit dvě otázky:
- Je toto zvíře potřebné z důvodu zdravotního postižení?“
- K jaké práci nebo úkolu bylo toto zvíře vycvičeno?“
Tyto otázky nemusí být položeny, pokud je potřeba služebního zvířete zřejmá (např.: „Jaké zvíře potřebujete?“), pes vede osobu, která je nevidomá, nebo táhne invalidní vozík). Veřejný subjekt nebo soukromý podnik se nesmí ptát na povahu nebo rozsah postižení osoby, nesmí vyžadovat dokumentaci, např. doklad o tom, že zvíře bylo certifikováno, vycvičeno nebo licencováno jako služební zvíře, ani vyžadovat, aby zvíře nosilo identifikační vestu.
Miniaturní koně
Veřejný subjekt nebo soukromý podnik musí umožnit osobě s postižením vzít si do areálu miniaturního koně, pokud byl individuálně vycvičen k práci nebo plnění úkolů ve prospěch osoby s postižením. Organizace však může zvážit, zda zařízení může miniaturního koně přijmout na základě typu, velikosti a hmotnosti koně. Pravidla, která platí pro služební psy, se vztahují i na miniaturní koně.
Další ustanovení
- Veřejný subjekt nebo soukromý podnik neodpovídá za péči o služební zvíře a dohled nad ním.
- Veřejný subjekt nebo soukromý podnik nemůže požadovat ani vyžadovat, aby osoba se zdravotním postižením platila příplatek nebo zálohu, a to ani v případě, že osoby doprovázené domácími zvířaty musí takové poplatky platit.
- Pokud veřejný subjekt nebo soukromý podnik běžně vybírá od jednotlivců poplatky za škody, které způsobí, nemůže být jednotlivci se zdravotním postižením účtován poplatek za škody způsobené jeho služebním zvířetem.
Vztah k jiným zákonům
Tato ustanovení týkající se služebních zvířat se vztahují pouze na subjekty, na které se vztahuje ADA. Zákon o spravedlivém
bydlení se vztahuje na ustanovení o služebních zvířatech v případě bydlení a zákon o přístupu leteckých dopravců se vztahuje na ustanovení o služebních zvířatech v případě letecké dopravy. Definice služebního zvířete podle každého z těchto zákonů se liší od definice podle ADA
.