Sådan fjerner du uønskede søgeresultater fra Google

Vi har omfattende erfaring med at udføre strategier for omdømmehåndtering på vegne af Fortune 1000-brands og C-suite ledere. Vores team forstår, hvordan man organisk opbygger et bæredygtigt, positivt omdømme. Kontakt os i dag.

Hvordan søgeresultater påvirker dit online omdømme

I henhold til en Advanced Web Ranking-undersøgelse modtager de ti første søgeresultater 84,8 procent af de samlede klik. Hvad værre er, så klarer negative overskrifter sig 63 procent bedre end positive overskrifter. Hvis negativt indhold rangerer i dine ti første søgeresultater, er det derfor sandsynligt, at folk vil læse det.

Hvad betyder det for dig?

Hvis du er leder eller administrerende direktør, kan dårlig omtale påvirke din troværdighed, dine forretningsforbindelser, din kompensationspakke, dine avancementsmuligheder og endda din virksomhed. Endvidere påvirker et skadet virksomhedsomdømme markedskapitalisering, ansættelser, salg og indtægter.

Og ud over omdømme kan lækkede personlige oplysninger som f.eks. virksomhedens adgangskoder udgøre en alvorlig sikkerhedsrisiko for din virksomhed.

Med andre ord har dit online omdømme konsekvenser i den virkelige verden.

Typer af søgeresultater, du bør fjerne

Når du googler dit navn eller navnet på din virksomhed, vil du sandsynligvis finde tusindvis af indhold. Ideelt set ville dine resultater give positive anmeldelser og tillidsskabende historier om dig og dit brand. Men hvis negative oplysninger eller uønsket indhold flyder til tops i disse resultater, kan det have ødelæggende konsekvenser.

Hvilke typer ugunstige søgeresultater er folk mest bekymrede over?

Fjernelse af personlige oplysninger

Når du er en fremtrædende offentlig person som f.eks. en administrerende direktør, et bestyrelsesmedlem eller en filantrop, nævner udgivere ofte dit navn online. Nogle gange afslører disse omtaler følsomme personlige oplysninger, som du helst vil holde privat. Når de forkerte oplysninger bliver offentliggjort, er din identitet, din økonomi og din personlige sikkerhed sårbar.

Håndtering af negative artikler

Nyhedsartikler om produkttilbagekaldelser, ledelsesadfærd eller ugunstige arbejdsforhold – det er blot nogle få eksempler på nyhedshistorier, der kan dominere dit søgelandskab og jage kunder væk. Virale nyhedscyklusser rammer hurtigt, og de kan lige så hurtigt arbejde sig op i toppen af søgeresultaterne. Hvad værre er, så kan de blive hængende i årevis og påvirke brandets opfattelse og indtjening.

En ny undersøgelse, som Forrester Consulting har bestilt, har afdækket nogle interessante statistikker om reputation management. For eksempel er databrud, produkttilbagekaldelser og negative anmeldelser de tre største skader på omdømme, der er sket i det seneste år. Når disse hændelser bliver opfanget af pressen, kan de efterlade et varigt ar på dit online omdømme. Læs hele undersøgelsen her.

Håndtering af ugunstige anmeldelser eller sammenligninger

Dårlige kundeanmeldelser og medarbejderklager udgør en betydelig omdømmerisiko for brands. De fleste anmeldelseswebsteder rangerer på den første side af Google for forespørgsler om mærker. Som følge heraf kan de berøve dig konverteringsklare kunder.

Dertil kommer, at indflydelsesrige branchewebsteder kan offentliggøre sammenligninger side om side, der favoriserer din konkurrent. Faktisk kan disse anmeldelser endda være sponsorerede indlæg forklædt som redaktionelt indhold!

Vi har skrevet en række indlæg for at hjælpe dig med at træffe foranstaltninger til at rydde op i dårlige anmeldelser:

• Sådan sletter du Google-anmeldelser
• Sådan fjerner du Glassdoor-anmeldelser
• Sådan håndterer du dårlige Yelp-anmeldelser

5 måder at fjerne søgeresultater fra Google på

Husk, at det er næsten umuligt at fjerne noget helt fra internettet, fordi der er simpelthen for mange variabler. Men for at være grundige vil vi dog dække hver enkelt metode nedenfor.

Fjernelse af indhold fra websites

Fjernelse af indhold kan være en kompleks proces, når man handler direkte med en udgiver. Dit første instinkt vil måske være at kontakte bloggeren eller forfatteren af artiklen. Dette er dog ikke altid muligt at gøre. Nogle anmeldelsesforfattere skriver under falske navne, eller forfatterens kontaktoplysninger er måske ikke anført. Det næste skridt, hvis du ikke kan kontakte skribenten, er at kontakte udgiveren af det indhold, du forsøger at få fjernet.

Når det er muligt

Fjernelse af indhold fra Google-søgning ved at kontakte udgiveren fungerer normalt kun, når der er tale om mindre websteder og blogs. Da én person står for skrivning, redigering og offentliggørelse, kan det være lettere at overbevise dem om at slette ugunstigt indhold og personlige oplysninger.

Omvendt har større websteder store redaktionsafdelinger, og de har ofte freelance skribenter ansat. Desuden modtager deres webmastere typisk hundredvis af anmodninger om at fjerne oplysninger. Så det er yderst usandsynligt, at du overhovedet får et svar.

Sådan gør du

Du skal gå forsigtigt frem, hvis du har planer om at kontakte nogen udgivere. Du bør søge professionel rådgivning, før du rækker ud, så du ikke gør din situation værre. Her er et par retningslinjer, du skal huske på:

• Vær høflig og høflig
• Du må ALDRIG mobbe folk med juridiske trusler.
• Forstå, at de fleste webstedsejere og udgivere måske ikke er velvillige over for din anmodning – især ikke, hvis indholdet skaber trafik til deres websted.

Hvis udgiveren fjerner indholdet, skal du gå videre til trin 2.

Hvis de nægter, er det ikke tilrådeligt at kontakte dem igen. Spring i stedet til trin 3.

Fjern søgeresultater fra Googles indeks

Godt tillykke! Det er lykkedes dig at overbevise udgiveren om at fjerne dine personlige oplysninger fra deres indhold. Eller endnu bedre, at de har fjernet URL’en fra deres websted. Men før du fejrer det, skal du måske tage endnu et skridt.

Hvis du søger på dine søgeord i Google, kan du opdage, at det slettede indhold stadig findes i dine søgeresultater. Hvordan er det muligt? Det skyldes, at Google ikke er internettet; Google gemmer blot oplysninger om, hvad der er online, i sit indeks. Hver gang Google crawler en URL, opdaterer den indekset. Hvis indholdet er blevet fjernet fra et websted, vil Google ikke vide det før næste gang, det crawler den pågældende URL-adresse. Derfor fortsætter den med at vise oplysningerne fra det seneste besøg på den pågældende side.

Og hvis Google ikke genindkrydser den pågældende side i flere måneder, vil indholdet fortsat blive vist i dine søgeresultater. Så her er hvordan du får fjernet noget fra Google, hvis det ikke længere findes på internettet.

Når det er muligt

Hvis en URL-adresse er blevet slettet, eller indholdet er blevet fjernet, kan du give Google besked om ændringen. De undersøger sagen og opdaterer deres indeks, hvilket effektivt fjerner dine oplysninger fra internettet – medmindre de er blevet skrabet og offentliggjort et andet sted.

Sådan gør du

Solgte søgeresultater kan fjernes fra Google med værktøjet Fjern forældet indhold. Dette værktøj bruges primært, når det udsnit af oplysninger om et websted, der vises i Googles søgeresultater, ikke stemmer overens med det aktuelle indhold på webstedet. Det er også nyttigt, hvis webmasteren har fjernet URL-adressen, men den stadig vises i Googles indeks.

Husk, Google fjerner ikke indhold, der stadig findes online – medmindre det kvalificerer sig under som følsomme personlige oplysninger. Videre til trin tre!

Fjern personlige oplysninger fra fra Google

Der er virkelig kun én absolut måde at fjerne uønskede Google-søgeresultater fra internettet på, og det er ved at få resultaterne slettet helt fra Google-indekset. Google-indekset opbevarer oplysninger om alle websiderne på søgemaskinen.

Når det er muligt

Google fjerner kun oplysninger, hvis de udgør en reel risiko for økonomisk skade, identitetstyveri eller andre former for skade. For det meste omfatter listen meget følsomme private oplysninger og personlige oplysninger. Her er et par eksempler på de typer indhold, som Google vil fjerne fra dine søgeresultater:

• Socialsikringsnummer
• Bankkonto- eller kreditkortnumre
• Fortrolige eller personlige lægejournaler
• Fotos af underskrifter
• Nøgne eller seksuelt eksplicitte billeder

Hvordan man gør det

Hvis dit problem falder ind under en af disse kategorier, kan du bruge et simpelt værktøj til at fjerne personlige oplysninger fra Google. Følg trinene her for at indsende din anmodning om fjernelse.

Brug DMCA-love og juridiske anmodninger

I sjældne tilfælde – som regel vedrørende billeder – kan du muligvis anmode om fjernelse på baggrund af ophavsretslove eller juridiske overtrædelser.

Når det er muligt

Du skal kunne bevise, at du ejer rettighederne til det pågældende materiale, eller at det overtræder loven. Denne metode fungerer naturligvis kun i meget specifikke scenarier, som ikke gælder for de fleste, der ønsker at fjerne søgeresultater fra Google.

Sådan gør du

Besøg Google for at indsende en DMCA-anmodning om nedtagning for at drage fordel af lovene om ophavsret i det digitale årtusinde, eller få oplysninger om juridiske anmodninger om fjernelse.

Som du sikkert er begyndt at se, kan det kræve et stort arbejde og ekspertise at fjerne søgeresultater fra Google. Hvis du har prøvet ovenstående trin uden held, er det på tide at bruge online reputation management. Og det bringer os til trin fem.

Undgå negative søgeresultater med reputation management

Reputation management er ofte den eneste måde, hvorpå du effektivt kan fjerne uønsket indhold fra første side af dine søgeresultater. Desværre forveksler folk ofte ORM og SEO på grund af komplekse prismodeller og en generel mangel på gennemsigtighed i branchen.

For at sige det enkelt, bruger ORM-virksomheder ikke negativ SEO eller hackerangreb til at undertrykke uønskede søgeresultater. I stedet skaber vi foretrukket indhold og fremmer det derefter gennem SEO, som omplacerer uønskede links. Du kan lære mere om processen i denne artikel: Sådan skubber du negative søgeresultater ned.

Når det er muligt

Det er altid muligt at fjerne uønskede søgeresultater fra Googles første side, hvis du samarbejder med den rette reputation management-virksomhed. Men noget indhold – f.eks. en højt profileret historie på et autoritativt websted – er meget vanskeligere at flytte.

I disse scenarier er det vigtigt at undgå lavbudgetfirmaer, der skærer hjørner og outsourcer projekter til freelancere, der ikke har tillid til dem. Disse virksomheder medfører en massiv risiko for højt profilerede personer og Fortune 500-virksomheder. Gå i stedet sammen med en virksomhed som os, der forstår risikoen og forbliver i overensstemmelse med Googles retningslinjer.

Læs mere om vores tjenester til håndtering af online omdømme.

Sådan gør vi det

Det er vigtigt at bemærke, at vi tilpasser vores strategier til genoprettelse af omdømme til hver enkelt kunde. Så selv om vi ofte trækker på troværdige taktikker til at begrave søgeresultater i Google, er listen nedenfor ikke en komplet strategi. Endvidere kræver mange af disse taktikker skalerbarhed på virksomhedsniveau for at være virkelig effektive.

Vi bruger en proces i flere trin til at omplacere uønskede søgeresultater ved at fremme positive, brand-værdige resultater på den første side af Google. Som altid er der en rigtig og en forkert måde at gøre reputation management på. Den rigtige måde er at forstærke din foretrukne fortælling. Den forkerte måde er at skabe et røgslør af dobbelte identiteter, der forvirrer Google og nedbryder din sande identitet.

Nogle af de taktikker til reparation af online omdømme, som vi bruger, omfatter:

• Oprettelse af profiler på sociale medier
• Opretholdelse af aktive konti
• Oprettelse af et domæne i dit navn
• Opstart af en blog
• Optimering dit indhold
• Gør dig fortjent til omtaler af dit brand
• Skønne din ekspertise
• Optimering af problemer

Der er mange flere trin i brand reputation management. Men som du kan se, kræver det en meget strategisk tilgang for at få arbejdet gjort.

Hvorfor det er svært at fjerne Google-søgeresultater

Nogle firmaer hævder, at de kan fjerne uønskede Google-søgeresultater fuldstændigt på mindre end en måned. De kan endda reklamere med en pengene-tilbage-garanti. Lad være med at falde for den påstand. Firmaer, der lover hurtige gevinster, er ofte afhængige af juridiske skræmmekampagner og kortsigtede black hat SEO-tricks, der ikke holder. Og de vil helt sikkert ikke være effektive mod store nyhedsmedier som “The New York Times” eller syndikerede netværk.

Vil du vide sandheden?

Det er utroligt svært at få noget helt fjernet fra Google. Faktisk er der kun få sjældne tilfælde, hvor det overhovedet er muligt. I næsten alle tilfælde er den eneste brugbare fremgangsmåde at omplacere ugunstige søgeresultater i Google, hvor folk ikke finder dem.

Det tager tid at fjerne søgeresultater fra Google – begynd nu

Desto længere du venter med at fjerne søgeresultater fra Google, jo værre kan det blive.

Dine kunder og forretningspartnere henvender sig til Google, når de undersøger dig eller din virksomhed. Vores mål er at sikre, at de finder den gunstige fortælling, som du har fortjent.

Vi ser reputation management som et varigt partnerskab for at sikre din arv, og vi tager dette ansvar meget alvorligt.