Jeg har for nylig købt et nyt Logitech K360-tastatur til min HP Z600-arbejdsstation. Jeg havde også en Logitech M325-mus, som begge blev leveret med Unifying USB-modtagere. Jeg kunne tilslutte begge modtagere, og begge enheder ville fungere fint.
Jeg hørte imidlertid gode ting om disse små modtagere og ønskede at frigøre en USB-port og tænkte, at jeg ville tilslutte begge enheder til den samme modtager. Tilsyneladende kan du tilslutte op til 6 enheder til en modtager og gemme eventuelle ekstra enheder inde i musen eller tastaturet. Da jeg er en helt effektiv bælte-og-bøjle-fyr, prøvede jeg lykken.
Det viste sig, at det var relativt nemt at parre begge enheder til den samme modtager, takket være et lille stykke software, der kan findes her, sammen med en vejledning i, hvordan man bruger det:
- http://support.logitech.com/en_us/software/unifying
- http://www.logitech.com/images/pdf/userguides/multi_connect_instructions.pdf
Det hele fungerede fint på min Windows 10-maskine, indtil jeg ville bruge musen (ikke tastaturet) med min Mac. Jeg ved godt, det er eksotisk, og måske skulle jeg bare have købt en anden mus. Men i virkeligheden er der kun så meget plads på mit skrivebord, og jeg har virkelig ikke brug for mere rod foran mig til bare et lejlighedsvis skift.
Jeg fortrød, at jeg parrede begge enheder til den samme modtager og ønskede, at jeg ikke havde gjort det, for netop denne eventualitet. Så nu måtte jeg finde ud af, hvordan jeg kunne UN-pairer begge enheder igen og sætte dem tilbage til, hvordan tingene plejede at være (før jeg begyndte at rode med dem).
De problemer, jeg stødte på
Den gode nyhed var, at når jeg brugte den originale musemodtager på min Mac, mens min Windows-pc var slukket, fungerede alt fint. Det var, som om der aldrig var sket noget. Jeg var glad og modellerede ting i Blender (som er lidt besværligt med en Mac-trackpad, eller måske er jeg bare ikke vant til det længere). Og selv da jeg tændte min Windows-pc, virkede musen stadig på Mac’en.
Problemet var, at tastaturet ikke længere blev registreret på Windows-maskinen.
Så jeg satte musens USB-modtager til Windows-maskinen også, og nu virkede INTET mere – hverken i Windows eller på Mac’en. Det var som om jeg havde to døde enheder på mit skrivebord. Lyset på musen tændte stadig, men lyset på tastaturet (som normalt tændes når man trykker på CAPS LOCK) var også dødt. Jeg kunne heller ikke længere få adgang til Windows-maskinen – så hvordan skulle jeg starte Logitech-softwaren for at reparere dette rod?
Glædeligt nok for mig havde jeg oprettet en VNC-forbindelse til min Z600, så jeg loggede bare ind fra min Mac og fik i det mindste kontrol over Windows på den måde. Altid godt at have det på plads! Jeg startede Logitech-softwaren og fulgte instruktionerne… men ingen af de to USB-modtagere blev opdaget. Sikke en bummer!
Løsningen: Ophævelse af parringen af disse enheder igen
Med ingen andre steder at henvende mig, kontaktede jeg Logitech Chat Support. Og mens jeg ventede på, at agenten skulle svare, prøvede jeg følgende. Dette gjorde alting OK igen:
- sluk Windows (så computeren er slukket)
- sluk begge enheder
- stik den ene modtager ud, lad den anden sidde på plads
- genstart Windows
- start Logitech-softwaren (og følg vejledningen)
- tilkobl ÉN enhed – dette skulle afslutte parringen for denne enhed/modtager
- sluk den pågældende enhed, og træk stikket ud af den tilsvarende modtager
- stik ud den næste modtager, og start Logitech-softwaren
- skifter den ANDEN enhed til (og følg instruktionerne)
- bevæg musen, hvis du får besked om at gøre det
- dette afslutter parringen for den anden enhed/modtager
Nu er hver enhed parret til sin egen modtager igen. Jeg kan nu tage musemodtageren ud af stikket og bruge den i min Mac, og når jeg er færdig, kan jeg sætte den tilbage i Windows-maskinen og bruge musen der. De tastatur er på alle tidspunkter upåvirket og kan også kobles ud – til brug på en anden computer. Fedt!
Det er en god idé at mærke modtagerne, så man ved, hvilken modtager der er hvilken: I mit tilfælde købte jeg musen, før Logitech fik den store dårlige Logo Redesign-idé, så både min mus og dens modtager har det gamle Logitech-logo, og tastaturet og dets modtager har det nye logo. Med denne opsætning opfører enhederne sig mere som “kablede” enheder. Det er praktisk, hvis du administrerer flere maskiner på dit kontor.
Hvad Logitech-support fortalte mig
Her er en værdifuld liste, som jeg ikke har fundet online, direkte fra en meget flink Logitech-chatsupportmedarbejder:
- Kontroller eller prøv nye batterier. Sørg for, at batterierne er inden for producentens dato.
- Sæt den om til en anden USB-port. Omgå brugen af KVM-switchbokse, portreplikatorer, dockingstationer og USB-hubs, hvis der er nogen. Foretrækker at bruge USB 2.0-porte frem for USB 3.0-porte.
- Lad dine drivere
- Un pair repair ved hjælp af Unifying Software:
1. Download Unifying Software på din computer http://support.logitech.com/en_us/product/6254
2. Når den er downloadet, vises Logitech Unifying Software velkomstskærmen (Plug it. Forget it. Add to it.)
3. Gå til Advance klik på navnet på enheden>(enhed).
4. Vælg Un-pair
5. Din enhed vil helt miste forbindelsen efter unpaired.
6. Luk derefter det forenende system.
7. Gå derefter tilbage til Advance Vælg> Pair a New Device. Følg instruktionerne på skærmen
8. Kontroller, om enheden om den fungerer korrekt.
- Prøv at bruge enheden med en anden computer; dette vil verificere, om det er et hardwareproblem (i stedet for et system-/softwarespecifikt problem).
- Sammenlign opførslen i denne pc med, hvordan enheden fungerer.
Håber dette hjælper alle, der støder på lignende problemer.