Hvornår og hvor et servicedyr har adgang
Folk med handicap kan medbringe deres servicedyr i alle områder af offentlige faciliteter og private virksomheder, hvor medlemmer af offentligheden, programdeltagere, klienter, kunder, lånere eller inviterede har adgang. Et servicedyr kan udelukkes fra en facilitet, hvis dets tilstedeværelse forstyrrer facilitetens legitime sikkerhedskrav (f.eks. fra en operations- eller brandsårsafdeling på et hospital, hvor der kræves et sterilt felt).
En offentlig enhed eller en privat virksomhed kan bede en person med et handicap om at fjerne et servicedyr, hvis dyret ikke er stalddresseret eller er ude af kontrol, og personen ikke er i stand til at kontrollere det. Et servicedyr skal have en sele, snor eller anden snor, medmindre den person, der fører dyret, ikke er i stand til at bruge en snor på grund af et handicap, eller brugen af en snor ville forstyrre servicedyrets evne til sikkert at udføre sit arbejde eller sine opgaver. I disse tilfælde skal servicedyret være under førerens kontrol ved hjælp af stemmekommandoer, håndsignaler eller andre effektive midler. Hvis et servicedyr er udelukket, skal den handicappede stadig have mulighed for at få adgang til varer, tjenester og faciliteter uden at have servicedyret med på stedet.
Stille spørgsmål
For at afgøre, om et dyr er et servicedyr, kan en offentlig enhed eller en privat virksomhed stille to spørgsmål:
- Er dette dyr påkrævet på grund af et handicap?
- Hvilket arbejde eller hvilken opgave er dette dyr blevet trænet til at udføre?
Disse spørgsmål må ikke stilles, hvis behovet for servicedyret er åbenlyst (f.eks, hunden guider en person, der er blind, eller trækker en persons kørestol). En offentlig enhed eller privat virksomhed må ikke spørge om arten eller omfanget af en persons handicap eller kræve dokumentation, f.eks. bevis for, at dyret er blevet certificeret, trænet eller godkendt som et servicedyr, eller kræve, at dyret bærer en identifikationsvest.
Miniatureheste
En offentlig enhed eller privat virksomhed skal tillade en person med et handicap at medbringe en miniaturehest på stedet, så længe den er blevet individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver til gavn for personen med et handicap. En organisation kan dog overveje, om anlægget kan rumme miniaturehesten på baggrund af hestens type, størrelse og vægt. De regler, der gælder for servicehunde, gælder også for miniatureheste.
Andre bestemmelser
- En offentlig enhed eller privat virksomhed er ikke ansvarlig for pasning og overvågning af et servicedyr.
- En offentlig enhed eller privat virksomhed kan ikke bede om eller kræve, at en person med et handicap skal betale et tillæg eller depositum, selv om personer, der ledsages af kæledyr, skal betale sådanne gebyrer.
- Hvis en offentlig enhed eller privat virksomhed normalt opkræver gebyrer fra enkeltpersoner for de skader, de forårsager, kan en person med et handicap opkræves for skader forårsaget af hans eller hendes servicedyr.
Sammenhæng til andre love
Disse bestemmelser vedrørende servicedyr gælder kun for enheder, der er omfattet af ADA. Fair
Housing Act dækker bestemmelser om servicedyr i boligsituationer, og Air Carrier Access Act dækker bestemmelser om servicedyr i forbindelse med flyrejser. Definitionen af et servicedyr i henhold til hver af disse love er forskellig fra definitionen i henhold til ADA.