“Denne procedureændring giver modtagerne mulighed for at modtage deres månedlige løbende ydelser, mens de giver os de beviser, der er nødvendige for at frigive de andre ydelser”, skrev Tiggemann.
Jeg spurgte flere andre socialsikringseksperter om deres fortolkning af den mærkelige missive fra SSA.
“Jeg har ingen idé om, hvad deres forklaring betyder,” sagde Jim Blair, en 35-årig veteran i Social Security Administration og medstifter af National Social Security Association, som uddanner finansielle rådgivere om agenturets regler og ansøgningsstrategier. “Jeg kan ikke komme i tanke om nogen grund til, at de skulle have brug for indkomstoplysninger for at betale din læser sin efterløn.”
Blair sagde, at en lignende ting skete for en af hans klienter i hans Premier Social Security Consulting praksis, og han foreslog, at klienten kontaktede sit lokale kongresmedlem for at få hjælp.
“Jeg hader at sige det, men din læser skal måske gå den samme vej,” fortalte Blair mig i en e-mail
Matthew Allen, medstifter af Social Security Advisors konsulentpraksis, sagde, at han har set et lignende mønster med klienter, med SSA, der angiver, at det ikke vil foretage retroaktiv betaling, indtil tingene genåbnes.
“Vi har løst dette med succes for en hel del klienter,” sagde Allen og tilføjede, at agenturet “er i konkurrenceforstyrrelse – som om det var endnu mere muligt end før.” Social Security Advisors har specialiseret sig i at optrævle problemer med socialsikringsindberetninger for et beskedent gebyr.
David Freitag, ekspert i social sikring og pensionering hos MassMutual, har sin egen teori om, hvad der kan foregå.
“Jeg tror, at mange af de ledende medarbejdere i SSA er spredt over hele landet i de nu lukkede feltkontorer,” sagde Freitag i en e-mail. “Disse ledende tilsynsførende typer er ikke dem, der sidder på den nationale 800-nummerlinje. Så folkene i callcentrene og de folk, der gennemgår ansøgningsprocessen, er ikke så godt orienteret om reglerne, som de burde være.”
SSA lukkede sine kontorer for offentligheden i midten af marts på grund af COVID-19-pandemien. I mangel af personlige aftaler har agenturet behandlet ansøgninger om ydelser online og over telefonen, både gennem sit nationale 800-nummer og gennem opkald til lokale kontorer.
Kig på Mary Beth Franklins podcasts om Retirement Repair Shop.