Dine kunder har brug for 24 timers live telefonsupport. Specialty muliggør denne support.
Specialty’s New York svarservice er en live operatør kundeserviceløsning for små virksomheder i New York. Vi giver lokale virksomheder som din virksomhed en meget overkommelig måde at få deres telefon besvaret 24 timer i døgnet af en levende receptionist. Vores operatører kan tage imod beskeder, sende dem via de kanaler, du foretrækker, f.eks. tekst eller tale, og endda besvare spørgsmål i henhold til dine instruktioner. Med Specialty vil du være der for dine kunder – når som helst og hvor som helst.
Specialty’s alt-i-én-løsning til virtuelle kontorer har alt, hvad din virksomhed i New York kan få brug for. Ud over 24 timers live indgående besvarelse kan vi også levere lokale eller gratis (1-800) numre, billige voicemailmuligheder og automatiserede IVR-applikationer. Vores receptionister kan svare på e-mails eller internetfaxer, ringe til potentielle kunder, håndtere ordreopgaver og endda svare på live chat-forespørgsler fra dit websted. Vi kan kommunikere med dine kunder på tværs af alle supportkanaler – selv Twitter og Facebook! Og med vores mobilapp giver vi dig adgang til din konto lige i lommen. Lyt til beskeder, tjek forbrug og få opkaldsoplysninger uden at åbne en computer.
Hvis du har kunder, har du brug for Specialty Answering Service.
Der er tusindvis af mennesker i New York, der hver dag modtager professionel support fra små virksomheder, der drives af vores callcenter. Vores kvalitetstilgang til live telefonsupport har hjulpet lokale virksomheder med at glæde deres kunder, selv efter lukketid.
- Mens branchegennemsnit viser en svarprocent på 70 %, er vores 86 %; 16 % over normen.
- Mens branchegennemsnit viser en landsdækkende omsætningshastighed på 33 % for kundeservicerepræsentanter, er vores 14 %; 19 % under normen.
- Vi modtager i gennemsnit 10-12 tusind indgående opkald om dagen fra nationale og internationale virksomheder, med kapacitet til at håndtere over 30.000.
- Vores interne kundeserviceteam gennemgår over 2.000 opkald hver måned for at opretholde vores exceptionelle opkaldskvalitet.
- Vi tilbyder en gratis prøveperiode på to uger for at få virksomheder i gang. Ingen tricks. Intet kreditkort er påkrævet.
- Vores forskellige brancheerfaringer giver et praktisk perspektiv på, hvad der virker og ikke virker. Sektorer, vi har erfaring med, omfatter bl.a. fast ejendom, medicinsk, dental, HVAC, limousine, ejendomsadministration, juridisk og sundhedspleje.
Vi er elsket af alle fra små virksomheder, der udforsker outsourcing som et alternativ til mobiltelefoni, til store virksomheder, der bruger os på ledelsesniveau. Uanset dine behov, er Specialty Answering Service den nemmeste måde at vise dine kunder, at du bekymrer dig om dem. Vi er nemme at prøve, købe og bruge.
Opdag hvorfor du har brug for SAS’ svarservice i New York gennem statistikker, procenter og prisfastsættelse.
Specialty bruges af hundredvis af lokale virksomheder, lige fra store advokatfirmaer til nabolægen nede ad gaden. Overvej disse grunde til, at virksomheder i New York har brug for Specialty svarservice.
- Fra 2008 til 2012 mistede lokalsamfund i New York strømmen i i alt 41.945 minutter (ca. 700 timer). Hvis du brugte digitalt eller VoIP-telefonudstyr, gik du sandsynligvis glip af opkald. Det ville du ikke have gjort, hvis du havde brugt SAS.
- Siden 1954 har der været 92 katastrofeerklæringer for New York. Blev din virksomhedskommunikation hæmmet? Det ville de ikke have været, hvis du havde brugt SAS.
- I henhold til folketællingsdata fra 2009 er der ca. 2.579.843 spansktalende personer i New York. Taler dine medarbejdere spansk? Det gør vores.
- I 2012 var der ca. 4.619 callcentre i New York. Statistisk set har mindre end 50 % af callcentrene ikke en automatisk backup-plan. Det har vi.
- Alene i 2012 blev der i gennemsnit startet 25.009 små virksomheder i New York hver måned (ja, hver måned), alle med en overlevelsesrate på 69 %. Hvis man er heldig nok til at overleve fire år, falder succesraten til 44 %. Med SAS kan du give dine kunder personlig kundeservice leveret til den billigste pris for en ubegrænset forlængelse af din lille virksomheds overlevelse.
- Vi kan give dig fjernbetjente agenter, global respons og ro i sindet for mindre end 360 dollars om året.
Vi fornyer konstant vores software og vores service for at imødekomme kundernes krav og samtidig opretholde en stiv 99,9 % oppetid. Du vil aldrig vokse ud af Specialty Answering Service. Og med en overkommelig måned til måned-pris, som du betaler efterhånden som du går, vil du aldrig ønske at gå andre steder hen.