A globalizáció több mint egy divatszó: napjainkban az üzleti életben valósággá vált. Megváltoztatta sok vállalat munkamódszerét, és azt, hogy hogyan közelítik meg működésük számos aspektusát.
Sőt, szinte szükségszerű, hogy elfogadja a globalizációt, és nemzetközi szinten folytasson üzleti tevékenységet, ha azt szeretné, hogy vállalata versenyképes legyen a globális piacon.
A globalizáció eredményeként a kultúrák közötti kommunikáció minden eddiginél hangsúlyosabb, ami kihívást jelent a belső kommunikátorok számára, akiknek a szervezetük különböző helyszínein különböző közönségeket kell elérni.
Ez azt jelenti, hogy globális munkaerővel rendelkezhet – azzal a típussal, amely különböző országokban, különböző időzónákban, eltérő kulturális érzékenységgel, eltérő jogszabályokkal és szabályozási előírásokkal rendelkezik, és mindezek ellenére a vállalkozás közös célja felé törekszik.
És bár a globalizáció nem új jelenség, hatása az utóbbi években még hangsúlyosabbá vált. Megzavarja az iparágak működését szerte a világon, párosulva a technológia gyors fejlődésével, ami a modern munkahelyet állandó változásba helyezi, gyorsan változik és fejlődik, és egyre nehezebben definiálhatóvá válik. Ennek következtében egyre több vállalat találja magát azzal szemben, hogy globális munkaerőt kezeljen.
- A globalizáció előnyei az üzleti életben
- Tágabb tehetségbázisra támaszkodhat
- Új ötletek a kulturális sokszínűségnek köszönhetően
- Tágabb piacok
- A keresetek változása
- A globalizáció hátrányai az üzleti élet számára
- A szellemi tulajdon ellopásának lehetősége
- Gondok az ellátási lánccal
- Korrupció
- A globalizáció hatása az üzleti kommunikációra
- Globális munkaerő-kommunikációs megoldások
- A DeskAlerts segítségével:
A globalizáció előnyei az üzleti életben
Tágabb tehetségbázisra támaszkodhat
Ha teljes mértékben kihasználja a globalizáció előnyeit, többé nem korlátozza a városában rendelkezésre álló tehetség. Ma már a globális munkaerő a világ bármely pontjáról dolgozhat egy internetkapcsolattal, ami megnyitja Önnek az egész világ legokosabb és legjobb jelöltjei előtt.
Új ötletek a kulturális sokszínűségnek köszönhetően
A nemzetközi munkaerő kezelése magában foglalja a különböző helyszíneken dolgozó csapatokat, a munka miatt utazó és országot váltó embereket, az eltérő munkaetikát és gyakorlatot, sőt még a vallási különbségeket is. Mindezek kihívást jelenthetnek, de túlnyomórészt pozitívumot jelentenek a munkahelyen, mivel különböző ötleteket, meglátásokat és perspektívákat hoznak össze.
Tágabb piacok
A globalizáció új lehetőségeket nyit a vállalkozások számára, hogy áruikat és szolgáltatásaikat sokkal nagyobb piacokon értékesíthessék, ami több potenciális eladást és nagyobb nyereséget jelent. A szervezettől függően más lehetőségeket is megnyithat ezen áruk és szolgáltatások elosztása, logisztikája, marketingje és menedzselése terén.
A keresetek változása
Mivel egyre több vállalat fér hozzá a tengerentúli kiszervezési lehetőségekhez, az eredeti országokban sok munkavállaló számára csökkentek a bérek. A fejlődő világ vállalatai sokkal olcsóbban kínálhatják szolgáltatásaikat a magasabb életszínvonalú országokban élőktől. Ez azt jelenti, hogy a nagyobb országok munkavállalói is érintettek.
A globalizáció nyújtotta lehetőségeket kihasználni kívánó vállalkozások számára ez azt jelentheti, hogy alacsonyabb béreket fizetnek és alacsonyabb rezsiköltségekkel rendelkeznek, ha kevésbé fejlett országokban működnek. További megtakarításokat lehet elérni azokban az országokban, amelyekben kedvezőbb az adózás, valamint csökkentett a bürokrácia és az üzleti költségek.
A globalizáció hátrányai az üzleti élet számára
A szellemi tulajdon ellopásának lehetősége
Amikor a termékeket egy másik országban székhellyel rendelkező vállalat nevében a tengerentúlon működő gyárakban gyártják, fennáll a lehetősége annak, hogy a szellemi tulajdont és a formatervezési mintákat lemásolják, ellopják, lemásolják és máshol olcsóbban értékesítik.
Gondok az ellátási lánccal
Az etikus munkavégzési gyakorlatok iránt elkötelezett vállalkozások azzal szembesülhetnek, hogy nem mindig tudnak elszámolni azzal, hogy ezek az előírások az ellátási lánc és a műveletek minden pontján teljesülnek. Például lehetnek olyan beszállítók, gazdálkodók, gyári munkások, logisztikai szolgáltatók, akiket kizsákmányolnak vagy nem biztonságos körülmények között dolgoznak.
Korrupció
A különböző országokban eltérő normák érvényesek, és a fejlődő világ számos országában tombol a korrupció.
A Henley Business School kutatói megállapították, hogy a megkérdezett menedzserek 85%-a elismerte, hogy megvesztegetéshez kellett folyamodniuk, amikor fejlődő országokkal kereskedtek, ahol ez az üzletkötés szokásos költségének számít.
A globalizáció hatása az üzleti kommunikációra
Ha időzónák, kultúrák és országok között dolgozunk, és olyan munkatársakkal rendelkezünk, akik még csak nem is mindig ugyanabban az időben vannak online, nemhogy ugyanabban a szobában, ugyanabban az időben, mindenkit elérni és hatékonyan kommunikálni kihívást jelenthet. Ki kell találnia néhány új megoldást a globális munkaerő kommunikációjára.
A munkavállalóknak és a vezetőségnek egyaránt hozzá kell szokniuk a kultúrák közötti kommunikáció dinamikájához. A globalizációnak a kommunikációra gyakorolt hatása magában foglalja az olyan szempontokat, mint a modor, a testbeszéd és a nem verbális gesztusok, amelyeket a különböző kultúrákban eltérően értelmezhetnek.
A globális munkaerő irányításakor a technológia megfelelő használata és az időzónák figyelembevétele körül is etikettet kell kialakítani: ha egy másik országban hajnali 3 óra van, a kollégája nem akarja majd, hogy Skype-hívással zavarják!
Globális munkaerő-kommunikációs megoldások
A technológia minden eddiginél könnyebbé tette, hogy a világ különböző részein dolgozó, ugyanabban a szervezetben dolgozó emberek kapcsolatban maradjanak egymással. A múltban drága nemzetközi telefonhívásokra, faxokra, levelekre, sőt hosszú utazásokra volt szükségük a személyes találkozókhoz.
A virtuális kommunikáció és együttműködés ma már a globális munkaerő üzleti kommunikációjának egyik fő alapköve. A videokonferencia, az azonnali üzenetküldő és az olyan projektmegosztó platformok, mint a Slack, sokkal könnyebbé teszik a kollégák számára a közös munkát, akár ugyanabban az épületben, akár a világ másik végén helyezkednek el.
ADeskAlerts egy olyan megoldás, amelyet számos multinacionális vállalat alkalmazott a globalizáció üzleti kommunikációra gyakorolt hatásának áthidalására. A DeskAlerts egy olyan belső kommunikációs szoftverrendszer, amely több eszközzel és több csatornával rendelkezik a belső kommunikációs problémák széles körének megoldására.
A DeskAlerts segítségével:
- Elhelyezheti a közös vállalati képernyővédőt vagy háttérképet az egész munkaerő számára, vagy testre szabhatja regionális vagy részlegcélok alapján
Sürgős felugró figyelmeztetéseket vagy hírketyeréket küldhet a világ különböző pontjain dolgozó alkalmazottak munkaállomásaira, a helyi nyelvükön Futtathat belső kommunikációs kampányokat különböző csatornákon (PC, mobil, Digital Signage), és statisztikákat gyűjthet arról, hogy mely alkalmazottak kapták meg és olvasták el az üzenetet.