SZERZŐDÉSEK & FELTÉTELEK
Fontos megjegyzés:
Az Evans weboldal és szolgáltatásainak használata az Ön beleegyezését jelenti az alábbiakban ismertetett feltételekkel, az itt feltüntetett egyéb feltételekkel és az alkalmazandó jogszabályokkal. Ezek a feltételek előzetes értesítés nélkül változhatnak
Javítások:
Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a javítási és helyreállítási munkákat magas színvonalon végezzük el. Az Evans kizárólag magasan képzett bőrműveseket alkalmaz, és a műhelyünkre bízott tárgyakat a legnagyobb gondossággal kezeljük. Az egyes tárgyakhoz ajánlott javítási eljárásokat a bőr vagy az anyag jellegének, a tárgy szerkezetének és állapotának megfelelően választjuk ki.
Az Evans nem vállal felelősséget a bőr vagy az anyagok eredendő gyengeségeiért vagy hibáiért, amelyek a feldolgozás előtt nem nyilvánvalóak. Ez magában foglalja a festési munkákat is, ahol a kivitelezés nagymértékben függ a bőr minőségétől és állapotától.
Az Evans nem vállal felelősséget az alábbi eljárásokért:
- Bőrök, különösen velúr bőrök, amelyek a festés után “merevvé” vagy “malátássá” válnak
- Súlyosan foltos vagy zsírtól érintett fogantyúkért
- Súlyos bőrfoltokért, amelyeket nem lehet teljesen eltávolítani
- Súlyos bőrfoltokért, ahol a tisztítás a bőr elszíneződését eredményezi
Míg mi arra törekszünk, hogy a tárgyakat eredeti állapotukba állítsuk vissza, nem mindig lehetséges a tárgyak gyári állapotának visszaállítása. Célunk ezért az, hogy a tárgyakat a lehető legjobb állapotba állítsuk vissza. Ezenkívül egyes anyagok és hardverek bizonyos márkák saját gyártmányai, és vannak olyan előírások, amelyek tiltják, hogy ezeket az anyagokat javításainkhoz használjuk. Ilyen esetekben az anyagokat és hardvereket hasonló minőségű és esztétikájú, megfelelő helyettesítő anyagokkal helyettesítjük.
Árak:
Az Evans weboldalán feltüntetett árak csak tájékoztató jellegűek. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy árainkkal következetesek legyünk, és hogy a javítási folyamatainkkal kapcsolatban átlátható információkat nyújtsunk. A bőráruk sokfélesége és a lehetséges szolgáltatások sokfélesége miatt az árak mindig változhatnak, és nem vagyunk kötelesek megfelelni a weboldalunkon feltüntetett áraknak. Ha egy tétel tévesen van feltüntetve, fenntartjuk a jogot az ár módosítására, és saját belátásunk szerint visszautasíthatjuk vagy törölhetjük az adott tételre a téves áron leadott megrendelést.
Szállítás:
Ha úgy dönt, hogy postán vagy futárral küldi el rendelését, győződjön meg arról, hogy a tételek biztonságosan vannak csomagolva. Nem tudunk felelősséget vállalni a szállítás során keletkezett károkért, és minden szállítási szolgáltatást saját felelősségére kell igénybe venni. Kérjük, érdeklődjön a szállítási szolgáltatónál a biztosítási kötvényekkel és garanciákkal kapcsolatos további információkért.
visszavétel:
Kifejezetten ajánlott, hogy az ügyfelek a megrendelés befejezése után alaposan vizsgálják meg a tételeket. Kérjük, 24 órán belül értesítse az Evans ügyfélszolgálatát, ha bármilyen panasza, aggálya vagy kérdése van a termékkel kapcsolatban. Minden, az Evansnél hagyott javításra – eltérő rendelkezés hiányában – a megrendelés befejezését követő három hónapos időtartamra kivitelezési garancia vonatkozik.
Munkavégzési garanciánk az alábbi feltételek mellett érvényes.
- A probléma megfelel az eredeti munkaköri leírásnak
- Az eredeti munkát nem piszkálták meg
- A probléma nem más baleset vagy szerencsétlenség következtében keletkezett
Minden visszaküldött tétel számos ellenőrzésen megy keresztül. Ha a visszaküldött tétel megfelel a kritériumainknak, akkor azt új megrendelésként dolgozzuk fel, és az eredeti munkaköri leírásnak megfelelően fejezzük be. Ha nem felel meg a fenti kritériumok bármelyikének, az a kivitelezési garancia érvénytelenségét és az adott tételről való levonást eredményezheti.
Emailes kommunikáció:
Az Evans megrendelésének leadása után lehetőség van arra, hogy szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos közleményeket küldjünk Önnek. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön beleegyezik abba, hogy ilyen közleményeket kapjon tőlünk. Lehetőséget adunk Önnek arra, hogy az ilyen üzenetekben megadott leiratkozási utasítások követésével lemondjon ezen promóciós e-mailek fogadásáról. Az e-maileket nem kereskedelmi célokra is használjuk. Ezek az e-mailek olyan fontos információkkal szolgálnak, mint a javítás részletei, a számlák másolatai és a megrendelés állapotának frissítése.
SMS-kommunikáció:
Nem kereskedelmi célokra SMS-t használunk. Ön csak SMS-t kap az Evanstól a megrendelés részleteivel és a megrendelés állapotának frissítésével kapcsolatban.
Felhasználói kommunikáció:
Az Ön által az Evansnek e-mailben, levelezőlapon, levélben, hangpostán vagy más, a jelen webhely használatával kapcsolatos üzenet az Evans tulajdonát képezi és marad, és az Evans semmilyen módon nem korlátozható annak felhasználásában, sem promóciós, sem kereskedelmi, sem más módon. Az Evans az Ön engedélye nélkül nem használja fel az Ön teljes nevét ilyen promóciós célú felhasználás során. Ön vállalja, hogy az ilyen üzenetek nem sértik harmadik fél jogait, és nem tartalmaznak rágalmazó vagy más módon jogellenes anyagokat. Bizonyos üzeneteket és e-maileket promóciós és marketing célokra tárolunk, de nem vagyunk kötelesek és nem is őrizünk meg minden ilyen üzenetet.
Adatvédelmi szabályzat
Az alábbi dokumentum az Evans weboldalának, a www.evans.com weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát tartalmazza. Az Evans arra törekszik, hogy a lehető legjobb ügyfélszolgálatot és javítási élményt nyújtsa Önnek. Ugyanakkor az Evans elkötelezett az Ön magánéletének védelme és személyes adatainak bizalmas kezelése mellett.
A személyes adatok gyűjtése
Minden ügyfélnek meg kell adnia személyes adatait a megrendelés létrehozásakor. Az összegyűjtött adatok típusai közé tartozhat a név, a mobilszám, az irányítószám és az e-mail cím. Ezeket az információkat főként arra használjuk, hogy megkönnyítsük a kapcsolattartást a javítási folyamat során, és tájékoztassuk az ügyfeleket a megrendelés állapotáról.
Az Ön személyes adatainak megosztása
Előfordulhat, hogy más vállalatokat bízunk meg, hogy a nevünkben szolgáltatásokat nyújtsanak, beleértve, de nem kizárólagosan az ügyfélszolgálati megkeresések kezelését, a tranzakciók feldolgozását vagy az ügyfelek teherszállítását. Ezek a vállalatok csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat kaphatják meg. Az Evans ésszerű lépéseket tesz annak biztosítására, hogy ezeket a szervezeteket titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek kössék az Ön személyes adatainak védelmével kapcsolatban.
Az Ön személyes adatainak felhasználása
A honlapra érkező minden egyes látogató esetében kifejezetten a következő, nem személyazonosításra alkalmas információkat gyűjtjük, beleértve, de nem kizárólagosan a böngésző típusát, verzióját és nyelvét, az operációs rendszert, a honlap böngészése során megtekintett oldalakat, az oldalhoz való hozzáférés idejét és a hivatkozó weboldal címét. Ezeket az összegyűjtött információkat kizárólag belsőleg használjuk fel a látogatói forgalom és a trendek felmérése, valamint az Ön számára személyre szabott tartalom szolgáltatása céljából, amíg Ön ezen a webhelyen tartózkodik.
Az ügyféladatokat időről időre új, előre nem látható, az adatvédelmi tájékoztatóban korábban nem ismertetett felhasználási célokra is felhasználhatjuk. Ha a jövőben valamikor megváltozik az információs gyakorlatunk, akkor csak ezekre az új célokra fogjuk felhasználni, a szabályzat változásának időpontjától kezdve gyűjtött adatokat a frissített gyakorlatunknak megfelelően fogjuk felhasználni.
A jelen adatvédelmi szabályzat módosítása
Evans fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen adatvédelmi szabályzatot. Ha kifogása van az Adatvédelmi irányelvekkel szemben, ne lépjen be a Webhelyre, és ne használja azt.
A személyes adataihoz való hozzáférés
A törvény által megengedett kivételektől függően joga van hozzáférni személyes adataihoz. Ha ezt szeretné megtenni, kérjük, jelezze felénk. Biztonsági okokból előfordulhat, hogy kérését írásban kell benyújtania. Az Evans fenntartja a jogot, hogy kérésenként díjat számítson fel az Ön adatainak felkutatásáért és az azokhoz való hozzáférés biztosításáért.