この記事の目的は、Yelpの広告プラットフォームに広告費を投入する前に、公平な客観的洞察を提供することです。
さらに詳しく…
最初に、Yelpはローカルビジネスを充電する方法を理解する。
Yelpで広告するコストは何ですか？
YelpはCPC（クリック単価）に基づいてあなたを充電します。 広告主は、クリックあたり0.30ドル（一部の食品施設向け）から、法律などのより競争の激しいニッチのためのクリックあたり40ドル以上と低く支払うことになります – あなたが支払うCPCは広く変化する。 あなたはそれが第1位のオンラインレビューサイト（我々はここで行った調査では、実際にGoogleのレビューがより重要であることが判明）として多くの人々によって考えられているので、あなたはmonthly.
Yelpに費やすしたいどのくらいのオンライン意識をたくさん持っている選択することができます。 その消費者の認知度だけでも、これらの人々に到達するためにどのような広告オプションを提供するかに注意を払うには十分です。
クライアントはしばしば、「Yelpで広告を出すべきか？ しかし、多くの場合、私はより良いオプションとしてGoogle AdWords/PPCに委ねることになります。 私は、Yelpがリードや見込み客の面で何を提供できるのか、また、広告費に対してプラスのリターンを提供できるのか、懐疑的です。
私は、Googleで結果を得ていて、まだ利用できる在庫がある場合は、Google予算に追加するとクライアントに伝えます。
Yelpの広告パッケージ&PRO Tips Saving You Moneyの概要を説明したPDFドキュメントをダウンロードする
しかし、私はさまざまな業界からYelpに熱心なクライアントを配置しました。
Yelp のどこかにコール追跡番号を置くことは意味がありません（Google でのローカル SEO 対策に少しでも関心があるなら、Yelp プロファイルにコール追跡番号を絶対に使用しないようにしてください）。
コールトラッキングがなければ、消費者があなたのビジネスに電話したときに、どのようにあなたを見つけたかを尋ねることに頼らなければなりません（これはデータを収集するための恐ろしく不正確で信頼性の低い方法です）。 しかし、Yelp は、ページ ビューや広告のクリック数などの指標をダッシュボードで提供しています。
Yelp、Facebook、Google、YouTube などのオンラインのチャネルと同様に、より多くの露出を望むなら、それは有料となります。 上の Yelp のチャートでわかるように、黄色のインプレッションは、私たちが Yelp で広告を始めたときのもので、露出の増加を示しています。
これらの広告指標を見るとき、「リード」という言葉は非常に軽く使われるべきです。
私が知るほとんどのビジネス所有者は、自分のビジネスに電話した人、ウェブサイトからフォームを送信した人、製品を購入した人、またはビジネスまでドライブした人を、リードと定義します（道を尋ねることは多くのビジネスにとってリピート顧客であり、固有のリードではないことが多いですが）。
ここで、Yelp が 7,126 件のリードをどのように分類したかを説明します。
Yelp にはリードの分類が 8 種類あり、そのうちリードとみなされるものは何でしょう？ ユーザーがアップロードした写真はリードになるのでしょうか？ あなたのウェブサイトへのクリックはどうでしょうか？ これらの大半はまったくリードではありません。
私たちが実施した Yelp 広告のテストでは、ビジネスが受け取った「本当の」リードの数を確認できたことはありません。
Website Traffic From Yelp
Web サイトの分析を見ると、Yelp 広告は非常に低いバウンス率のトラフィック (バウンスは、誰かがページに長く滞在せず、すぐに去っていくことを意味します – 低バウンス率は良いことと考えられています) を牽引していました。 Yelp から Web サイトに来るトラフィックの直帰率は、しばしば 25 ～ 30% の範囲にあり、他の参照元や Web サイトと比較すると非常に優れています。
しかし一般的に、ほとんどの人はモバイル デバイスを使用している場合はサイトまたはアプリに留まるため、Yelp から Web サイトにはほとんどトラフィックは送信されません。
Geotargeting Of Yelp Ad Campaigns – It’s A Mystery
過去には、ジオターゲットを設定する方法がありませんでした。
サロンを経営している当社のクライアントの場合、選択肢は次のとおりです：
- 5 マイル半径
- 10 マイル半径
- 15 マイル半径。
住宅リフォーム会社を経営するクライアントの場合、選択肢は:
- 10-mile radius
- 15-mile radius
- 25-mile radiusとなります。
異なるジオターゲティング オプションがどのように決定されるかについて、Yelp の担当者に連絡を取って説明を求めたところ、サービス ベースのビジネスは、地元の実店舗のビジネスよりも半径が広くなると漠然と答えが返ってきました。
しかし、これらのオプションはまだ広告主にとって非常に制限的です。
顧客の大部分が 5 マイル未満である場合、広告費が無駄になるか、その 5 マイルの半径内に競合する場所を持つフランチャイズである場合、広告費が重なることになります。 また、その5マイルの半径内に競合する場所を持つフランチャイズであれば、重複している広告費を持っていることになります。さらにそれをダイヤルする方法はありません。
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What Keywords Is Yelp Showing Your Ads For?
ジオターゲティングと同様、あなたのビジネスがどのキーワードまたはトピックで表示されているかに透明性は限りなくありません。 キーワードやトピックを完全に制御できる Google AdWords と異なり、Yelp の広告プラットフォームでは、限られたアイデアしかありません。 たとえば、水漏れの検出と水害の復旧を専門とする配管工のクライアントがいるとします。 このクライアントにとって、一般的な配管関連の検索に対して広告を表示するためにお金を払うことは、広告費の大きな無駄です。
Yelp は何をうまくやっているのですか？
Googleの多くのクエリは、Googleローカル3パック（以下のスクリーンショットを参照）の下のオーガニックリストの一番上に表示されるYelpのページを表示します。 Googleローカルパックの下の最初の3つのオーガニックリスティングはすべてYelpです。
But hold on…
あなたのビジネスのYelpページがGoogleにランクインすると期待しないでください – GoogleでランキングYelpのページのほとんどはそのカテゴリや検索ページではなく個々のビジネスのページである。 キーポイントは、あなたがYelpに広告を出している場合、あなたはちょうどYelpの自身の内部トラフィックよりも多くのトラフィックをキャプチャする機会を持っている – この場合、同様にGoogle.DiminishingリターンはYelp広告主のために
Googleから来るYelp内部の増加トラフィックのSEO効果はYelp広告主にはそれほど大きくないということです。
Googleは自社のプロパティ（Google広告、Googleローカルパックの3つのリスティング、ポジション0での注目スニペットのランキングなど）で検索ページの上位部分を非常によく支配しているため、YelpがGoogleオーガニック検索から非有料トラフィックを獲得し続け、結果としてYelp広告主に多くのトラフィックを提供することはますます困難になってきています。
GoogleにおけるYelpのページのランキングに関するこの傾向は、サービスベースのビジネスで最も顕著で、GoogleはYelpのページよりも先に以下のプロパティを表示します。
- Google Home Services がトップ
- 続いて Google Ads/PPC
- そしてオーガニック リスティングのローカル 3 パック
Google は Yelp オーガニック リスティングをフォールドの下、自社のプロパティよりもずっと下にプッシュしているのです。
Overall Positives
- Yelp ads will increase your exposure inside Yelp
- Yelp advertising options have been more flexible for advertisers removing contracts (pay-as-you-go options are available with no long-as-out-go options).
- Yelpはレビューの信頼できるソースであるという消費者の認識が十分にあるので（もちろんそれは主観的なものです）、Yelpはしばらくの間、独自のトラフィックを維持する可能性があります
- Yelp は、これはYelp広告主への可能なリターンが減少しているがGoogle内で独自のページをよくランク付けします
- 低い直帰率のトラフィックがあなたのウェブサイトに送信されます（ただし、全体的にYelpページからあなたのサイトに送信されるトラフィックは多くありません）
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Overall Negatives
- どのキーワードまたはトピックに広告費をかけているか、透明性がありません（広告を表示するカテゴリを選択できます。
- Yelpアプリは若い層に偏っており、広告を出す場合、ターゲット層と一致しない可能性があります（若い層は我々の調査で明らかになりました）
- Yelp広告から得られるリードの真の経済価値を確認するのは難しい（GoogleやFacebookなどの他の有料チャネルと比較して）
Yelp 広告パッケージに関する PDF 文書をダウンロード & PRO Tips Saving You Money.
Why We Pulled the Plug on Yelp Advertising
Notetheless, at the end of the day for the original business owner at the top of this article that I mentioned, we calculated a much higher cost per call and far lower ROI than the Google PPC campaign we were running. そこで、Yelp 広告を保留にし、予算を他のより生産的な戦術、主に Google 広告に投入することにしました (関連記事はこちら Yelp と Google AdWords を比較しています)。
私は Yelp に多数のクライアントを持っていますが、どれも強力で有望な結果には至っていません。 もちろん例外もあり、特に一部の法律分野では、Google Ads の CPC (クリック単価) が非常に高くなり、広告費に対するリターンが怪しくなり、Yelp 広告を使用して成功を収めた例を見ています。
要約すると、私はあなたがYelpを使用しないことを提唱していませんが、私はそれがそれ自身を証明するまで、Yelpにあなたの予算の露出を最小限に抑えるでしょう。
Yelpの防衛では、彼らは常にあなたが長期間にわたって彼らと広告してきた後に最高の結果が発生すると述べてきた… それは価値があるもののためにそれを取る（鶏小屋を守る狐のようなもの）です。
有限の広告予算を持つほとんどの企業は、リマーケティング、およびFacebook広告とFacebookのリマーケティングと統合された包括的なGoogleのPPCキャンペーンを活用した方が良いです – デスクトップまたはモバイルですべてのちょうど約皆が一日あたり複数回ではない場合、GoogleやFacebookのいずれか一日を訪問した後、誰もが、その周波数の近くにどこかにYelp上にあるではありませんか？ あなたの考えは何ですか？
関連記事。 Yelpのネガティブなレビューを取り除く方法
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