Department of Health

• このパンフレット「正しい医師の選び方-そうでない場合の伝え方」は、ポータブルドキュメントフォーマット（PDF）

Choosing the Right Doctor

正しい医師選びはとても大切な決断です。 しかし、多くの人は、医師を選ぶよりも、次の車の品質と価格を比較するのに時間をかけています。

今日、多くの人が、自分のニーズのほとんどを満たす一次医療医を持ち、必要に応じて専門家に紹介してもらっています。

プライマリーケア医をどのように選び、その医師が勧める専門医があなたにふさわしいかどうかをどのように判断したらよいのでしょうか。

医師を選ぶ際に考慮すべき点は以下のとおりです。 引っ越しをして医師を変える場合、現在の医師に新しいコミュニティで誰かを紹介できるかどうか尋ねてください。 多くの病院が紹介サービスを行っています。

複数の医師の名前がわかったら、最終決定をするのに役立ついくつかの追加調査を行うことができます。 医師が現在ニューヨーク州で免許を取得し、登録しているかどうかを調べるには、州教育局に電話（518-474-3817）するか、同局のウェブサイト（www.nysed.gov）にアクセスしてください。

The Directory of Physicians in the United States, the Medical Directory of New York State and The Directory of Board-Certified Medical Specialistsには、個々の医師の資格が掲載されています。 医学部、研修医、認定医、所属病院、診療科目、その他の情報が掲載されています。 これらの本は、ほとんどの図書館の参考文献コーナーにありま す。 また、American Board of Medical Specialtiesに電話し て、医師が認定医かどうか、また個々の専門医会の番号 を確認することもできます。 委員会の連絡先は、312-436-2600です。

• 事務局はどのように運営されていますか？ 医師の診療時間や場所、支払い条件、救急や時間外の対応、電話相談や往診の有無などを確認しましょう。
• 医師の医療過誤の記録はどうなっていますか？ 医師の医療過誤の記録に関する情報は、カウンティクラークの事務所に問い合わせて入手する必要があります。 その情報は、どの州の機関からも入手できません。
• 医師は懲戒処分を受けたことがありますか？ 医師が懲戒処分を受けているかどうかを知るには、OPMC（1-800-663-6114）に電話します。
  または、医療行為ウェブサイト（www.health.ny.gov/professionals/doctors/conduct/）にアクセスします。

最終懲戒委員会の措置だけが提供されます。

Reporting a Problem with Your Physician

ニューヨークの9万人以上のライセンス医師の大多数は、患者の健康を保護し改善するために働く、献身的で思いやりのある有能な専門家です。

専門家医療行為局（OPMC）と専門家医療行為に関するボード（ボード）は、医師と医師の助手に対する苦情を調査し裁定する責任を負います。 毎年、OPMCは一般市民や医療従事者、医療機関から寄せられた数千

件の苦情を調査しています。 また、「震災復興支援室」は、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興に向けた取り組み」の一環として、「震災復興支援室」を設置しています。 患者として、あなたはあなたの医師が職業上の不正行為を犯した可能性があると思われる場合、苦情を提出する権利を持っています。

あなたの医師または医師助手が不適切に行動したと思われる場合、あなたが苦情を作りたい場合は、苦情は書面でなければなりません。 あなたの苦情は、医師または医師助手のフルネームと住所、問題が発生したとき、および他のすべての関連情報を含める必要があります。 機密保持のため、OPMCはファクシミリ（FAX）または電子メールによる苦情を受け付けません。 苦情の送付先：

• New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct Riverview Center
  150 Broadway, Suite 355 Albany, New York 12204-2719

苦情フォームが欲しい場合、または質問がある場合は、OPMCの無料電話番号1-800-663-6114に電話してください。 苦情の秘密は守られます。

歯科医、看護師、カイロプラクター、足病医、検眼医、心理学者など、他の専門家に対する苦情は、州教育局の責任となりますので、以下に送付してください。

• New York State Education Department 1411 Broadway
  Tenth Floor
  New York, New York 10018
• 1-800-442-8106

What to Report

医師に過失や能力がないと感じたり、違法または非倫理的行為を行った場合、医師が専門的不正行為を行った恐れがありますので報告する必要があります。

医師は以下のような理由で不正行為に問われる可能性があります：

• アルコール、薬物、身体的または精神的障害による障害
• 緊急の治療を必要としている患者の放棄または放置
• サービス、商品、器具、薬物の販売を患者から利益を得る形で宣伝すること
  

• 医師は、以下の理由で不正行為として告発されます：
• 患者から利益を得る形でサービスを提供すること。
• 人種、肌の色、信条、民族的出身を理由に医療の提供を拒否すること
• 治療を保証すること
• 患者が許可していない専門サービスを行うこと
• 患者に故意に嫌がらせ、虐待、脅迫をすること
• 患者に故意または過失があること
• 過度の検査や治療を指示すること
• 患者の記録やX線を、要求に応じて患者や他の医師に提供しないこと
• 免許が必要な活動を、無免許者に許可すること
• 患者が、免許が必要な活動をすること
• 免許の停止または無効の状態で専門職を行うこと
• 患者の同意なしに個人を特定できる事実、データまたは情報を明かすこと（法律で許可または要求された場合を除く）

（違法行為の定義の完全なリストは教育法セクション6530と6531を参照）

What NOT to Report

料金に関する苦情は詐欺でなければ一般には取締役会が管轄するところではありません。 例えば、医師が提供されていない検査やサービスの料金を請求した場合、詐欺とみなされるでしょう。

医師のコミュニケーションスキルや態度、「ベッドサイド・マナー」についての苦情も、一般的には委員会の管轄ではありません。 また、長い待ち時間や無礼なスタッフなどのオフィス実務の問題についても、理事会はいかなる権限も持っていません。

How the Process Works

• 書かれた苦情は、OPMC調査部および医療スタッフによって検討されます。
• 不正行為の可能性を指摘する苦情は、調査員に割り当てられます。 通常、申立人、医師、その他事件に関係する人物にインタビューが行われます。 面談は直接行われることもあれば、電話で行われることもある。 5019>
• OPMCの管轄外の問題を提起する苦情は、適切な部署に照会される。 調査後、十分な証拠が見つかった場合、ケースは理事会から選ばれた調査委員会に提出され、聴聞会を命じたり、問題を却下したり、懲戒以外の警告や協議を命じたりすることができる。 委員会が不正行為の証拠を見つけた場合、医師に対して告発が行われます。
• 十分な証拠が見つからない場合、調査は打ち切られ、事件は解決されます。 調査の記録は、将来参照できるようにOPMCのファイルに残されている。
• 審理を命じられたケースは、理事会の別の委員会にかけられ、双方の証拠を聴取、検討する。 原告は、聴聞会で証言することが期待される。
• 聴聞委員会の決定は、理事会のメンバーで構成される行政審査委員会に上訴することができる。

Penalties

理事会は医師免許に対して措置を講じる権限を持っている。 医師のライセンスは、取り消しまたは一時停止することができます。

Some Things You Should Know

• 最終的な懲戒処分のみが公開情報である。 州法に基づき、過去に終結した苦情、却下された措置、進行中の調査に関する情報は一般には公開されません。
• 医療行為調査は複雑であるため、苦情の解決には数ヶ月かかることが多く、ヒアリングに移行する問題には通常もっと時間がかかります。
• 理事会は医師に患者の払い戻しや診断変更、意見変更を指示することはできません。 医療過誤訴訟は民事法廷で審理され、医師による不正行為を主張する患者や家族に対して金銭的な報酬を求めるものです。 理事会は、医療過誤訴訟を開始することはありません。

お問い合わせ先

• New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct
  150 Broadway, Riverview Center Suite 355
  Albany.New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct
  Albany.New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct
  150 Broadway, Riverview Center Suite 355
  Albany, NY 12204-2719
• Phone
  1-800-663-6114 (苦情/お問い合わせ)
• 518-402-0836 (代表番号)

For complaints and information about other professionals:

• New York State Education Department
  1411 Broadway, 10th Floor
  New York, NY 10018 1-800-442-8106
• Webサイトでクレームのアドレス： www.op.nysed.gov/opd/complain.htm#

ライセンス情報については、。 518-474-3817 または 518-473-1426 (聴覚障害者のための TDD)