ビジュアルコントロールは、すべての製造業やオフィスにおいて、効率と透明性を高めるために、伝達された情報を素早く認識できるようにする重要な管理部分です。 人々が集まって作業を完了し、製品やサービスに付加価値をつけるとき、私たちはお互いに明確かつ効率的にコミュニケーションする方法を見つける必要があります。 ここでは、経営戦略の一環としてなぜ視覚的コントロールが必要なのか、視覚的コントロールの基本的な種類を確認し、どのようにこれらを実施できるかを見ていきます。
視覚的コントロールが必要な理由
視覚的コントロールによって、言葉を使わずにコミュニケーションをとり、中断することなく情報を共有することができるようになります。 その時点で何が必要かを明確に理解することで、全員が協力し合えるようになるのです。 ビジュアルコントロールは、どこで矛盾が発生しているかを示すことで、個人だけではできない方法で各プロセスの管理に貢献します。 リーンエンタープライズの原則の多くと同様に、私たちは、物事がうまくいっているときに、心配する必要がないことを簡単に識別できるシステムを導入する必要があります。 これにより、我々および経営陣は、工場全体の状況を簡単に評価し、物事が制御下にない場合、または適切な対応が行われていない場合に、いつ行動する必要があるかを知ることができます。
John Shook は、彼の記事「Visual Management – The Good, The Bad and the Ugly」において「もし私がそれを見ることができれば、私はそれを修正できる」と指摘しています。 – メイヨー・クリニックのThoralf Sundt博士。 逆もまた真なり、見えないものを直すのは難しいに違いない。 経営陣、生産チーム、サポートチームの全員が、何が起こっているのか、それが良いのか悪いのかが分かるようにすることが重要なのです。 視覚的統制を導入し、定期的に見直し、それを持続することが、管理プロセスの支援になります。
リーンエンタープライズの原則は、さまざまな業界で実施されています。 視覚的コントロールと視覚的管理の素晴らしい例がたくさんあり、そこから学び、他の産業から自分の職場に導入することができる。
視覚的管理の基本タイプ
あらゆるプロセス、部品または人の状態を確認し、それが良いか悪いかを一目で判断できるようにすることを目的として、多くの異なる2つの主要な視覚的管理のグループ、ディスプレイグループとコントロールグループがあります。 これらは、チームの行動を導くためのものです。 これらの基本的なタイプの視覚的コントロールは、それらが何を意味し、どのようなアクションが必要であるかについて、ほとんど説明が必要ありません。 このようなコントロールの課題は、チームの全員が確実にコンプライアンスを守れるようにすることです。 6678>
Metrics and charts are display controls which provide information and feedback on the performance of a number of elements. これらの最良の例は、極めて理解しやすいものです。 各チャートや事業内の各エリアにわたって一貫性があり、エリアを移動する人が状況を理解し、どのように対応する必要があるかを知ることが容易になります。
How to implement visual controls
ビジュアル管理とコントロールを実装し始めて、考慮しなければならないことがいくつかあります。
Q1 「何を知る必要がありますか」
Q2 「何を共有する必要がありますか」
Q3 よく聞かれる質問は何ですか」
これらの質問をするとき、どの帽子を被っているかを考慮する必要があります。生産メトリクスを見ている場合、生産チームのメンバーの帽子を被っているか、彼らの視点からこれらの質問を検討しているかを確認します。 工場レベルの視覚的な制御を見ている場合は、これらの質問にどのように答えるかを考慮されているより広いグループの人々を包含する必要があります。
あらゆるリーン生産の実施において、各要素を実験としてアプローチする必要があります。 各領域で2つか3つの視覚的コントロールを試してみよう。 そして、その意図をどれだけチームに伝えることができたかを確認し、それらがどれだけ遵守されているかをモニターすることができます。 コントロールが無視されたり使用されなかったりする場合は、その意図を十分に明確に伝えていないか、日常業務の一部となるようなシンプルなものにしていないかのどちらかです。 視覚的なコントロールが多すぎると、混乱や創造的な視覚的過負荷を引き起こし、いくつかの要素が見落とされる可能性があります。
結論
視覚的な管理を含めることは自明です; それをうまく実装して、従業員と会社全体の利益のために順守され使用されるようにすることが課題です。 TXMリーンコンサルタントに連絡し、ビジュアルコントロールの実装を指導してもらいましょう。