Twoi klienci potrzebują 24-godzinnego wsparcia telefonicznego na żywo. Specialty umożliwia takie wsparcie.
Serwis odpowiedzi Specialty w Nowym Jorku jest rozwiązaniem obsługi klienta przez operatora na żywo dla małych firm w Nowym Jorku. Dajemy lokalnym firmom, takim jak Twoja, bardzo przystępny sposób, aby ich telefon był odbierany 24 godziny na dobę przez żywą recepcjonistkę. Nasi operatorzy mogą przyjmować wiadomości, wysyłać je dowolnymi kanałami, takimi jak tekst lub głos, a nawet odpowiadać na pytania zgodnie z Twoimi instrukcjami. Dzięki Specialty, będziesz tam dla swoich klientów – zawsze i wszędzie.
Wszystko w jednym wirtualnym biurze Specialty ma wszystko, czego może potrzebować Twoja nowojorska firma. Oprócz 24-godzinnego odbierania połączeń przychodzących na żywo, możemy również zapewnić lokalne lub bezpłatne (1-800) numery, tanie opcje poczty głosowej i zautomatyzowane aplikacje IVR. Nasze recepcjonistki mogą odpowiadać na e-maile lub faksy internetowe, dzwonić do potencjalnych klientów, obsługiwać zadania związane z przyjmowaniem zamówień, a nawet odpowiadać na zapytania na czacie na żywo z Twojej strony internetowej. Możemy nawiązać kontakt z Twoimi klientami za pośrednictwem wszystkich kanałów wsparcia – nawet Twittera i Facebooka! A dzięki naszej aplikacji mobilnej masz dostęp do konta w swojej kieszeni. Odsłuchuj wiadomości, sprawdzaj wykorzystanie i uzyskuj szczegóły połączeń nawet bez otwierania komputera.
Jeśli masz klientów, potrzebujesz Specjalistycznej Usługi Odbierania Telefonów.
Każdego dnia tysiące ludzi w Nowym Jorku otrzymuje profesjonalne wsparcie od małych firm zasilanych przez nasze call center. Nasze podejście do jakości obsługi telefonicznej na żywo pomogło lokalnym firmom zachwycić swoich klientów, nawet po godzinach pracy.
- Podczas gdy średnie branżowe pokazują 70% wskaźnik odpowiedzi, nasz wynosi 86%; 16% powyżej normy.
- Podczas gdy średnie branżowe pokazują ogólnokrajowy 33% wskaźnik rotacji przedstawicieli obsługi klienta, nasz wynosi 14%; 19% poniżej normy.
- Otrzymujemy średnio 10-12 tys. połączeń przychodzących dziennie od krajowych i międzynarodowych firm, z możliwością obsługi ponad 30 000.
- Nasz wewnętrzny zespół obsługi klienta przegląda ponad 2 000 połączeń miesięcznie, aby utrzymać naszą wyjątkową jakość połączeń.
- Oferujemy dwutygodniowy bezpłatny okres próbny, aby firmy mogły rozpocząć działalność. Żadnych sztuczek. Nie wymagamy karty kredytowej.
- Nasze różnorodne doświadczenie w branży przynosi praktyczną perspektywę tego, co działa, a co nie. Sektory, z którymi mamy doświadczenie obejmują nieruchomości, medyczne, dentystyczne, HVAC, limuzyny, zarządzanie nieruchomościami, prawne i opieki zdrowotnej między innymi.
Jesteśmy kochani przez wszystkich, od małych firm badających outsourcing jako alternatywę dla telefonów komórkowych do dużych firm korzystających z nas na poziomie wykonawczym. Niezależnie od Twoich potrzeb, Specialty Answering Service to najprostszy sposób, aby pokazać swoim klientom, że Ci zależy. Łatwo nas wypróbować, kupić i używać.
Dowiedz się, dlaczego potrzebujesz usługi odbierania połączeń SAS w Nowym Jorku dzięki statystykom, procentom i cenom.
Specjalność jest używana przez setki lokalnych firm, od dużych kancelarii prawnych po lekarza z sąsiedztwa. Rozważ te powody, dla których firmy w Nowym Jorku potrzebują Specialty Answering Service.
- Od 2008 do 2012 roku społeczności w Nowym Jorku straciły zasilanie na łączną liczbę 41 945 minut (około 700 godzin). Jeśli korzystałeś z cyfrowego lub VoIP sprzętu telefonicznego, prawdopodobnie straciłeś połączenia. Nie miałbyś, gdybyś korzystał z SAS.
- Od 1954 roku w Nowym Jorku ogłoszono 92 deklaracje klęski żywiołowej. Czy twoja komunikacja biznesowa była utrudniona? Nie byłyby, gdybyś używał SAS.
- Według danych spisu powszechnego z 2009 roku, w Nowym Jorku jest około 2 579 843 osób mówiących po hiszpańsku. Czy Twoi pracownicy mówią po hiszpańsku? Nasi mówią.
- Według danych z 2012 roku, w Nowym Jorku jest około 4,619 centrów telefonicznych. Statystycznie, mniej niż 50% centrów telefonicznych nie mają automatycznego planu awaryjnego. My mamy.
- W samym 2012 roku, średnio 25 009 małych firm zostało uruchomionych w Nowym Jorku każdego miesiąca (tak, każdego miesiąca), wszystkie z 69% wskaźnikiem przetrwania. Jeśli masz szczęście, aby przetrwać cztery lata, wskaźnik sukcesu spada do 44%. Dzięki SAS, możesz zapewnić swoim klientom osobistą obsługę klienta dostarczaną po najtańszych cenach za nieograniczone przedłużenie przetrwania Twoich małych firm.
- Możemy zapewnić Ci zdalnych agentów, globalną odpowiedź i spokój ducha za mniej niż 360 USD rocznie.
Ciągle wprowadzamy innowacje do naszego oprogramowania i naszych usług, aby sprostać wymaganiom klientów, utrzymując sztywny czas pracy 99,9%. Nigdy nie przestaniesz korzystać z usług Specialty Answering Service. A dzięki przystępnej cenie miesięcznej pay as you go, nigdy nie będziesz chciał iść nigdzie indziej.