„Ta proceduralna zmiana pozwala beneficjentom otrzymywać ich miesięczne bieżące świadczenia, podczas gdy oni dostarczają nam dowodów wymaganych do zwolnienia innych świadczeń”, napisał Tiggemann.
Zapytałem kilku innych ekspertów Social Security o ich interpretację dziwnego pisma od SSA.
„Nie mam pojęcia, co oznacza ich wyjaśnienie”, powiedział Jim Blair, 35-letni weteran Social Security Administration i współzałożyciel National Social Security Association, które szkoli doradców finansowych o zasadach agencji i strategiach roszczeniowych. „I can think of no reason why they would need income information to pay your reader his back pay.”
Blair said a similar thing happened to one of his clients in his Premier Social Security Consulting practice and he suggested the client contact his local congressman for help.
„I hate to say it, but your reader may need to go the same route,” Blair told me in an email
Matthew Allen, co-founder of Social Security Advisors consulting practice said he has seen a similar pattern with clients, with SSA stating that it won’t make retroactive payment until things reopen.
„Rozwiązaliśmy to pomyślnie dla wielu klientów,” Allen powiedział, dodając agencja „jest w konkurencyjnej nieładzie – jakby to było jeszcze bardziej możliwe niż wcześniej.” Social Security Advisors specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów związanych z Social Security za niewielką opłatą.
David Freitag, ekspert ds. ubezpieczeń społecznych i emerytur z MassMutual, ma swoją własną teorię na temat tego, co może się dziać.
„Myślę, że wielu starszych ludzi w SSA jest rozproszonych po całym kraju w zamkniętych teraz biurach terenowych,” Freitag powiedział w e-mailu. „Te starsze typy nadzorców nie są tymi na krajowej linii 800 numerów. Tak więc, ludzie w centrach obsługi telefonicznej i ludzie przeglądający proces aplikacji nie są tak na bieżąco z zasadami, jak powinni być.”
SSA zamknęła swoje biura terenowe dla społeczeństwa w połowie marca z powodu pandemii COVID-19. W przypadku braku osobistych spotkań, agencja przetwarzała wnioski o świadczenia online i przez telefon, zarówno przez krajowy numer 800, jak i przez połączenia z lokalnymi biurami terenowymi.
Check out Mary Beth Franklin’s Retirement Repair Shop podcasts.