Wybór Najlepszej Czcionki i Rozmiar Czcionki dla Email Newsletters

Liczne badania wykazały, że email marketing jest, zdecydowanie, najbardziej opłacalny ze wszystkich cyfrowych kanałów marketingowych. Nie oznacza to jednak, że wszystkie kampanie email marketingowe przynoszą zabójcze zyski. Istnieje wiele niuansów i ważnych strategii, które przyczyniają się do udanej kampanii email marketingowej. Jednym z nich jest wybór czcionki.

Niektórzy zakładają, że wybór czcionki jest nieistotny lub że najlepszym wyborem jest wybranie domyślnej. Jest to błąd. Marketerzy, którzy chcą w pełni wykorzystać możliwości swoich kampanii emailowych nie mogą ignorować formatowania i wyboru czcionki. Muszą wykorzystać to na swoją korzyść.

Czcionka i ludzka psychologia

Marketing, na wiele sposobów, jest po prostu stosowaną psychologią społeczną. Marketerzy używają subtelnych wskazówek, aby zmusić ludzi do podjęcia pewnych działań, najlepiej z celem wierząc, że była to całkowicie ich decyzja, aby to zrobić. Istnieje wiele różnych wskazówek, że marketerzy używają, aby to zrobić, takie jak konkretne kolory, obrazy i słowa. Badania wykazały, że czcionka, krój pisma i formatowanie tekstu może wpływać na ludzi w ten sam sposób.

W jednym z badań, badacz dał badanym akapit tekstu do przeczytania, a następnie zadał dwa pytania, aby zmierzyć ich uczucia i opinie w kierunku informacji w ustępie. Badacze spokojnie używali różnych krojów pisma dla różnych badanych. Czcionki testowane były Baskerville, Computer Modern, Georgia, Helvetica, Comic Sans, i Trebuchet.

Można by oczekiwać, że wyniki badań pokażą niewielką różnicę w reakcjach emocjonalnych opartych na czcionce, zwłaszcza, że niektóre z czcionek były podobne. Jednak tak nie było. Ci, którzy oglądali tekst napisany czcionką Baskerville byli o dwa procent bardziej skłonni do optymizmu niż ci, którzy oglądali go innymi czcionkami. Przy wielkości próby wynoszącej ponad 45 000 jest to statystycznie istotne. Dwa procent może nie brzmieć jak wiele dla większości ludzi, ale dla marketera szukającego przewagi, nie można tego zignorować.

W innym badaniu, dwie grupy testowe otrzymały różne wersje tego samego dokumentu. Jeden z nich był gustownie sformatowany, podczas gdy drugi był celowo kiepskim przykładem doboru czcionek i formatowania. Podmioty, którym podano tandetnie sformatowany dokument, wykazały oczywiste oznaki niezadowolenia i negatywności.

W marketingu, istotne jest, aby wziąć pod uwagę emocje konsumentów. Ogólnie rzecz biorąc, marketerzy chcą stworzyć poczucie optymizmu w ich przekazie. Decyzja o zakupie opiera się na zaufaniu, a zaufanie i optymizm idą w parze.

Rozmiar czcionki i reakcja czytelnika

Jednym z największych lęków marketerów podczas pisania tekstów marketingowych jest to, że ludzie po prostu nie będą ich czytać. Czcionki wpływają na emocje ludzi, a to z kolei wpływa na decyzję o kontynuowaniu czytania lub nie. Ludzie, którzy mają pozytywne myśli i uczucia, mają tendencję do kontynuowania czytania, podczas gdy ci, którzy są znudzeni, sfrustrowani lub zirytowani, zwykle przestają. Wybór kroju pisma jest tylko jednym z czynników, które wpływają na to, czy ludzie kontynuują czytanie, czy nie. Innym kluczowym czynnikiem jest rozmiar.

Było kiedyś tak, że każdy przysięgał na 10-punktową czcionkę dla tekstu ciała. Wtedy jeszcze wszystko kręciło się wokół mediów drukowanych, nawet gdy komputery stały się powszechne. 10-punktowa czcionka jest idealna dla materiałów drukowanych.

W dobie Internetu i urządzeń mobilnych, zasady dotyczące rozmiaru czcionki uległy zmianie. Większość marketerów i specjalistów od projektowania zgadza się teraz, że minimalny rozmiar czcionki dla tekstu w e-mailach i postach na blogach to 12 punktów. Wielu sugeruje czcionkę 14- lub nawet 18-punktową, ponieważ ekrany monitorów stacjonarnych znajdują się zwykle dalej od twarzy ludzi niż media drukowane, które trzymają w rękach. Ponadto, ludzie nie doświadczają tekstu na urządzeniu mobilnym w taki sam sposób jak na kartce papieru.

Większe rozmiary czcionek są wygodniejsze dla ludzi do czytania. Ten komfort koreluje z pozytywnymi emocjami, które sprawiają, że czytelnicy są bardziej skłonni do kontynuowania czytania i do konwersji.

Istnieje jednak granica zalet większych czcionek. Jeśli opublikować tekst ciała w 36-punktowej czcionki, będzie wyglądać jak coś rzucone razem przez dziecko. Ludzie będą się czuli atakowani przez tekst, a przewijanie go będzie się wydawało pracochłonne.Jako zasada kciuka, trzymaj cały tekst ciała poniżej 18 punktów i cały tekst nagłówka poniżej 36 punktów.

Wpływ łamania akapitów i odstępów między wierszami na uważność

Ważność wyboru czcionki i rozmiaru może wydawać się wystarczająco prosta, ale odstępy między wierszami również mają ogromny wpływ na uważność ludzi. Ludzie mają tendencję do skanowania e-maili zamiast czytania ich od razu, a przerwy między wierszami powodują, że czytelnicy wyłapują główne punkty i czytają uważniej. Ściana tekstu może być nieatrakcyjna. Zdając sobie sprawę z wpływu odstępów między wierszami na zachowania czytelników, marketerzy mają tendencję do używania akapitów częściej niż inni autorzy.

Jest jeszcze jeden aspekt odstępów, który jest ważny, a mianowicie rzeczywiste odstępy między wierszami.

Zależnie od platformy e-mailowej, której używasz, pozostawienie odstępów między wierszami na domyślnym ustawieniu może oznaczać, że piszesz z pojedynczymi odstępami. Problem z pojedynczymi odstępami polega na tym, że dają one taki sam efekt jak masywne bloki tekstu. Kiedy czytelnicy widzą więcej niż trzy pojedynczo rozmieszczone linie razem, mają tendencję do irytowania się i pomijania ich.

Aby do tego nie dopuścić, zalecamy zmianę odstępu między wierszami na 1.4 lub 1.5 zamiast 1.0. To da wystarczająco dużo miejsca, aby twoje zdania mogły oddychać i pozwoli ludziom przetrawić twój tekst. Jeśli masz ciemne tło z jasnym tekstem, rozważ zwiększenie tego do około 1.7.Nie daj się ponieść odstępom między wierszami, choć. Niektórzy marketerzy wydają się myśleć, że więcej miejsca jest zawsze dobrą rzeczą, a to nie jest przypadek. Jeśli odstęp między wierszami wynosi 2,0 lub więcej, Twój tekst będzie wyglądał na niezorganizowany i nieletni. Takie odstępy rozrzedzają wizualną ciągłość i utrudniają czytelnikom śledzenie postępu twoich pomysłów.

So What Is the One True Font?

Udzielimy ci odpowiedzi od razu: nie ma jednej prawdziwej czcionki ani kroju pisma. Dlatego właśnie istnieją opcje. Podobnie jak w przypadku kolorów, różne czcionki i kroje pisma odwołują się do różnych emocji. Te, które wybrać trzeba odwołać się do konkretnych demografii, że jesteś targeting.With that in mind, oto kilka myśli na wspólnych krojów pisma.

Times New Roman

Przez długi czas, Times New Roman był najczęściej używany serif kroju pisma na świecie. Krój szeryfowy to krój, który ma małe „skrzydełka” na rogach liter:

Ludzie doskonale znają Times New Roman i dlatego zazwyczaj reagują na niego neutralnie.

Georgia

Georgia to solidny krój pisma, który stał się bardzo popularny wśród marketerów cyfrowych. Typedia opisuje Georgię jako krój pisma, który „łączy wysoką czytelność z charakterem i urokiem.” Intencją przy tworzeniu Georgii było posiadanie kroju pisma, który wygląda zarówno elegancko, jak i przyjaźnie, a jednocześnie dobrze renderuje się na ekranach o małej lub niskiej rozdzielczości. Jest on bardzo podobny do Times New Roman, z wyjątkiem tego, że jest większy i bardziej okrągły.

Helvetica

Helvetica jest powszechnie używanym bezszeryfowym (bez małych skrzydełek) krojem pisma. W wielu zastosowaniach Helvetica jest domyślnym krojem pisma ze względu na swój prosty, neutralny i niepozorny wygląd. Wadą Helvetica jest to, że jest trudna do przyswojenia przez ludzi w dużych kawałkach. Według Designtaxi, jest to „spowodowane jej jednolitością i brakiem spójnych odstępów”. Litery są również bardziej „zgniecione razem” niż w innych czcionkach, takich jak Georgia.

Helvetica i podobne czcionki bezszeryfowe są w porządku do użycia w tytule i tekście nagłówka, ale używanie ich w tekście ciała nie jest zalecane.

Arial

Arial został stworzony w 1982 roku do wdrożenia na drukarkach kserograficznych IBM, a następnie został licencjonowany przez Microsoft do użytku jako domyślna czcionka systemu Windows. Arial został zaprojektowany jako konkurent Helvetica, i być może ze względu na jego wszechobecność, projektanci i marketingowcy często opisują go jako brzydkiego kuzyna Helvetica. Arial zasadniczo łączy w sobie rzeczy, których ludzie nie lubią w Helvetice. Podobnie jak Helvetica, Arial może być używany w tytułach i nagłówkach, ale używanie go w tekście jest zazwyczaj złym pomysłem.

Courier

Ten krój szeryfowy jest jednoprzestrzenny, co oznacza, że każda litera lub znak interpunkcyjny zajmuje tyle samo miejsca w poziomie na stronie. Courier nie jest łatwy dla oczu w porównaniu z innymi popularnymi krojami pisma. Jego główna zaleta polega na tym, że będąc jednoprzestrzennym, Courier jest łatwy do wyrównania w schludne poziome kolumny.

Choć marketerzy generalnie nie faworyzują kroju Courier, mogą istnieć rynki niszowe, w których jest on dobrym rozwiązaniem. Jeśli jesteś marketingu specjalnie do pisarzy, mogą one ciążyć do tej czcionki, ponieważ przypomina dokument wpisany na maszynie do pisania. To może przekazać rustykalną i przyjazną estetykę.

Verdana

Verdana jest bezszeryfową czcionką, która stara się naprawić postrzegane niedociągnięcia Helvetica i Arial. Verdana jest bardziej otwarta i dodaje przestrzeń między literami, aby nadać im bardziej równomierne odczucie. Wykorzystuje również drobne niuanse, aby zapewnić, że „niejednoznaczne” litery, takie jak b, d, p i q nie są lustrzanymi odbiciami siebie nawzajem, jak to jest w przypadku Arial i Helvetica. Pomaga to poprawić czytelność i zmniejszyć zmęczenie czytelnika.

Zaletą bezszeryfowych krojów pisma jest to, że mają one tendencję do przekazywania poczucia zabawy i nieformalności. Jeśli to jest to, co chcesz osiągnąć w swoim newsletterze marketingowym, Verdana jest prawdopodobnie najlepszą opcją dla tekstu głównego.

Impact

Jak sugeruje jego nazwa, ten krój pisma ma na celu wywarcie wpływu na czytelnika. Osiąga to dzięki niewielkim odstępom i z natury pogrubionym krojom.Zgodnie ze swoją nazwą, krój Impact doskonale nadaje się do nagłówków i tekstów tytułowych. Można go również wykorzystać w obrazach marketingowych. W przypadku tekstu głównego, Impact nie jest dobrym wyborem. Jego zwarta konstrukcja utrudnia czytanie w blokach tekstu, zwłaszcza gdy czytelnicy przeglądają go na małych ekranach urządzeń mobilnych.

Tahoma

Ta szeroko stosowana czcionka bezszeryfowa jest idealna dla marketerów, którzy muszą pisać biuletyny e-mail w językach innych niż angielski. W przeciwieństwie do innych powszechnie używanych czcionek internetowych, takich jak Georgia i Verdana, posiada pełny zestaw znaków Unicode. Oznacza to, że Tahoma jest kompatybilna z azjatyckimi i innymi niełacińskimi znakami, jak również z łacińskimi literami ze znacznikami akcentu.

Jedną kwestią z Tahomą, chociaż, jest to, że nie jest tak szeroko obsługiwana jak inne popularne czcionki internetowe, takie jak Georgia i Verdana. Nie może być problemy z kompatybilnością, z niektórych znaków wyświetlanych jako gibberish.

Baskerville

Upon słysząc o zaletach Baskerville jak zauważono w badaniach powyżej, niektórzy marketerzy będą naturalnie chcą go używać. Jednakże, jako mniej powszechny krój pisma, może on być renderowany na niektórych urządzeniach jako inna czcionka szeryfowa, taka jak Georgia lub Times New Roman.

Comic Sans

Jak sama nazwa wskazuje, ten szeroko stosowany krój pisma początkowo stał się popularny w komiksach. Dzięki meandrującym pociągnięciom, Comic Sans przenosi zabawne i nieformalne wrażenie bezszeryfowych krojów pisma na inny poziom. Zarówno świat designu, jak i świat korporacyjny odrzucają użycie Comic Sans do jakichkolwiek poważnych zastosowań. Istnieje nawet dobrze znany podręcznik projektowania zatytułowany Thou Shalt Not Use Comic Sans. Comic Sans jest być może odpowiedni, jeśli sprzedajesz produkty dla dzieci. Jeśli chcesz uzyskać wrażenie dorosłości i profesjonalizmu, jakkolwiek nieformalnego, powinieneś użyć czegoś innego.

Mieszanie krojów pisma

Rozpoznając fakt, że różne kroje pisma mają swoje zalety i wady, niektórzy marketerzy mogą rozważyć użycie ich mieszanki w swoich e-mailach marketingowych. Nie jest to jednak zalecane. Co najwyżej, powinieneś używać dwóch krojów pisma: jednego dla tytułu i tekstu nagłówka, a drugiego dla tekstu głównego.

Jednym z problemów, który pojawia się przy stosowaniu zbyt wielu krojów pisma w e-mailach marketingowych jest to, że denerwuje to czytelników. Efektem tego jest kakofoniczny wygląd. Jest to bolesne dla ludzi, którzy chcą się od tego jak najszybciej uwolnić. Efekt jest podobny, gdy marketerzy tworzą tęczę z różnych kolorów w swoim tekście – również jest to nierozważny wybór. Dodatkowym problemem, który pojawia się, gdy używasz trzech lub więcej różnych krojów pisma jest to, że dostawcy usług e-mail prawdopodobnie oznaczą wiadomość jako spam. Aby sprawdzić, jak filtry antyspamowe zareagują na Twoje kroje pisma i inne aspekty wiadomości, skorzystaj z funkcji DirectIQ’s Spam Doctor.

Używanie rzadkich krojów pisma

Więc znalazłeś idealną czcionkę. Nie tak szybko! W wielu przypadkach trudno jest używać wybranego kroju pisma w wiadomościach e-mail. Na przykład w Gmailu możesz wybrać tylko między czcionką bezszeryfową (jak Helvetica), szeryfową (jak Times New Roman), o stałej szerokości (jak Courier), szeroką, wąską, Comic Sans MS, Garamond, Georgia, Tahoma, Trebuchet MS i Verdana.

Jeśli jednak używasz Direct IQ do swoich biuletynów e-mailowych, będziesz mieć szeroki wybór krojów pisma do wyboru.

Testy A/B

Jeśli nie masz pewności co do najlepszej czcionki dla Twojego rynku docelowego, jedną z rzeczy, którą możesz zrobić, jest użycie platformy do email marketingu, takiej jak DirectIQ, do przeprowadzenia testu A/B.

Aby przeprowadzić test A/B, stwórz dwie wersje swojego newslettera, w których wszystko jest dokładnie takie samo z wyjątkiem czcionek. Zmierz reakcję swoich odbiorców na podstawie wybranych przez Ciebie czcionek. Możesz użyć tej informacji, aby podjąć decyzje dotyczące czcionek w przyszłości.

W podsumowaniu

Jak z wieloma elementami projektowania i marketingu, jeśli chodzi o wybór odpowiedniej czcionki dla Twoich newsletterów, diabeł tkwi w szczegółach. Podsumowując, oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:

• Wybór czcionki, rozmiar czcionki i odstępy między wierszami znacznie wpływają na czytelność.
• Wykorzystaj przerwy między akapitami, aby uniknąć przerażającej ściany tekstu.
• Wybierz czcionkę odpowiednią dla docelowej grupy odbiorców.
• Unikaj używania więcej niż dwóch czcionek naraz.
• Bądź rozsądny w używaniu kolorów.

.