“Esta mudança de procedimento permite que os beneficiários recebam seus benefícios mensais contínuos enquanto nos fornecem as provas necessárias para liberar os outros benefícios”, escreveu Tiggemann.
Pedi a vários outros peritos da Segurança Social a sua interpretação da estranha missiva da SSA.
“Não faço ideia do que significa a sua explicação”, disse Jim Blair, um veterano de 35 anos da Administração da Segurança Social e co-fundador da Associação Nacional de Segurança Social, que forma consultores financeiros sobre as regras da agência e estratégias de reclamação. “Eu não consigo pensar em nenhuma razão pela qual eles precisariam de informações de renda para pagar ao seu leitor o salário de volta”
Blair disse que uma coisa similar aconteceu com um de seus clientes em seu escritório Premier Social Security Consulting e sugeriu que o cliente entrasse em contato com seu congressista local para obter ajuda.
“Odeio dizer isso, mas seu leitor pode precisar seguir o mesmo caminho”, Blair me disse em um e-mail
Matthew Allen, co-fundador da consultoria da Previdência Social disse que viu um padrão similar com os clientes, com a SSA afirmando que não fará pagamento retroativo até que as coisas reabram.
“Resolvemos isto com sucesso para vários clientes”, disse Allen, acrescentando que a agência “está em desordem competitiva – como se isso fosse ainda mais possível do que antes”. A Social Security Advisors é especializada em desvendar os problemas de arquivamento do Seguro Social por uma modesta taxa.
David Freitag, especialista em Segurança Social e aposentadoria do MassMutual, tem sua própria teoria sobre o que pode estar acontecendo.
“Acho que muitos dos idosos da SSA estão espalhados pelo país nos escritórios de campo agora fechados”, disse Freitag em um e-mail. “Estes tipos de supervisores seniores não são os da linha nacional de números 800″. Portanto, o pessoal dos call centers e o pessoal que está revendo o processo de inscrição não estão tão atualizados com as regras quanto deveriam”
SSA fechou seus escritórios de campo ao público em meados de março por causa da pandemia da COVID-19. Na ausência de consultas presenciais, a agência tem processado pedidos de benefícios online e por telefone, tanto através do seu número nacional 800 como através de chamadas para escritórios de campo locais.
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