As Vantagens e Desvantagens da Globalização para o Local de Trabalho

Globalização é mais do que uma palavra da moda: é uma realidade para os negócios hoje em dia. Mudou a forma como muitas empresas trabalham e como abordam muitos aspectos de suas operações.

Na verdade, é quase necessário abraçar a globalização e realizar negócios internacionalmente se você quiser que sua empresa seja competitiva no mercado global.

Como resultado da globalização, a comunicação transcultural é mais proeminente do que nunca, proporcionando desafios para os comunicadores internos que têm que alcançar uma variedade de diferentes públicos em diferentes locais dentro de sua organização.

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Isso significa que você pode ter uma força de trabalho global – do tipo que está baseada em diferentes países, em diferentes fusos horários, com diferentes sensibilidades culturais, com diferentes legislações e imposições regulatórias, todos lutando por um objetivo comum para o seu negócio apesar desses obstáculos.

E embora a globalização não seja um fenômeno novo, seu impacto tem sido mais pronunciado nos últimos anos. Ela está perturbando a forma como as indústrias em todo o mundo operam, juntamente com os rápidos avanços da tecnologia, colocando o moderno local de trabalho em um estado constante de fluxo, mudando e se desenvolvendo rapidamente e tornando-se cada vez mais difícil de definir. Cada vez mais empresas estão se encontrando gerenciando uma força de trabalho global como resultado.

As vantagens da globalização para as empresas

Capacidade de explorar um pool de talentos mais amplo

Ao aproveitar plenamente a globalização, você não está mais contido pelos talentos que estão disponíveis em sua cidade. Hoje sua força de trabalho global poderia trabalhar de qualquer lugar do mundo com uma conexão de internet que o abrisse para os melhores e mais brilhantes candidatos que o mundo inteiro tem a oferecer.

Novas idéias devido à diversidade cultural

Gerenciar uma força de trabalho internacional inclui equipes trabalhando em diferentes locais, pessoas viajando e mudando de país para trabalhar, tendo uma gama de ética e práticas de trabalho diferentes e até mesmo diferenças religiosas. Tudo isso pode ser um desafio, mas, na sua esmagadora maioria, é algo positivo no local de trabalho, uma vez que reúne diferentes idéias, insights e perspectivas.

Mercados maiores

Globalização abre novas oportunidades para as empresas venderem seus produtos e serviços a mercados muito maiores, o que significa mais vendas potenciais e maiores lucros. Dependendo da organização pode abrir outras oportunidades em termos de distribuição, logística, marketing e gestão desses bens e serviços.

Mudanças nos ganhos

Com cada vez mais empresas acessando oportunidades de terceirização no exterior, os salários diminuíram para muitos trabalhadores nos países de origem. As empresas do mundo em desenvolvimento são capazes de oferecer seus serviços a uma taxa muito reduzida daqueles que vivem em países com maior nível de vida. Isto significa que os trabalhadores em países maiores são afetados.

Para as empresas que procuram aproveitar as oportunidades oferecidas pela globalização, isto pode incluir o pagamento de salários mais baixos e ter despesas gerais mais baixas quando operam em nações menos desenvolvidas. Outras economias podem ser feitas em países que têm tributação mais favorável e redução da burocracia e dos custos comerciais.

As desvantagens da globalização para as empresas

Potencial para roubo de PI

Quando os produtos são construídos no exterior em fábricas em nome de uma empresa sediada em outro país, há potencial de que a propriedade intelectual e os projetos possam ser copiados e roubados e replicados e vendidos por um preço mais barato em outros países.

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Assuntos com a cadeia de fornecimento

As empresas comprometidas com práticas éticas de trabalho podem descobrir que nem sempre podem responder por esses padrões sendo cumpridos em todos os pontos da sua cadeia de fornecimento e operações. Por exemplo, pode haver fornecedores, agricultores, trabalhadores de fábrica, operadores logísticos que são explorados ou trabalham em condições inseguras.

Corrupção

Diferentes padrões se aplicam em diferentes países, e muitas nações do mundo em desenvolvimento estão repletas de corrupção.

Os pesquisadores da Henley Business School constataram que 85% dos gerentes pesquisados admitiram ter que recorrer ao suborno quando negociavam com países em desenvolvimento, onde é considerado um custo habitual de fazer negócios.

Impacto da globalização na comunicação empresarial

Quando se trabalha através de fusos horários, culturas e países e se tem uma força de trabalho que nem sempre está online ao mesmo tempo, muito menos na mesma sala ao mesmo tempo, chegar a todos e comunicar efetivamente pode ser um desafio. Você precisa descobrir algumas novas soluções de força de trabalho global para a comunicação.

Tanto os funcionários quanto a gerência precisam se acostumar com as dinâmicas envolvidas na comunicação intercultural. O impacto da globalização na comunicação inclui aspectos como modos, linguagem corporal e gestos não-verbais que podem ser interpretados de forma diferente em diferentes culturas.

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Há também etiqueta a estabelecer em torno do uso adequado da tecnologia e lembrando fusos horários ao gerenciar uma força de trabalho global: quando são 3 da manhã em outro país, seu colega não vai querer ser incomodado com uma chamada do Skype!

Soluções de comunicação da força de trabalho global

A tecnologia tornou muito mais fácil do que nunca para pessoas da mesma organização em diferentes partes do mundo permanecerem conectadas. No passado, elas contavam com chamadas telefônicas internacionais caras, faxes, cartas e até viagens longas para reuniões presenciais.

A comunicação e a colaboração virtual são agora um dos principais princípios da comunicação empresarial para a força de trabalho global. Videoconferências, mensagens instantâneas e plataformas de compartilhamento de projetos como Slack tornam muito mais fácil para os colegas trabalharem juntos, estejam eles localizados no mesmo prédio ou em extremos opostos do planeta.

DeskAlerts é uma solução que muitas corporações multinacionais implantaram para superar o impacto da globalização na comunicação empresarial. DeskAlerts é um sistema de software de comunicação interna com múltiplas ferramentas e múltiplos canais para resolver uma série de problemas de comunicação interna.

Com DeskAlerts você pode:

• Implemente o protetor de tela ou papel de parede corporativo comum para toda a força de trabalho ou personalize-o com base nos objetivos regionais ou departamentais
• Envie alertas pop-up urgentes ou tickers de notícias para estações de trabalho de funcionários de diferentes partes do mundo, usando seu idioma local
• Realize suas campanhas de comunicação interna usando diferentes canais (PC, móvel, Digital Signage) e colete estatísticas sobre quais funcionários receberam e leram a mensagem.