Passar revisões do Yelp para o seu negócio pode ser difícil. Em uma tentativa de prevenir spam, eles filtram agressivamente as revisões (muitos diriam agressivamente demais). Pedir opiniões aos clientes também viola os termos de serviço do Yelp e eles dizem especificamente às empresas para NÃO pedirem opiniões.
Mas estas opiniões são importantes para muitas empresas … e não apenas para o próprio Yelp! Yelp também alimenta as revisões para Apple Maps, Bing resultados de pesquisa local e até mesmo Alexa. Estes também alimentam os resultados da pesquisa de voz para Apple Siri, Microsoft Cortana e Alexa.
Ask People to Check In to Your Business
Embora não seja suposto pedir directamente aos clientes para lhe deixarem uma opinião, não há nada que o impeça de pedir aos clientes para fazerem o check-in no seu negócio. Eis como funciona:
- Peça aos clientes que façam o check-in no seu negócio na aplicação Yelp.
- É melhor se o cliente puder incluir uma foto com o seu check-in.
- O cliente é imediatamente solicitado a deixar uma revisão na aplicação Yelp.
- Dentro de aproximadamente um dia, Yelp também envia um e-mail para o cliente pedindo uma revisão.
- O cliente pode então deixar-lhe uma revisão no Yelp.
Compartilhar e Incorporar revisões do Yelp
Compartilhar e Incorporar revisões é outra forma de obter mais revisões. Isto funciona para qualquer negócio, mas é especialmente útil para empresas da área de serviços (SABs) já que você trabalha nas localizações dos seus clientes e eles não podem fazer o check-in no seu negócio.
Para fazer isso, basta ir para a sua listagem de negócios no Yelp (use a versão do site … é mais fácil). Depois passe o mouse sobre a revisão que você quer compartilhar. Opções para compartilhar ou incorporar a resenha irão aparecer.
Você pode então incorporar essa resenha no seu website ou compartilhá-la nas mídias sociais. Os links embutidos / compartilhados de resenhas voltam ao seu perfil, o que incentiva mais pessoas a também deixarem suas próprias resenhas.
Você também pode compartilhar o texto real para sua lista de e-mails e linkar diretamente para a resenha no Yelp. Apenas certifique-se de não pedir às pessoas para realmente deixar um review.
Utilizar os Recursos de Marketing do Yelp
As empresas podem usar vários recursos gratuitos para dizer às pessoas que estão no Yelp. Embora estes não o ajudem directamente a obter reviews, a ideia é que ao deixar que mais pessoas saibam que está no Yelp, elas vão “organicamente” olhar para si e deixar um review.
Embora eu esteja céptico quanto ao quão bem isto funciona, certamente não pode fazer mal e os recursos são completamente gratuitos.
- Window Window Cling “People Love Us on Yelp” – Eles escolhem quais as empresas que recebem isto. Você não pode pedir por ele.
- “Find Us on Yelp” Sticker – Você pode pedir um aqui.
- Baixe o kit de ferramentas digitais – Um arquivo zip de diferentes imagens do Yelp que você pode usar no esforço de marketing.
Go Get More Reviews!
Espero que isso o ajude a entender como as revisões do Yelp impactam mais do que apenas o próprio Yelp, e que essas dicas lhe dêem algumas idéias sobre como obter mais revisões.