Alegerea celui mai bun font și a celei mai bune dimensiuni de font pentru buletinele de știri prin e-mail

Numeroase studii au arătat că marketingul prin e-mail este, de departe, cel mai eficient din punct de vedere al costurilor dintre toate canalele de marketing digital. Dar asta nu înseamnă că toate campaniile de email marketing aduc randamente ucigătoare. Există multe nuanțe și strategii importante care contribuie la succesul unei campanii de email marketing. Una dintre acestea este alegerea fontului.

Câteva persoane presupun că alegerea fontului este neimportantă… sau că cea mai bună alegere este de a merge cu cele implicite. Aceasta este o greșeală. Agenții de marketing care doresc să profite la maximum de campaniile lor de e-mail nu pot ignora formatarea și alegerea fontului. Ei trebuie să o folosească în avantajul lor.

Fontul și psihologia umană

Marketingul, în multe feluri, este doar psihologie socială aplicată. Specialiștii în marketing folosesc indicii subtile pentru a-i constrânge pe oameni să ia un anumit curs de acțiune, în mod ideal, ținta crezând că a fost în totalitate decizia lor de a face acest lucru. Există multe indicii diferite pe care comercianții le folosesc pentru a face acest lucru, cum ar fi culori, imagini și cuvinte specifice. Studiile au arătat că fontul, caracterele și formatarea textului pot afecta oamenii în același mod.

Într-un studiu, un cercetător a dat subiecților de test un paragraf de text pentru a-l citi și apoi le-a pus două întrebări pentru a le evalua sentimentele și opiniile față de informațiile din paragraf. Cercetătorii foloseau în liniște diferite caractere tipografice pentru diferiți subiecți de test. Fonturile testate au fost Baskerville, Computer Modern, Georgia, Helvetica, Comic Sans și Trebuchet.

S-ar putea aștepta ca rezultatele studiului să arate puține diferențe în reacțiile emoționale în funcție de font, mai ales că unele dintre fonturi erau similare. Cu toate acestea, nu a fost cazul. Cei care au vizualizat textul în fontul Baskerville au avut cu două procente mai multe șanse de a fi optimiști decât cei care l-au vizualizat în alte fonturi. Cu o dimensiune a eșantionului de peste 45.000 de persoane, acest lucru este semnificativ din punct de vedere statistic. Două procente s-ar putea să nu sune prea mult pentru majoritatea oamenilor, dar pentru un agent de marketing care caută un avantaj, nu poate fi ignorat.

Într-un alt studiu, două grupuri de testare au primit versiuni diferite ale aceluiași document. Una a fost formatată cu bun gust, în timp ce cealaltă a fost un exemplu intenționat prost de selecție și formatare a fonturilor. Subiecții cărora li s-a dat documentul formatat prost au arătat semne evidente de nemulțumire și negativitate.

În marketing, este vital să se ia în considerare emoțiile consumatorilor. În general, specialiștii în marketing doresc să creeze un sentiment de optimism în mesajele lor. O decizie de cumpărare se bazează pe încredere, iar încrederea și optimismul merg mână în mână.

Dimensiunea fontului și capacitatea de reacție a cititorului

Una dintre cele mai mari temeri pe care le au specialiștii în marketing atunci când scriu texte de marketing este că oamenii pur și simplu nu le vor citi. Fonturile afectează emoțiile oamenilor, iar acest lucru, la rândul său, influențează decizia de a continua să citească sau nu. Oamenii care au gânduri și sentimente pozitive tind să continue să citească, în timp ce cei care se plictisesc, se simt frustrați sau enervați tind să se oprească. Alegerea tipografiei este doar unul dintre factorii care influențează dacă oamenii continuă sau nu să citească. Un alt factor cheie este dimensiunea.

Odinioară, toată lumea jura pe fontul de 10 puncte pentru corpul textului. Pe atunci, totul se învârtea încă în jurul mediilor tipărite, chiar și atunci când computerele au devenit ceva obișnuit. Fontul de 10 puncte este perfect pentru materiale tipărite.

În epoca internetului și a dispozitivelor mobile, regulile privind dimensiunea fontului s-au schimbat. Cei mai mulți profesioniști în marketing și design sunt acum de acord că dimensiunea minimă a fontului pentru corpul textului din e-mailuri și postările de pe blog este acum de 12 puncte. Mulți sugerează fonturi de 14 sau chiar 18 puncte, deoarece ecranele monitoarelor de desktop tind să fie mai departe de fața oamenilor decât mediile tipărite pe care aceștia le țin în mână. De asemenea, oamenii nu experimentează textul pe un dispozitiv mobil în același mod în care o fac pe o foaie de hârtie.

Dimensiunile mai mari ale fonturilor sunt mai confortabile pentru ca oamenii să citească. Acest confort se corelează cu emoții pozitive care îi fac pe cititori să fie mai dispuși să continue să citească și să convertească.

Există totuși o limită a avantajelor unui font mai mare. Dacă publicați corpul textului dvs. în font de 36 de puncte, va arăta ca ceva aruncat laolaltă de un copil. Oamenii se vor simți atacați de text, iar parcurgerea lui va părea laborioasă. ca regulă generală, păstrați tot corpul textului sub 18 puncte și tot textul din antet sub 36 de puncte.

Efectul pauzelor de paragraf și al spațierii între rânduri asupra atenției

Importanța alegerii fontului și a dimensiunii poate părea destul de simplă, dar spațierea între rânduri are, de asemenea, o influență uriașă asupra atenției oamenilor. Oamenii au tendința de a scana e-mailurile în loc să le citească integral, iar pauzele de rând îi determină pe cititori să rețină punctele importante și să citească mai atent. Un zid de text are tendința de a fi neplăcut. Realizând efectul spațierii între rânduri asupra comportamentelor cititorilor, specialiștii în marketing tind să folosească pauzele de paragraf mai des decât alți scriitori.

Există totuși un alt aspect al spațierii care este important, și anume spațierea efectivă a textului între rânduri.

În funcție de platforma de e-mail pe care o folosiți, lăsând spațierea între rânduri la setarea implicită poate însemna că scrieți cu linii cu spațiere simplă. Problema cu liniile cu spațiere unică este că acestea au același efect ca și blocurile masive de text. Atunci când cititorii văd mai mult de trei linii cu spațiere unică laolaltă, tind să se enerveze și să treacă peste ele.

Pentru ca acest lucru să nu se întâmple, vă recomandăm să schimbați spațierea între rânduri la 1,4 sau 1,5 în loc de 1,0. Acest lucru va oferi un spațiu amplu pentru ca propozițiile dvs. să respire și le va permite oamenilor să vă digere scrisul. Dacă aveți un fundal întunecat cu text deschis, luați în considerare creșterea acesteia la aproximativ 1,7.Nu vă lăsați dus de val cu spațierea liniilor, totuși. Unii specialiști în marketing par să creadă că mai mult spațiu este întotdeauna un lucru bun, iar acesta nu este cazul. Dacă spațierea între rânduri este de 2,0 sau mai mare, textul dvs. va arăta dezorganizat și juvenil. O astfel de spațiere diluează continuitatea vizuală și face mai dificil pentru cititori să urmărească progresia ideilor dumneavoastră.

Atunci, care este singurul font adevărat?

Vă vom da răspunsul imediat: nu există un singur font sau tip de literă adevărat. Acesta este motivul pentru care există opțiuni. La fel ca și în cazul culorilor, diferitele fonturi și caractere tipografice fac apel la emoții diferite. Cele pe care le alegeți trebuie să se adreseze grupurilor demografice specifice pe care le vizați. având în vedere acest lucru, iată câteva gânduri despre caracterele tipografice comune.

Times New Roman

Pentru o lungă perioadă de timp, Times New Roman a fost cel mai utilizat font cu serife din lume. Un font cu serife este un font care are mici „aripi” la colțurile literelor:

Oamenii sunt foarte familiarizați cu Times New Roman și, prin urmare, au tendința de a reacționa neutru la acesta.

Georgia

Georgia este un font solid care a devenit foarte popular în rândul comercianților digitali. Typedia descrie Georgia ca fiind un font care „combină lizibilitatea ridicată cu caracterul și farmecul”. Intenția de a crea Georgia a fost de a avea un font care să arate atât elegant și prietenos, în timp ce se redă bine pe ecrane mici sau cu rezoluție redusă. Este foarte asemănător cu Times New Roman, cu excepția faptului că are o senzație mai mare și mai rotunjită.

Helvetica

Helvetica este un font de tip sans-serif (fără aripi mici) utilizat în mod obișnuit. În multe aplicații, Helvetica este fontul implicit datorită aspectului său simplu, neutru și lipsit de pretenții. Un dezavantaj al Helvetica este că este greu de asimilat de către oameni în bucăți mari. Potrivit Designtaxi, acest lucru se datorează „din cauza uniformității sale și a lipsei de spațiere consistentă”. Literele sunt, de asemenea, mai „mototolite” decât în alte fonturi, cum ar fi Georgia.

Helvetica și alte fonturi sans-serif similare sunt bune pentru a fi folosite în titlu și în textul de antet, dar utilizarea lor în corpul textului nu este recomandată.

Arial

Arial a fost creat în 1982 pentru a fi implementat pe imprimantele xerografice ale IBM și a fost ulterior licențiat de Microsoft pentru a fi folosit ca font implicit pentru Windows. Arial a fost conceput ca un concurent al Helvetica și, probabil datorită ubicuității sale, designerii și comercianții îl descriu adesea ca fiind vărul urât al Helvetica. Arial compune, în esență, lucrurile pe care oamenii nu le plac la Helvetica. La fel ca Helvetica, Arial poate fi folosit în titluri și anteturi, dar de obicei este o idee proastă să folosiți Arial în corpul textului.

Courier

Acest tip de font cu serife este monospațiat, ceea ce înseamnă că fiecare literă sau semn de punctuație ocupă aceeași cantitate de spațiu orizontal pe pagină. Courier nu este ușor de privit în comparație cu alte caractere tipografice populare. Principalul său beneficiu constă în faptul că, fiind monospaced, Courier este ușor de aliniat în coloane orizontale ordonate.

În timp ce comercianții nu favorizează în general fontul Courier, pot exista piețe de nișă în care acesta se potrivește bine. Dacă vă adresați în mod special scriitorilor, aceștia pot gravita în jurul acestui font deoarece seamănă cu un document dactilografiat pe o mașină de scris. Acesta poate transmite o estetică rustică și prietenoasă.

Verdana

Verdana este un font sans-serif care încearcă să repare neajunsurile percepute cu Helvetica și Arial. Verdana este mai deschis și adaugă spațiu între litere pentru a le da o senzație mai uniformă. De asemenea, folosește mici nuanțe pentru a se asigura că literele „ambigue”, cum ar fi b, d, p și q, nu sunt imagini în oglindă una față de cealaltă, așa cum se întâmplă cu Arial și Helvetica. Acest lucru ajută la îmbunătățirea lizibilității și la diminuarea oboselii cititorului.

Beneficiul caracterelor de tip sans-serif este că tind să transmită un sentiment de ludicitate și informalitate. Dacă asta este ceea ce urmăriți în marketingul buletinului dvs. informativ, Verdana este probabil cea mai bună opțiune pentru corpul textului.

Impact

Așa cum sugerează și numele său, acest font este menit să aibă un impact asupra cititorului. Face acest lucru cu spațierea sa compactă și cu trăsăturile sale inerent îndrăznețe.respectându-și numele, Impact este excelent pentru text de antet și titlu. De asemenea, este posibil să doriți să o utilizați în orice imagine de marketing pe care o aveți. Pentru corpul textului, Impact nu este o alegere bună. Construcția sa compactă îl face dificil de citit în blocuri de text, în special atunci când cititorii îl vizualizează pe ecranele mici ale dispozitivelor mobile.

Tahoma

Acest font sans-serif utilizat pe scară largă este perfect pentru agenții de marketing care trebuie să scrie buletine informative prin e-mail în alte limbi decât engleza. Spre deosebire de alte fonturi utilizate pe scară largă pe internet, cum ar fi Georgia și Verdana, acesta are un set complet de caractere Unicode. Acest lucru înseamnă că Tahoma este compatibil cu caracterele asiatice și cu alte caractere nelatine, precum și cu literele latine cu marcaje de accent.

O problemă cu Tahoma, totuși, este că nu este la fel de larg acceptat ca și alte fonturi de Internet comune, cum ar fi Georgia și Verdana. Pot exista probleme de compatibilitate, cu anumite caractere care se afișează ca niște bolboroseli.

Baskerville

La auzul meritelor Baskerville, așa cum se observă în studiile de mai sus, unii comercianți vor dori în mod natural să îl folosească. Cu toate acestea, fiind un font mai puțin răspândit, poate fi redat pe unele dispozitive ca un alt font cu serife, cum ar fi Georgia sau Times New Roman.

Comic Sans

Așa cum sugerează și numele, acest tip de caractere utilizat pe scară largă a devenit inițial popular în cărțile de benzi desenate. Cu trăsăturile sale sinuoase, Comic Sans duce senzația jucăușă și informală a caracterelor sans-serif la un alt nivel. Atât lumea designului, cât și cea corporatistă, înjură utilizarea Comic Sans pentru orice lucru cât de cât serios. Există chiar și un tom de design bine cunoscut, intitulat Thou Shalt Not Use Comic Sans.Comic Sans este poate potrivit dacă vindeți produse pentru copii. Dacă urmăriți un aspect adult și profesional, oricât de informal, ar trebui să folosiți altceva.

Mixarea caracterelor tipografice

Recunoscând faptul că diferitele caractere tipografice au avantajele și dezavantajele lor, unii specialiști în marketing pot lua în considerare utilizarea unui amestec al acestora în e-mailurile lor de marketing. Cu toate acestea, acest lucru nu este recomandabil. Cel mult, ar trebui să folosiți două caractere tipografice: unul pentru titlul și textul din antet și altul pentru corpul textului.

O problemă care apare atunci când se utilizează prea multe caractere tipografice în e-mailurile de marketing este aceea că îi enervează pe cititori. Aspectul rezultat este cacofonic. Este dureros pentru oameni să citească – ei vor să scape de ea cât mai repede posibil. Efectul este similar atunci când agenții de marketing creează un curcubeu de culori diferite în textul lor – de asemenea, o alegere nerecomandată.O problemă suplimentară care apare atunci când se folosesc trei sau mai multe caractere diferite este că furnizorii de servicii de e-mail vor marca probabil mesajul ca fiind spam. Pentru a verifica modul în care filtrele de spam vor reacționa la fonturile dvs. și la alte aspecte ale e-mailului dvs., utilizați funcția Spam Doctor de la DirectIQ.

Utilizarea fonturilor rare

Așa că ați găsit fontul perfect. Nu atât de repede! În multe cazuri, este dificil să folosiți fontul ales de dvs. în e-mailurile dvs. De exemplu, în Gmail, puteți alege doar între Sans Serif (cum ar fi Helvetica), Serif (cum ar fi Times New Roman), Fixed Width (cum ar fi Courier), Wide, Narrow, Comic Sans MS, Garamond, Georgia, Tahoma, Trebuchet MS și Verdana.

Dacă, totuși, folosiți Direct IQ pentru buletinele dvs. de știri prin e-mail, veți avea la dispoziție o selecție largă de caractere tipografice din care puteți alege.

Testarea A/B

Dacă nu sunteți sigur cu privire la cel mai bun font pe care să îl folosiți pentru piața dvs. țintă, un lucru pe care îl puteți face este să folosiți platforma dvs. de email marketing, cum ar fi DirectIQ, pentru a implementa un test A/B.

Pentru a implementa un test A/B, creați două versiuni ale buletinului dvs. informativ în care totul este exact la fel, cu excepția fonturilor. Măsurați capacitatea de reacție a destinatarilor dvs. în funcție de fonturile pe care le-ați ales. Puteți folosi aceste informații pentru a lua decizii privind fonturile în viitor.

În concluzie

Ca și în cazul multor elemente de design și marketing, când vine vorba de alegerea fontului potrivit pentru buletinele dvs. de știri prin e-mail, diavolul stă în detalii. Pentru a recapitula, iată câteva lucruri de care trebuie să țineți cont:

• Alegerea fontului, a mărimii fontului și a spațierii între rânduri are un mare impact asupra lizibilității.
• Implementați pauzele de paragraf în mod liber pentru a evita temutul zid de text.
• Alegeți un font adecvat pentru publicul țintă.
• Evitați să folosiți mai mult de două fonturi în același timp.
• Să fiți judicioși în utilizarea culorilor.

.