groovyPost

Singurul lucru mai rău decât un ecran albastru al morții este un ecran negru al morții. Și singurul lucru mai rău decât un ecran negru al morții este un ecran negru care nici măcar nu vă aruncă un os spunându-vă ce este în neregulă. Cu Windows 10, acest lucru se poate întâmpla. Ecranele negre în timpul instalărilor, actualizărilor sau complet la întâmplare au fost raportate de o serie de utilizatori. Uneori, pe ecran nu apare absolut nimic. Alteori, este posibil să aveți un mouse și o tastatură, dar niciun mediu desktop.

În orice caz, atunci când Windows 10 vă oferă un ecran negru și niciun mesaj de eroare, singura modalitate de a identifica și de a rezolva problema este o bună și veche depanare metodică. Haideți să o parcurgem împreună.

Rezolvarea ecranelor negre în timpul sau după instalarea Windows 10

Ecranele negre sunt uneori întâlnite atunci când instalați Windows 10 pentru prima dată. Acest lucru se poate întâmpla în timpul procesului de instalare a Windows 10 sau imediat după ce configurarea Windows este finalizată. Există câteva cauze potențiale.

Cauză probabilă: Instalarea este încă în curs de desfășurare. Dacă aveți un set mare de fișiere de date personale pe care le migrați de la o instalare anterioară a Windows, procesul de instalare a Windows 10 ar putea dura câteva ore.

Soluție posibilă: Observați cu atenție LED-ul de activitate al hard disk-ului pentru a determina dacă computerul încă funcționează. Dacă LED-ul încă mai clipește, înseamnă că, probabil, configurarea este încă ocupată să lucreze la sortarea fișierelor dvs. și să determine ce să mutați și ce să păstrați. Acesta este un semn bun, ceea ce înseamnă că ar trebui să mai așteptați un pic. Dacă configurarea depășește 2 până la 7 ore, atunci este posibil ca configurarea să fie blocată.

Cauză probabilă: Setup-ul este blocat. Indiferent de motiv, procesul de configurare este blocat de ceva și nu poate continua.

Soluție posibilă: Opriți complet calculatorul și încercați din nou. Urmați acești pași:

1. Închideți complet calculatorul. Dacă nu se oprește, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 5 până la 10 secunde până când se oprește.
2. Deconectați-vă de la internet prin deconectarea cablului Ethernet sau prin oprirea adaptorului wireless (dacă este posibil). Consultați această postare pentru mai multe informații despre dezactivarea conexiunilor LAN înainte de o configurare Windows 10.
3. Deconectați toate perifericele inutile de la PC. Îndepărtați hard disk-urile externe, controllerele de jocuri, încărcătoarele de telefoane – cam tot, în afară de tastatură și mouse.
4. Îndepărtați alimentarea cu energie electrică a computerului. Deconectați cablul de alimentare de la priză. Dacă este un laptop, scoateți și bateria. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a conecta din nou computerul la priză. (Notă: Dacă aveți timp liber, lăsați calculatorul scos din priză timp de până la o oră. Acest lucru vă va ajuta dacă calculatorul a început să se supraîncălzească.)
5. Conectați din nou sistemul la curent, dar lăsați internetul deconectat. Porniți computerul.
6. Sperăm că Windows va încerca să reia sau să repornească procesul de instalare a Windows 10.
7. Dacă instalarea se finalizează normal și ajungeți la un desktop Windows cu meniul Start și toate cele necesare, mergeți mai departe și reconectați-vă la internet pentru a termina descărcarea și aplicarea actualizărilor.
8. Dacă procesul de instalare revine la versiunea anterioară de Windows, încercați să faceți actualizarea manuală folosind Media Creation Tool sau un fișier ISO.

Cauză probabilă: Ecranul negru este cauzat de un driver de dispozitiv sau de o problemă de performanță hardware.

Soluție posibilă: Încercați să porniți în Safe Mode. Consultați secțiunea de mai jos despre Cum să utilizați Safe Mode pentru a rezolva problema ecranelor negre.

Învățați mai multe: How to Fix the Most Common Windows 10 Upgrade and Install Errors

Fixarea ecranelor negre în timpul Windows Out-of-Box-Experience

OOBE este Windows Out-of-Box-Experience și nu este diferită de o experiență de ieșire din corp. Este o fază de tranziție ciudată în care se întâmplă lucruri magice, dar lucrurile nu sunt încă toate acolo.

Dacă aveți un ecran negru în timpul OOBE, există câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Cauză probabilă: Ieșirea video este direcționată către un alt adaptor de afișaj sau către o ieșire diferită (de exemplu, HDMI-în-DVI sau DisplayPort-în-VGA). Uneori, configurația de afișare pe care ați avut-o în instalarea anterioară a Windows nu se transferă în mod corespunzător la Windows 10.

Soluție posibilă: Încercați să deconectați fizic cablul video de la un adaptor sau de la o ieșire și încercați altul.

• Dacă aveți un monitor de rezervă, puteți încerca să vă conectați la acesta în schimb.
• Dacă în mod normal vă conectați la o placă grafică discretă, dar calculatorul dumneavoastră are un adaptor grafic încorporat, treceți la acesta în schimb. Puteți oricând să actualizați driverul după ce se termină configurarea pentru placa discretă prin Windows Update sau pe site-ul web al producătorului.
• Dacă folosiți un televizor, verificați dacă acesta este pornit și setat pe intrarea pentru calculator; este posibil ca ieșirea video să meargă către televizor.

Cauză probabilă: Ieșirea video este trimisă către un afișaj greșit. Dacă aveți mai multe ecrane conectate, configurația Windows poate fi uneori confuză.

Soluție posibilă: Încercați să proiectați ieșirea pe un alt monitor apăsând tasta Windows + P, apoi alegeți opțiunea corespunzătoare.

Cum se repară ecranele negre aleatorii: Advanced Troubleshooting Options to Try

Și mai sunt și ecranele negre care apar din senin. Noul model de service al Windows 10 (adică patch-uri și actualizări nesfârșite) înseamnă că actualizările Windows, patch-urile, remedierile de securitate și actualizările de drivere sunt adesea descărcate în fundal și instalate noaptea, complet fără să știți. Dacă doriți să gestionați ce actualizări Windows sunt instalate și când, puteți, dar dacă una dintre ele s-a strecurat deja pe lângă dvs. și v-a dat un ecran negru, încercați să porniți în Safe Mode.

Un profil de utilizator corupt poate declanșa uneori un ecran negru. Încercarea de a porni în Safe Mode, de a crea un nou cont de utilizator, apoi de a încerca să vă conectați la acesta ar putea funcționa.

Procesele RunOnce pot fi, de asemenea, un vinovat. Dacă tot ce vedeți este un ecran negru după logare, apăsați Control + Shift + Esc pe tastatură; acest lucru va lansa Task Manager. Mergeți la fila Processes and Services (Procese și servicii), apoi căutați orice instanță a RunOnce32.exe sau RunOnce.exe. Dacă găsiți vreuna care rulează, opriți procesul, anulați aplicația sau încheiați serviciul.

Click File > Run new task, tastați: cmd apoi apăsați Enter. La promptul de comandă, tastați:

shutdown -r -t 01

Apoi, apăsați Enter. Acest lucru va reporni computerul.

Cum să utilizați Safe Mode pentru a rezolva problema ecranelor negre

Dezactivarea în Safe Mode poate fi utilizată pentru a rezolva problema ecranelor negre aleatorii sau a ecranelor negre întâlnite în timpul unei instalări Windows 10.

Pentru a intra în Safe Mode, faceți următoarele: Porniți și opriți calculatorul de trei ori. În timpul pornirii, asigurați-vă că opriți calculatorul atunci când vedeți logo-ul Windows.

După a treia oară, Windows 10 va porni în modul de diagnosticare. Faceți clic pe Advanced options (Opțiuni avansate) atunci când apare ecranul de recuperare.

Clic pe Troubleshoot (Depanare).

Clic pe Advanced options (Opțiuni avansate).

Click pe Startup Settings.

Click pe Restart.

Presați numărul 4. Acest lucru va porni Windows 10 în Safe Mode.

Intrați, apăsați tasta Windows + X, faceți clic pe Device Manager, extindeți Display Adapter, faceți clic dreapta pe driverul de afișare, apoi faceți clic pe Disable. Reporniți calculatorul pentru a vedea dacă configurarea se finalizează cu succes sau dacă puteți porni pe desktop. Dacă puteți ajunge la desktop, verificați Windows Update sau site-ul web al producătorului pentru cel mai recent driver.

.