Conseguir reseñas en Yelp para tu negocio puede ser difícil. En un intento de evitar el spam, filtran agresivamente las reseñas (muchos dirían que demasiado agresivamente). Pedir reseñas a los clientes también viola los términos de servicio de Yelp y dicen específicamente a las empresas que NO pidan reseñas.
Pero estas reseñas son importantes para muchos negocios… ¡y no sólo en la propia Yelp! Yelp también impulsa las reseñas para Apple Maps, los resultados de búsqueda local de Bing e incluso Alexa. Estos también alimentan los resultados de búsqueda por voz para Apple Siri, Microsoft Cortana y Alexa.
Pide a la gente que se registre en tu negocio
Aunque se supone que no debes pedir directamente a los clientes que te dejen una reseña, no hay nada que te impida pedir a los clientes que se registren en tu negocio. Así es como funciona:
- Pide a los clientes que se registren en tu negocio en la aplicación de Yelp.
- Es mejor si el cliente puede incluir una foto con su check-in.
- Se pide inmediatamente al cliente que deje una reseña en la app de Yelp.
- En un día más o menos, Yelp también envía un correo electrónico al cliente solicitando una reseña.
- El cliente puede entonces dejarle una reseña en Yelp.
Compartir e incrustar reseñas de Yelp
Compartir e incrustar reseñas es otra forma de conseguir más reseñas. Esto funciona para cualquier negocio, pero es especialmente útil para los negocios del área de servicios (SAB) ya que usted trabaja en las ubicaciones de sus clientes y ellos no pueden registrarse en su negocio.
Para hacer esto, simplemente vaya a la lista de su negocio en Yelp (utilice la versión del sitio web … es más fácil). A continuación, pasa el ratón por encima de la reseña que quieras compartir. Aparecerán las opciones para compartir o incrustar la reseña.
A continuación, puedes incrustar esa reseña en tu sitio web o compartirla en las redes sociales. La reseña incrustada/compartida enlaza directamente con tu perfil, lo que anima a más personas a dejar también su propia reseña.
También puedes compartir el texto real con tu lista de correo electrónico y enlazar directamente con la reseña en Yelp. Sólo asegúrate de no pedirle a la gente que te deje una reseña.
Usa los recursos de marketing de Yelp
Los negocios pueden usar varios recursos gratuitos para decirle a la gente que están en Yelp. Aunque estos recursos no le ayudan directamente a conseguir reseñas, la idea es que al permitir que más personas sepan que usted está en Yelp, le buscarán «orgánicamente» y dejarán una reseña.
Aunque soy escéptico en cuanto a lo bien que funciona esto, ciertamente no puede hacer daño y los recursos son completamente gratuitos.
- Pegatina «La gente nos ama en Yelp» – Ellos eligen qué negocios reciben esto. No puedes pedirlo.
- Pegatina «Encuéntranos en Yelp» – Puedes solicitar una aquí.
- Descarga el kit de herramientas digitales – Un archivo zip de diferentes imágenes de Yelp que puedes utilizar en el esfuerzo de marketing.
¡Consigue más reseñas!
Espero que esto te ayude a entender cómo las reseñas de Yelp impactan más que el propio Yelp, y que estos consejos te den algunas ideas sobre cómo conseguir más reseñas.