COVID-19: Nuestro compromiso con la atención segura

Preguntas frecuentes

¿Qué es el COVID-19?

El COVID-19 es una cepa de virus que se propaga principalmente a través de las gotitas respiratorias. Eso significa que para infectarse, generalmente hay que estar a menos de dos metros de alguien que sea contagioso y entrar en contacto con estas gotitas. Es posible contagiarse de COVID-19 al tocar una superficie u objeto que tenga el virus y luego tocarse la boca, la nariz o posiblemente los ojos. Las personas con COVID-19 han tenido una amplia gama de síntomas que van desde los síntomas leves hasta la enfermedad grave.

Los síntomas de COVID-19 pueden aparecer de dos a 14 días después de la exposición e incluyen:

• Fiebre o escalofríos.
• Tos.
• Aguantamiento o dificultad para respirar.
• Dolores musculares o corporales.
• Dolor de cabeza.
• Pérdida del gusto o del olfato.
• Dolor de garganta.
• Congestión o secreción nasal.
• Náuseas o vómitos.
• Diarrea.

Esta lista no incluye todos los síntomas posibles. Los niños tienen síntomas similares a los de los adultos y generalmente presentan una enfermedad leve.

Prevención

¿Cómo puedo protegerme mejor?

Practique lo siguiente:

• Use una mascarilla para protegerse a sí mismo y a los demás cuando esté en público.
• Practique el distanciamiento social. Mantenga una distancia de 2 metros de otras personas. Evite las multitudes y los grupos de personas.
• Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 15-20 segundos. Si no dispone de agua y jabón, utilice un desinfectante de manos con al menos un 60% de alcohol.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
• Quédese en casa cuando esté enfermo.
• Cubra su tos o estornudo con un pañuelo de papel, y luego tire el pañuelo a la basura.
• Los limpiadores y toallitas domésticas estándar son eficaces para limpiar y desinfectar los objetos y superficies que se tocan con frecuencia.
• Cuando esté disponible, le recomendamos encarecidamente que se vacune contra la COVID-19.

Tengo una enfermedad crónica que me pone en alto riesgo. ¿Cómo puedo protegerme mejor?

Desgraciadamente, aún no existe una vacuna que pueda prevenir la COVID-19, por lo que no podemos prevenir la enfermedad.

El coronavirus que causa la COVID-19 es nuevo, por lo que apenas estamos aprendiendo cómo afecta a grupos específicos de personas de alto riesgo. Sin embargo, se cree que las personas más susceptibles de sufrir complicaciones graves por el COVID-19 son las siguientes:

• Son mayores de 65 años.
• Tienen cáncer.
• Tienen hipertensión.
• Tienen enfermedades pulmonares.
• Tienen diabetes.
• Tienen enfermedades del corazón.
• Tener otra afección que comprometa el sistema inmunitario.
• Tomar medicamentos que supriman el sistema inmunitario.

Pero hay cosas que puede hacer para minimizar su riesgo si tiene un sistema inmunitario debilitado o está inmunodeprimido.

• Averigüe qué medidas debe tomar si se le considera de alto riesgo

¿Ciertos grupos raciales o étnicos tienen un mayor riesgo de desarrollar una enfermedad grave con COVID-19?

Los afroamericanos tienen más probabilidades de adquirir y morir por complicaciones del virus COVID-19 porque la población negra padece mayores tasas de afecciones médicas crónicas como la diabetes y la obesidad, la presión arterial alta, las enfermedades cardíacas y renales y el asma. Todas ellas reducen el sistema inmunitario y la capacidad de combatir los virus. Además, los factores relacionados con el estilo de vida, como ser un trabajador esencial e incluso utilizar el transporte público, aumentan el riesgo de contraer COVID-19.

Citas & Acceso

Tengo una cirugía programada en uno de los hospitales de la Clínica Cleveland en Ohio. ¿Se va a posponer?

El número de pacientes hospitalizados con COVID-19 en Ohio se ha estancado recientemente. Por lo tanto, reanudaremos los casos quirúrgicos rutinarios (no urgentes, que no pongan en peligro la vida) que requieran una estancia hospitalaria de una noche en los hospitales de Cleveland Clinic Ohio el 4 de enero de 2021.

Continuaremos supervisando nuestros casos quirúrgicos programados, la capacidad de las camas del hospital y el apoyo de los cuidadores. Seguimos atendiendo a un número importante de pacientes con COVID-19. Sin embargo, actualmente tenemos la posibilidad y la capacidad de atender a todos nuestros pacientes mientras reanudamos los servicios quirúrgicos de forma segura.

Tengo una cita en la Clínica Cleveland y me preocupa el COVID-19. Qué medidas de seguridad existen para protegerme?

La seguridad de nuestros pacientes y cuidadores sigue siendo nuestra máxima prioridad. Queremos asegurar a los pacientes que nuestras instalaciones de Cleveland Clinic son seguras para que reciban atención.

Hemos tomado medidas para aumentar la seguridad:

• Limitando las visitas a nuestras instalaciones.
• Examinando a todo el mundo para detectar posibles síntomas de COVID-19.
• Proporcionando equipo de protección personal (EPP) esencial para los cuidadores.
• Practicando el distanciamiento físico.
• Aumentar las capacidades de análisis.
• Continuar limpiando y desinfectando las superficies con frecuencia.
• Exigir a nuestros cuidadores que lleven protectores faciales y mascarillas en las áreas clínicas, incluso si han recibido la vacuna contra la COVID-19.
• Exigir a los visitantes permitidos que lleven mascarillas en todo momento mientras estén dentro de nuestras instalaciones, incluso si han recibido la vacuna contra la COVID-19. Se harán excepciones si tienen una condición de salud o de comportamiento que les impida llevarla.
• Exigir a los pacientes que lleven una mascarilla para todas las citas y procedimientos rutinarios (sin estancia en el hospital), y en el Departamento de Urgencias, incluso si han recibido la vacuna COVID-19. Se harán excepciones si tienen un problema de salud o de comportamiento que les impida llevarla.
• Alentando encarecidamente a los pacientes hospitalizados a que lleven una mascarilla dentro de nuestras instalaciones, incluso si han recibido la vacuna COVID-19.

Tengo un ser querido actualmente hospitalizado con COVID-19 en un centro de Cleveland Clinic. Sabemos que tener a un ser querido en el hospital es estresante para usted y su familia, y puede empeorar por las precauciones contra la COVID-19 que se toman para limitar la propagación de la pandemia. Pero tenga la seguridad de que el cuidado de nuestros pacientes es nuestra máxima prioridad.

Nuestros equipos ofrecen visitas diarias del Plan de Cuidados. Hacemos todo lo posible para incluir a su familia en estas discusiones (por teléfono o reuniones virtuales) para que estén al tanto de los próximos pasos. También sabemos que a veces no podemos conectarnos en ese momento. O puede tener preguntas en otros momentos del día y llamar a la unidad que atiende a su ser querido.

Durante estos momentos sin precedentes, nuestro compromiso con la más alta calidad de atención al paciente puede causar un retraso en algunas de nuestras comunicaciones. Si llama a la unidad y no puede comunicarse inmediatamente con un proveedor, esto puede deberse simplemente a que están atendiendo a un paciente en ese momento. Nuestros cuidadores se asegurarán de ponerle al día en la próxima visita del Plan de Atención, si no antes.

Aquí hay algunas maneras de ayudar a sacar el máximo provecho de estas llamadas de actualización, para que usted reciba la información que es más importante para usted:

• Usted y su familia deben identificar un único punto de contacto para que nuestros proveedores llamen. Lo mejor es que esta persona sea el representante legalmente autorizado (capaz de tomar decisiones por su ser querido si éste no puede).
• Haga que esta persona designada se asegure de que todos los miembros de su familia se enteren de cualquier actualización importante.
• Lleve una lista de preguntas importantes para asegurarse de que no se olvida nada durante la llamada.

Lea nuestros consejos para comunicarse con un ser querido mientras está en el hospital.

Por favor, comprenda que nuestros expertos proveedores están atendiendo a muchos pacientes al mismo tiempo. Aunque es posible que no estén disponibles en el momento exacto en que usted llama, sabemos lo importante que es mantenerle informado. Si no tiene noticias de los proveedores de su ser querido al menos una vez al día, puede ponerse en contacto con la Oficina del Defensor del Pueblo y ellos pueden ofrecerle ayuda en el 216.444.2544.

También es importante escuchar directamente a su ser querido cuando pueda hacerlo. Además de llamar por el teléfono del hospital junto a la cama, también tenemos instrucciones para la conexión de vídeo a través de AmWellNow, Google Hangouts, Facetime y Skype, si tienen un dispositivo personal. Si no tienen un dispositivo personal, podemos ayudarles a programar una hora para una videollamada utilizando uno de nuestros dispositivos. Asegurarse de que los pacientes hospitalizados se conecten con sus seres queridos es importante para crear un entorno de curación.

También contamos con profesionales de atención espiritual altamente capacitados y compasivos, no solo para los pacientes, sino también para usted durante este momento estresante. Nuestros capellanes pueden ayudarlo a sentirse conectado y puede comunicarse con ellos llamando al 216.444.2518.

Gracias por su paciencia y comprensión mientras todos trabajamos para mejorar la salud y el bienestar de todos nuestros pacientes durante esta pandemia.

¿Cuáles son las pautas de la Clínica Cleveland para las máscaras?

A medida que aprendemos más sobre el COVID-19 y su transmisión, estamos adaptando nuestras prácticas para brindar la atención más segura a nuestros pacientes y proteger a nuestros cuidadores. En consonancia con las directrices de los CDC y las indicaciones de nuestros gobiernos estatales y locales, estamos exigiendo a todos los cuidadores de todos nuestros centros que lleven máscaras faciales mientras estén dentro de nuestras instalaciones, incluso si han recibido la vacuna contra el COVID-19.

Las máscaras faciales son obligatorias para los pacientes en todas las citas y procedimientos rutinarios (sin estancia en el hospital), los pacientes del Departamento de Urgencias y para los visitantes permitidos, incluso si han recibido la vacuna contra el COVID-19.. Se recomienda encarecidamente el uso de mascarillas para los pacientes ingresados en el hospital y los pacientes del Servicio de Urgencias, incluso si han recibido la vacuna COVID-19. Se harán excepciones si tienen una condición de salud o de comportamiento que les impida llevarla. Los pacientes y los visitantes autorizados recibirán una mascarilla para que la lleven durante todo el tiempo que estén en nuestras instalaciones. Pueden optar por traer sus propias mascarillas de casa. Llevar una mascarilla no es sólo un esfuerzo para protegerse a sí mismo, sino también para ayudar a proteger a los demás.

Tengo una cita en Cleveland Clinic. ¿Qué debo llevar?

Por favor, lleve consigo el recordatorio de su cita (correo electrónico, MyChart o mensaje de texto). Al entrar en cualquier centro de Cleveland Clinic, usted y los visitantes permitidos (consulte las restricciones para visitantes) serán examinados para detectar posibles síntomas de COVID-19, incluida una exploración de la temperatura. En algunos lugares, utilizamos escáneres térmicos manuales sin contacto. En otros lugares, utilizamos un sistema de imágenes térmicas por el que usted pasa sin darse cuenta. Se le pedirá que se higienice las manos.

Para una cita o procedimiento rutinario (sin estancia en el hospital), y las visitas al Departamento de Urgencias, los pacientes deben llevar una mascarilla mientras estén dentro de nuestras instalaciones, incluso si han recibido la vacuna COVID-19. Se harán excepciones si tienen una condición de salud o de comportamiento que les impida llevarla. Se recomienda encarecidamente a los pacientes ingresados en el hospital que lleven una mascarilla mientras estén en nuestras instalaciones de Ohio y Florida, incluso si han recibido la vacuna COVID-19. Se pueden usar mascarillas de casa o se proporcionarán mascarillas en las entradas.

Tengo una cita o procedimiento programado en el campus principal de Cleveland Clinic. ¿Siguen estando disponibles las opciones de comida y los servicios de transporte? ¿Puedo entrar al hospital por cualquier entrada?

Sí. Nuestros servicios de comida y transporte están tomando grandes medidas para garantizar que los pacientes puedan seguir utilizándolos con seguridad y facilidad, incluyendo procedimientos de limpieza y seguridad ampliados, máscaras para todos los empleados de Cleveland Clinic y asegurando que los pacientes y visitantes practiquen el distanciamiento social y físico. Actualmente, tenemos horarios y opciones limitadas en algunos de nuestros principales restaurantes del campus. Además, también hemos limitado el número de entradas al hospital en un esfuerzo por proteger a los pacientes, los visitantes permitidos, los cuidadores y la comunidad.

• Vea nuestra lista actualizada de los restaurantes de Cleveland Clinic que se ven afectados por COVID-19
• Aprenda más sobre los servicios de transporte disponibles en nuestro campus principal
• Aprenda qué entradas de nuestro campus principal están abiertas y dónde estacionar

¿Están abiertos todos los departamentos de emergencia de Cleveland Clinic?

Sí, todos los departamentos de emergencia de Cleveland Clinic permanecen abiertos para la atención. Animamos al público a buscar atención médica inmediata para los síntomas que sugieren emergencias médicas graves, como un accidente cerebrovascular o un ataque al corazón. Todos los pacientes que acuden a nuestros servicios de urgencias son examinados para detectar síntomas de COVID-19 y se les exige que lleven una mascarilla, incluso si han recibido la vacuna COVID-19. Se harán excepciones si tienen una condición de salud o de comportamiento que les impida llevarla. Esto es para ayudar a mantener la salud y la seguridad de nuestros pacientes y cuidadores y prevenir la propagación del virus. Cualquier paciente con síntomas de COVID-19 es llevado a un área designada dentro del departamento de emergencias para su atención.

• Aprenda más sobre por qué puede (y aún debe) visitar la sala de emergencias en una situación de emergencia durante la pandemia de COVID-19

Directrices para visitantes

Estamos utilizando cuatro nuevos niveles de visita en todo el estado – amarillo, naranja, rojo y púrpura – para proteger a nuestros pacientes y cuidadores y limitar la propagación de COVID-19. Los niveles de visita se basan en datos sobre la propagación de COVID-19, incluyendo información de salud pública del estado y del condado. Si usted está visitando a un paciente positivo a COVID-19, debe usar el equipo de protección personal (EPP) proporcionado. Incluso cuando no pueda visitarlo en persona, le animamos a que se mantenga conectado virtualmente.

El horario de visitas para los adultos que están hospitalizados en cualquiera de nuestras sedes de Ohio y Florida, es de 7 a.m. a 9 p.m.

Estas directrices se están poniendo en práctica para la seguridad de nuestros pacientes, cuidadores y comunidad. Gracias por su comprensión.

• Descargue una versión imprimible de nuestras directrices para visitantes

Por favor, tenga en cuenta que todos los visitantes deben llevar una mascarilla, tomarse la temperatura y desinfectarse las manos. Las pautas de visita están sujetas a cambios si no es posible un distanciamiento físico seguro.

Nivel AMARILLO	COVID-19 pacientes POSITIVOS (se proporciona EPI)	COVID-19 pacientes NEGATIVOS
Todos los pacientes	Deben ser mayores de 18 años	Normales (visita abierta)

Por favor, tenga en cuenta: Los pacientes deben seguir todas las pautas de distanciamiento y enmascaramiento social.

NIVEL NARANJA	COVID-19 PACIENTES POSITIVOS (se les proporciona EPI)	COVID-19 pacientes NEGATIVOS
PACIENTES ADULTOS
Pacientes hospitalizados	Sin visitas	Un visitante designado*
Citas y procedimientos (sin estancia hospitalaria)	Sin visitas	Un visitante designado*
Servicio de urgencias	Sin visitas	Un visitante designado*
Citas prenatales	Sin visitas	Un visitante designado*
Parto y parto	Un visitante durante el parto	Un visitante designado*
Pacientes pediátricos
Citas, procedimientos y hospitalizaciones	Un padre o tutor	Dos padres o tutores
Servicio de urgencias	Un padre o tutor	Dos padres o tutores

Tenga en cuenta: El equipo de atención de un paciente puede hacer excepciones compasivas, cuando sea apropiado.

*Los pacientes pueden elegir a una persona (mayor de 18 años) para que sea su visitante designado. Ese visitante designado puede visitar cada día durante la estancia del paciente en el hospital.

NIVEL ROJO	COVID-19 Pacientes POSITIVOS (se proporciona EPI)	COVID-19 pacientes NEGATIVOS
PACIENTES ADULTOS
Pacientes hospitalizados	Sin visitas	Un visitante designado*
Citas y procedimientos (sin estancia hospitalaria)	Sin visitas	Sin visitas, a menos que: Se requiera asistencia especial** El paciente estará bajo sedación El proveedor ha pedido al paciente que traiga a un adulto
Servicio de urgencias	Sin visitas	Un visitante
Citas prenatales citas	Sin visitas	Un visitante durante las ecografías fetales programadas
Parto y alumbramiento	Un visitante durante el parto	Un visitante designado*
PACIENTES PEDIÁTRICOS
Citas, procedimientos y hospitalizaciones	Un padre o tutor	Dos padres o tutores
Servicio de urgencias	Un padre o tutor	Un padre o tutor

Tenga en cuenta: El equipo de atención de un paciente puede hacer excepciones compasivas, cuando sea apropiado.

*Los pacientes pueden elegir a una persona (mayor de 18 años) para que sea su visitante designado. Ese visitante designado puede visitarlo todos los días durante la estancia del paciente en el hospital.

**La asistencia especial es cualquier circunstancia en la que el equipo de atención del paciente determina que un visitante es fundamental para el cuidado físico o emocional.

Nivel PURO	COVID-19 Pacientes POSITIVOS (se proporciona EPI)	COVID-19 pacientes NEGATIVOS
PACIENTES ADULTOS
Pacientes hospitalizados	Sin visitas	Una única visita de una persona durante toda la estancia en el hospital (no visitas diarias)
Citas y procedimientos (sin estancia en el hospital)	Sin visitas	Sin visitas, a menos que: Se requiera asistencia especial* El proveedor haya pedido al paciente que traiga a un adulto responsable
Servicio de urgencias	Sin visitas	Sin visitas, a menos que se requiera asistencia especial
Citas prenatales	Sin visitas	Sin visitas
Laboratorio y parto	Un visitante durante el parto	Un visitante durante el parto
Pacientes pediátricos
Citas, procedimientos y hospitalizaciones	Un padre o tutor	Un padre o tutor
Servicio de urgencias	Un padre o tutor	Un padre o tutor

Tenga en cuenta: El equipo de atención de un paciente puede hacer excepciones compasivas, cuando sea apropiado.

*La asistencia especial es cualquier circunstancia en la que el equipo de atención de un paciente determina que un visitante es fundamental para el cuidado físico o emocional.

Para todos los visitantes permitidos

• Cualquier persona que esté enferma, tenga fiebre o haya dado positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 28 días un caso confirmado de COVID-19 no debe visitar o acompañar a un paciente.
• Los visitantes deben ser mayores de 18 años y no tener fiebre ni síntomas.
• Todos los visitantes de pacientes con COVID-19 deben llevar equipo de protección personal (EPP).
• Los visitantes autorizados deben llevar mascarilla en todo momento mientras estén dentro de nuestras instalaciones, incluso si han recibido la vacuna contra la COVID-19. Se harán excepciones si tienen una condición de salud o de comportamiento que les impida llevarla. Los visitantes pueden traer su propia mascarilla de casa, o se les proporcionarán mascarillas al entrar en nuestras instalaciones. Las visitas a los pacientes con COVID-19 deben llevar equipo de protección personal (EPP).
• El horario de visitas para los adultos que están hospitalizados en cualquiera de nuestros centros de Ohio y Florida, es de 7 a.m. a 9 p.m. Los equipos de atención pueden ofrecer excepciones compasivas si es necesario.
• Los visitantes designados deben mostrar una identificación con foto en la entrada para verificar su identidad.
• Al entrar en nuestras instalaciones, los visitantes seguirán siendo sometidos a un control térmico, se les exigirá que lleven una mascarilla, se les harán preguntas de control al entrar en los centros de Ohio y se les pedirá que se limpien las manos antes y después de entrar en las áreas clínicas y en las salas de espera.
• Para ayudar a mantener la distancia física, los visitantes deben limitar el número de artículos que traen cuando visitan a un paciente en nuestras instalaciones.

Directrices para visitantes en ubicaciones distintas de Ohio y Florida

• Ver las directrices para visitantes y las actualizaciones de COVID-19 para Cleveland Clinic Canadá
• Ver las directrices para visitantes y las actualizaciones de COVID-19 para Cleveland Clinic Nevada

Directrices para visitantes en los hospitales de rehabilitación de Cleveland Clinic en Ohio

Se permitirá un visitante por paciente por día de 2 p.m – 6 p.m. Por favor, revise las directrices de visita actualizadas y el proceso de selección antes de llegar. La seguridad y la salud de nuestros pacientes, del personal y de la comunidad sigue siendo nuestra máxima prioridad.

• Descargue nuestras pautas
• Descargue nuestras pautas

Pruebas

¿Quién puede hacerse una prueba COVID en el coche o en las instalaciones?

Si cree que puede tener COVID-19 o ha estado en contacto estrecho con alguien que tiene el virus, puede hacerse una prueba en el coche o in situ en Cleveland Clinic. También ofrecemos pruebas antes de viajar, de volver a la escuela o a la universidad y para cuidar a los niños. Deberá ser evaluado por un proveedor de atención médica mediante Cleveland Clinic Express Care Online o en persona y necesitará una orden médica electrónica de Cleveland Clinic para hacerse la prueba. Si usted (o su hijo) cumple con los criterios para la prueba COVID-19, se le programará una cita en uno de nuestros centros de pruebas.

Tengo una cirugía o procedimiento programado y me dijeron que necesito una prueba COVID-19 antes de mi cita. ¿Por qué necesito una prueba si no tengo ningún síntoma?

Una forma de mantener un entorno seguro para nuestros pacientes y cuidadores es exigir a los pacientes que se sometan a la prueba de COVID-19 en los tres días anteriores a cualquier cirugía o procedimiento en un quirófano de Cleveland Clinic, en un centro de cirugía ambulatoria y en determinados lugares.

Datos publicados recientemente en The Lancet respaldan nuestro requisito de pruebas preoperatorias. El estudio descubrió que los pacientes asintomáticos con COVID-19 tenían un mayor riesgo de complicaciones postoperatorias. Al exigir a los pacientes que completen las pruebas preoperatorias, ayudamos a proteger a nuestros pacientes y cuidadores.

¿Cómo puedo obtener una prueba de COVID-19 si se requiere antes de la cirugía?

Todos los pacientes con cirugías o procedimientos programados que tengan lugar en un centro de cirugía ambulatoria o en un quirófano de Cleveland Clinic se someterán a una prueba de COVID-19 dentro de los tres días, o 72 horas, anteriores a la fecha de su cirugía o procedimiento. Cuando se programe una cirugía o procedimiento, también se ordenará una prueba de COVID-19.

Tenemos varios lugares de prueba, en todo el noreste de Ohio y Florida, designados para los pacientes que tienen una próxima cirugía o procedimiento. Se programará una cita para la prueba de COVID-19 en el lugar y la hora más convenientes para el paciente.

¿Puedo hacerme una prueba de COVID-19 en otro lugar que no sea la Clínica Cleveland para mi cirugía o procedimiento?

Sí, se aceptan pruebas externas pero todos los pacientes deben tener documentación escrita de su prueba y los resultados que se adhieren a la ventana de prueba de tres días, o 72 horas.

¿Qué medidas debo tomar entre el día de mi prueba y mi cirugía o procedimiento programado para evitar ser infectado con COVID-19?

Después de la prueba de COVID-19, sugerimos a los pacientes que se aíslen en casa, incluso si han recibido una vacuna contra COVID-19. Recomendamos a los pacientes que limiten el contacto con otros miembros del hogar. Cuando esto no sea posible, mantenga las medidas de seguridad apropiadas, incluyendo:

• Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 15-20 segundos. Si no dispone de agua y jabón, utilice un desinfectante de manos con al menos un 60% de alcohol.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
• Practique el distanciamiento social y físico manteniéndose a 2 metros de distancia de los demás.
• Cubra su tos o estornudo con un pañuelo de papel, y luego tire el pañuelo a la basura.
• Los CDC recomiendan el uso de mascarillas de tela en público, especialmente en lugares donde es difícil mantener al menos 1,80 metros de distancia entre usted y otra persona. Se recomiendan las mascarillas de tela porque ahora sabemos que las personas con COVID-19 pueden tener síntomas leves o no tenerlos, y aun así transmitir el virus a otras personas. El uso de una mascarilla de tela no sustituye la necesidad de distanciamiento físico.
• Utilice limpiadores y toallitas domésticas estándar para limpiar y desinfectar eficazmente los objetos y superficies que se tocan con frecuencia.

¿Cuánto tiempo tardarán los resultados de una prueba de COVID-19?

Para los pacientes hospitalizados y los que se someten a la prueba en nuestros servicios de urgencias que se consideran muy enfermos o de riesgo, los resultados están disponibles en un plazo de 24 horas (por término medio).

Para los pacientes que se someten a la prueba en nuestro centro de atención al cliente o en un lugar de pruebas prequirúrgicas, los resultados están disponibles por término medio en unos pocos días. Se pide a los pacientes que permanezcan en casa hasta que se publiquen los resultados de sus pruebas. Una vez procesados, los resultados de la prueba COVID-19 están disponibles de inmediato en MyChart, nuestra herramienta segura de gestión de la salud en línea.

Un cuidador de Cleveland Clinic le pedirá que baje la ventanilla e incline ligeramente la cabeza hacia atrás, para poder realizar un frotis de la parte posterior de la nariz y la garganta.

Servicios afectados

Ohio

Servicios actualmente suspendidos hasta nuevo aviso:

• Donaciones de cuerpos
• Educación/tours de parto en persona (Fairview Hospital, Hillcrest Hospital y Akron General)
• Oportunidades de voluntariado o donación
  • Aprenda más sobre las formas de donar a la respuesta de Cleveland Clinic a COVID-19
• Programas de médicos visitantes
• Tiendas de bienestar (campus principal de Cleveland Clinic y campus de Lyndhurst)

Lugares con servicios u horarios actualmente afectados:

• Centro Médico de Broadview Heights
  • Horas de Atención Exprés (sin cita previa)
• Hospital de Fairview
  • Centro de Bienestar In-Persona Clases
• Centro de Salud y Educación para el Paciente y la Familia
• Atención urgente en Rocky River
  • Horas de atención urgente (sin cita previa)
• Hospital South Pointe
  • Horas de laboratorio

Eventos o clases cancelados o pospuestos:

• 2020 Experiencia del paciente: Empatía &Cumbre de la innovación
• 2020 Programa de tratamiento de verano del TDAH
• 2020 Curso de verano acelerado de EMT
• Grupos de apoyo al duelo
• Grupos de apoyo a la lactancia materna en el Hospital Fairview, Hospital Hillcrest y Akron General
• Gala infantil de la Clínica Cleveland
• Clases grupales presenciales del Centro de Bienestar del Hospital Fairview
• Servicio conmemorativo de primavera del hospicio
• Feria de la salud de los hombres de las minorías

Cambios en el servicio de comedor y comida:

• Obtenga más información sobre los cambios en el campus principal de Cleveland Clinic y las ubicaciones regionales de Ohio

Florida

Servicios actualmente suspendidos hasta nuevo aviso:

• Oportunidades para ser voluntario o donar
  • Aprenda más sobre las formas de donar a la respuesta de Cleveland Clinic a COVID-19

Eventos o clases cancelados o pospuestos:

• American Heart Association’s Broward HeartWalk
• Cleveland Clinic Florida 5K
• Eventos comunitarios
• Sesiones de grupos de apoyo a pacientes

Cambios en el servicio de comedor y comida:

• Conozca los cambios en nuestros hospitales y sedes regionales de Florida

Otras sedes

Servicios actualmente suspendidos hasta nuevo aviso:

• Programación educativa y de apoyo en grupo en persona de Cleveland Clinic Nevada