Dobrý den. Posledních osm dní, když zapnu televizi, tak mi to píše jen „Žádný signál“. Vypíšu jen pár informací, které možná pomohou ulehčit proces řešení problému.
– Mám věž a box. Vše bylo nastaveno technikem v říjnu 2017.
– Až do Memorial Day 2019 nebyly žádné problémy s připojením.
– Od nastavení se s celou sestavou nehýbalo.
– Televizor je Vizio E-Series. Nejedná se o chytrý televizor.
– Televizor je k boxu připojen kabelem HDMI. Vždy to tak bylo. Vyměnil jsem jeden kabel HDMI za jiný a stále nic, jen „žádný signál“.
– Ano, ujistil jsem se, že jsou všechny kabely a šňůry napnuté. Vyndal jsem je, znovu vložil a vše vypnul. Provedl jsem několik restartů bez výsledku. Opět se nic nepohnulo ani nezměnilo, kromě možnosti sledovat televizi.
– Ano, televize je v nastavení HDMI. Ano, prošel jsem všechna ostatní nastavení na televizoru a ne, žádné nefungovalo.
– Po celou dobu mi fungovala WiFi, takže to není problém se vším všudy.
– Ano, četl jsem další fóra nápovědy Comcast a provedl jsem restart systému prostřednictvím stránky pro řešení problémů na webu Xfinity.
– Pro jistotu to uvedu ještě jednou, kabely se nikdy nehýbaly, několikrát jsem restartoval a přesto mi jeden den televize dává spoustu kanálů a druhý den ji zapnu a objeví se hláška „žádný signál“. Už je to osm dní, co jsem naposledy mohl sledovat televizi na svém televizoru.