Hello. Durante os últimos oito dias, quando ligo a minha TV, diz apenas “Sem sinal”. Vou apenas listar algumas informações para talvez ajudar a aliviar o processo de resolução de problemas.
– Eu tenho uma torre e uma caixa. Tudo isto foi montado pelo técnico em Outubro de 2017.
– Não tem havido problemas de conexão até ao Memorial Day 2019.
– Toda a instalação não foi movida desde a instalação.
– A TV é uma Vizio E-Series. Não é uma TV inteligente.
– A TV é conectada à caixa por um cabo HDMI. Sempre foi assim. Troquei um cabo HDMI por outro e ainda nada mais que “sem sinal”
– Sim, assegurei-me que todos os cabos e cordões estão apertados. Retirei-os, reinseri-os e desliguei tudo. Fiz várias reinicializações em vão. Novamente, nada se moveu ou mudou excepto a minha capacidade de ver TV.
– Sim, a TV está na configuração HDMI. Sim, eu folheei todas as outras configurações da TV e não, nenhuma funcionou.
– Meu WiFi tem funcionado o tempo todo, então não é um problema com tudo incluído.
– Sim, eu li outros fóruns de ajuda de Comcast e fiz reinicializações do sistema através da página de solução de problemas no site Xfinity.
– Eu vou listar novamente apenas para uma boa medida, os cabos nunca se moveram, eu reinicializei várias vezes e ainda assim um dia minha TV me dá muitos canais e no dia seguinte eu o ligo e recebo uma mensagem de “sem sinal”. Já se passaram oito dias desde a última vez que pude ver televisão na minha TV.