Besøg i en ny kirke for første gang kan være skræmmende – der er meget, som de besøgende skal finde ud af! Du vil gerne byde besøgende velkommen til kirken og få dem til at føle sig hjemme og føle sig trygge, når de ankommer, men hvordan kan du få det til at ske?
Her er 10 måder at byde besøgende velkommen til kirken på:
Har en god kirkes hjemmeside
Du får én chance for at gøre et godt første indtryk, og din kirkes hjemmeside er ofte den første interaktion, som en besøgende har med din kirke. Dit websted bør vise de besøgende præcis, hvad de kan forvente, når de besøger dig. Det tager tid at skabe et godt websted, men disse fem must-haves vil sikre, at dit websted er besøgsvenligt:
- Tidspunkter for gudstjenestens start- og sluttidspunkt. Ved at vise start- og sluttidspunktet for din service kan besøgende vide, hvornår de skal ankomme, og hvor længe de kan forvente at blive. Sørg for, at disse vises tydeligt på din hjemmeside.
- Din kirkes adresse. Folk kan ikke besøge din kirke, hvis de ikke ved, hvor de kan finde dig! Vis også denne på din startside. Vil du gå et skridt videre? Medtag et Google Maps-plugin, så besøgende nemt kan klikke, indtaste deres adresse og få en vejbeskrivelse direkte til din kirke.
- Kontaktoplysninger. Du skal inkludere din kirkes telefonnummer og en kontakt-e-mail på din hjemmeside. Potentielle besøgende ønsker at se, at de nemt kan komme i kontakt med dig. Du behøver ikke at angive præstens direkte e-mailadresse – [email protected] eller [email protected] er gode muligheder for generelle henvendelser om din kirke.
- En side for nye besøgende. Hav en fane på din hjemmeside med titlen “Ny her?” eller “Hvad kan man forvente”, som inviterer besøgende til at klikke. Dette bør føre dem til en side, der fortæller dem alt, hvad de har brug for at vide om at komme i din kirke for første gang. Medtag oplysninger om, hvad de skal have på, hvor de skal parkere, hvor de skal gå hen, når de ankommer, og mulighederne for børnepasning.
- Adgang til tidligere prædikener. Ved at have seneste prædikener på dit websted får de besøgende en chance for at opleve din undervisningsstil, før de besøger kirken. På den måde kan de finde ud af, om din kirke måske passer godt til dem. At lytte til tidligere prædikener er også med til at gøre nye gæster mere trygge ved deres første besøg, fordi de har en idé om, hvad de kan forvente af dig. Hav en side på dit websted, hvor du kan finde dine prædikener, og sørg for at linke til den fra hjemmesiden og fra den side, der er beregnet til nye besøgende.
Nu har vi sørget for, at nye besøgende får et godt første indtryk af dit websted, så lad os gennemgå, hvad de har brug for fra dig, når de ankommer på søndag. (Hvis du har brug for et godt nyt websted – klik her)
>
Websites til kirker
Outreach Sites gør det nemt at opbygge og administrere et websted med funktioner og skabeloner, der er designet specielt til kirker.
En nem parkering
Dine nye besøgende har din adresse og er spændte på deres første besøg i din kirke, men de er også nervøse! De har brug for at vide, hvad de skal gøre, når de ankommer. Sæt dem i ro fra det øjeblik, de drejer ind på din parkeringsplads, med tydelig skiltning. Her er, hvad du har brug for:
- God skiltning. Først og fremmest lader et skilt ved vejen dine besøgende vide, at de er ankommet til det rigtige sted. Dette er især vigtigt, hvis din kirke har en længere indkørsel og ikke er let synlig fra vejen. Bannere og flag er gode muligheder – de fanger opmærksomheden hos dem, der kører forbi, og gør din placering umiskendelig!
- Parkeringspladser. Når en ny besøgende kører ind på din parkeringsplads, skal de vide, hvor de skal gå hen. Skilte, der henviser til almindelig parkering, skilte, der angiver pladser, der er reserveret til besøgende, eller venlige frivillige, der henviser folk til tomme pladser, er alle gode muligheder for at lette presset på de besøgende.
- En klar vej indendørs. Glem ikke at have skilte, der viser de besøgende vej til bygningens indre. Kirker har ofte mange sæt døre, og det sidste, du ønsker, er, at en ny besøgende forsøger at komme ind i bygningen gennem låste døre. Hvis du har skilte (og frivillige), der viser de besøgende vej til den rigtige indgang, vil det gøre dine gæster trygge fra starten.
Venlige hilsner
Greeters er de første kontaktpunkter for nye besøgende. De kan få ængstelige gæster til at føle sig omsorgsfulde og trygge, mens de navigerer i de hektiske første minutter, når de ankommer til din kirke. Træn hilsnerne til at være varme og imødekommende over for hver enkelt person, der kommer ind ad døren. Gæstfrihed er nøglen!
På store søndage som påske og jul er det særligt nyttigt at have velkomstmedarbejdere på flere forskellige steder:
- Udendøre. Greeters ved yderdørene byder venligt velkommen og tjener som det første referencepunkt for eventuelle spørgsmål, som en besøgende måtte have.
- Infostand/velkomstskranke. Hvis din kirke ikke har et udpeget sted, hvor besøgende kan finde oplysninger, så opstil et! Sørg for et skilt, der tydeligt markerer standen, og sørg for, at velkomstmedarbejderne er uddannet til at besvare eventuelle spørgsmål, som en ny besøgende måtte have. Greeters bør også være klar og villige til at ledsage besøgende derhen, hvor de skal hen (børnearbejde, helligdommen osv.).
- Døre til helligdommen. Få hilserne til at stå ved dørene til helligdommen. De kan uddele bulletiner og vise de besøgende, hvor de skal gå ind i helligdommen.
Hold i tankerne, at alle hilsnerne bør modtage en vis uddannelse i bedste praksis. De skal være venlige, men ikke overvældende, kunne besvare eventuelle spørgsmål og være i stand til at henvise besøgende til alle dele af bygningen. Frem for alt skal de være gode menneskekendere!
Indvendige skilte
Besøgende skal kunne vide, hvor de skal gå hen, så snart de træder ind ad døren. Ja, du har velkomstmedarbejdere på plads, men de kan være optaget af andre gæster. Og hvis en gæst er til den generte side, foretrækker han/hun måske at finde vej på egen hånd. Det betyder, at du har brug for skilte, der tydeligt angiver, hvor du kan finde:
- informationsboksen/velkomstskranken
- rummene
- børnepasning
- helligdommen
Disse skilte bør ikke være håndskrevne eller udskrevet fra en computer. De skal være store nok til, at de let kan læses på lang afstand!
Inviterende atmosfære
Hvad betyder det? Din kirke skal være ren, og den skal være godt dekoreret. En beskidt lobby eller et beskidt toilet er en øjeblikkelig afvisning for kirkens besøgende. Det viser dem, at du ikke sætter en ære i at præsentere din kirke. Det er vigtigt at være gode forvaltere af vores rum, så her er to must-haves for at skabe en indbydende atmosfære:
- Rene rum. Din kirke skal være ren hele tiden, men det er især vigtigt at få den til at stråle på en stor søndag, der tiltrækker mange nye besøgende. det kan endda betyde, at en frivillig skal overvåge områder med stor trafik (især toiletterne) hele dagen, så de kan holde alt rent og ryddeligt i løbet af travlheden før og efter gudstjenesten.
- Indbydende indretning. Den måde, som din kirke er indrettet på, har indflydelse på den måde, som folk føler sig på, mens de er der. Du har ikke brug for et stort budget til udsmykning. Frisk maling, velvalgte kunstværker, koordinerende møbler og grønne planter vil gøre meget for at få de besøgende til at føle sig hjemme.
Ekstraordinær børnepasning
En gæsts oplevelse med jeres børnearbejde kan gøre eller ødelægge deres første besøg. Forestil dig, hvor ængstelige forældre og børn kan føle sig over at være adskilt, når de besøger en ny kirke. Hvis du har en fremragende børnebetjening, kan du afhjælpe deres bekymringer fra starten! Her er, hvad du skal bruge for at sikre, at dit børneområde er i top:
- Fremragende personale og frivillige, som virkelig elsker børn. Meget motiverede mennesker, der er dedikerede til at skabe et sikkert, sjovt og lærerigt miljø for de børn, de har i deres varetægt, er så vigtige. Et strålende smil og en rolig, indbydende opførsel gør underværker for at gøre forældre og børn trygge, især hvis det er første gang, de kommer!
- Nem indtjekning. Sørg for, at processen er sikker og effektiv, men gør det ikke for meget. Enkelt og strømlinet er målet her. Lad forældrene vide, at deres børn vil blive passet godt op, men at du diskret vil give dem besked under gudstjenesten, hvis deres barn skulle få brug for dem.
- Et glad og lyst rum. Det er afgørende at skabe et rum, der inviterer børn til at være børn! Invester i børnevenlig udsmykning, legetøj og pædagogiske redskaber, der vil give børnene lyst til at komme ind og blive. Hvis de tigger deres forældre om at komme tilbage i næste uge, fordi de har haft det så sjovt, er der større sandsynlighed for, at førstegangsbesøgende bliver regelmæssige gæster.
- Hav et grådrum. Nogle forældre er tilbageholdende med at efterlade deres spædbørn og småbørn i vuggestuen, så sørg for et “grådrum” eller et rum til ammende mødre, hvor forældrene kan tage en urolig baby med i løbet af gudstjenesten. Indret dette rum med alt, hvad en forælder kan få brug for for at gøre det behageligt for sig selv og sit barn. Det hjælper at have en måde, hvorpå de kan lytte til (og helst se) gudstjenesten.
Besøgsvenligt helligdomsområde
Det er ret ligetil at skabe et helligdomsområde, der inviterer besøgende ind:
- Lad være med at have store sektioner afspærret. Det kan forvirre besøgende og få din kirke til at virke uindbydende.
- Hav toldere til rådighed til at guide besøgende til pladserne, hvis det er nødvendigt. Smarte kirkebetjente kan endda placere besøgende ved siden af venlige personer eller familier, som vil være sikre på at engagere gæsterne før eller efter gudstjenesten.
- Placer ikke nye besøgende helt forrest. Der er ingen hurtigere måde at få dem til at føle sig som om de er under et mikroskop!
Bekræft de besøgende under gudstjenesten
Nye besøgende vil være meget opmærksomme på rækkefølgen af din gudstjeneste. Det er vigtigt at inkludere dem på måder, som de ikke vil finde pinlige. Sådan gør du:
- Byd dem velkommen, men udpeg dem ikke enkeltvis. Sig blot noget i stil med: “Hvis dette er din første søndag hos os, så velkommen! Vi er så glade for, at du er her!”. Det er nok bedst ikke at bede dem om at rejse sig op eller række hånden op. Nogle nye besøgende vil måske ikke have noget imod det, men det kan ydmyge andre!
- Lad dine besøgende vide, at der er et forbindelseskort i deres bulletin, og fortæl dem, hvor de skal aflevere det. Hvis du vil sikre dig, at du får dem tilbage, kan du bede dem om at tage kortet med til velkomstdisken efter gudstjenesten i bytte for en gratis gave.
- Lad være med at gøre offeret til en forpligtelse. Når det er tid til at dele offertallerknerne ud, skal du lade dine gæster vide, at de er velkomne til at give, hvis de gerne vil, men at det ikke forventes eller er et krav.
- Sørg for, at nye besøgende ved, hvor de skal gå hen efter gudstjenesten. Hvis du tilbyder bedetid efter gudstjenesten, så lad gæsterne vide, hvor de skal gå hen for at modtage den. Mind dem om at aflevere deres besøgskort ved infoboksen (eller et andet udpeget sted). Lad dem vide, at der er frivillige, som er klar til at komme i kontakt med dem og besvare deres spørgsmål!
Samtaler efter gudstjenesten
Når du har givet dine gæster klare instruktioner om, hvad de skal gøre efter gudstjenesten, skal du få frivillige til at gå ud til infostanden et par minutter før gudstjenesten slutter. På den måde kan de være klar til at hilse på gæsterne, så snart de kommer ud af helligdommen. Sådan kan du komme i kontakt med de besøgende:
- Sørg for, at der er hilsnere til rådighed til at komme i kontakt med gæsterne. De kan bede med gæsterne, besvare deres spørgsmål eller bare snakke med de nyankomne for at lære dem at kende. Hvis det er muligt, kan du også have din præst til rådighed til at hilse på dem! Det vil få nye besøgende til at føle sig ekstra værdsat.
- Indsaml forbindelseskort og tilbyd gæsterne en gratis gave. Du bør stadig tilbyde en gave, selv om gæsterne ikke udfylder kortet. Hvis de ikke føler sig klar til at give deres kontaktoplysninger efter ét besøg, vil en uforpligtende gave være en stor hjælp til at få dem til at føle, at deres tilstedeværelse virkelig er værdsat. T-shirts, bøger og krus er alle gode gaver.
- Informer de nye besøgende om, hvordan de kan få kontakt med din kirke. Nogle førstegangsbesøgende er måske ikke klar til at binde sig med det samme, men andre er måske klar til at melde sig til en lille gruppe, bønnefrokost osv.
Følg op
Nu, hvor du har indsamlet disse forbindelseskort, må du ikke glemme at række ud! Rettidig kontakt med kirkens besøgende er nøglen. Hvis de tog sig tid til at udfylde kortet og give det tilbage, er der gode chancer for, at de vil være glade for at høre fra dig!
Dine forbindelseskort bør have plads til en besøgendes telefonnummer og e-mail-adresse. Det hjælper også at have plads til, at de kan angive deres foretrukne kontaktform (sms, e-mail eller telefon). Her er et par besøgsvenlige idéer til at komme i gang:
- Samme dag. Send en sms eller e-mail senere samme dag for at takke dem for at komme. Det behøver ikke at være langt eller kompliceret – lad dem blot vide, at du er glad for, at de besøgte os.
- Senere samme uge. Send en e-mail med ordene “Vi ses på søndag!” for at vise de besøgende, at du glæder dig til at se dem igen. Dette er et godt tidspunkt til at nævne en prædikenserie eller en sjov begivenhed, der foregår i din kirke. Det er også på dette tidspunkt, at du kan give individualiserede oplysninger om at komme i kontakt med eventuelle grupper eller arrangementer, som dine gæster har udtrykt interesse for.
Der har du det! Hvis du tager dig tid til at sørge for, at kirkens besøgende føler sig velkomne, vil det være et stort skridt i retning af at gøre dem til faste deltagere i din kirke. Start med disse ti trin og byg videre på dem. Du vil være sikker på at skabe et indbydende kirkemiljø, der vil få nye besøgende til at ønske at vende tilbage igen og igen.
[elementor-template id=”1158″