Købebeskyttelse er en almindelig fordel ved kreditkort, som giver forbrugerne mulighed for at indgive et krav til deres udsteder for at få erstatning, reparation eller godtgørelse for stjålne eller beskadigede genstande, der opfylder betingelserne. De store kreditkortnetværk, såsom Mastercard og Visa, har forskellige politikker for købsbeskyttelse.
Forbrugerne bør forstå deres netværks politik for at sikre, at deres produkter er dækket i tilfælde af en hændelse – især når de køber dyrt elektronik eller møbler. Generelt kan krav om købsbeskyttelse indgives online eller pr. telefon for alle større kreditkortnetværk.
- Sammenligning af købsbeskyttelse på tværs af større netværk
- American Express købsbeskyttelse
- Mastercard købsbeskyttelse
- Visa købsbeskyttelse
- Købsbeskyttelse hos kreditkortudstedere
- Hvad er dækket af et kreditkort’s købsbeskyttelse?
- Sådan indgiver man et krav om købsbeskyttelse
- Hvordan er kreditkortkøbsbeskyttelse forskellig fra udvidet garantidækning og prisbeskyttelse?
- Bedste kreditkort til købsbeskyttelse
- VærdiPenguins dom
Sammenligning af købsbeskyttelse på tværs af større netværk
Selv om de fleste større kreditkortnetværk tilbyder købsbeskyttelse, kan navnet på funktionen være forskelligt fra selskab til selskab. Forskellene kan have indflydelse på den tid, som kreditkortbrugere har til at indsende krav, hvor længe deres køb er dækket og kravgrænserne. Mastercard kalder det f.eks. for “købssikring”, mens Visa kalder det for “købssikkerhed”. Vi skitserer forskellene mellem købssikringsprogrammerne fra hvert kortnetværk i tabellen nedenfor.
Det er værd at bemærke, at købssikring fungerer som sekundær dækning, hvilket betyder, at du først skal indgive et krav til din primære forsikring. Hvis du f.eks. har en lejerforsikring, vil dit kreditkorts købsbeskyttelse fungere som sekundær dækning. Hvis nogen bryder ind i din lejlighed og stjæler din bærbare computer, vil købsbeskyttelsen kun dække den resterende difference.
| American Express | Mastercard | VISA | |
|---|---|---|---|
| Kreditkort, der er omfattet af købsbeskyttelse | De fleste American Express-kort (tjek berettigelse her) | Afhænger af pengeinstituttet | Visa Signature- og Infinite-kort |
| Hvor længe gælder købsbeskyttelsen? | Op til 90 dage fra købsdatoen | Op til 90 dage fra købsdatoen (visse kort tillader op til 120 dage) | Op til 90 dage fra købsdatoen (visse kort tillader op til 120 dage) |
| Maksimal udbetaling pr. krav | Op til 10 USD,000 (afhængigt af kortet) | Op til 1.000 USD | Op til 10.000 USD (kun visse kort) |
| Maksimal udbetaling pr. år | Op til 50 USD,000 | Op til $50,000 (afhængigt af kortet) | Op til $50,000 |
| Hvor lang tid tager det at få refunderet? | Inden for 30 dage efter, at kravet er godkendt | Informationer ikke tilgængelige | Inden for 15 dage efter, at kravet er godkendt |
| Hvor lang tid har du til at indgive et krav? | 30 dage eller så hurtigt som muligt | Inden for 90 dage | Inden for 90 dage |
American Express købsbeskyttelse
American Express har en af de bedste købsbeskyttelsespolitikker blandt de store kortnetværk, takket være den omfattende politik, der tilbydes på alle deres personlige kort. De maksimale udbetalinger afhænger af kortet, men de bedste kort tilbyder op til 10.000 dollars pr. krav og op til 50.000 dollars pr. år.
Mens andre netværk begrænser købsbeskyttelsen til beskadigede eller stjålne produkter, omfatter American Express også tabte genstande under dækningsydelserne. Din købsbeskyttelse dækker varer, der er købt inden for 90 dage. Du har 30 dage – eller så hurtigt som det er rimeligt muligt – til at indgive et krav fra hændelsen. Betingelserne gælder for American Express-kreditkorttilbud. Se americanexpress.com for yderligere oplysninger.
Mastercard købsbeskyttelse
Hvorvidt du vil modtage købsbeskyttelsesydelser med Mastercard afhænger af dit pengeinstitut. For at se, om dit kort er berettiget, skal du tjekke din guide om fordele for at se, om købsbeskyttelse er tilgængelig.
I lighed med American Express dækker Mastercards købsbeskyttelse din vare i op til 90 dage fra købsdatoen. Den individuelle erstatningsgrænse er dog lavere – du får op til 1.000 USD pr. krav eller 50.000 USD pr. år. Fra hændelsesdatoen har du yderligere 90 dage til at indgive dit krav.
Visa købsbeskyttelse
Visa tilbyder kun købsbeskyttelse til Visa Signature- og Infinite-kort. Hvis din vare bliver stjålet eller beskadiget inden for 90 dage efter købet, kan denne forsikring erstatte, reparere eller refundere dig op til 10.000 USD pr. krav eller maksimalt 50.000 USD pr. år. Der er begrænsninger for denne politik, så sørg for at læse dit korts ydelsesguide for at få en fuldstændig forklaring på, hvad der er udelukket under købssikkerhed. Varer, der går tabt, er ikke berettiget til købssikring.
Visa gør det meget klart, at hvis din vare bliver stjålet, skal du indgive en politianmeldelse inden for 48 timer. Du skal derefter underrette din ydelsesadministrator gennem dit pengeinstitut inden for 60 dage efter hændelsen – uanset om der er tale om tyveri eller beskadigelse. Du skal udfylde skadesanmeldelsen og indsende den nødvendige dokumentation senest 90 dage efter hændelsen.
Købsbeskyttelse hos kreditkortudstedere
Nu har vi gennemgået de store kortnetværk, og nu tager vi et kig på købsbeskyttelse hos kreditkortudstederne. Ud over American Express er Chase det eneste pengeinstitut, der tilbyder købsbeskyttelse på alle deres kreditkort – uanset om det er et Visa- eller Mastercard. I mellemtiden er der nogle kortudstedere, der slet ikke tilbyder købsbeskyttelse. I nedenstående tabel er der en oversigt over de kreditkortudstedere, der tilbyder købsbeskyttelse – og i givet fald hvilke kort der er udstyret med denne fordel.
| Kreditkortudstedere | Byder de købsbeskyttelse? | Korttype | Kort med købsbeskyttelse | Købsbeskyttelsesgrænser | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bank of America | Ja, kun på udvalgte kort | Visa Signature | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 90 dage med op til 10 $,000 pr. skade | |||
| Barclays | Nej | N/A | N/A | N/A | N/A | |
| Capital One | Ja, kun på udvalgte kort | Visa Signature | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 90 dage op til 500 USD pr. skade | |||
| World Elite Mastercard | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 90 dage op til 1 USD,000 pr. skade | |||||
| Chase | Ja, på alle kort | Visa Infinite | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 120 dage op til 10 $,000 USD pr. skade | |||
| Visa Signature | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 120 dage op til 500 USD pr. skade | |||||
| World Elite Mastercard | Dækker stjålne eller beskadigede varer i 120 dage op til 500 USD pr. skade | |||||
| Citi | Nej | N/A | N/A | N/A | N/A | |
| Opdage | Nej | N/A | N/A | N/A | N/A | |
| Wells Fargo | Ja, kun på udvalgte kort | Visa Signature |
|
Dækker stjålne eller beskadigede varer købt inden for 90 dage efter købet med en refusion på op til 500 USD pr. skade |
I de seneste år, Barclays, Citi og Discover har fjernet købsbeskyttelse (blandt andre indkøbsfordele) fra alle deres kort. Dit bedste bud er at ansøge om et af de kort, der er anført ovenfor, da de stadig har denne værdifulde fordel.
Hvad er dækket af et kreditkort’s købsbeskyttelse?
Et kreditkort’s købsbeskyttelse dækker typisk tyveri og beskadigelse af en håndgribelig vare inden for en bestemt tidsramme fra det tidspunkt, hvor du købte varen. For at en vare kan komme i betragtning til købsbeskyttelse, skal du købe den med det kreditkort, som du planlægger at indgive et krav under.
Dækningen af skader omfatter fysisk skade på en berettiget vare. Hvis du f.eks. ødelægger din telefonskærm inden for 90 dage efter købet, kan du indgive et erstatningskrav under dit kreditkorts netværks købsbeskyttelsespolitik – indtil erstatningsgrænserne.
Købsbeskyttelse dækker tyveri af alle berettigede genstande. De store kreditkortnetværk kræver generelt, at der indgives en politianmeldelse i tilfælde af tyveri. Du skal indsende denne støttedokumentation sammen med din skadesanmeldelse.
På tabte genstande er typisk ikke dækket af købsbeskyttelsen. Hvis du ikke kan huske, hvad der er sket med din telefon, men der ikke var en specifik hændelse – f.eks. tyveri – er du typisk ikke dækket af købsbeskyttelsen. Kun American Express dækker tabte genstande.
| Hvad der er dækket: | Hvad der ikke er dækket: | |
|---|---|---|
| American Express |
|
|
| Mastercard |
|
|
| Visa |
Køb foretaget uden for U.USA er inkluderet, så længe du foretager købet med dit berettigede kort. |
|
Mens de store kreditkortnetværk tilbyder vilkår og betingelser for købsbeskyttelse, kan kreditkortudstedere, såsom Citi og Bank of America, tilbyde deres kunder ændrede politikker. Forbrugerne bør spørge kortudstederen direkte om, hvad der er dækket af deres kreditkort.
Sådan indgiver man et krav om købsbeskyttelse
Kreditkortbrugere anbefales at indgive krav i henhold til deres netværks købsbeskyttelsespolitik, så snart en vare er blevet stjålet eller beskadiget. Hvis varen er blevet beskadiget, kan forbrugeren blive bedt om at returnere den berettigede vare som en del af reklamationsprocessen. Vi har listet almindelige dokumenter, som forbrugerne skal indsende som en del af et krav, sammen med kontaktoplysninger for at indgive et krav om købsbeskyttelse nedenfor:
- Klageformular
- Kreditkortudskrift med angivelse af købsregistrering
- Forsikringskrav (hvis relevant)
- Side med forsikringserklæring (hvis relevant)
- Originalkvittering fra købsstedet
- Originalkvittering fra købsstedet
- Politianmeldelse (hvis der indgives en anmeldelse for en stjålet genstand)
| American Express | Mastercard | VISA | |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer | 800-322-1277 (indenrigs) 303-273-6498 (internationalt) |
800-627-8372 | 800-848-1943 |
| Indgiv et online krav | Indgiv et krav | Indgiv et krav | Indgiv et krav |
Hvordan er kreditkortkøbsbeskyttelse forskellig fra udvidet garantidækning og prisbeskyttelse?
Købsbeskyttelse adskiller sig fra andre fordele, der tilbydes af de store kreditkortnetværk, såsom prisbeskyttelse, udvidet garanti og returgaranti. Mens købsbeskyttelse giver dækning for tyveri og utilsigtet skade inden for en begrænset tidsramme, er disse andre typiske kortfordele værd at bemærke:
- Prisbeskyttelse er en fordel, der giver forbrugeren mulighed for med tilbagevirkende kraft at anvende en lavere pris på en vare, der blev købt. Hvis du har købt et fjernsyn i dag, og prisen falder med 300 dollars om 30 dage, giver ydelsen dig mulighed for at indgive et krav og modtage forskellen på 300 dollars.
- Udvidet garantibeskyttelse giver brugerne mulighed for at forlænge dækningstiden i henhold til en originalproducents garanti. Udvidede garantifunktioner dækker dækningens længde og defekter fra producenten, mens købsbeskyttelse dækker skader fra brugeren.
- Returbeskyttelse er en netværksfordel, der forlænger den tid, som forbrugerne har til at returnere en vare. Den giver også brugerne mulighed for at returnere en vare, selv om den er købt i en butik med returpolitik.
Bedste kreditkort til købsbeskyttelse
Ud af alle de kort, der tilbyder købsbeskyttelse, er her vores bedste bud. Ud over fremragende rejsefordele har følgende kort omfattende købsbeskyttelsespolitikker, som konkurrerende kort ikke har.
VærdiPenguins dom
Købsbeskyttelse er en undervurderet, men værdifuld fordel, som tilbydes på mange kreditkort. Hvis du ved, hvordan du udnytter denne fordel korrekt, kan du potentielt spare tusindvis af dollars om året, da mange af de store netværksudstedere giver dig mulighed for at indgive krav på op til 50.000 dollars i løbet af et kalenderår. Du kan fremskynde kravprocessen ved at levere al den nødvendige dokumentation, så du kan få din refusion så hurtigt som muligt.
Informationerne vedrørende Bank of America® Premium Rewards® kreditkort, Capital One® Savor® Cash Rewards kreditkort, Ritz-Carlton Rewards kreditkort, Amazon Prime Rewards Visa Signature Card og Wells Fargo Visa Signature® kort er uafhængigt indsamlet af ValuePenguin og er ikke blevet gennemgået eller leveret af udstederen af dette kort før offentliggørelsen.