La protezione dell’acquisto con carta di credito spiegata

La protezione dell’acquisto è un beneficio comune della carta di credito che permette ai consumatori di presentare un reclamo al loro emittente per ricevere la sostituzione, la riparazione o il rimborso per qualsiasi articolo rubato o danneggiato. Le principali reti di carte di credito, come Mastercard e Visa, hanno politiche diverse per la protezione dell’acquisto.

I consumatori dovrebbero capire la politica della loro rete per assicurarsi che i loro prodotti siano coperti in caso di incidente – soprattutto quando si acquistano prodotti elettronici o mobili costosi. In generale, i reclami per la protezione dell’acquisto possono essere presentati online o per telefono per tutte le principali reti di carte di credito.

Confronto della protezione dell’acquisto tra le principali reti

Mentre la maggior parte delle principali reti di carte di credito offrono la protezione dell’acquisto, il nome della funzione può differire a seconda della compagnia. Le differenze possono influenzare il tempo che gli utenti della carta di credito hanno per presentare i reclami, la durata del tempo in cui il loro acquisto è coperto e i limiti di reclamo. Per esempio, Mastercard la chiama “garanzia d’acquisto”, mentre Visa la chiama “sicurezza d’acquisto”. Nella tabella qui sotto, delineiamo le differenze tra i programmi di protezione dell’acquisto di ogni rete di carte.

Vale la pena notare che la protezione dell’acquisto serve come copertura secondaria, il che significa che dovete prima presentare un reclamo con la vostra assicurazione primaria. Per esempio, se avete un’assicurazione per l’affitto, la protezione acquisti della vostra carta di credito servirà come copertura secondaria. Se qualcuno irrompe nel vostro appartamento e ruba il vostro computer portatile, la protezione d’acquisto coprirà solo la differenza rimanente.

Protezione acquisti American Express

American Express ha una delle migliori politiche di protezione acquisti tra le principali reti di carte, grazie alla sua politica completa offerta su tutte le sue carte personali. I pagamenti massimi dipendono dalla carta, ma le carte migliori offrono fino a 10.000 dollari per reclamo e fino a 50.000 dollari all’anno.

Mentre altre reti limitano la protezione dell’acquisto ai prodotti danneggiati o rubati, American Express include gli articoli persi nei benefici della copertura. La vostra protezione d’acquisto coprirà gli articoli acquistati entro 90 giorni. Avete 30 giorni – o il più presto possibile – per presentare un reclamo dall’incidente. Le condizioni si applicano alle offerte della carta di credito American Express. Vedi americanexpress.com per maggiori informazioni.

Protezione acquisti Mastercard

Se riceverai i vantaggi della protezione acquisti con Mastercard dipenderà dal tuo istituto finanziario. Per vedere se la tua carta è idonea, assicurati di controllare la tua guida ai benefici per vedere se la protezione acquisti è disponibile.

Simile all’American Express, la protezione acquisti di Mastercard copre il tuo articolo fino a 90 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, il limite di reclamo individuale è più basso – riceverete fino a $1,000 per reclamo o $50,000 all’anno. Dalla data dell’incidente, hai altri 90 giorni per presentare il tuo reclamo.

Protezione acquisto Visa

Visa offre la sicurezza dell’acquisto solo per le carte Visa Signature e Infinite. Se il tuo articolo viene rubato o danneggiato entro 90 giorni dall’acquisto, questa polizza può sostituire, riparare o rimborsarti fino a 10.000 dollari per sinistro o 50.000 dollari massimo all’anno. Ci sono delle limitazioni a questa polizza, quindi assicurati di leggere la guida ai benefici della tua carta per una spiegazione completa di ciò che è escluso dalla sicurezza dell’acquisto. Gli articoli che vengono persi non sono ammissibili per la protezione acquisti.

Visa rende molto chiaro che se il tuo articolo viene rubato, è necessario presentare una denuncia alla polizia entro 48 ore. Dovrai poi notificare il tuo amministratore dei benefici attraverso il tuo istituto finanziario entro 60 giorni dall’incidente – indipendentemente dal fatto che si tratti di furto o danno. Devi compilare il modulo di reclamo e fornire tutta la documentazione necessaria entro 90 giorni dall’incidente.

Protezione dell’acquisto da parte degli emittenti di carte di credito

Ora che abbiamo esaminato le principali reti di carte, diamo uno sguardo alla protezione dell’acquisto da parte degli emittenti di carte di credito. Oltre ad American Express, Chase è l’unica istituzione finanziaria che offre la protezione d’acquisto su tutte le sue carte di credito – indipendentemente dal fatto che si tratti di una Visa o Mastercard. Nel frattempo, alcuni emittenti di carte non offrono affatto la protezione dell’acquisto. La seguente tabella elenca gli emittenti di carte di credito che offrono la protezione d’acquisto – e, se applicabile, le carte con questo beneficio.

Negli ultimi anni, Barclays, Citi e Discover hanno eliminato la protezione dell’acquisto (tra gli altri benefici per lo shopping) da tutte le loro carte. La cosa migliore è fare domanda per una qualsiasi delle carte elencate sopra, dato che hanno ancora questo prezioso beneficio.

Cosa è coperto dalla protezione acquisti di una carta di credito?

La protezione acquisti di una carta di credito copre tipicamente il furto e il danneggiamento di un oggetto tangibile entro un periodo di tempo specifico da quando hai acquistato l’oggetto. Affinché un articolo si qualifichi per la protezione dell’acquisto, devi comprarlo con la carta di credito con la quale intendi presentare un reclamo.

La copertura dei danni include i danni fisici a un articolo idoneo. Per esempio, se si rompe lo schermo del telefono entro 90 giorni dall’acquisto, allora si può presentare un reclamo sotto la politica di protezione dell’acquisto della rete della carta di credito – fino ai limiti del reclamo.

La protezione dell’acquisto copre il furto di qualsiasi articolo idoneo. Le principali reti di carte di credito richiedono generalmente una denuncia alla polizia in caso di furto. Devi fornire questa documentazione di supporto insieme al tuo modulo di reclamo.

Gli oggetti smarriti in genere non sono coperti dalla protezione acquisti. Se non ricordi cosa è successo al tuo telefono, ma non c’è stato un incidente specifico – come il furto – allora non sei tipicamente coperto dalla protezione acquisti. Solo American Express copre gli oggetti smarriti.

Mentre le principali reti di carte di credito offrono termini e condizioni per la protezione degli acquisti, gli emittenti di carte di credito, come Citi e Bank of America, possono offrire ai loro clienti politiche diverse. I consumatori dovrebbero chiedere direttamente all’emittente della carta di credito cosa è coperto dalla loro carta di credito.

Come presentare un reclamo per la protezione degli acquisti

Si raccomanda agli utenti della carta di credito di presentare un reclamo secondo la politica di protezione degli acquisti della loro rete non appena un articolo è stato rubato o danneggiato. Se l’articolo è stato danneggiato, al consumatore potrebbe essere chiesto di restituire l’articolo idoneo come parte del processo di reclamo. Abbiamo elencato i documenti comuni che i consumatori dovranno presentare come parte di un reclamo insieme alle informazioni di contatto per presentare un reclamo per la protezione dell’acquisto qui sotto:

In che modo la protezione acquisti con carta di credito è diversa dalla copertura della garanzia estesa e dalla protezione del prezzo?

La protezione dell’acquisto differisce da altri benefici offerti dalle principali reti di carte di credito, come la protezione del prezzo, la garanzia estesa e la garanzia di restituzione. Mentre la protezione dell’acquisto offre una copertura per il furto e i danni accidentali entro un periodo di tempo limitato, questi sono altri benefici tipici della carta che vale la pena notare:

Le migliori carte di credito per la protezione degli acquisti

Tra tutte le carte che offrono la protezione degli acquisti, ecco le nostre migliori scelte. In cima ai benefici di viaggio eccellenti, le seguenti carte sono dotate di politiche di protezione dell’acquisto complete che mancano alle carte concorrenti.

ValoreIl verdetto di Penguin

La protezione dell’acquisto è un beneficio sottovalutato ma prezioso offerto da molte carte di credito. Sapere come sfruttare correttamente questo beneficio potrebbe potenzialmente aiutarvi a risparmiare migliaia di dollari all’anno, dato che molti dei principali emittenti di rete vi permettono di presentare reclami fino a 50.000 dollari in un anno solare. È possibile accelerare il processo di reclamo fornendo tutta la documentazione necessaria, aiutandovi a ottenere il rimborso il più rapidamente possibile.