Hvorfor virker mit Wi-Fi ikke?

Der er mange ting, der kan forårsage, at en Wi-Fi-forbindelse holder op med at fungere. Nedenfor er en liste over trin i rækkefølge efter de mest almindelige til at afhjælpe dette problem.

Wi-Fi er ikke aktiveret på enheden

De fleste moderne bærbare computere har en knap, der slår Wi-Fi på din computer til og fra som en sikkerhedsfunktion. Kontroller, at Wi-Fi er slået til ved at kigge på en knap eller indikator for statuslyset. Normalt vil lyset være enten blåt eller grønt, når det er aktiveret.

• Hvordan aktiverer og deaktiverer jeg Wi-Fi?

Kontroller, at den trådløse forbindelse er aktiveret

Sørg for, at forbindelsen ikke er deaktiveret i Windows ved at klikke på Start, skrive Netværksforbindelse i tekstboksen Søg og klikke på indstillingen Vis netværksforbindelser.

Hvis din trådløse forbindelse er opført i vinduet Netværksforbindelser, skal du højreklikke på den, hvis den er opført, og vælge Aktiver. Hvis du ser “Deaktiver”, er netværksforbindelsen allerede aktiveret.

Kontroller, at SSID og sikkerhedsnøglen er korrekte

Hvis listen over trådløse forbindelser viser flere tilgængelige trådløse netværk, skal du kontrollere, at du opretter forbindelse til det rigtige SSID (routernavn) og har indtastet den korrekte sikkerhedsnøgle. Hvis du opretter forbindelse til en nabos router eller indtaster den forkerte sikkerhedsnøgle, kan den bærbare computer ikke oprette forbindelse til netværket.

Sørg for, at internettet fungerer

Hvis du kan oprette forbindelse til din Wi-Fi-enhed, men internettet ikke fungerer, kan problemet være din internettjeneste og ikke din computer. Kontroller, at internetforbindelsen fungerer, ved at sikre dig, at en anden enhed, f.eks. en anden computer, smartphone eller tablet, kan oprette forbindelse til internettet. Hvis internettet fungerer på en anden enhed, er det sikkert at antage, at problemet er computeren.

Hvis internettet ikke fungerer på nogen enhed, kan der være et problem med routeren, modemet eller ISP (internetudbyderen). Ring til den tekniske support for din internetudbyder for at få hjælp til fejlfinding af problemer med problemerne med internetforbindelsen.

Nulstil modem og router

Det er ikke ualmindeligt, at der opstår problemer med et DSL-modem, kabelmodem eller en netværksrouter, som forhindrer en eller flere enheder i at oprette forbindelse til netværket. For at hjælpe med at verificere, at dette ikke er problemet, skal du afbryde strømmen fra bagsiden af modemmet og routeren. Når du har afbrudt forbindelsen, skal du vente 10-15 sekunder og tilslutte strømmen igen. Vent nogle minutter, til modemet og routeren har fået forbindelse til internettet igen, og test derefter internetforbindelsen på computeren. Hvis du stadig har problemer, skal du prøve at genstarte computeren.

Disabler firewalls

Hvis der er installeret mere end én softwarefirewall på computeren, kan det give en masse problemer med netværksforbindelsen. For at hjælpe med at verificere, at dette ikke er et problem, foreslår vi, at du midlertidigt deaktiverer alle firewalls på computeren. Deaktiver Windows Firewall eller enhver firewall, der følger med sikkerhedsprogrammer.

• Sådan aktiverer eller deaktiverer du Microsoft Windows Firewall.

Gendan Windows til en tidligere kopi

Hvis du bruger Microsoft Windows, og Wi-Fi tidligere har fungeret, kan du prøve at gendanne Windows til en tidligere kopi. I nogle tilfælde kan dårlig software eller dårlige indstillinger have forårsaget problemer med Wi-Fi-adapteren eller problemer med, at Windows kan få adgang til internetforbindelsen.

• Sådan gendanner du Windows til en tidligere kopi.

Geninstaller trådløs enhed og drivere

Korrupte drivere eller problemer med de trådløse drivere er en anden årsag til, at du muligvis ikke kan se Wi-Fi-netværk eller har problemer med at registrere dit trådløse kort. Kontroller, at du ikke har driverproblemer ved at følge nedenstående trin.

Fjern enheden, og lad Windows registrere Wi-Fi-kortet igen

1. Åbn Windows Enhedshåndtering.
2. I Enhedshåndtering skal du udvide afsnittet Netværksadaptere for at se alle netværksenheder.
3. Hæv din Wi-Fi- eller trådløse netværksadapter, og tryk på Slet-tasten for at fjerne enheden. Hvis der er et afkrydsningsfelt til at afinstallere driverne, skal du lade det være afkrydset indtil videre.
4. Når enheden er fjernet, skal du lukke alle vinduer, genstarte computeren, og lade Windows registrere og installere netværkskortet igen.

Hvis det ikke løser dit problem at lade Windows registrere og installere det trådløse kort igen, kan det være selve driverne, der er problemet. Følg nedenstående trin for at geninstallere netværkskortet og de trådløse drivere.

Geninstaller de nyeste netværksdrivere

1. Lokaliser og download netværksdrivere til dit netværkskort. Hvis det er muligt, anbefaler vi, at du henter driverne direkte fra producenten (f.eks. Dell, HP, Linksys eller Netgear).
2. Åbn Windows Enhedshåndtering.
3. Udvælg afsnittet Netværksadaptere i Enhedshåndtering for at få vist alle netværksenheder.
4. Hæv din Wi-Fi- eller trådløse netværksadapter, og tryk på Slet-tasten for at fjerne enheden. Hvis der er et afkrydsningsfelt til at afinstallere driverne, skal du markere feltet.
5. Når enheden er fjernet, skal du lukke alle åbne vinduer og installere de downloadede drivere. Hvis der er en installations- eller eksekverbar fil til driverne, skal du køre den.
6. Genstart computeren, og test internetforbindelsen for at se, om den fungerer.

Opnyt placering af trådløs router eller computer

Hvis din computer har problemer med at opretholde et stærkt signal med den trådløse router, kan det forårsage problemer med forbindelsen. Sørg for, at dette ikke er et problem ved at forsøge at flytte routeren og dens antenner.

Hvis du har problemer med signalstyrken, kan du overveje at anskaffe en range extender (repeater) til dit hjem eller kontor for at sikre, at alle områder får et stærkt signal. Alternativt kan du prøve at ændre routerens frekvens for at reducere signalforstyrrelser fra trådløse enheder.

Hard nulstilling af den bærbare computer

Hvis du har en bærbar computer, kan du prøve at hard resette den ved at følge nedenstående trin.

1. Sluk computeren ned.
2. Når den bærbare computer er slukket, skal du afbryde vekselstrømsadapteren (strømforsyningen) og fjerne batteriet.

• Hvordan fjerner jeg batteriet fra min bærbare computer?

1. Når du har fjernet batteriet og afmonteret strømkablet, skal du lade computeren stå slukket i 30 sekunder. Mens computeren er slukket, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede med 5-10 sekunders mellemrum.
2. Efter 30 sekunder skal du sætte batteriet tilbage i computeren og tilslutte strømkablet.
3. Tænd den bærbare computer, og når computeren starter op, skal du gå ind i CMOS-opsætning.

• Sådan går du ind i BIOS- eller CMOS-opsætningen.

1. I CMOS-opsætningen skal du nulstille CMOS-indstillingerne til standardindstillingerne, gemme indstillingerne, og derefter afslutte opsætningen.

• Sådan nulstiller du CMOS- eller BIOS-indstillingerne.

Hvis Wi-Fi stadig ikke virker, skal du prøve at fjerne Wi-Fi-adapteren fra Enhedshåndtering og genstarte den bærbare computer for at se, om Windows registrerer Wi-Fi-adapteren igen.

Opgrader routerens firmware

Hvis du aldrig har haft succes med at få computeren til at oprette forbindelse til routeren, skal du prøve at opgradere routerens firmware.

• Hvordan opdaterer jeg firmwaren på min router?

Korruption i operativsystemet

Hvis din Wi-Fi-forbindelse stadig ikke fungerer efter at have prøvet alle ovenstående trin, kan problemet være relateret til filkorruption i operativsystemet. Som en sidste udvej, for at hjælpe med at verificere, om du har dårlig hardware, foreslår vi, at du sletter alt og geninstallerer dit operativsystem. Ved at gøre dette kan du kontrollere, at alt er rent på computeren, og at der ikke er nogen problemer.

• Sådan sletter jeg min harddisk og starter forfra.

Dårlig hardware

Hvis du efter at have prøvet alle tidligere forslag stadig ikke har kunnet få Wi-Fi-forbindelsen til at fungere, er Wi-Fi-adapteren eller den relaterede hardware defekt. Hvis du har en stationær computer med Wi-Fi indbygget i bundkortet (onboard), skal du kontrollere et eventuelt antennekabel, og hvis det er i orden, skal du få udskiftet bundkortet. Hvis du har en bærbar computer, foreslår vi, at du får den bærbare computer serviceret.

Hvis Wi-Fi ikke fungerer for flere enheder, og du har gjort alle ovenstående trin, er det et problem med routeren, og den skal udskiftes.

Omstilling

Hvis udskiftning af hardware ikke er inden for dit budget, eller hvis du har brug for en hurtigere løsning, kan en løsning være at tilslutte en USB-netværksadapter til computeren. Disse adaptere er relativt billige og kan installeres hurtigt i computeren, forudsat at der ikke er andet galt med computeren.