Hej. I de sidste otte dage, når jeg tænder for mit tv, siger det bare “Intet signal”. Jeg vil lige liste nogle oplysninger op for måske at lette problemløsningen.
– Jeg har et tårn og en boks. Alt dette blev sat op af teknikeren i oktober 2017.
– Der har ikke været nogen forbindelsesproblemer indtil Memorial Day 2019.
– Hele opsætningen er ikke blevet flyttet siden opsætningen.
– Tv’et er et Vizio E-Series. Det er ikke et smart-tv.
– Tv’et er forbundet til boksen via et HDMI-kabel. Sådan har det altid været. Jeg har skiftet det ene HDMI-kabel ud med et andet og stadig intet andet end “intet signal.”
– Ja, jeg har sørget for, at alle kabler og ledninger er tætte. Jeg har taget dem ud, sat dem i igen og slukket alting. Jeg har foretaget flere genstarter uden resultat. Igen, intet er flyttet eller ændret, bortset fra min evne til at se tv.
– Ja, tv’et er på HDMI-indstillingen. Ja, jeg har bladret alle de andre indstillinger på tv’et igennem, og nej, ingen har virket.
– Mit WiFi har virket hele tiden, så det er ikke et altomfattende problem.
– Ja, jeg har læst andre Comcast-hjælpefora og foretaget systemgenstarter via fejlfindingssiden på Xfinity-webstedet.
– Jeg vil liste det igen bare for en god ordens skyld, kablerne har aldrig flyttet sig, jeg har genstartet flere gange og alligevel den ene dag giver mit tv mig mange kanaler og den næste dag tænder jeg det og får en “intet signal”-meddelelse. Det er otte dage siden jeg sidst kunne se tv på mit tv.