GESCHÄFTSBEDINGUNGEN&
Wichtiger Hinweis:
Mit der Nutzung der Evans-Website und -Dienstleistungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den nachstehenden Bedingungen, mit allen anderen hierin genannten Bedingungen und mit allen geltenden Gesetzen. Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden
Reparaturen:
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Reparatur- und Restaurierungsarbeiten nach einem hohen Standard ausgeführt werden. Evans beschäftigt nur hochqualifizierte Lederhandwerker, und die unserer Werkstatt anvertrauten Gegenstände werden mit größter Sorgfalt behandelt. Die für jeden Artikel empfohlenen Reparaturverfahren werden entsprechend der Beschaffenheit des Leders oder Materials, der Struktur und des Zustands des Artikels ausgewählt.
Evans kann keine Verantwortung für inhärente Schwächen oder Mängel des Leders oder Materials übernehmen, die vor der Verarbeitung nicht ohne weiteres erkennbar sind. Dies gilt auch für Färbeaufträge, bei denen das Finish stark von der Qualität und dem Zustand des Leders abhängt.
Evans übernimmt keine Verantwortung für die folgenden Prozesse:
- Leder, insbesondere Veloursleder, das nach dem Färben „steif“ oder „malzig“ wird
- Stark verschmutzte Griffe oder solche, die von Fett betroffen sind
- Starke Lederflecken, die nicht vollständig entfernt werden können
- Starke Lederflecken, bei denen die Reinigung zu einer Entfärbung des Leders führt
Während wir uns bemühen, Artikel in ihren ursprünglichen Zustand zurückzubringen, ist es jedoch nicht immer möglich, den Originalzustand wiederherzustellen. Unser Ziel ist es daher, die Artikel in den bestmöglichen Zustand zu versetzen. Darüber hinaus sind einige Materialien und Beschläge markenrechtlich geschützt, und es gibt Vorschriften, die die Verwendung dieser Materialien für unsere Reparaturen verbieten. In solchen Fällen werden die Materialien und Beschläge durch geeignete Ersatzprodukte von ähnlicher Qualität und Ästhetik ersetzt.
Preisgestaltung:
Die auf der Evans-Website aufgeführten Preise sind nur als Richtwerte zu betrachten. Wir bemühen uns um eine einheitliche Preisgestaltung und um transparente Informationen über unsere Reparaturverfahren. Aufgrund der Vielfalt der Lederwaren und der Vielzahl der möglichen Dienstleistungen können sich die Preise jederzeit ändern, und wir sind nicht verpflichtet, die auf unserer Website angegebenen Preise einzuhalten. Sollte ein Artikel falsch angegeben sein, behalten wir uns das Recht vor, den Preis zu ändern und nach eigenem Ermessen jede Bestellung für diesen Artikel zum falschen Preis abzulehnen oder zu stornieren.
Versand:
Wenn Sie sich entscheiden, uns eine Bestellung per Post oder Kurier zu schicken, stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind. Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die während des Transports auftreten, und die Nutzung von Transportdiensten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Versanddienstleister nach weiteren Informationen zu Versicherungspolicen und Garantien.
Rücksendungen:
Es wird dringend empfohlen, dass Kunden die Artikel nach Abschluss ihrer Bestellung sorgfältig prüfen. Bitte benachrichtigen Sie den Evans-Kundenservice innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie Beschwerden, Bedenken oder Fragen bezüglich des Artikels haben. Alle Reparaturen, die bei Evans aufgegeben werden, unterliegen, sofern nicht anders angegeben, einer Verarbeitungsgarantie für einen Zeitraum von drei Monaten nach Abschluss der Bestellung.
Unsere Verarbeitungsgarantie unterliegt den folgenden Bedingungen.
- Das Problem entspricht der ursprünglichen Auftragsbeschreibung
- Der ursprüngliche Auftrag wurde nicht manipuliert
- Das Problem ist nicht durch einen anderen Unfall oder ein Missgeschick entstanden
Alle zurückgegebenen Artikel werden einer Reihe von Kontrollen unterzogen. Erfüllt die zurückgesandte Sendung unsere Kriterien, wird sie als neuer Auftrag bearbeitet und entsprechend der ursprünglichen Auftragsbeschreibung fertiggestellt. Wird eines der oben genannten Kriterien nicht erfüllt, kann dies dazu führen, dass die Verarbeitungsgarantie für ungültig erklärt und von dem betreffenden Artikel abgezogen wird.
Mitteilungen per E-Mail:
Nachdem Sie eine Bestellung bei Evans aufgegeben haben, besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen Mitteilungen über unsere Dienstleistungen und Produkte zusenden. Indem Sie unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, solche Mitteilungen von uns zu erhalten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, den Erhalt dieser Werbe-E-Mails abzulehnen, indem Sie die in solchen Nachrichten enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung befolgen. Wir verwenden E-Mails auch für nicht kommerzielle Zwecke. Diese E-Mails enthalten wichtige Informationen wie Reparaturdetails, Kopien von Quittungen und Aktualisierungen des Auftragsstatus.
SMS-Kommunikation:
Wir verwenden SMS für nicht-kommerzielle Zwecke. Sie erhalten von Evans nur eine SMS mit Bestelldetails und Aktualisierungen des Bestellstatus.
Benutzerkommunikation:
Jede Nachricht, die Sie per E-Mail, Postkarte, Brief, Voicemail oder auf andere Weise im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website an Evans senden, ist und bleibt Eigentum von Evans, und Evans ist in keiner Weise in der Nutzung, sei es zu Werbezwecken, zu kommerziellen Zwecken oder auf andere Weise, eingeschränkt. Evans wird Ihren vollständigen Namen ohne Ihre Zustimmung nicht für Werbezwecke verwenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass solche Nachrichten nicht die Rechte Dritter verletzen oder verleumderisches oder anderweitig ungesetzliches Material enthalten. Wir speichern bestimmte Nachrichten und E-Mails zu Werbe- und Marketingzwecken, sind jedoch nicht verpflichtet, jede dieser Nachrichten aufzubewahren.
Datenschutzrichtlinie
Das folgende Dokument enthält die Datenschutzrichtlinie für die Evans-Website www.evans.com. Evans ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Reparaturerfahrung zu bieten. Gleichzeitig verpflichtet sich Evans, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln.
Erfassung Ihrer persönlichen Daten
Alle Kunden werden aufgefordert, bei der Erstellung einer Bestellung persönliche Daten anzugeben. Zu den gesammelten Informationen gehören Name, Handynummer, Postleitzahl und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet, um die Kontaktaufnahme während des Reparaturprozesses zu erleichtern und den Kunden über den Stand der Bestellung zu informieren.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir können gelegentlich andere Unternehmen beauftragen, in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bearbeitung von Kundendienstanfragen, die Abwicklung von Transaktionen oder den Versand von Kundenfracht. Diesen Unternehmen ist es gestattet, nur die persönlichen Daten zu erhalten, die sie für die Erbringung der Dienstleistung benötigen. Evans unternimmt angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass diese Unternehmen an Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gebunden sind.
Verwendung Ihrer persönlichen Daten
Für jeden Besucher, der auf die Website zugreift, erfassen wir ausdrücklich die folgenden nicht persönlich identifizierbaren Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browsertyp, -version und -sprache, Betriebssystem, während des Besuchs der Website aufgerufene Seiten, Seitenzugriffszeiten und verweisende Website-Adresse. Diese gesammelten Informationen werden ausschließlich intern verwendet, um den Besucherverkehr und Trends zu messen und Ihnen personalisierte Inhalte zu liefern, während Sie sich auf dieser Website aufhalten.
Von Zeit zu Zeit können wir Kundeninformationen für neue, unvorhergesehene Zwecke verwenden, die zuvor nicht in unseren Datenschutzhinweisen angegeben wurden. Wenn sich unsere Informationspraktiken irgendwann in der Zukunft ändern, werden wir die Daten nur für diese neuen Zwecke verwenden; Daten, die ab dem Zeitpunkt der Richtlinienänderung gesammelt wurden, werden unseren aktualisierten Praktiken entsprechen.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Evans behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Wenn Sie Einwände gegen die Datenschutzrichtlinie haben, sollten Sie nicht auf die Website zugreifen oder sie nutzen.
Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Ausnahmen. Wenn Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Aus Sicherheitsgründen kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Anfrage schriftlich einreichen. Evans behält sich das Recht vor, für die Suche nach und den Zugang zu Ihren Daten eine Gebühr pro Anfrage zu erheben.