„Diese Verfahrensänderung ermöglicht es den Begünstigten, ihre monatlichen laufenden Leistungen zu erhalten, während sie uns die für die Freigabe der anderen Leistungen erforderlichen Nachweise vorlegen“, schrieb Tiggemann.
Ich habe mehrere andere Sozialversicherungsexperten um ihre Interpretation des seltsamen Schreibens der SSA gebeten.
„Ich habe keine Ahnung, was ihre Erklärung bedeutet“, sagte Jim Blair, ein 35-jähriger Veteran der Social Security Administration und Mitbegründer der National Social Security Association, die Finanzberater über die Regeln und Antragsstrategien der Behörde schult. „
Blair sagte, dass einem seiner Kunden in seiner Premier Social Security Consulting-Praxis etwas Ähnliches passiert sei, und er schlug dem Kunden vor, sich an seinen örtlichen Kongressabgeordneten zu wenden, um Hilfe zu erhalten.
„Ich sage es nur ungern, aber Ihr Leser muss vielleicht den gleichen Weg gehen“, sagte mir Blair in einer E-Mail
Matthew Allen, Mitbegründer der Beratungspraxis Social Security Advisors, sagte, er habe ein ähnliches Muster bei Kunden gesehen, wobei die SSA erklärt habe, dass sie keine rückwirkenden Zahlungen leisten werde, bis die Dinge wieder offen seien.
„Wir haben dies für einige Kunden erfolgreich gelöst“, sagte Allen und fügte hinzu, dass die Behörde „in völliger Verwirrung ist – als ob das noch mehr möglich wäre als vorher.“ Social Security Advisors ist darauf spezialisiert, Probleme bei der Einreichung von Sozialversicherungsanträgen gegen eine geringe Gebühr zu lösen.
David Freitag, ein Experte für soziale Sicherheit und Ruhestand bei MassMutual, hat seine eigene Theorie darüber, was vor sich gehen könnte.
„Ich denke, dass viele der leitenden Mitarbeiter der SSA in den jetzt geschlossenen Außenstellen über das ganze Land verstreut sind“, sagte Freitag in einer E-Mail. „Diese leitenden Angestellten sind nicht diejenigen, die unter der nationalen 800er-Nummer erreichbar sind. Die Leute in den Call-Centern und die Leute, die die Anträge bearbeiten, sind also nicht so gut mit den Regeln vertraut, wie sie es sein sollten.“
Die SSA hat ihre Außenstellen Mitte März wegen der COVID-19-Pandemie für die Öffentlichkeit geschlossen. In Ermangelung persönlicher Termine hat die Behörde Leistungsanträge online und per Telefon bearbeitet, sowohl über ihre nationale 800er-Nummer als auch durch Anrufe bei den örtlichen Außenstellen.
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