Visuelle Kontrollen sind ein wichtiger Bestandteil des Managements an jedem Produktions- und Büroarbeitsplatz und ermöglichen ein schnelles Erkennen der zu vermittelnden Informationen, um die Effizienz und Klarheit zu erhöhen. Wenn Menschen zusammenkommen, um Aufgaben zu erledigen und einen Mehrwert für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen, müssen wir Wege finden, um klar und effizient miteinander zu kommunizieren. Im Folgenden werden wir uns ansehen, warum wir visuelle Kontrollen als Teil unserer Managementstrategie brauchen, die grundlegenden Arten visueller Kontrollen identifizieren und wie wir diese umsetzen können.
Warum wir visuelle Kontrollen brauchen
Visuelle Kontrollen ermöglichen es uns, ohne Worte zu kommunizieren und Informationen auszutauschen, ohne zu unterbrechen. Sie tragen dazu bei, dass alle zusammenarbeiten, indem sie ein klares Verständnis dessen vermitteln, was zum jeweiligen Zeitpunkt erforderlich ist. Visuelle Kontrollen tragen zum Management jedes Prozesses in einer Weise bei, die Einzelpersonen allein nicht leisten können, indem sie aufzeigen, wo Unstimmigkeiten auftreten. Wie bei vielen der Lean-Enterprise-Prinzipien müssen wir Systeme einrichten, mit denen wir leicht erkennen können, wann die Dinge gut laufen, so dass wir uns keine Gedanken darüber machen müssen. Auf diese Weise können wir und unser Managementteam die Situation in der gesamten Fabrik leicht einschätzen und wissen, wann wir handeln müssen, wenn die Dinge nicht unter Kontrolle sind oder keine angemessene Reaktion erfolgt.
John Shook stellt in seinem Artikel „Visual Management – The Good, The Bad and the Ugly“ fest: „Wenn ich es sehen kann, kann ich es reparieren.“ – Dr. Thoralf Sundt von der Mayo Clinic. Umgekehrt muss das auch gelten – was man nicht sehen kann, kann man auch nicht reparieren. Es ist wichtig, dass jeder in unseren Management-, Produktions- und Support-Teams in der Lage ist, zu sehen, was vor sich geht, und zu wissen, ob es gut oder schlecht ist. Die Einführung von visuellen Kontrollen, ihre regelmäßige Überprüfung und ihre Aufrechterhaltung werden den Managementprozess unterstützen.
Die Grundsätze des schlanken Unternehmens werden in vielen verschiedenen Branchen umgesetzt. Es gibt viele großartige Beispiele für visuelle Kontrollen und visuelles Management, von denen wir lernen können und die wir von diesen anderen Branchen in unseren eigenen Arbeitsplatz implementieren können.
Grundtypen visueller Kontrollen
Mit dem Ziel, sicherzustellen, dass wir den Status eines Prozesses, eines Teils oder einer Person sehen und auf einen Blick entscheiden können, ob er gut oder schlecht ist, gibt es zwei Hauptgruppen visueller Kontrollen: Anzeigegruppen und Kontrollgruppen.
Zu den Kontrollen oder Standortkontrollen gehören Linien auf dem Boden, Farbcodierungen und Schattentafeln für eine Reihe von Prozessen. Sie sind dazu gedacht, das Handeln der Mitarbeiter zu lenken. Diese grundlegenden Arten von visuellen Kontrollen bedürfen kaum einer Erklärung, was sie bedeuten und welche Maßnahmen erforderlich sind. Die Herausforderung bei diesen Kontrollen besteht darin, die Einhaltung der Vorschriften durch alle Teammitglieder sicherzustellen. Der Vorteil dieser Art von Kontrollen ist natürlich, dass unser Gehirn so verdrahtet ist, dass wir uns daran halten und nur das Richtige tun.
Metriken und Diagramme sind Anzeigekontrollen, die Informationen und Feedback über die Leistung einer Reihe von Elementen liefern. Die besten Beispiele dafür sind extrem leicht zu verstehen. Sie sind in jedem Diagramm und in jedem Bereich unseres Unternehmens konsistent, so dass es für Mitarbeiter, die sich in verschiedenen Bereichen bewegen, einfacher ist, den Status zu verstehen und zu wissen, wie sie reagieren müssen.
Wie man visuelle Kontrollen implementiert
Wenn wir mit der Implementierung unseres visuellen Managements und unserer visuellen Kontrollen beginnen, gibt es mehrere Dinge, die wir berücksichtigen müssen.
Q1 „Was muss ich wissen?“
Q2 „Was muss ich weitergeben?“
Q3 Welche Fragen werden mir häufig gestellt?
Wenn wir diese Fragen stellen, müssen wir uns überlegen, welchen Hut wir tragen; wenn Sie sich mit Produktionskennzahlen befassen, stellen Sie sicher, dass Sie den Hut Ihres Produktionsteams tragen und diese Fragen aus dessen Perspektive betrachten. Wenn wir uns mit visuellen Kontrollen auf Fabrikebene befassen, müssen wir eine breitere Gruppe von Menschen einbeziehen und überlegen, wie sie diese Fragen beantworten könnten.
Bei jeder Lean-Implementierung müssen wir jedes Element als ein Experiment betrachten. Lassen Sie uns zwei oder drei visuelle Kontrollen in jedem Bereich ausprobieren. Dann können wir überprüfen, wie gut wir unserem Team ihre Absicht vermittelt haben und wie gut sie befolgt werden. Wenn unsere Kontrollen ignoriert und nicht benutzt werden, haben wir sie entweder nicht klar genug kommuniziert, oder wir haben sie nicht einfach genug gestaltet, damit sie Teil der alltäglichen Aufgaben werden.
Die Herausforderung besteht darin, die richtige Balance zu finden. Zu viele visuelle Steuerelemente können Verwirrung stiften oder eine kreative visuelle Überfrachtung verursachen, so dass einige Elemente übersehen werden. Schauen Sie sich unseren Leitfaden für die Erstellung großartiger visueller Managementtafeln an.
Fazit
Visuelle Kontrollen einzubeziehen ist selbstverständlich; sie gut zu implementieren, damit sie eingehalten und zum Nutzen der Mitarbeiter und des Unternehmens als Ganzes eingesetzt werden, ist die Herausforderung. Rufen Sie einen TXM Lean-Berater an, der Sie bei der Einführung visueller Kontrollen unterstützt.