Wie entfernt man unerwünschte Suchergebnisse aus Google

Eine der häufigsten Fragen, die wir hören, ist: „Wie kann ich etwas aus der Google-Suche entfernen lassen?“ Ganz gleich, ob eine Unternehmenskrise einen viralen Nachrichtenzyklus ausgelöst hat oder ein einziges unvorteilhaftes Suchergebnis über eine Führungskraft oder die Marke Ihren Ruf als Geisel hält, es ist wichtig zu wissen, wann eine Entfernung gerechtfertigt ist. In manchen Fällen haben Sie die Möglichkeit, Suchergebnisse von Google zu entfernen. Viel wahrscheinlicher ist es jedoch, dass Sie die Hilfe von Experten in Anspruch nehmen müssen, um unerwünschte Google-Ergebnisse zu entfernen.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung bei der Umsetzung von Reputationsmanagement-Strategien im Auftrag von Fortune-1000-Marken und C-Suite-Managern. Unser Team weiß, wie man organisch einen nachhaltigen, positiven Ruf aufbaut. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung.

Wie sich Suchergebnisse auf Ihren Online-Ruf auswirken

Nach einer Studie von Advanced Web Ranking erhalten die ersten zehn Suchergebnisse 84,8 Prozent der gesamten Klicks. Noch schlimmer ist, dass negative Schlagzeilen 63 Prozent besser abschneiden als positive. Wenn also negative Inhalte unter den ersten 10 Suchergebnissen rangieren, werden sie wahrscheinlich auch gelesen.

Was bedeutet das für Sie?

Wenn Sie eine Führungskraft oder ein CEO sind, kann schlechte Presse Ihre Glaubwürdigkeit, Ihre Geschäftsbeziehungen, Ihr Gehaltspaket, Ihre Aufstiegschancen und sogar Ihr Unternehmen beeinträchtigen. Darüber hinaus wirkt sich ein geschädigter Unternehmensruf auf die Marktkapitalisierung, Einstellungen, Verkäufe und Einnahmen aus.

Über den Ruf hinaus können durchgesickerte persönliche Informationen wie Firmenpasswörter ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko für Ihr Unternehmen darstellen.

Mit anderen Worten: Ihr Online-Ruf hat Auswirkungen auf die reale Welt.

Typen von Suchergebnissen, die Sie entfernen sollten

Wenn Sie Ihren Namen oder den Namen Ihres Unternehmens googeln, werden Sie wahrscheinlich Tausende von Inhalten finden. Im Idealfall liefern Ihre Ergebnisse positive Bewertungen und vertrauensfördernde Geschichten über Sie und Ihre Marke. Wenn jedoch negative Informationen oder unerwünschte Inhalte an die Spitze dieser Ergebnisse gelangen, kann dies verheerende Folgen haben.

Welche Arten von unvorteilhaften Suchergebnissen machen den Menschen am meisten Sorgen?

Entfernen persönlicher Informationen

Wenn Sie eine prominente Persönlichkeit des öffentlichen Lebens sind, wie z. B. ein CEO, ein Vorstandsmitglied oder ein Philanthrop, wird Ihr Name häufig online erwähnt. Manchmal werden bei diesen Erwähnungen sensible persönliche Informationen preisgegeben, die Sie lieber für sich behalten möchten. Wenn die falschen Informationen veröffentlicht werden, sind Ihre Identität, Ihre Finanzen und Ihre persönliche Sicherheit gefährdet.

Umgang mit negativen Artikeln

Nachrichtenartikel über Produktrückrufe, das Verhalten von Führungskräften oder ungünstige Arbeitsbedingungen – das sind nur einige Beispiele für Nachrichten, die Ihre Suchlandschaft dominieren und Kunden vergraulen können. Virale Nachrichten sind schnelllebig und können sich ebenso schnell an die Spitze der Suchergebnisse arbeiten. Schlimmer noch, sie können jahrelang anhalten und sich auf die Markenwahrnehmung und den Umsatz auswirken.

Eine neue von Forrester Consulting in Auftrag gegebene Studie hat einige interessante Statistiken zum Reputationsmanagement zutage gefördert. So sind beispielsweise Datenschutzverletzungen, Produktrückrufe und negative Bewertungen die drei wichtigsten Vorfälle, die im vergangenen Jahr zu Reputationsschäden geführt haben. Wenn diese Ereignisse von der Presse aufgegriffen werden, können sie einen bleibenden Schaden an Ihrem Online-Ruf hinterlassen. Lesen Sie die vollständige Studie hier.

Handhabung von ungünstigen Bewertungen oder Vergleichen

Schlechte Kundenrezensionen und Mitarbeiterbeschwerden stellen ein erhebliches Reputationsrisiko für Marken dar. Die meisten Bewertungswebsites rangieren auf der ersten Seite von Google für markenbezogene Suchanfragen. Dadurch können sie Ihnen konversionsbereite Kunden entziehen.

Außerdem können einflussreiche Branchenwebsites Seite-an-Seite-Vergleiche veröffentlichen, die Ihre Konkurrenz begünstigen. Bei diesen Bewertungen kann es sich sogar um gesponserte Beiträge handeln, die als redaktionelle Inhalte getarnt sind!

Wir haben eine Reihe von Beiträgen verfasst, die Ihnen dabei helfen, schlechte Bewertungen zu bereinigen:

• Wie man Google-Bewertungen löscht
• Wie man Glassdoor-Bewertungen entfernt
• Wie man mit schlechten Yelp-Bewertungen umgeht

5 Wege, Suchergebnisse aus Google zu entfernen

Denken Sie daran, dass es fast unmöglich ist, etwas vollständig aus dem Internet zu entfernen, weil es einfach zu viele Variablen gibt. Der Gründlichkeit halber gehen wir jedoch im Folgenden auf die einzelnen Methoden ein.

Entfernen von Inhalten aus Websites

Der Prozess der Entfernung von Inhalten kann komplex sein, wenn Sie direkt mit einem Herausgeber zu tun haben. Ihr erster Gedanke ist vielleicht, den Blogger oder Autor des Artikels zu kontaktieren. Das ist jedoch nicht immer möglich. Manche Verfasser von Rezensionen schreiben unter falschem Namen, oder die Kontaktinformationen des Autors sind nicht aufgeführt. Wenn Sie den Autor nicht kontaktieren können, besteht der nächste Schritt darin, den Herausgeber des Inhalts, den Sie entfernen lassen möchten, zu kontaktieren.

Wenn es möglich ist

Die Entfernung von Inhalten aus der Google-Suche durch Kontaktaufnahme mit dem Herausgeber funktioniert in der Regel nur bei kleineren Websites und Blogs. Da eine Person für das Schreiben, Redigieren und Veröffentlichen zuständig ist, kann es einfacher sein, sie davon zu überzeugen, unvorteilhafte Inhalte und persönliche Informationen zu löschen.

Große Websites hingegen haben riesige Redaktionsabteilungen und beschäftigen oft freiberufliche Autoren. Außerdem erhalten ihre Webmaster in der Regel Hunderte von Anfragen zur Entfernung von Informationen. Es ist also äußerst unwahrscheinlich, dass Sie überhaupt eine Antwort erhalten.

Wie man vorgeht

Sie sollten mit Vorsicht vorgehen, wenn Sie sich an einen Verlag wenden wollen. Bevor Sie sich an einen Verlag wenden, sollten Sie professionellen Rat einholen, damit Sie Ihre Situation nicht verschlimmern. Hier sind einige Richtlinien, die Sie beachten sollten:

• Sein Sie höflich und zuvorkommend
• Niemals jemanden mit rechtlichen Drohungen einschüchtern.
• Verstehen Sie, dass die meisten Website-Besitzer und Verleger Ihrer Anfrage nicht wohlwollend gegenüberstehen – vor allem, wenn der Inhalt den Verkehr auf ihre Website ankurbelt.

Wenn der Herausgeber den Inhalt entfernt, gehen Sie zu Schritt 2.

Wenn er sich weigert, ist es nicht ratsam, ihn erneut zu kontaktieren. Gehen Sie stattdessen zu Schritt 3 über.

Suchergebnisse aus dem Google-Index entfernen

Glückwunsch! Sie haben den Herausgeber erfolgreich davon überzeugt, Ihre persönlichen Daten aus seinen Inhalten zu entfernen. Oder noch besser: Er hat die URL von seiner Website entfernt. Bevor Sie jedoch feiern, müssen Sie noch einen weiteren Schritt tun.

Wenn Sie Ihre Schlüsselwörter in Google suchen, werden Sie feststellen, dass der gelöschte Inhalt immer noch in den Suchergebnissen erscheint. Wie ist das möglich? Das liegt daran, dass Google nicht das Internet ist; es speichert lediglich Informationen darüber, was online ist, in seinem Index. Jedes Mal, wenn Google eine URL aufruft, wird dieser Index aktualisiert. Wenn der Inhalt von einer Website entfernt wurde, erfährt Google dies erst beim nächsten Crawlen der URL. Infolgedessen zeigt Google weiterhin die Informationen vom letzten Besuch dieser Seite an.

Und wenn Google die Seite monatelang nicht erneut aufruft, wird der Inhalt weiterhin in Ihren Suchergebnissen angezeigt. Hier erfahren Sie, wie Sie etwas aus Google entfernen lassen können, wenn es nicht mehr im Internet existiert.

Wenn möglich

Wenn eine URL gelöscht oder der Inhalt entfernt wurde, können Sie Google über die Änderung informieren. Google wird dies untersuchen und seinen Index aktualisieren, so dass Ihre Informationen aus dem Internet entfernt werden – es sei denn, sie wurden an anderer Stelle veröffentlicht.

Wie man vorgeht

Gelöschte Suchergebnisse können mit dem Tool zum Entfernen veralteter Inhalte aus Google entfernt werden. Dieses Tool kommt vor allem dann zum Einsatz, wenn der in den Google-Suchergebnissen angezeigte Informationsausschnitt über eine Website nicht mit dem aktuellen Inhalt der Website übereinstimmt. Es ist auch nützlich, wenn der Webmaster die URL entfernt hat, sie aber immer noch im Google-Index erscheint.

Denken Sie daran, dass Google keine Inhalte entfernt, die noch online sind – es sei denn, sie gelten als sensible persönliche Informationen. Weiter zu Schritt drei!

Persönliche Informationen aus Google entfernen

Es gibt wirklich nur eine einzige Möglichkeit, unerwünschte Google-Suchergebnisse aus dem Internet zu entfernen, und zwar die vollständige Löschung der Ergebnisse aus dem Google-Index. Der Google-Index speichert Informationen über alle Webseiten der Suchmaschine.

Wenn es möglich ist

Google entfernt Informationen nur dann, wenn sie ein echtes Risiko für finanziellen Schaden, Identitätsdiebstahl oder andere Arten von Verletzungen darstellen. Meistens umfasst die Liste hochsensible private und persönliche Informationen. Hier sind einige Beispiele für die Arten von Inhalten, die Google aus Ihren Suchergebnissen entfernt:

• Sozialversicherungsnummer
• Bankkonto- oder Kreditkartennummern
• Vertrauliche oder persönliche medizinische Daten
• Fotos von Unterschriften
• Nackte oder sexuell eindeutige Bilder

Wie man es macht

Wenn Ihr Problem in eine dieser Kategorien fällt, können Sie ein einfaches Tool verwenden, um persönliche Informationen aus Google zu entfernen. Folgen Sie den Schritten hier, um Ihren Antrag auf Entfernung einzureichen.

DMCA-Gesetze und juristische Anträge nutzen

In seltenen Fällen – in der Regel bei Bildern – können Sie die Entfernung aufgrund von Urheberrechtsgesetzen oder Rechtsverstößen beantragen.

Wenn es möglich ist

Sie müssen nachweisen können, dass Sie die Rechte an dem fraglichen Material besitzen oder dass es gegen das Gesetz verstößt. Diese Methode funktioniert natürlich nur in ganz bestimmten Szenarien, die für die meisten Menschen, die Suchergebnisse aus Google entfernen möchten, nicht zutreffen.

Wie man es macht

Besuchen Sie Google, um einen DMCA-Antrag auf Entfernung von Suchergebnissen einzureichen, um von den Urheberrechtsgesetzen des digitalen Jahrtausends zu profitieren, oder um Informationen über legale Anträge auf Entfernung von Suchergebnissen zu erhalten.

Wie Sie wahrscheinlich allmählich sehen, kann das Entfernen von Suchergebnissen aus Google eine Menge Aufwand und Fachwissen erfordern. Wenn Sie die oben genannten Schritte erfolglos ausprobiert haben, ist es an der Zeit, Online-Reputationsmanagement zu betreiben. Und damit kommen wir zu Schritt fünf.

Unterdrücken Sie negative Suchergebnisse mit Reputationsmanagement

Reputationsmanagement ist oft die einzige Möglichkeit, unerwünschte Inhalte effektiv von der ersten Seite der Suchergebnisse zu entfernen. Leider werden ORM und SEO aufgrund komplexer Preismodelle und eines allgemeinen Mangels an Transparenz in der Branche oft verwechselt.

Einfach ausgedrückt: ORM-Unternehmen verwenden keine negative SEO oder Hackerangriffe, um unerwünschte Suchergebnisse zu unterdrücken. Stattdessen erstellen wir bevorzugte Inhalte und fördern sie dann durch SEO, wodurch unerwünschte Links neu positioniert werden. Mehr über den Prozess erfahren Sie in diesem Artikel: Wie man negative Suchergebnisse unterdrückt.

Wenn es möglich ist

Es ist immer möglich, unerwünschte Suchergebnisse von der ersten Seite von Google zu entfernen, wenn Sie mit dem richtigen Reputationsmanagement-Unternehmen zusammenarbeiten. Manche Inhalte – wie zum Beispiel ein hochkarätiger Artikel auf einer angesehenen Website – sind jedoch viel schwieriger zu entfernen.

In solchen Fällen ist es wichtig, Billiganbieter zu meiden, die an der falschen Stelle sparen und Projekte an nicht vertrauenswürdige Freiberufler auslagern. Diese Unternehmen stellen ein großes Risiko für hochrangige Einzelpersonen und Fortune-500-Unternehmen dar. Arbeiten Sie stattdessen mit einem Unternehmen wie uns zusammen, das die Risiken kennt und die Google-Richtlinien einhält.

Erfahren Sie mehr über unsere Online-Reputationsmanagementdienste.

Wie wir vorgehen

Es ist wichtig zu wissen, dass wir unsere Strategien zur Wiederherstellung der Reputation für jeden Kunden individuell anpassen. Während wir also oft auf bewährte Taktiken zurückgreifen, um Suchergebnisse in Google zu begraben, ist die folgende Liste keine vollständige Strategie. Außerdem erfordern viele dieser Taktiken eine Skalierbarkeit auf Unternehmensebene, um wirklich effektiv zu sein.

Wir verwenden einen mehrstufigen Prozess, um unerwünschte Suchergebnisse neu zu positionieren, indem wir positive, markenfördernde Ergebnisse auf der ersten Seite von Google fördern. Wie immer gibt es einen richtigen und einen falschen Weg, Reputationsmanagement zu betreiben. Der richtige Weg besteht darin, die von Ihnen bevorzugte Darstellung zu verstärken. Der falsche Weg besteht darin, einen Nebelschleier aus doppelten Identitäten zu schaffen, der Google verwirrt und Ihre wahre Identität herabsetzt.

Zu den von uns angewandten Taktiken zur Verbesserung des Online-Rufs gehören:

• Einrichten von Social-Media-Profilen
• Betreiben von aktiven Konten
• Einrichten einer Domain in Ihrem Namen
• Eröffnen eines Blogs
• Optimieren Ihre Inhalte
• Erwähnung Ihrer Marke
• Darstellung Ihres Fachwissens
• Überwachung auf Probleme

Es gibt noch viele weitere Schritte beim Markenreputationsmanagement. Aber wie Sie sehen, ist ein sehr strategischer Ansatz erforderlich, um die Arbeit zu erledigen.

Warum das Entfernen von Google-Suchergebnissen schwierig ist

Einige Firmen behaupten, sie könnten unerwünschte Google-Suchergebnisse in weniger als einem Monat vollständig entfernen. Sie werben vielleicht sogar mit einer Geld-zurück-Garantie. Fallen Sie nicht darauf herein. Firmen, die schnelle Erfolge versprechen, verlassen sich oft auf juristische Panikmache und kurzfristige schwarze SEO-Tricks, die nicht von Dauer sein werden. Und sie werden sicherlich nicht gegen große Nachrichtenagenturen wie die „New York Times“ oder syndizierte Netzwerke wirksam sein.

Wollen Sie die Wahrheit wissen?

Es ist unglaublich schwierig, etwas vollständig von Google entfernen zu lassen. In der Tat gibt es nur wenige Fälle, in denen das überhaupt möglich ist. In fast allen Fällen besteht der einzige gangbare Weg darin, unvorteilhafte Suchergebnisse in Google so zu positionieren, dass sie nicht gefunden werden.

Das Entfernen von Google-Suchergebnissen braucht Zeit – fangen Sie jetzt damit an

Je länger Sie mit dem Entfernen von Suchergebnissen aus Google warten, desto schlimmer kann es werden.

Ihre Kunden und Geschäftspartner wenden sich an Google, wenn sie nach Ihnen oder Ihrem Unternehmen suchen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass sie die positive Berichterstattung finden, die Sie verdient haben.

Wir betrachten Reputationsmanagement als eine dauerhafte Partnerschaft, um Ihr Erbe zu sichern, und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst.