Es kann schwierig sein, Yelp-Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten. Um Spam zu verhindern, werden Bewertungen aggressiv gefiltert (viele würden sagen, zu aggressiv). Kunden um Bewertungen zu bitten, verstößt auch gegen die Nutzungsbedingungen von Yelp, die Unternehmen ausdrücklich dazu auffordern, NICHT um Bewertungen zu bitten.
Aber diese Bewertungen sind für viele Unternehmen wichtig … und nicht nur für Yelp selbst! Yelp liefert auch die Bewertungen für Apple Maps, die lokalen Suchergebnisse von Bing und sogar für Alexa. Sie sind auch für die Sprachsuchergebnisse von Apple Siri, Microsoft Cortana und Alexa verantwortlich.
Bitten Sie Kunden, in Ihr Geschäft einzuchecken
Selbst wenn Sie Kunden nicht direkt bitten sollten, eine Bewertung zu hinterlassen, hindert Sie nichts daran, Kunden zu bitten, in Ihr Geschäft einzuchecken. So funktioniert es:
- Bitten Sie Kunden, in der Yelp-App bei Ihrem Unternehmen einzuchecken.
- Am besten ist es, wenn der Kunde seinem Check-in ein Foto beifügen kann.
- Der Kunde wird sofort aufgefordert, eine Bewertung in der Yelp-App zu hinterlassen.
- Innerhalb von etwa einem Tag schickt Yelp dem Kunden auch eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung.
- Der Kunde kann Ihnen dann eine Bewertung auf Yelp hinterlassen.
Teilen und Einbetten von Yelp-Bewertungen
Das Teilen und Einbetten von Bewertungen ist eine weitere Möglichkeit, mehr Bewertungen zu erhalten. Dies funktioniert für jedes Unternehmen, ist aber besonders nützlich für Unternehmen im Dienstleistungsbereich, da Sie bei Ihren Kunden arbeiten und diese nicht in Ihr Unternehmen einchecken können.
Gehen Sie dazu einfach zu Ihrem Unternehmenseintrag auf Yelp (verwenden Sie die Website-Version … das ist einfacher). Fahren Sie dann mit der Maus über die Bewertung, die Sie teilen möchten. Daraufhin werden Optionen zum Teilen oder Einbetten der Bewertung angezeigt.
Sie können diese Bewertung dann auf Ihrer Website einbetten oder in sozialen Medien teilen. Die eingebettete/geteilte Bewertung verlinkt direkt zu Ihrem Profil, was mehr Leute dazu ermutigt, ihre eigene Bewertung zu hinterlassen.
Sie können auch den eigentlichen Text an Ihre E-Mail-Liste weitergeben und direkt auf die Bewertung auf Yelp verlinken. Achten Sie nur darauf, dass Sie die Leute nicht auffordern, eine Bewertung zu hinterlassen.
Nutzen Sie die Marketing-Ressourcen von Yelp
Unternehmen können verschiedene kostenlose Ressourcen nutzen, um auf ihre Präsenz auf Yelp hinzuweisen. Diese helfen zwar nicht direkt dabei, Bewertungen zu bekommen, aber die Idee ist, dass mehr Leute wissen, dass Sie auf Yelp sind, und dann „organisch“ nach Ihnen suchen und eine Bewertung hinterlassen.
Ich bin zwar skeptisch, wie gut das funktioniert, aber es kann sicher nicht schaden, und die Ressourcen sind völlig kostenlos.
- „People Love Us on Yelp“ Window Cling – Sie wählen aus, welche Unternehmen das bekommen. Sie können nicht darum bitten.
- „Find Us on Yelp“ Sticker – Sie können einen hier anfordern.
- Laden Sie das digitale Toolkit herunter – eine Zip-Datei mit verschiedenen Yelp-Bildern, die Sie für Ihr Marketing verwenden können.
Gehen Sie und holen Sie sich mehr Bewertungen!
Ich hoffe, dies hilft Ihnen zu verstehen, wie sich Yelp-Bewertungen auf mehr als nur Yelp selbst auswirken, und dass diese Tipps Ihnen einige Ideen liefern, wie Sie mehr Bewertungen erhalten können.