Brändin rakentaminen 101: Brändin rakentaminen

Käsitteitä ”brändi” ja ”yritys” käytetään usein vaihdellen. Vaikka sanakirjamääritelmät saattavat olla samankaltaisia, mielestäni tämä ei ole reilu vaihto.

Kuka tahansa voi perustaa yrityksen. Brändin rakentaminen menee kuitenkin paljon pidemmälle kuin osakeyhtiön papereiden täyttäminen ja yrityksen sekkitilin avaaminen. Brändi on enemmän kuin pelkkä yrityksen logo tai iskulause. Se on sitä, miltä ihmisistä tuntuu, kun he näkevät logosi tai kuulevat nimesi.

Branding on maailman tehokkain markkinointiväline. Sekä yksityishenkilöille että yrityksille brändin luominen voi olla ero menestyksen, keskinkertaisuuden ja epäonnistumisen välillä.

Olitpa sitten käynnistämässä startup-yritystä tai uudistamassa olemassa olevan yrityksesi brändiä, tämä brändäyksen aloittelijan opas auttaa sinua luomaan menestyksekkään brändin, joka kestää aikaa.

Mikä on brändi-identiteetti?

Brändi-identiteetti on pohjimmiltaan yrityksesi maine. Se ei ole sitä, mitä kerrot ihmisille itsestäsi, vaan sitä, mitä ihmiset kertovat toisilleen sinusta.

Brändi-identiteetti ei ole yksi tietty osa yrityksen toimintaa. Se koostuu useista tekijöistä, kuten yrityksen arvoista, viestintätyylistä, tuotetarjonnasta, logoista, väripaleteista ja muusta. Kaikki nämä elementit auttavat kuvaamaan brändiäsi ulkomaailmalle. Maailman käsitys näistä tekijöistä on kuitenkin viime kädessä brändisi identiteetti.

Tässä on esimerkki brändi-identiteetistä – McDonald’s.

McDonald’sin identiteetti alkaa kultaisista kaarista. Mutta se on paljon muutakin. Mitä sinulle tulee mieleen, kun näet tuon logon tai kuulet nimen? Jotkut teistä saattavat ajatella Ronald McDonaldia. Toiset kuvittelevat Big Macin ja ranskalaisten makuja ja tuoksua.

Mitä tahansa ajatteletkin, nimenomaan McDonald’s on luonut maailmanlaajuisen brändin. Kaikki tietävät tarkalleen, mitä tältä yritykseltä voi odottaa; se on pikaruokaketjun ruumiillistuma.

Miksi panostaa brändin rakentamiseen?

Brändisi on pohjimmiltaan yrityksesi kasvot. Ilman kasvoja et voi erottua joukosta. Yritykset tarvitsevat brändiä erottautuakseen ahtailla markkinoilla.

Branding rakentaa uskottavuutta ja luo luottamusta yritysten ja kuluttajien välille. Se houkuttelee ihmiset ostamaan sinulta ylipäätään ja saa heidät palaamaan sinne myös tulevaisuudessa.

Brändisi voi jopa vaikuttaa hinnoittelustrategiaasi. Kuluttajat ovat valmiita maksamaan palkkion tuotemerkeistä, joihin he luottavat. Starbucks on tästä erinomainen esimerkki.

Miksi ihmiset ovat valmiita maksamaan niin korkeita hintoja yksinkertaisesta kupillisesta kahvia? Brändäys.

Olitpa sitten Los Angelesissa, New Yorkissa, Pariisissa tai Roomassa, tiedät tarkalleen, mitä saat, kun astut Starbucksiin. Voisit saada isomman kupin kahvia murto-osalla hinnasta huoltoasemalta tai pienestä paikallisesta donitsikaupasta, mutta näillä paikoilla ei ole samanlaista brändivoimaa kuin Starbucksilla.

Katsokaa Starbucksin toiminta-ajatusta yllä olevassa kuvassa. ”Inspiroida ja vaalia ihmishenkeä – yksi ihminen, yksi kuppi ja yksi naapurusto kerrallaan.”

Starbucks ei myy kahvia; he myyvät tunnetta – he myyvät brändiä.

Gucci myy t-paitoja 500 dollarilla. Apple myy puhelimia 1000 dollarilla. Nike myy lenkkareita 250 dollarilla.

Millä perusteella tuo paita on arvokkaampi kuin 5 dollarin paita? Miksi iPhone on niin paljon arvokkaampi kuin 100 dollarin älypuhelin? Ovatko Niken lenkkarit todella viisi kertaa arvokkaammat kuin geneeriset lenkkarit?

Sentähden on niin tärkeää nähdä vaivaa brändin rakentamiseen.

10 askelta brändin rakentamiseen

Nyt kun ymmärrät brändi-identiteetin perusteet ja brändin luomisen tärkeyden, on aika rakentaa oma brändisi. Tämä ei tapahdu yhdessä yössä. Olen kuitenkin yksinkertaistanut tämän monimutkaisen ajatuksen helpoksi kymmenvaiheiseksi prosessiksi.

Vaihe 1: Määrittele brändisi tarkoitus

Miksi harjoitat yritystoimintaa?

Joo, haluat varmasti tehdä voittoa, mutta se ei ole sellainen tarkoitus, joka auttaa sinua luomaan brändi-identiteetin. Sen on mentävä tarjoamiesi tuotteiden tai palveluiden ulkopuolelle.

Sanotaan esimerkiksi, että yrityksesi toimittaa valmiita aterioita verkossa. Mikä on brändin tarkoitus? Se ei myy ruokaa, vaan tarjoaa ravintoa ja mukavuutta terveystietoisille ammattilaisille, jotka ovat liian kiireisiä tehdäkseen ruokaa itse.

Kun olet kaivautunut syvälle ja määritellyt brändisi tarkoituksen aidosti, voit kirjoittaa tarkoituksen hyvin kirjoitettuun toiminta-ajatukseen.

Luonnekuvauksen ”miksi”-osa on ratkaisevin osa. Se on kuluttajalle tärkein tieto. Tämä on se erottautumistekijä, joka erottaa yrityksesi kaikista muista, jotka tekevät täsmälleen samaa asiaa.

Tarkoituksesi määrittää viime kädessä brändisi. Se asettaa standardin sille, miten tiimisi ja työntekijäsi käyttäytyvät, ja siitä tulee se, mitä asiakkaasi odottavat, kun he ostavat yritykseltäsi.

Vaihe 2: Tunnista brändisi kohdeyleisö

Kuka haluaa ostaa sitä, mitä myyt?

Kohdeyleisösi tunnistaminen on yksi brändin luomisen tärkeimmistä osa-alueista. Jos unohdat tämän vaiheen, muu brändinrakennusstrategiasi kärsii.

Yrityksesi ei ole tarkoitettu kaikille; älä yritä saada sitä vetoamaan kaikkiin maailman ihmisiin. Ajattele joitakin brändejä, joista olemme tähän mennessä puhuneet tässä oppaassa – McDonald’s, Starbucks, Nike, Gucci ja Apple. Nämä brändit vetoavat kukin tiettyihin kohdemarkkinoihin.

Muista, että brändäys on osa markkinointia; älä unohda sitä. Sinun on kohdeltava brändistrategiaasi kuten mitä tahansa muuta markkinointikampanjaa.

Valmistaisitko Facebook-mainoksen tai TV-mainoksen ilman kohderyhmää? Ei missään nimessä.

Kun jatkamme jäljellä olevien vaiheiden läpi, ymmärrät paremmin, miksi kohdeyleisösi on niin tärkeä brändistrategiassasi.

Vaihe 3: Luo brändillesi ainutlaatuinen ääni

Kun olet tunnistanut kohdemarkkinasi, sinun on kehitettävä brändisi ääni, joka puhuttelee yleisöäsi. Tätä voi lähestyä monin eri tavoin.

Tahdotko olla ammattimainen? Onko brändisi ääni hauska? Yritätkö olla rento?

Brändisi kaikessa kopioinnissa tulisi olla yhtenäinen ääni kaikissa kanavissasi. Kotisivuistasi blogeihin, sosiaalisen median viesteihin ja mainoksiin, äänesi on vastattava kohderyhmääsi.

Tässä on esimerkki ARRIVE-hotellin FAQ-sivulta.

Ääni on hyvin epämuodollinen. He sanovat ”joo” ”kyllä” sijasta. He käyttävät muita ilmaisuja, kuten ”sweet wheels” ja ”dude”. Sivulla sekoitetaan jopa hieman huumoria kysymykseen ilmatyynyalustan lainaamisesta.

Tämä brändin ääni jatkuu koko UKK-sivulla; tässä on vielä muutama esimerkki.

Jälleen epävirallinen ja humoristinen tapa sanoa, että koirat ovat sallittuja hotellissa, mutta muita lemmikkejä ei sallita.

Brändi ei yritä vedota kaikkiin. Kalifornian Palm Springsissä sijaitsevana boutique- ja trendihotellina ARRIVE on suunnattu nuorille aikuisille, jotka haluavat trendikkään majapaikan. He eivät tavoittele perheitä tai isovanhempia.

Surffilautoja myyvillä yrityksillä ei ole samaa brändiääntä kuin asianajotoimistolla. Yritysten SaaS-palveluja myyvillä B2B-yrityksillä ei pitäisi olla samaa brändiääntä kuin teinitytöille vaatteita myyvällä vähittäiskauppiaalla.

Vaihe #4: Kerro brändisi tarina

Bränditarina käsittää kaikki kolme aiemmin käsittelemäämme vaihetta. Käsittele brändisi tarinaa laajennettuna versiona toiminta-ajatuksessasi olevasta ”miksi” -kohdasta.

Tämän selityksen siitä, miksi harjoitat yritystoimintaa, pitäisi vetoaa kohdemarkkinoihisi samalla, kun se ilmaistaan brändisi äänellä. Tässä erinomainen esimerkki TOMSilta.

TOMS myy kenkiä. Mutta se ei ole sitä, mitä tämä brändi edustaa. Korostin tästä bränditarinasta joitakin keskeisiä osia, jotka tuovat esiin yrityksen tarkoituksen.

Tämä brändi lahjoittaa kenkiä apua tarvitseville ihmisille. Yritys lahjoittaa kolmanneksen voitoistaan tukeakseen ihmisiä eri puolilla maailmaa.

Mikä oli inspiraatio tähän? Yrityksen perustaja oli kansainvälisellä matkalla, kun hän näki ilman kenkiä olevien lasten kohtaamat vaikeudet. Tämä innoitti häntä perustamaan yrityksen, joka laittaa kengät vähäosaisten lasten jalkoihin.

Tämän bränditarinan sävy on tarkoitukseensa sopiva. Se on sydäntä lämmittävä ja tarkoitettu vetoamaan ihmisiin, jotka haluavat auttaa muita.

TOMS ei yritä kilpailla Niken tai Adidaksen kaltaisten lenkkariyritysten kanssa – heidän hyväntekeväisyyslähestymistapansa asettaa heidät omaan luokkaansa. Kaikki tämä on kuvattu selkeästi brändin tarinassa.

Vaihe #5: Suunnittele brändisi visuaaliset elementit

Nyt on aika luoda brändisi visuaalinen esitys. Mistä ihmiset tunnistavat yrityksesi?

Viittaan esimerkiksi logoon, väripalettiin ja typografiaan. Nämä ovat brändin suunnittelun lähtökohtia.

Ajattele McDonald’sin kultaisia kaaria tai Starbucksin sireeniä. Kun näet nuo logot, tiedät heti, mitä ne edustavat. Niinkin yksinkertainen asia kuin yrityksen nimen fontti logossa kertoo paljon brändi-identiteetistäsi.

Tarkista tämä Las Vegasissa sijaitsevan tatuointiliikkeen logo.

Se on voimakas kuva, johon liittyy tietty leima. Logo ei ole kovin lämmin ja kutsuva. Sen sijaan Golden Skull Tattoo tuntuu pelottavalta ja lähes pelottavalta.

Logo on suunniteltu samalla tavalla kuin moottoripyöräkerhojen logot – kerhon nimi on ylhäällä puoliympyrässä ja kaupunki alhaalla. En usko, että tämä oli sattumaa, kun otetaan huomioon tämän brändin kohderyhmä.

Katsotaanpa nyt toista logoa koirien ulkoilutusyritykselle.

Tämä logo antaa täysin erilaisen vaikutelman kuin tatuointiliike. Se tuntuu turvalliselta, ystävälliseltä, hauskalta ja melkein lapselliselta. Jo pelkkä fontti saa yrityksen tuntumaan brändiltä, johon voi luottaa lemmikkinsä ulkoiluttamisessa.

Jos koiran ulkoiluttamisen logo olisi tumma ja sisältäisi pääkallon (kuten tatuointiliikkeessä), ihmiset eivät ehkä luottaisi tähän palveluun.

Kuten näet näistä kahdesta täysin vastakkaisesta esimerkistä, brändistrategiasi visuaalisilla elementeillä on merkittävä painoarvo siinä, miten brändisi koetaan.

Vaihe #6: Määritä brändisi erottautuminen

Mikä tekee brändistäsi ainutlaatuisen toimialallasi? Sinun on käytettävä aikaa kilpailijoittesi tutkimiseen, jotta näet, mitä he tekevät.

Valvomalla kilpailijoitasi voit selvittää, mitkä brändistrategiat toimivat ja mitä kannattaa välttää.

Yritä olla noudattamatta täsmälleen samaa brändistrategiaa kuin muut yritykset kylläisillä markkinoilla. Jos nämä yritykset ovat brändänneet itsensä hyvin, uuden yrityksen on haastavaa tulla markkinoille ja menestyä. Kuluttajat ovat jo uskollisia olemassa olevalle brändille.

Ajatella esimerkkejä, joita olen käyttänyt läpi tämän oppaan. Jos haluaisit avata pikaruokayrityksen, McDonald’sin brändin jäljittely olisi katastrofi. Sinun olisi löydettävä toinen markkinarako ja lähestymistapa.

Jos olet joskus käynyt San Diegossa, olet luultavasti nähnyt tai kuullut Better Buzz Coffeesta. Tällä paikallisella ketjulla on kymmenkunta toimipistettä ympäri piirikuntaa, ja se kasvaa edelleen.

Better Buzz ei yritä kilpailla Starbucksin kanssa. Sen sijaan, että toimipaikat olisivat identtisiä, he luovat ainutlaatuisen kokemuksen ja ympäristön jokaiseen kahvilaan.

Nimeä ja ruokalistaa lukuun ottamatta et tietäisi, että jokaisen toimipaikan välillä on yhteys. Tunnelma, värit ja fontit ovat kaikki erilaisia.

Tämä brändistrategia auttaa tätä yritystä menestymään, kun se kilpailee muita paikallisia kahviloita ja Starbucksin kaltaisia kansainvälisiä ketjuja vastaan.

Vaihe #7: Rakenna brändisi

Nyt kun olet luonut kaikki brändistrategian osatekijät, on aika tuoda strategia yleisön nähtäväksi.

Suunnittele verkkosivustosi. Luo sosiaalisen median profiilit. Luo läsnäolosi mahdollisimman monissa eri markkinointikanavissa.

Vaikka saattaa olla houkuttelevaa tehdä tämä vaihe ensin, on tärkeää noudattaa tähän mennessä kuvaamaani prosessia. Et voi kirjoittaa verkkosivujen kopioita ennen kuin brändisi ääni on vakiintunut. Et voi valita tehokasta värimaailmaa ennen kuin olet suunnitellut logon ja visuaaliset elementit. Et voi kirjoittaa ”meistä”-sivua tai toiminta-ajatusta ilman, että olet määritellyt brändisi tarkoituksen ja tarinan.

Olet varmasti kuullut ikivanhan sanonnan tai sananlaskun – älä laita kärryjä hevosen eteen.

Jos suoritat tämän vaiheen väärin, koko brändistrategiasi kärsii. Mutta jos suoritat vaiheet selittämässäni järjestyksessä, kaikki toteutuu, kun alat rakentaa brändiäsi.

Vaihe #8: Mainosta brändiäsi

Kun brändisi on rakennettu, on aika alkaa mainostaa sitä.

Nämä yksittäiset markkinointikampanjat vaihtelevat yrityksestä toiseen. Kaikki riippuu siitä, millaista brändiä olet luomassa. Paikallisella kuivapesulalla ei ole samanlaista myynninedistämisstrategiaa kuin kansallisella verkkokauppabrändillä.

Riippumatta siitä, miten toteutat myynninedistämistoimia (sosiaalisen median mainokset, PPC-kampanjat, sähköpostimarkkinointi, radiomainokset, sissimarkkinointi jne.), on tärkeää, että jokainen myynninedistämismenetelmä heijastaa brändistrategiaasi.

Brändin johdonmukaisuuden esittäminen kaikissa kanavissa johtaa suurempiin voittoihin.

Mikä on brändisi ääni? Sen pitäisi olla jatkuva mainostauluista digitaalisiin mainoksiin ja kaikkeen siltä väliltä.

Vaihe #9: Pyydä muita puolustamaan brändiäsi

Hyvä brändäys leviää kuin kulovalkea. Sinun tulisi luoda markkinointistrategioita, jotka saavat nykyiset asiakkaasi ryhtymään yrityksesi brändin puolestapuhujiksi.

Kannusta asiakasarvosteluihin. Suorita kampanjoita suosittelijoiden kannustamiseksi. Luo asiakasuskollisuusohjelma. Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa, jotka voivat herättää brändisi henkiin.

Tässä on yksinkertainen esimerkki. Nike ei hanki Fortune 500:n toimitusjohtajia brändilähettiläiksi. Siinä ei ole mitään järkeä heidän tuotelinjansa kannalta. Sen sijaan Nike sponsoroi urheilijoita.

Amazonin perustaja Jeff Bezos on sanonut kuuluisasti: ”Brändisi on se, mitä muut ihmiset sanovat sinusta, kun et ole huoneessa.”

Hankkimalla muita ihmisiä puolustamaan ja mainostamaan brändiäsi puolestasi on paljon helpompi luoda maineesi. Ole vain varuillasi – kaikilla brändeillä ei ole positiivista mainetta. Siksi on niin tärkeää noudattaa tässä oppaassa esittämiäni ohjeita.

Vaihe #10: Kehity brändisi kasvaessa

Ole valmis sopeutumaan ja muuttumaan ajan mukana. Tämän päivän brändistrategiasi ei ehkä ole tehokas huomenna. Brändit muuttuvat markkinoiden tarpeiden tai toimialan trendien perusteella; jopa mahdolliset yrityksen virheet voivat pakottaa sinut brändäämään yrityksesi uudelleen.

Jotkut maailman suosituimmista brändeistä ovat tunnetusti brändänneet itsensä uudelleen monenlaisista syistä.

Burberry, huippumuotiyritys, sai maineen siitä, että se oli suosittu jengiläisten keskuudessa. Joissakin brittiläisissä pubeissa kiellettiin jopa asiakkaita astumasta sisään, jos heillä oli yllään Burberryn vaatteita. Yritys teki yhteistyötä Kate Mossin ja Emma Watsonin kaltaisten julkkisten kanssa puhdistaakseen mainettaan, kun se kävi läpi uudelleenbrändäyskauden.

Nike ei koskaan myynyt koripallolenkkareita, ennen kuin se sai Michael Jordanin sopimuksen. Nykyään he myyvät eniten koripallokenkiä maailmassa.

Jopa McDonald’silla oli maine epäterveellisenä ja ihmisiä lihottavana. Mutta nykyään McDonald’s tarjoaa laajan valikoiman terveellisiä vaihtoehtoja, kuten salaatteja ja hedelmäsmoothieita.

Old Spice kamppaili nuorempien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Niillä oli maine ”vanhusten deodoranttina”. Mutta fiksu brändäys, uudet myynninedistämisstrategiat ja uusien tuotteiden, kuten vartalopesuaineen, julkaiseminen muuttivat yleisön käsityksen tästä yrityksestä täysin.

Jos et pysty kehittymään, brändisi ei selviä ajan testistä.

Loppuajatuksia

Ilman brändin luomista yrityksesi on vain toinen nimetön ja kasvoton organisaatio. Ihmiset eivät pysty erottamaan sinua joukosta, ja selviytyminen on vaikeaa.

Mutta brändi-identiteetin luominen voi tehdä yritykselle uskomattomia asioita.

Brandingin avulla voit nostaa hintoja, luoda luottamusta asiakkaisiisi ja saada ihmiset palaamaan takaisin hakemaan lisää. Brändisi on maineesi; siksi sinun on ryhdyttävä oikeisiin toimiin brändin rakentamiseksi tyhjästä.

• Author
• Recent Posts

Tämän artikkelin on kirjoittanut tämän päivän Daily Eggspert.

Tämän päivän Eggspertin viimeisimmät viestit (katso kaikki)

• Copper CRM Review – 24. maaliskuuta, 2021
• Aloittelijan opas VoIP-nopeustestaukseen – 23. maaliskuuta 2021
• Parhaat kauppapalvelut – 22. maaliskuuta 2021