TERMS & CONDITIONS
Important Notice:
Käyttämällä Evansin verkkosivuja ja palveluita hyväksyt alla esitetyt ehdot ja edellytykset, kaikki muut tässä mainitut ehdot ja edellytykset sekä sovellettavat lait. Näitä ehtoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta
Korjaukset:
Kaikkein keinoin pyritään varmistamaan, että korjaus- ja entisöintityöt tehdään laadukkaasti. Evans työllistää vain erittäin ammattitaitoisia nahkakäsityöläisiä, ja korjaamollemme uskottuja esineitä käsitellään erittäin huolellisesti. Kullekin esineelle suositellut korjausprosessit valitaan nahan tai materiaalin luonteen, rakenteen ja kunnon mukaan.
Evans ei voi ottaa vastuuta nahan tai materiaalien luontaisista heikkouksista tai vioista, jotka eivät ole helposti havaittavissa ennen käsittelyä. Tämä koskee myös värjäystöitä, joissa viimeistely riippuu suuresti nahan laadusta ja kunnosta.
Evans ei ole vastuussa seuraavista prosesseista:
- Nahat, erityisesti mokkanahat, jotka muuttuvat ”jäykiksi” tai ”maltaisiksi” värjäyksen jälkeen
- Kovasti tahriintuneet kahvat tai sellaiset, joihin rasva on vaikuttanut
- Kovasti tahriintuneet nahkatahrat, joita ei voida poistaa kokonaan
- Kovasti tahriintuneet nahkatahrat, joiden puhdistaminen johtaa nahan likaantumiseen
Vaikka pyrimme palauttamaan esineet alkuperäiseen tilaansa, ei ole aina mahdollista palauttaa esineitä tehdaskuntoon. Tavoitteenamme on siksi palauttaa esineet parhaaseen mahdolliseen kuntoon. Lisäksi jotkin materiaalit ja laitteistot ovat tiettyjen tuotemerkkien omia, ja näitä materiaaleja ei saa käyttää korjauksissamme. Tällaisissa tapauksissa materiaalit ja laitteistot korvataan sopivilla korvaavilla materiaaleilla ja laitteistoilla, jotka ovat laadultaan ja estetiikaltaan samankaltaisia.
Hinnoittelu:
Evansin verkkosivustolla mainittuja hintoja on käytettävä vain ohjeellisina. Pyrimme kaikin tavoin olemaan johdonmukaisia hinnoittelussamme ja antamaan läpinäkyvää tietoa korjausprosesseistamme. Nahkatavaroiden moninaisuuden ja mahdollisten palveluiden moninaisuuden vuoksi hinnat voivat aina muuttua, emmekä ole velvollisia vastaamaan verkkosivuillamme mainittuja hintoja. Jos tuote on ilmoitettu väärin, pidätämme oikeuden muuttaa hintaa ja oman harkintamme mukaan kieltäytyä tai peruuttaa virheellisellä hinnalla tehdyt tilaukset.
Lähetys:
Jos päätät lähettää meille tilauksen postitse tai kuriirin välityksellä, varmista, että tuotteet on pakattu turvallisesti. Emme voi ottaa vastuuta kuljetuksen aikana tapahtuvista vahingoista, ja kaikki kuljetuspalvelut on käytettävä omalla vastuullasi. Tarkista kuljetuspalveluntarjoajaltasi lisätietoja vakuutuskäytännöistä ja takuista.
Palautukset:
On erittäin suositeltavaa, että asiakkaat tarkastavat tuotteet huolellisesti tilauksen valmistuttua. Ilmoita Evansin asiakastukeen 24 tunnin kuluessa kaikista valituksista, huolenaiheista tai kysymyksistä, jotka koskevat kohdetta. Kaikkiin Evansille jätettyihin korjauksiin, ellei toisin mainita, sovelletaan työnjälkitakuuta kolmen kuukauden ajan tilauksen valmistumisesta.
Työnjälkitakuumme sovelletaan seuraavia ehtoja.
- Ongelma vastaa alkuperäistä työnkuvausta
- Alkuperäistä työtä ei ole peukaloitu
- Ongelma ei ole syntynyt jonkin muun onnettomuuden tai vahinkotapahtuman seurauksena
Kaikki palautetut kohteet käyvät läpi useita tarkastuksia. Jos palautettu tuote täyttää kriteerimme, se käsitellään uutena tilauksena ja viimeistellään alkuperäisen työnkuvauksen mukaisesti. Jos jokin edellä mainituista kriteereistä ei täyty, valmistustakuu voidaan julistaa mitättömäksi ja poistaa kyseisestä tuotteesta.
Sähköpostiviestintä:
Tilauksen tekemisen jälkeen Evansille on mahdollista, että lähetämme sinulle palveluihimme ja tuotteisiimme liittyvää viestintää. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tällaisen viestinnän vastaanottamisen meiltä. Annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä vastaanottamasta näitä mainossähköpostiviestejä noudattamalla tällaisissa viesteissä annettuja kieltäytymisohjeita. Käytämme sähköposteja myös ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Näissä sähköpostiviesteissä annetaan tärkeää tietoa, kuten korjaustietoja, kuittikopioita ja tilauksen tilapäivityksiä.
SMS-viestintä:
Hyödynnämme tekstiviestejä ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Saat Evansilta tekstiviestin ainoastaan tilaustietoihin ja tilauksen tilapäivityksiin liittyen.
Käyttäjän viestintä:
Mikä tahansa viesti, jonka lähetät Evansille sähköpostitse, postikortilla, kirjeellä, ääniviestillä tai muulla tämän sivuston käyttöön liittyvällä tavalla, on ja pysyy Evansin omaisuutena, eikä Evansin käyttöä rajoiteta millään tavalla, ei myynninedistämistarkoituksessa, kaupallisessa tarkoituksessa eikä muutoin. Evans ei käytä koko nimeäsi tällaisessa myynninedistämiskäytössä ilman lupaasi. Sitoudut siihen, että tällaiset viestit eivät loukkaa minkään kolmannen osapuolen oikeuksia tai sisällä herjaavaa tai muutoin lainvastaista materiaalia. Tallennamme tiettyjä viestejä ja sähköpostiviestejä tiedostoon myynninedistämis- ja markkinointitarkoituksiin, mutta emme ole velvollisia säilyttämään emmekä säilytä jokaista tällaista viestiä.
Tietosuojakäytäntö
Tässä asiakirjassa esitetään Evansin verkkosivuston, www.evans.com, tietosuojakäytäntö. Evans pyrkii tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja korjauskokemuksen. Samalla Evans on sitoutunut kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja pitämään henkilötietosi luottamuksellisina.
Henkilötietojesi kerääminen
Kaikkien asiakkaiden on annettava henkilötietonsa tilausta tehdessään. Kerättäviä tietoja voivat olla nimi, matkapuhelinnumero, postinumero ja sähköpostiosoite. Näitä tietoja käytetään pääasiassa yhteydenpidon helpottamiseen koko korjausprosessin ajan ja tilauksen tilapäivitysten toimittamiseen asiakkaille.
Henkilötietojesi jakaminen
Saatamme ajoittain palkata muita yrityksiä tarjoamaan palveluita puolestamme, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, asiakastukitiedustelujen käsittelyyn, transaktioiden käsittelyyn tai asiakkaiden rahtikuljetuksiin. Näillä yrityksillä on lupa saada vain ne henkilötiedot, joita ne tarvitsevat palvelun toimittamiseksi. Evans ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaakseen, että näitä organisaatioita sitovat luottamuksellisuus- ja tietosuojavelvoitteet henkilötietojesi suojaamiseksi.
Henkilötietojesi käyttö
Kustakin sivustolle saapuvasta kävijästä keräämme nimenomaisesti seuraavat ei-henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, selaimen tyyppi, -versio ja -kieli, käyttöjärjestelmä, sivustoa selatessa katsotut sivut, sivujen katseluajat ja lähettävän verkkosivuston osoite. Näitä kerättyjä tietoja käytetään ainoastaan sisäisesti kävijäliikenteen ja trendien mittaamiseen sekä yksilöllisen sisällön toimittamiseen sinulle, kun olet tällä Sivustolla.
Aika ajoin saatamme käyttää asiakastietoja uusiin, odottamattomiin käyttötarkoituksiin, joita ei ole aiemmin kerrottu tietosuojailmoituksessamme. Jos tietokäytäntömme muuttuvat joskus tulevaisuudessa, käytämme niitä vain näihin uusiin tarkoituksiin, käytäntömuutoksen ajankohdasta eteenpäin kerätyt tiedot noudattavat päivitettyjä käytäntöjämme.
Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Evans pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön milloin tahansa. Jos sinulla on vastalauseita tätä tietosuojakäytäntöä kohtaan, sinun ei tule käyttää Sivustoa.
Henkilötietojesi käyttäminen
Sinulla on oikeus tutustua henkilötietoihisi lain sallimissa poikkeuksissa. Jos haluat tehdä niin, ilmoita siitä meille. Turvallisuussyistä sinua saatetaan vaatia esittämään pyyntösi kirjallisesti. Evans pidättää itsellään oikeuden periä maksun tietojesi etsimisestä ja saatavuuden tarjoamisesta pyyntöä kohti.