Terveysministeriö

• Tämä esite ”Näin valitset oikean lääkärin – miten kerrot meille, jos et” on saatavana Portable Document Format -muodossa (PDF)

Oikean lääkärin valitseminen

Oikean lääkärin valitseminen on erittäin tärkeä päätös. Silti monet ihmiset käyttävät enemmän aikaa seuraavan autonsa laadun ja hinnan vertailuun kuin lääkärin valintaan.

Tänä päivänä monilla ihmisillä on perusterveydenhuollon lääkäri, joka palvelee useimpia heidän tarpeitaan ja voi tarvittaessa ohjata heidät erikoislääkäreiden luo.

Ensisijaisen hoidon lääkäreitä ovat yleensä sisätautilääkärit, perhelääkärit, lastenlääkärit ja joissakin tapauksissa synnytys- ja naistentautien erikoislääkärit.

Miten valitset perusterveydenhuollon lääkärin ja mistä tiedät, ovatko hänen suosittelemansa erikoislääkärit sinulle oikeita lääkäreitä?

Tässä on muutamia asioita, joita kannattaa ottaa huomioon lääkäriä valitessa:

• Kysy ystäviltä ja sukulaisilta suosituksia. Jos olet muuttamassa ja vaihtamassa lääkäriä, kysy nykyiseltä lääkäriltäsi, voiko hän suositella sinulle jonkun uuden paikkakuntasi lääkärin.
• Tarkista alueen sairaaloista. Monet niistä tarjoavat suosittelupalveluja.
• Tiedustele piirikuntasi lääkäriseuran kanssa. He antavat sinulle useiden lääkäreiden nimiä.
• Kysy vakuutusyhtiöltäsi, terveydenhoito-organisaatioltasi tai hoitosuunnitelmaltasi, onko heillä lääkäripaneeli, josta sinun tulisi valita.

Kun sinulla on useiden lääkäreiden nimet, voit tehdä joitakin lisätarkistuksia, jotka auttavat sinua lopullisen päätöksen tekemisessä.

• • Onko lääkärillä lupa? Jos haluat selvittää, onko lääkärillä tällä hetkellä lupa ja rekisteröinti New Yorkin osavaltiossa, soita osavaltion koulutusosastolle numeroon 518-474-3817 tai käy osaston verkkosivustolla osoitteessa www.nysed.gov. Osaston henkilökunta voi myös kertoa, missä lääkäri on käynyt lääketieteellisen koulun.
  • Onko lääkäri laillistettu? Monista lääkäreistä tulee jonkin erikoisalan laillistettuja lääkäreitä. Tämä tarkoittaa, että he suorittavat erikoislääkärikoulutuksen ja läpäisevät viralliset kokeet. Vaikka sertifiointi ei takaa huippuosaamista, se on yksi tapa, jolla keskivertokuluttaja voi olla varma lääkärin koulutuksesta. Monilla perusterveydenhuollon lääkäreillä on myös erikoislääkärin pätevyys.

  The Directory of Physicians in the United States, the Medical Directory of New York Stateand The Directory of Board-Certified Medical Specialists luettelevat yksittäisten lääkärien pätevyydet. Niissä mainitaan, missä lääkäri on käynyt lääketieteellisen koulun ja saanut residenssikoulutuksen, lautakuntasertifioinnin, sairaalayhteydet, toimipaikkatyyppi ja muita tietoja. Nämä kirjat löytyvät useimpien kirjastojen viiteosastoista. Voit myös soittaa American Board of Medical Specialties -lautakuntaan varmistaaksesi, onko lääkäri sertifioitu ja saadaksesi yksittäisten erikoisalojen lautakuntien numerot. Boardin tavoittaa numerosta 312-436-2600.

  • Miten toimisto toimii? Tarkista lääkärin vastaanottoajat ja -paikat, maksuvaatimukset, päivystys- ja virka-ajan jälkeinen kattavuus sekä puhelinkonsultaatioiden ja kotikäyntien saatavuus. Selvitä, missä sairaaloissa lääkärillä on vastaanotto-oikeus.
  • Entä lääkärin väärinkäytösrekisteri? Tiedot lääkärin väärinkäytösrekisteristä on selvitettävä läänin kirjaamosta. Näitä tietoja ei saa mistään osavaltion virastosta.
  • Onko lääkäriä rangaistu kurinpidollisesti? Jos haluat tietää, onko lääkäriin kohdistettu kurinpitoseuraamus, soita OPMC:n numeroon 1-800-663-6114.
    Tai käy lääketieteellisen käyttäytymisen verkkosivustolla osoitteessa www.health.ny.gov/professionals/doctors/conduct/.

  Tiedoksi annetaan vain lopulliset kurinpitolautakunnan päätökset. Vireillä olevat tai hylätyt valitukset eivät ole julkisia tietoja.

  Lääkäriin liittyvän ongelman ilmoittaminen

  New Yorkin yli 90 000 luvan saaneesta lääkäristä suurin osa on omistautuneita, huolehtivia ja kyvykkäitä ammattilaisia, jotka työskentelevät suojellakseen ja parantaakseen potilaidensa terveydentilaa.

  Lääkärin ammatillisesta toiminnasta vastaava virasto (Office of Ammatillisesta Lääkärin Käyttäytymiskäytännöstä) (Office of Professional Medical Conduct (OPMC)) ja ammatillisesta Lääkärin Käyttäytymiskäyttäytymisestä Vastaavan Lääkärin Käyttäytymiskäyttäytymiskäyttäytymiskäyttäytymisestä vastaava lautakunta, jäljempänä ”lautakunta” (Board”, vastaavat lääkäreitä ja lääkäri-apulaislääkärin sijaisia vastaan tehtyjen valitusten selvittämisestä ja niiden johdosta tehtävästä tuomionannosta. OPMC tutkii vuosittain tuhansia

  yleisöltä sekä terveydenhuollon ammattilaisilta ja laitoksilta saatuja valituksia. Lautakunta määrää vuosittain satoja lääkäreitä kurinpitokäsittelyyn.

  Office of Professional Medical Conduct tutkii kaikki valitukset, jotka koskevat luvan saaneisiin lääkäreihin, lääkäriavustajiin ja erikoislääkäriavustajiin kohdistuvia ammatillisia lääketieteellisiä väärinkäytöksiä, mukaan lukien valitukset seksuaalisesta häirinnästä ja pahoinpitelystä. Potilaana sinulla on oikeus tehdä valitus, jos uskot, että lääkärisi on saattanut syyllistyä ammatilliseen virheeseen.

  Jos uskot, että lääkärisi tai lääkäriassistenttisi on toiminut väärin, ja haluat tehdä valituksen, valitus on tehtävä kirjallisesti. Valituksessasi on mainittava lääkärin tai lääkäriavustajan täydellinen nimi ja osoite, milloin ongelmat ilmenivät ja kaikki muut asiaankuuluvat tiedot. Salassapitovelvollisuutesi suojaamiseksi OPMC ei ota vastaan valituksia faksilla tai sähköpostitse. Lähetä valitukset osoitteeseen:

  • New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct Riverview Center
    150 Broadway, Suite 355 Albany, New York 12204-2719

  Jos haluatte valituslomakkeen tai teillä on kysyttävää, soittakaa OPMC:n maksuttomaan numeroon 1-800-663-6114. Valituksesi käsitellään luottamuksellisesti.

  Muihin ammattihenkilöihin, kuten hammaslääkäreihin, sairaanhoitajiin, kiropraktikoihin, jalkahoitajiin, optikoihin ja psykologeihin, kohdistuvat valitukset kuuluvat osavaltion opetusministeriön toimivaltaan, ja ne on lähetettävä osoitteeseen:

  • New York State Education Department 1411 Broadway
    Tenth Floor
    New York, New York 10018
  • 1-800-442-8106

  Mitä ilmoitetaan

  Jos koet, että lääkärisi on toiminut huolimattomasti tai epäpätevästi tai että hän on syyllistynyt lainvastaiseen tai epäeettiseen toimintatapaan, hän on saattanut syyllistyä ammatilliseen väärinkäytökseen, ja hänestä on tehtävä ilmoitus.

  Lääkäriä voidaan syyttää virkavirheestä, jos hän:

  • on alkoholin, huumeiden, fyysisen tai psyykkisen vamman aiheuttama toimintakyvyn alentuminen.
  • välitöntä hoitoa tarvitsevan potilaan hylkääminen tai laiminlyönti.
  • palveluiden, tavaroiden, laitteiden tai lääkkeiden myynnin edistäminen potilasta hyväksikäyttäen.
  • Hoidon epääminen rodun, ihonvärin, uskonnon tai etnisen alkuperän vuoksi.
  • Hoitotakuun antaminen.
  • Potilaan valtuuttamattomien ammatillisten palveluiden suorittaminen.
  • Potilaan tahallinen ahdisteleminen, hyväksikäyttö tai pelottelu.
  • Liiallisten kokeiden tai hoitojen määrääminen.
  • Potilasasiakirjojen ja röntgenkuvien antamatta jättäminen potilaan tai toisen lääkärin pyynnöstä potilaan saataville.
  • Luvanvaraisten henkilöiden päästäminen harjoittamaan luvanvaraista toimintaa.
  • Toiminnan harjoittaminen keskeytetyllä tai toimimattomalla toimiluvalla.
  • Henkilökohtaisesti tunnistettavien tosiseikkojen, tietojen tai informaation luovuttaminen ilman potilaan suostumusta, paitsi jos se on laissa sallittua tai vaadittua.

  (Täydellinen luettelo väärinkäytösten määritelmistä löytyy koulutuslain 6530 ja 6531 §:stä)

  Mitä EI SAA ILMOITTAA

  Palkkioita koskevat valitukset eivät yleensä ole lautakunnan toimivallassa, elleivät ne koske petosta. Petokseksi katsottaisiin esimerkiksi se, jos lääkäri laskuttaisi testeistä tai palveluista, joita ei ole tehty. Sinusta voi tuntua, että lääkäri on laskuttanut liikaa saamistasi palveluista, mutta se ei ole peruste väärinkäytökselle.

  Lääkärin viestintätaitoja, asennetta tai ”bedside-maneereja” koskevat valitukset eivät myöskään yleensä kuulu lautakunnan toimivaltaan. Lautakunnalla ei myöskään ole toimivaltaa sellaisissa toimistokäytäntöihin liittyvissä kysymyksissä kuin pitkät odotusajat tai töykeä henkilökunta. Vaikka lautakunta ei suvaitse töykeää tai välinpitämätöntä käytöstä, tällaiset toimet eivät itsessään ole väärinkäytöksiä.

  Miten prosessi toimii

  • Kirjalliset valitukset käsitellään OPMC:n tutkintaelimessä ja lääketieteellisessä henkilökunnassa.
  • Kantelu, joka herättää mahdollisia väärinkäytöksiin liittyviä kysymyksiä, osoitetaan tutkijalle. Tyypillisesti kantelija, lääkäri ja muut tapaukseen liittyvät henkilöt haastatellaan. Haastattelut voivat tapahtua henkilökohtaisesti tai puhelimitse. Kantelijan henkilöllisyys on luottamuksellinen, vaikka lääkäri voikin päätellä kantelun lähteen.
  • Kantelut, jotka nostavat esiin OPMC:n toimivaltaan kuulumattomia asioita, ohjataan asianomaiseen virastoon. Kantelijoille ilmoitetaan asiasta kirjeitse.
  • Jos tutkinnan jälkeen löydetään riittävät todisteet, tapaus esitetään lautakunnasta kootulle tutkintalautakunnalle, joka voi määrätä kuulemisesta, hylätä asian tai määrätä muita kuin kurinpidollisia varoituksia tai kuulemisia. Jos tutkintalautakunta löytää näyttöä väärinkäytöksestä, lääkäriä vastaan nostetaan syyte.
  • Jos riittävää näyttöä ei löydy, tutkinta lopetetaan ja asian käsittely lopetetaan. Tutkinnasta jää merkintä OPMC:n tiedostoihin mahdollista myöhempää käyttöä varten. Valituksen tekijöille ja lääkäreille ilmoitetaan asiasta kirjeitse.
  • Tapaukset, jotka on määrätty kuultaviksi, menevät lautakunnan toiseen komiteaan, joka kuulee ja tutkii molempien osapuolten todisteet. Kantelijan voidaan odottaa todistavan kuulemisessa. Komitea ratkaisee asian ja päättää, onko rangaistus aiheellinen.
  • Kuulemisvaliokunnan päätöksestä voidaan valittaa hallinnolliseen muutoksenhakulautakuntaan, joka koostuu myös lautakunnan jäsenistä.

  Rangaistukset

  Lautakunnalla on valtuudet ryhtyä toimenpiteisiin lääkärin toimilupaa vastaan. Lääkärin toimilupa voidaan peruuttaa tai peruuttaa väliaikaisesti. Lautakunta voi myös rajoittaa lääkärin toimilupaa, antaa epäluottamuslauseen ja huomautuksen, määrätä koulutuksen tai uudelleenkoulutuksen, määrätä sakon tai vaatia yhdyskuntapalvelua.

  Joitakin asioita, jotka sinun tulisi tietää

  • Vain lopulliset kurinpitotoimet ovat julkisia tietoja. Osavaltion lain mukaan tiedot aiemmin loppuun käsitellyistä valituksista, hylätyistä kanteista ja meneillään olevista tutkimuksista eivät ole julkisia. Tutkintatiedostot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kantelijoille tai lääkäreille.
  • Koska lääketieteellisen käyttäytymisen tutkimukset ovat monimutkaisia, kantelujen ratkaiseminen kestää usein kuukausia; kuultavaksi menevät asiat vievät yleensä pidempään.
  • Lautakunta ei voi määrätä lääkäriä maksamaan potilaalle korvauksia, muuttamaan diagnoosia tai muuttamaan mielipidettä.
  • Lautakunta ryhtyy hallinnolliseen menettelyyn, ja se poikkeaa hoitovirheitä koskevista kanteista. Väärinkäytösoikeudenkäynnit käsitellään siviilituomioistuimessa, ja niissä haetaan taloudellisia korvauksia potilaille tai perheille, jotka väittävät lääkärin tehneen väärin. Lautakunta ei pistä vikakanteita vireille.

  How to Reach Us

  • New York State Department of Health Office of Professional Medical Conduct
    150 Broadway, Riverview Center Suite 355
    Albany, NY 12204-2719
  • Puhelin
    • 1-800-663-6114 (valitukset/tiedustelut)
    • 518-402-0836 (päänumero)
  • Web-sivuston osoite: https://www.health.ny.gov/professionals/doctors/conduct/
  • Sähköpostiosoite: [email protected]

  Valituksia ja tietoja muista ammatinharjoittajista:

  • New York State Education Department
    1411 Broadway, 10th Floor
    New York, NY 10018 1-800-442-8106
  • Websivuston osoite valituksia varten: www.op.nysed.gov/opd/complain.htm#
  • Lisenssejä koskevia tietoja: 518-474-3817 tai 518-473-1426 (TDD kuulovammaisille)

  .