Confidentialité des soins
Votre dossier médical sera traité de manière confidentielle par tous les membres du personnel hospitalier, médical et du bureau. Personne ne peut obtenir une copie de votre dossier sans consentement écrit, à l’exception de ceux qui sont requis par la loi, le transfert de soins ou le contrat de tiers payeur/assurance.
Comment soumettre des demandes et recevoir des copies de dossiers
Pour demander une copie de vos dossiers médicaux, téléchargez, imprimez et remplissez le formulaire d’autorisation de Metro Health. Les formulaires incomplets seront refusés. Si quelqu’un d’autre viendra chercher votre dossier, assurez-vous de l’indiquer.
Envoie ta demande par la poste ou par télécopieur au service des dossiers médicaux. En cas d’urgence médicale, les dossiers seront télécopiés directement à un médecin ou à un établissement médical.
Coordonnées :
Metro Health
Health Information Management
System Services & Learning Center
1980 Metro Court
Wyoming, MI 49519-0916
N° de téléphone : 616.252.7010
Fax # : (616) 252-6965
Notez que votre dossier médical est également disponible gratuitement via MyChart, et que vous pouvez soumettre une demande à tout moment.
Délai de réponse et frais
Bien que la plupart des demandes puissent être satisfaites dans les 14 jours suivant la réception d’une libération, certaines demandes peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour être traitées. Il peut y avoir des frais pour certaines demandes. Contactez le service des dossiers médicaux pour obtenir des informations sur les frais actuels.
Demander une modification de votre dossier
Vous avez le droit de demander une modification de votre dossier médical si vous pensez que les informations contenues dans votre dossier sont incorrectes ou incomplètes.
Pour modifier des informations démographiques (nom, date de naissance, adresse, etc.), vous n’avez pas besoin d’utiliser un formulaire. Vous pouvez demander le changement en nous envoyant une demande écrite par fax ou par courrier à l’adresse et au numéro ci-dessus.
Pour modifier des informations médicales, téléchargez le formulaire ci-dessous et soumettez-le par fax, par courrier ou en personne au service de gestion des informations de santé.