Il peut être difficile d’obtenir des avis Yelp pour votre entreprise. Dans le but d’empêcher les spams, ils filtrent agressivement les avis (beaucoup diraient trop agressivement). Demander des avis aux clients viole également les conditions de service de Yelp et ils disent spécifiquement aux entreprises de NE PAS demander d’avis.
Mais ces avis sont importants pour de nombreuses entreprises … et pas seulement sur Yelp lui-même ! Yelp alimente également les avis pour Apple Maps, les résultats de recherche locale de Bing et même Alexa. Ceux-ci alimentent également les résultats de recherche vocale pour Apple Siri, Microsoft Cortana et Alexa.
Demander aux gens de s’enregistrer dans votre entreprise
Bien que vous ne soyez pas censé demander directement aux clients de vous laisser un avis, rien ne vous empêche de demander aux clients de s’enregistrer dans votre entreprise. Voici comment cela fonctionne :
- Demandez aux clients de s’enregistrer auprès de votre entreprise sur l’application Yelp.
- C’est mieux si le client peut inclure une photo avec son enregistrement.
- Le client est immédiatement invité à laisser un avis dans l’appli Yelp.
- Dans un délai d’un jour environ, Yelp envoie également un courriel au client pour lui demander un avis.
- Le client peut alors vous laisser un avis sur Yelp.
Partager et intégrer des avis Yelp
Partager et intégrer des avis est une autre façon d’obtenir plus d’avis. Cela fonctionne pour n’importe quelle entreprise, mais est particulièrement utile pour les entreprises de zone de service (SAB) puisque vous travaillez sur les lieux de vos clients et qu’ils ne peuvent pas s’enregistrer dans votre entreprise.
Pour ce faire, il suffit d’aller sur la fiche de votre entreprise sur Yelp (utilisez la version du site Web … c’est plus facile). Passez ensuite votre souris sur l’avis que vous souhaitez partager. Des options pour partager ou intégrer l’avis s’afficheront alors.
Vous pouvez ensuite intégrer cet avis sur votre site web ou le partager sur les médias sociaux. L’avis intégré / partagé renvoie directement à votre profil, ce qui encourage davantage de personnes à laisser également leur propre avis.
Vous pouvez également partager le texte réel à votre liste d’e-mails et créer un lien direct vers l’avis sur Yelp. Veillez simplement à ne pas demander réellement aux gens de vous laisser un avis.
Utilisez les ressources marketing de Yelp
Les entreprises peuvent utiliser plusieurs ressources gratuites pour dire aux gens qu’elles sont sur Yelp. Bien que ces ressources ne vous aident pas directement à obtenir des avis, l’idée est qu’en faisant savoir à un plus grand nombre de personnes que vous êtes sur Yelp, elles vous consulteront « organiquement » et laisseront un avis.
Bien que je sois sceptique quant à la façon dont cela fonctionne, cela ne peut certainement pas faire de mal et les ressources sont entièrement gratuites.
- « People Love Us on Yelp » Window Cling – Ils choisissent quelles entreprises obtiennent cela. Vous ne pouvez pas le demander.
- Autocollant « Find Us on Yelp » – Vous pouvez en demander un ici.
- Téléchargez la boîte à outils numérique – Un fichier zip de différentes images Yelp que vous pouvez utiliser dans l’effort de marketing.
Allez obtenir plus d’avis!
J’espère que cela vous aidera à comprendre comment les avis Yelp ont un impact plus important que Yelp lui-même, et que ces conseils vous donneront quelques idées sur la façon d’obtenir plus d’avis.