La plateforme de développement de Snapchat explose comme une passerelle vers les utilisateurs d’applications sociales adolescents. Hoop est le dernier blockbuster de Snap Kit, qui s’est hissé à la deuxième place du classement général de l’App Store ce mois-ci grâce à son interface de glissement semblable à celle de Tinder, qui permet de découvrir des personnes et de leur demander d’envoyer des messages sur Snapchat. Une semaine après être devenue virale, la startup française non financée Dazz a vu Hoop atteindre 2,5 millions de téléchargements.
Le fait qu’une application aussi simple et déjà omniprésente ait pu grimper aussi rapidement dans les classements démontre le potentiel de Snap Kit pour favoriser la rétention des utilisateurs de Snapchat. Comme la plateforme de développement permet à d’autres applications de s’appuyer sur son système de connexion et ses avatars Bitmoji, elle crée de nouvelles raisons pour que les utilisateurs créent un compte Snapchat et continuent à l’utiliser. C’est la même stratégie qui a fait de Facebook une partie bien ancrée d’Internet, mais cette fois-ci, elle s’adresse à un public plus jeune.
Dans la toute première interview sur Hoop, les cofondateurs de Dazz, Lucas Gervais et Alexi Pourret, 26 ans, révèlent que l’idée est venue en observant les habitudes des utilisateurs lors de leur précédente expérience sur la plateforme Snap Kit. Ils ont construit une application appelée Dazz en 2018 qui permettait aux utilisateurs de créer des sondages et d’obtenir des réponses anonymes de leurs amis, mais ils ont remarqué que leurs 250 000 utilisateurs « finissaient toujours par s’ajouter les uns aux autres sur Snap. Nous avons donc décidé de créer Hoop, l’application pour se faire de nouveaux amis Snap », me dit Gervais.
Gervais et Pourret sont amis depuis l’âge de deux ans, grandissant dans une petite ville en France. Ils ont rencontré leurs deux développeurs au lycée, et sont maintenant des étudiants en marketing à l’université. Avec Hoop, ils disent que l’objectif était de « répondre aux besoins de tout le monde, qu’il s’agisse de connecter des personnes de cultures différentes, d’aider les personnes seules à se sentir mieux ou simplement de faire grandir votre communauté Snapchat. »
L’équipe Dazz / Hoop (de gauche à droite) : Les développeurs Julien Maire & Teddy Vallar, les cofondateurs Alexi Pourret & Lucas Gervais
Au début, Hoop pour iOS ou Android ressemble à Tinder. Vous créez un compte avec quelques photos et des informations biographiques, et commencez à glisser à travers les profils. Si quelqu’un vous plaît, vous appuyez sur un bouton Snapchat pour demander son nom d’utilisateur Snap afin de pouvoir lui envoyer un message.
Mais ensuite, Hoop révèle sa viralité astucieuse et sa stratégie de monétisation. Plutôt que d’être en mesure de « glisser à droite » sans fin et d’approcher les gens, Hoop limite vos demandes en vous faisant dépenser sa monnaie « diamants » dans l’application pour atteindre. Après environ 10 demandes de discussion, vous devrez gagner plus de diamants. Pour ce faire, vous devez partager votre lien d’invitation à l’application avec vos amis et les inciter à l’ouvrir, ajouter sur Snapchat des personnes rencontrées sur Hoop, vous connecter chaque jour, répondre à un sondage, regarder une publicité vidéo et répondre à des offres en vous inscrivant à des services de streaming ou à des compagnies d’assurance automobile. Elle échange également des diamants pour évaluer Hoop dans l’App Store, bien que cela puisse être contraire aux règles d’Apple.
Ces tactiques ont permis à Hoop de se hisser jusqu’à la deuxième place du classement général d’iOS et à la première place du classement des applications sociales le 24 janvier. Il se trouve maintenant à la 83e place du classement général et à la 7e place dans le classement des applications sociales, ce qui le place au-dessus d’applications comme Discord, LinkedIn, Skype et Byte, le nouveau successeur de Vine. Hoop comptait plus de 3 millions d’installations il y a une semaine.
Il y a certainement des inquiétudes, cependant. Gervais affirme que « Nous ne sommes pas une application de rencontre ou de rendez-vous. Nous offrons simplement un moyen facile de se faire de nouveaux amis Snap. » Mais comme Tinder n’est pas disponible pour les personnes de moins de 18 ans, elles pourraient se tourner vers Hoop à la place. Heureusement, les adultes ne peuvent pas voir les profils des utilisateurs de moins de 18 ans, et vice versa, et les utilisateurs ne voient que les rencontres potentielles de leur groupe d’âge. Cependant, les utilisateurs peuvent modifier leur âge à tout moment.
Snap Kit permet aux startups de rester légères
Des outils comme AWS d’Amazon ont rendu de plus en plus facile la création d’une startup avec une équipe réduite et peu d’argent. La capacité de Snap Kit à laisser les développeurs sauter le processus de création et de gestion de compte est un autre pas dans cette direction. Mais le pouvoir d’imprégner la viralité du jour au lendemain est quelque chose que même Facebook n’a jamais accompli, bien qu’il ait aidé à construire des empires pour des développeurs comme Zynga.
Une autre application Snap Kit appelée Yolo pour recevoir des réponses anonymes à des questions s’est propulsée au numéro 1 en mai. Sept mois plus tard, elle est toujours à la 51e place. Cela montre que Snap Kit peut offrir une certaine longévité, et pas seulement des pics de téléchargement rapides. Gervais appelle la plate-forme « un outil très puissant pour les développeurs ».
Il y a trois ans, j’ai écrit que l’attitude anti-développeur de Snapchat était un handicap. Il devait devenir une plateforme avec un cadre d’alliés qui pourrait renforcer son rôle en tant que plateforme d’identité pour les adolescents, et l’isoler contre les copieurs comme Facebook. C’est exactement ce qu’elle a fait. En laissant d’autres applications se lancer en utilisant ses comptes, ses Stories et ses Bitmoji, elles n’auraient pas besoin de copier son graphe social, son format de partage ou ses avatars, et attireraient au contraire l’attention sur les originaux.
Si Snap peut continuer à construire des outils de développement utiles, peut-être en ajoutant à sa plateforme la numérisation d’objets dans le monde réel, des filtres de réalité augmentée et des appels vidéo, un compte Snapchat pourrait devenir un must-have pour quiconque veut utiliser la prochaine génération d’applications. Ensuite pourrait venir le joyau de la couronne d’une plateforme : la découverte et la viralité. En construisant une section pour promouvoir les apps Snap Kit dans Snapchat Discover, les développeurs à la recherche de raccourcis à la fois dans l’ingénierie et la croissance pourraient rejoindre l’armée d’Evan Spiegel.
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