Comparer les fournisseurs d’accès à Internet par code postal

Comment trouver des fournisseurs d’accès à Internet dans votre région

Vous cherchez l’Internet haut débit dans votre région ? Vous êtes au bon endroit car nous facilitons la recherche de fournisseurs d’accès à Internet par code postal ! Utilisez simplement l’outil de vérification de la disponibilité du haut débit ci-dessus pour voir les meilleures options de fournisseurs d’accès à Internet près de chez vous. Notre comparaison des FAI couvre tous les principaux types de fournisseurs d’Internet et de télévision, y compris le câble, le satellite, le DSL et la fibre.

Bien sûr, tous les fournisseurs de services Internet ne sont pas créés égaux et l’Internet à haut débit diffère en termes de prix, de performance, d’options de plan et d’autres facteurs. Lorsque vous utilisez notre outil de recherche de code postal haut débit, vous verrez des informations supplémentaires sur les options Internet disponibles à votre adresse, telles que la vitesse, le prix et les forfaits.

Pour vous aider davantage, nous fournissons ci-dessous un guide couvrant tout ce que vous devez savoir pour choisir le meilleur fournisseur Internet dans votre région.

Meilleurs fournisseurs Internet près de chez vous

Donc, vous savez ce qui est disponible dans votre région, mais quel est le meilleur fournisseur Internet ? Avant de nous plonger dans les détails du choix d’un service Internet à large bande, voici un aperçu de quelques-unes des sociétés Internet les plus populaires.

• AT&T : AT&T internet est disponible dans environ 20 États américains et comprend l’option d’internet par fibre optique dans certaines régions.
• Comcast Xfinity : Xfinity est également disponible dans la plupart des 20 États et offre la fibre optique dans certaines régions.
• Verizon : Les plans Internet de Verizon sont populaires à travers les États-Unis et comprennent Verizon Fios (un service de fibre optique), Verizon Wireless (Internet sans fil) et Verizon High Speed Internet (un service DSL).
• Spectrum (Charter Communications) : Spectrum, ainsi que l’application mobile My Spectrum qui l’accompagne, est disponible dans plus de 40 États.

Notez que bien que ces fournisseurs d’accès à Internet soient parmi les meilleurs en termes de nombre d’abonnés, figurer sur cette liste ne reflète pas nécessairement la qualité du service fourni. Dans de nombreux cas, les clients n’ont guère d’autre choix que d’opter pour certains fournisseurs.

Par exemple, s’il n’y a qu’un seul service internet dans votre région, vous devrez opter pour celui-ci. L’exception ici est les services par satellite comme Dish et DirecTV qui ont une couverture nationale.

Comment choisir un fournisseur de services Internet à large bande

Comme mentionné, pour les Américains, l’option de choisir entre plusieurs fournisseurs d’Internet à domicile peut être un luxe. Beaucoup de gens n’ont pas le choix parce que les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) aux États-Unis détiennent souvent des monopoles ou des duopoles régionaux.

Lorsque le choix nous est accordé, beaucoup d’entre nous optent simplement pour un service Internet bon marché, ou pour les fournisseurs d’accès à Internet près de chez nous qui regroupent les abonnements Internet, câble et téléphone. Les locataires se contentent souvent de continuer à utiliser le même plan haut débit que les locataires précédents.

Mais vous vous rendriez un mauvais service en choisissant votre service internet domestique uniquement en fonction du prix et de la commodité. Un certain nombre de variables devraient entrer en ligne de compte dans votre décision, notamment le type de service, la vitesse, la limite de données, la politique de confidentialité, la position sur la neutralité du net et l’équipement requis.

Dans ce guide, nous passerons en revue plusieurs considérations clés qui devraient entrer en ligne de compte dans le choix entre les plans Internet. Une fois que vous les connaîtrez, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée et responsable sur le meilleur service Internet près de chez vous. Vous pouvez jeter un coup d’œil à notre FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Prix : Comment obtenir un internet bon marché

L’une des premières choses que vous voudrez probablement examiner est le prix de l’internet haut débit près de chez vous. Bien que « Internet haut débit bon marché » puisse être un peu un oxymore, il existe encore des fournisseurs d’Internet de haute qualité et pourtant assez bon marché.

La principale chose à garder à l’esprit est que les fournisseurs de services savent que les consommateurs sont à l’affût de l’Internet haut débit le moins cher disponible, et ils ajustent leurs tactiques en conséquence. Vous constaterez souvent que les forfaits les plus intéressants s’accompagnent de coûts cachés qui font rapidement grimper le prix. Prenez ces facteurs en considération pour obtenir l’internet économique près de chez vous :

1. Méfiez-vous des offres de lancement
2. Regardez les frais d’installation et de déménagement
3. Optez pour des vitesses plus lentes
4. Envisagez de regrouper les services
5. Évitez les frais d’annulation

Regardons ceux-ci un peu plus en détail :

Méfiez-vous des offres de lancement

Méfiez-vous des offres qui vous tentent à un prix bas et qui augmentent fortement après la période initiale de rabais. Il s’agit d’un stratagème marketing courant qui permet aux entreprises de faire de la publicité à un prix global plus bas. Cela ne veut pas dire que certaines de ces offres ne sont pas bonnes, mais que vous devez être conscient du taux auquel le service revient une fois la période de lancement terminée. Se contenter d’aller chercher le service Internet le moins cher absolu près de chez vous pourrait finir par vous coûter cher à long terme.

Regardez les frais d’installation et de déménagement

Certains des plans Internet les moins chers n’incluent pas de frais d’installation, ce qui vous les fait payer en plus de votre tarif mensuel. Vérifiez s’il y a de tels frais et ajoutez-les au coût pour la durée totale du contrat afin d’avoir une idée réelle de la façon dont un fournisseur ou un forfait se compare à un autre.

De plus, si vous déménagez et souhaitez emporter vos services internet, téléphone et télévision avec vous, vous devrez souvent payer des frais pour ce privilège, surtout avec les services internet bon marché. Votre contrat devrait détailler ce que sont ces frais.

Optez pour des vitesses plus lentes

Bien qu’il soit tentant d’opter pour le plan le plus rapide disponible, la vérité est que, pour de nombreux cas d’utilisation, vous ne remarquerez peut-être pas la différence. La plupart des fournisseurs seront en mesure de vous dire de quelle vitesse vous avez besoin en fonction de l’utilisation que vous faites habituellement de votre Internet, et une vitesse plus lente peut vous faire économiser beaucoup d’argent à long terme. Nous discutons plus en détail de la vitesse d’internet dans la section suivante.

Envisager de regrouper des services

Lorsque vous choisissez un forfait, bien que vous puissiez être à la recherche d’un service internet bon marché sans ligne téléphonique, vous pouvez trouver que vous économisez réellement de l’argent en ajoutant des services tels que le téléphone à domicile, la télévision par câble. De même, si vous souscrivez à un plan Internet dans le cadre d’un forfait avec un service de télévision ou de téléphone, et que vous supprimez l’un de ces services, il y a de fortes chances que le prix du ou des services restants augmente.

Éviter les frais d’annulation

La plupart des sociétés Internet vous demanderont de signer un contrat vous engageant à payer leur service pendant une certaine durée. Si vous décidez de mettre fin au contrat de manière anticipée, il y aura généralement des frais d’annulation qui varieront selon les fournisseurs. Notez que le fournisseur d’Internet le moins cher que vous rencontrez pourrait bien être celui qui a les frais d’annulation les plus élevés.

Comment trouver l’Internet le plus rapide dans votre région

Après le prix, la vitesse est probablement la prochaine priorité pour de nombreux abonnés potentiels. En particulier, si vous travaillez à domicile ou si vous avez tendance à faire du streaming ou à télécharger régulièrement, il est compréhensible que vous vouliez trouver l’internet le plus rapide disponible dans votre région.

Généralement, la vitesse d’internet régit la rapidité avec laquelle vous pouvez télécharger et téléverser des fichiers, la latence ou le « lag » que vous rencontrez, ainsi que la qualité et le temps passé à mettre en mémoire tampon les vidéos en streaming.

OUTIL UTILE : Testez votre vitesse Internet

Votre vitesse Internet dépendra du type de service Internet proposé par votre FAI (nous y reviendrons dans la section suivante), mais au sein de chaque type, les vitesses peuvent varier considérablement. Pour vous aider dans votre quête du meilleur Internet haut débit, voici quelques termes courants liés à la vitesse Internet à comprendre :

La bande passante de téléchargement

Lorsque les fournisseurs d’Internet haut débit font la publicité d’un service Internet rapide, ils font généralement référence à leur bande passante de téléchargement maximale en mégabits par seconde (Mbps). Cela semble assez simple, mais décortiquons cette déclaration pour découvrir ce que le FAI ne vous dit pas. Si un FAI vous propose jusqu’à 20 Mbps, qu’est-ce que cela signifie réellement ?

Tout d’abord, gardez toujours un œil sur les termes « jusqu’à » ou « maximum » qui précèdent le chiffre en petits caractères. En fonction de la congestion du réseau – combien d’autres personnes sont connectées aux mêmes câbles que vous et aspirent la bande passante partagée – vous n’obtiendrez probablement pas des vitesses aussi rapides tout le temps. Si vous êtes sur un réseau particulièrement encombré, les vitesses Internet peuvent chuter à une fraction du taux de téléchargement annoncé. Il se pourrait bien que le seul moment où vous obtiendrez vos 20 Mbps complets soit à 3 heures du matin un mardi.

Pour cette raison, il est toujours important de vérifier si vous recevrez une connexion dédiée ou une bande passante minimale garantie. Parfois, le fournisseur indiquera un taux de téléchargement minimum quelque part dans les petits caractères.

Deuxièmement, les FAI comptent sur le fait que la plupart de leurs clients ignorent la différence entre les bits et les octets. Les bits sont désignés par un « b » minuscule, et les octets par un « B » majuscule. Sans entrer dans des considérations trop techniques, sachez simplement qu’un octet est composé de huit bits, ce qui fait que 1 Mo représente huit fois la taille de 1 Mo.

Nous mesurons généralement la taille des fichiers en termes d’octets. Par exemple, une photo peut faire cinq mégaoctets, ou 5 Mo, et un film HD peut faire deux gigaoctets, ou 2 Go. Chaque fois que vous regardez la taille d’un fichier dans la fenêtre de votre Finder ou de votre Explorateur, la taille des fichiers est presque toujours indiquée en octets : kilobytes, mégaoctets et gigaoctets.

Pour gonfler leurs vitesses Internet perçues, cependant, les FAI font de la publicité en bits. La plupart des gens ne réalisent pas la différence, donc lorsqu’ils achètent une connexion de 10 Mbps, ils supposent qu’ils peuvent télécharger un fichier de 10 Mo en une seconde. En réalité, il leur faudra huit secondes, car ils ne bénéficient que d’une connexion de 1,25 Mbps. C’est une tactique de marketing sale, mais qui est maintenant omniprésente chez les FAI aux États-Unis.

La vitesse de téléchargement dont vous avez besoin dépend de votre situation. Si vous avez plusieurs personnes dans votre foyer qui ont toutes leurs propres appareils et aiment diffuser des vidéos en continu, vous aurez besoin de quelque chose de plus rapide que quelqu’un qui vit seul et ne consulte Facebook que de temps en temps. Pour vous donner une idée de ce qu’il faut rechercher, voici les vitesses de haut débit recommandées par Netflix :

• 0,5 mégabits par seconde – Vitesse de connexion haut débit minimale requise
• 1,5 mégabits par seconde – Vitesse de connexion haut débit recommandée
• 3,0 mégabits par seconde – Recommandée pour la qualité SD
• 5.0 mégabits par seconde – Recommandé pour la qualité HD
• 25 mégabits par seconde – Recommandé pour la qualité Ultra HD

Enfin, certains FAI étrangleront votre bande passante si vous téléchargez quelque chose qu’ils n’approuvent pas (comme un fichier torrent piraté) ou si vous dépassez votre plafond de données mensuel. Plus de détails sur les plafonds de données plus bas.

La bande passante de chargement

La bande passante de chargement régit la vitesse à laquelle les fichiers peuvent être envoyés ou stockés en ligne. Si vous utilisez la sauvegarde en ligne, le stockage dans le nuage (par exemple, Google Drive ou Dropbox), envoyez beaucoup de pièces jointes à des courriels, exploitez un serveur Web, jouez en ligne ou semez des torrents, alors cette métrique sera importante pour vous.

La bande passante de chargement n’est généralement qu’une fraction de la bande passante de téléchargement. La raison en est simple : l’utilisateur moyen télécharge beaucoup plus qu’il n’envoie, donc la majeure partie de la bande passante totale qui lui est allouée est réservée au téléchargement. Cependant, une bande passante de téléchargement trop faible pourrait signifier qu’il faut un temps peu pratique pour sauvegarder vos fichiers ou joindre un fichier à un courriel.

Comme la bande passante de téléchargement, la vitesse de téléchargement est généralement annoncée en mégabits (et non en mégaoctets) par seconde, notée Mbps ou Mb/s.

Latence

La latence fait référence au délai qui se produit entre le moment où vous envoyez une demande sur Internet et celui où cette demande reçoit une réponse. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, une demande de page web est envoyée au serveur du site web. Le serveur répond ensuite en renvoyant des données à votre ordinateur, qui sont chargées sous forme de page web. La latence est mesurée en millisecondes.

La latence n’est normalement pas annoncée par les FAI. C’est parce que, contrairement à la bande passante, la latence n’est pas constante. Le trafic Internet de chaque abonné empruntera un chemin légèrement différent pour atteindre sa destination, de sorte que la latence peut varier considérablement d’un client à l’autre. L’utilisateur moyen ne remarquera probablement pas une grande différence, sauf si sa latence est extrêmement faible.

La latence est également appelée « temps de ping » ou « lag ». Les joueurs en ligne et les utilisateurs de chat vidéo peuvent être affectés par la latence, car il y aura un délai entre leurs actions et ce qu’ils voient ou entendent à l’écran.

Autres facteurs

Voici quelques autres facteurs qui pourraient affecter votre vitesse Internet :

• Distance du point d’échange Internet le plus proche – Les échanges Internet, également appelés échanges à large bande, sont des points centraux où les FAI et les réseaux de diffusion de contenu (CDN) s’interconnectent. Pensez-y comme à une gare centrale dans une grande ville qui fait office de hub. Votre trafic internet circule sur le réseau de votre FAI jusqu’à ce qu’il atteigne l’un de ces nœuds centraux. Si vous vivez loin de l’un de ces hubs, votre vitesse d’accès à l’internet peut être réduite. Cela est particulièrement vrai pour les clients DSL, dont l’internet est affecté par le « bruit » ou les interférences. Les clients DSL doivent connaître la distance qui les sépare du central haut débit et/ou du multiplexeur d’accès le plus proche.
• Congestion du réseau – Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre vitesse Internet varie probablement en fonction de l’heure de la journée. Cela est généralement dû à la congestion du réseau. D’autres personnes utilisant la même infrastructure à large bande que vous aspirent la bande passante, ce qui signifie une coupe plus petite pour chaque personne. Certains FAI divulguent une statistique importante appelée « taux de contention », qui indique combien de personnes se partagent la capacité totale de données de la ligne en amont. En fonction du nombre de personnes sur la ligne, de l’usage qu’elles en font et de la bande passante maximale de l’infrastructure, la congestion du réseau peut fortement limiter votre vitesse Internet en dessous du taux annoncé.

Limites de données

Les limites de données, également appelées plafonds de données, déterminent la quantité de données que vous pouvez transférer sur Internet avant de vous heurter à une sorte de pénalité mise en place par votre FAI. Les limites de données sont généralement fixées sur une base mensuelle. Pour les FAI américains, quelque part entre 100 Go et 300 Go est normal pour un ménage, à peu près en fonction de votre FAI.

Lorsque vous décidez d’un FAI et d’un plan, il est important de lire attentivement les petits caractères et de faire une estimation éclairée de la quantité de données que votre ménage utilisera chaque mois. Parfois, les limites de données restreignent toutes les données transférées – tant en amont qu’en aval – tandis que d’autres fois, il peut s’agir uniquement de la quantité de données que vous téléchargez.

Une fois que vous avez atteint votre limite, ce qui se passe ensuite dépend de votre FAI. De nos jours, peu de fournisseurs vous couperont carrément le courant. Au lieu de cela, ils peuvent ajouter des frais à votre facture mensuelle. D’autres réduisent votre bande passante à une fraction de votre bande passante normale pour le reste du mois. Parfois, vous ne serez pas pénalisé pour une première ou une deuxième infraction, mais plusieurs mois consécutifs de dépassement de votre plafond de données inciteront votre FAI à vous faire passer au niveau d’abonnement supérieur, ce qui entraînera une facture plus élevée.

Prenez en considération ce que vous faites en ligne au cours d’un mois moyen. Est-ce que vous regardez Netflix en haute définition ? Faites-vous du torrent de fichiers ? Téléchargez-vous des jeux vidéo, des logiciels ou d’autres fichiers volumineux ? Participez-vous fréquemment à des chats vidéo sur Skype ou FaceTime ? Toutes ces activités consomment rapidement des données.

Les types de fournisseurs d’accès à Internet expliqués

Les services Internet peuvent être classés en différents types selon la façon dont vous vous y connectez.

Les principaux sont :

1. Câble
2. Ligne d’abonné numérique (DSL)
3. Fibre optique
4. Satellite
5. Fournisseur d’accès Internet sans fil (WISP)
6. Composition

La connaissance de ces derniers vous permettra de savoir à quoi vous attendre en termes de qualité de service.

Câble

Une grande partie des abonnés au haut débit aux États-Unis utilisent l’internet par câble. L’internet par câble est généralement proposé par les mêmes entreprises que celles qui offrent la télévision par câble, et les forfaits groupés qui incluent l’internet, la télévision et le service téléphonique sont très courants.

Contrairement aux signaux analogiques de la télévision par câble d’antan, les réseaux câblés fonctionnent maintenant principalement sur des réseaux numériques, ce qui permet d’accéder à l’internet. Le câble à fibre optique va généralement jusqu’à un nœud de quartier, où il est ensuite réparti entre les foyers à l’aide d’un câble coaxial.

Les vitesses de téléchargement de la connexion Internet par câble varient généralement entre 20 et 100 Mbps.

DSL

Le DSL, abréviation de Digital Subscriber Line, est un autre type de service Internet populaire après le câble aux États-Unis. C’est l’une des plus anciennes formes d’internet haut débit grand public et s’appuie sur le réseau téléphonique pour fournir internet. Le DSL est aussi parfois appelé « ADSL », le « A » signifiant « asymétrique ». Cela fait simplement référence au fait que la largeur de bande de téléchargement est plus grande que la largeur de bande d’envoi. Les deux abréviations sont plus ou moins utilisées de manière interchangeable de nos jours.

Les lignes DSL ne sont pas partagées comme le câble, elles sont donc moins affectées par la congestion du réseau. Cependant, le DSL est généralement beaucoup plus lent que le câble, avec des vitesses allant de 768 Kbps à 7 Mbps. La vitesse DSL est limitée par la distance entre un foyer et un terminal, tel qu’un multiplexeur d’accès ou un central à large bande.

Fibre optique

L’internet par câble à fibre optique, ou simplement « fibre » pour faire court, est le service internet grand public le plus rapide disponible aux États-Unis. Le câble à fibre optique utilise des impulsions de lumière au lieu de signaux électroniques sur un fil métallique pour transférer des informations. Bien que la fibre directe à la maison ne représente qu’une petite partie des abonnements à Internet aujourd’hui, l’infrastructure de la fibre se développe rapidement.

La fibre est souvent utilisée pour fournir Internet aux nœuds de voisinage, où elle est ensuite divisée vers les foyers individuels qui s’abonnent à l’Internet par câble coaxial optique. Elle est immunisée contre les inconvénients de l’ADSL et de l’internet par câble standard, tels que les interférences électromagnétiques et la dégradation du signal sur de longues distances. En plus de l’internet, la fibre est utilisée pour fournir des services de télévision par câble et de téléphonie (VoIP).

Les vitesses de l’internet par fibre varient considérablement, mais des taux de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbps sont souvent disponibles dans les zones où il est offert.

Satellite

L’internet par satellite transfère des données à votre domicile en utilisant une antenne parabolique qui transmet des données à des satellites de communication dans l’espace. Le service internet par satellite est le plus courant dans les zones rurales où les autres services à large bande ne sont pas disponibles.

Les débits peuvent atteindre jusqu’à 50 Mbps. L’internet par satellite est fortement affecté par les conditions météorologiques. La latence (expliquée plus loin dans cet article) est élevée. Malgré ces inconvénients, les frais d’installation et d’abonnement sont relativement élevés. Avec peu d’autres choix dans les zones rurales, cependant, l’internet par satellite a encore une base d’abonnés importante aux États-Unis.

WISP

WISP signifie fournisseur de services internet sans fil. Bien que populaires, ces services sont assez récents, n’apparaissant aux États-Unis qu’après que la FCC ait ouvert les fréquences nécessaires aux fournisseurs d’internet en 2005. Les fournisseurs d’Internet sans fil utilisent une variété de technologies de diffusion sans fil pour fournir Internet aux foyers, comme les réseaux maillés wifi, les paraboles et les antennes.

Initialement limités aux zones rurales où la pose du câble est irréalisable ou d’un coût prohibitif, les WISP gagnent maintenant en traction dans les villes et les banlieues également. Les WISP sont exploités à la fois par de grandes entreprises de câblodistribution et d’Internet, ainsi que par des fournisseurs locaux en aval et des gouvernements municipaux.

Les vitesses peuvent atteindre jusqu’à 100 Mbps, mais les vitesses réelles sont plus proches de celles du DSL. Les WISP souffrent d’une latence plus élevée que les réseaux câblés et peuvent être affectés par les conditions météorologiques. Ils nécessitent également une ligne de site directe entre le point d’accès (parabole ou antenne) et le foyer, ce qui peut être gênant dans les zones forestières ou montagneuses.

Dial-up

Oui, même en 2019, certains Américains utilisent encore l’internet commuté. La raison ? Aucune autre option n’est disponible dans de nombreuses régions rurales du pays, à l’exception de l’internet par satellite, coûteux et peu fiable.

L’accès commuté utilise votre ligne téléphonique existante pour fournir une vitesse dérisoire de 56 Kbps. Si vous aurez du mal à diffuser des vidéos en continu et d’autres médias gourmands en bande passante en utilisant l’accès commuté, cela reste tolérable si vous ne faites qu’envoyer des e-mails et lire les nouvelles. Les personnes âgées sont probablement le plus grand groupe démographique d’utilisateurs d’Internet par ligne commutée pour cette raison.

Les fournisseurs d’Internet et votre vie privée

La vie privée est une question très débattue parmi les défenseurs d’Internet aujourd’hui. En ce qui concerne les fournisseurs d’accès à Internet, les clients doivent poser quelques questions de base :

1. Le fournisseur d’accès à Internet conserve-t-il des enregistrements de ce que je fais en ligne ?
2. Si oui, que contiennent ces enregistrements ?
3. À quoi servent ces enregistrements ?
4. A qui ces enregistrements sont-ils partagés ?

Regardons les réponses à ces questions en détail :

Le FAI conserve-t-il un enregistrement de ce que je fais en ligne ?

En ce qui concerne les grands FAI américains, la réponse à cette première question est presque indubitablement oui. Votre FAI conserve un enregistrement de votre activité sur Internet. Il est probable que les petits fournisseurs d’accès gardent également un enregistrement. Ces enregistrements sont parfois appelés « journaux ». »

Que contiennent ces enregistrements ?

Les informations contenues dans les journaux de trafic stockés par votre FAI peuvent varier assez fortement, mais pour simplifier, nous les répartirons en trois catégories : diagnostics, métadonnées et contenu du trafic.

Le diagnostic est le moins intrusif et contient normalement juste quelques informations sur le moment où vous utilisez Internet, la quantité de données que vous transférez et le type d’appareil que vous utilisez.

Les métadonnées comprennent les données de diagnostic plus certaines informations sur votre activité en ligne, mais pas le contenu réel de ce que vous faites en ligne. Cela peut inclure les personnes à qui vous avez envoyé des messages ou des courriels, mais pas le contenu de ces messages ou courriels. Cela pourrait également inclure votre localisation, des informations sur la configuration de votre appareil, l’usage que vous faites de votre connexion Internet (torrenting, streaming vidéo, surf sur Internet, VoIP), entre autres informations.

Le contenu du trafic est le type d’enregistrement le plus intrusif et celui dont les clients devraient se préoccuper le plus. Les FAI peuvent enregistrer et stocker le contenu de tout trafic web non crypté. Il peut s’agir du contenu de courriels et de messages, de sites web visités, de l’activité sur les médias sociaux, d’achats, de vidéos regardées, de requêtes de recherche, de dossiers médicaux, etc. Tout ce que vous faites ou regardez en ligne qui n’est pas crypté (les sites comme celui-ci qui ont un certificat HTTPS valide sont cryptés) peut être enregistré.

À quoi servent ces enregistrements ?

Les informations de diagnostic sont normalement utilisées pour améliorer et maintenir votre service internet, et pour diagnostiquer les problèmes s’ils surviennent.

Les autres métadonnées et le contenu du trafic sont collectés pour le marketing et la publicité. À l’instar de sites comme Facebook et Google, votre FAI utilise les données qu’il collecte pour établir un profil sur vous qu’il peut ensuite utiliser pour rendre les publicités plus pertinentes.

A qui sont partagés ces enregistrements ?

Jusqu’à récemment, ces publicités étaient limitées aux réseaux publicitaires internes des FAI. Le FAI lui-même et des tiers affichent des publicités sur les services web appartenant au FAI, comme le site web du FAI, en fonction des informations qu’ils recueillent. Ils peuvent également vous envoyer des promotions ou des publicités ciblées dans des courriels.

Les FAI travaillent parfois avec des réseaux publicitaires tiers, pour lesquels ils placent sur leur propre site web une balise publicitaire ou un cookie qui peut être utilisé par des tiers. Ces cookies et balises collectent des données et permettent à des tiers de vous cibler sur leurs propres sites web en utilisant ces informations.

Enfin, les FAI américains ont récemment annulé les réglementations sur la confidentialité qui les empêchaient de vendre vos données de navigation à des tiers. Malgré le tollé des défenseurs des consommateurs et de la vie privée, les FAI peuvent désormais vendre le contenu du trafic et les métadonnées des utilisateurs à qui ils souhaitent, généralement des réseaux publicitaires tiers.

Il est important de noter, cependant, que même si de nombreux médias ont présenté cette abrogation de la réglementation comme un moyen pour votre FAI de vendre l’historique de navigation d’un individu au plus offrant, ce n’est pas exactement comme cela que cela fonctionne. Vos informations personnelles identifiables (PII) sont toujours protégées par la loi sur la politique des communications par câble de 1984. Les IIP comprennent toute information que quelqu’un pourrait utiliser pour vous identifier ou vous contacter. En revanche, les informations provenant de votre historique de navigation sont « dépersonnalisées » afin qu’elles ne soient pas directement liées à vous. Elles sont ensuite fournies aux réseaux publicitaires pour cibler les utilisateurs avec des publicités basées sur les intérêts.

Mais même si ces données ne vous identifient pas en tant que personne, les DPI peuvent toujours cibler votre appareil spécifique grâce à l’utilisation d’une adresse IP ou MAC. Ces identifiants et d’autres ne sont pas considérés comme des DPI dans la plupart des cas. Des inquiétudes surgissent également si une violation de données se produit et que les pirates ont accès aux historiques de navigation des utilisateurs, ou si les agences d’application de la loi et de renseignement surveillent ces bases de données.

Certains FAI se sont engagés à ne pas vendre les données de navigation individuelles des clients qui incluent les DPI, mais c’est en quelque sorte une promesse vide de sens puisqu’ils sont toujours légalement interdits de le faire selon la loi sur la politique des communications par câble.

Des FAI auxquels vous pouvez faire confiance pour votre vie privée

Pour vous donner une vue d’ensemble de la façon dont les FAI américains abordent la vie privée de leurs utilisateurs, nous avons établi un tableau comparant une vingtaine de FAI différents. Nous avons fouillé dans chacune de leurs politiques de confidentialité des abonnés (notez qu’elles sont généralement distinctes de celles de leur site Web) et examiné cinq critères clés :

• Collecte de métadonnées autres que des diagnostics : ces données pourraient inclure votre localisation, le type de navigateur, la source et la destination des e-mails et des messages, etc.
• Collecte de données de navigation : votre historique de navigation, les apps utilisées, les sites Web visités, le contenu des courriels, les achats, etc.
• Publicité interne : si les données collectées sont utilisées pour cibler les clients avec du matériel de marketing ou des publicités sur les propriétés du FAI, comme son site Web
• Partage des non-DPI avec des tiers : si le FAI vend ou partage des informations non personnellement identifiables avec des annonceurs tiers. Encore une fois, notez que même si ces informations ne vous identifient pas en tant que personne, elles peuvent identifier votre appareil
• Possibilité de retrait : le FAI offre un mécanisme raisonnable par lequel les clients peuvent se retirer de toutes ou de la plupart des activités de collecte et de partage de données du FAI

Disclaimer : les informations présentées dans ce tableau sont basées sur l’interprétation par l’auteur des politiques de confidentialité des abonnés de chaque FAI et ne doivent pas être considérées comme un avis juridique ou une preuve qu’un FAI se comporte en conséquence.

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Routeurs et modems

De nombreux FAI aux États-Unis offrent à leurs clients un routeur, un modem ou une combinaison des deux lors de la première installation. Un modem est nécessaire pour communiquer avec le fournisseur d’accès et faire en sorte que l’internet entre dans votre maison. Le rôle d’un routeur est de distribuer l’Internet à tous les appareils qui l’utilisent dans la maison, généralement par le biais d’un signal wifi. Ces appareils sont souvent combinés en une seule unité.

Il y a plusieurs raisons d’envisager d’acheter et d’installer votre propre modem et routeur plutôt que d’utiliser l’unité de votre FAI. Votre FAI peut vous facturer des frais de location pour ces appareils. L’utilisation de votre propre installation vous donnera plus de contrôle et de flexibilité en matière de configuration.

Vous pouvez avoir besoin d’une puissance de signal plus forte, d’une connexion plus fiable ou de vitesses plus rapides que ce que le routeur ou le modem de votre FAI permet. L’utilisation de vos propres appareils peut vous donner une plus grande intimité et aider à prévenir l’espionnage du FAI. Enfin, certains FAI permettent aux clients d’utiliser les réseaux wifi des autres, ce qui signifie que des étrangers pourraient manger votre bande passante et introduire des problèmes de sécurité au sein de votre réseau.

Une autre option consiste à cascader vos routeurs. Cela consiste essentiellement à connecter un routeur à un autre. Vous pouvez alors utiliser le réseau wifi de votre propre routeur tout en conservant la configuration du FAI.