À nos fans de DQ® :
D’abord, nous voulons vous remercier pour votre soutien en ces temps incertains où le coronavirus, également connu sous le nom de COVID-19, continue de se propager. Nous espérons que vous et vos familles êtes en sécurité.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos propriétaires de franchise indépendants alors qu’ils prennent des décisions commerciales opérationnelles pour assurer la sécurité des fans et des employés. Avec le soutien de la direction de nos franchisés, nous encourageons fortement tous les propriétaires de franchises à fermer les restaurants à l’intérieur et à l’extérieur et à se concentrer sur l’offre de services au volant, de plats à emporter et de services de livraison, lorsqu’ils sont disponibles. Pendant cette période, nous réalisons que certains restaurants peuvent fermer.
Nous voulons que vous sachiez que notre équipe chez Dairy Queen® continue de surveiller de près la situation du coronavirus et de suivre les conseils de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC), de Santé Canada et des agences sanitaires locales, étatiques et provinciales. Notre priorité absolue reste la santé et le bien-être de nos fans, de nos employés, de nos franchisés et de leurs équipiers, alors que nous continuons à prendre des mesures pour que vous puissiez profiter des aliments et des friandises DQ dans nos restaurants du monde entier.
Sachez que tous les restaurants DQ et leurs équipes suivent nos pratiques quotidiennes de nettoyage et d’assainissement qui respectent ou dépassent les normes locales, étatiques, provinciales et gouvernementales. Nous avons augmenté la fréquence du lavage des mains des employés et du nettoyage des zones à fort contact, notamment les poignées de porte, les pin’s pour les transactions, les stations de boissons, les comptoirs, les salles de bain et les zones de service au volant.
Nous avons mis en place un groupe de travail interne à DQ pour continuer à surveiller les décisions des gouvernements locaux, étatiques, provinciaux et fédéraux concernant les opérations des restaurants. Nous fournissons des mises à jour régulières et nous coordonnons avec nos propriétaires de franchise sur les développements au fur et à mesure qu’ils se produisent.
Nous apprécions votre soutien et votre compréhension alors que nous traversons cette épreuve ensemble. Nous sommes impatients de continuer à vous servir chez DQ de la manière la plus sûre qui soit pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.