Les avantages et les inconvénients de la mondialisation pour le lieu de travail

La mondialisation est plus qu’un simple mot à la mode : c’est une réalité pour les entreprises de nos jours. Elle a changé la façon dont de nombreuses entreprises travaillent et abordent de nombreux aspects de leurs opérations.

En fait, il est presque nécessaire d’embrasser la mondialisation et de faire des affaires à l’échelle internationale si vous voulez que votre entreprise soit compétitive sur le marché mondial.

En raison de la mondialisation, la communication interculturelle est plus importante que jamais, ce qui pose des défis aux communicateurs internes qui doivent atteindre une variété de publics différents dans différents endroits de leur organisation.

Cela signifie que vous pouvez avoir une main-d’œuvre mondiale – le type qui est basé dans différents pays, dans différents fuseaux horaires, avec différentes sensibilités culturelles, avec différentes législations et impositions réglementaires, tous s’efforçant d’atteindre un objectif commun pour votre entreprise malgré ces obstacles.

Et si la mondialisation n’est pas un phénomène nouveau, son impact a été plus prononcé ces dernières années. Elle perturbe le mode de fonctionnement des industries du monde entier, couplée aux progrès rapides de la technologie, mettant le lieu de travail moderne dans un état constant de flux, changeant et se développant rapidement et devenant de plus en plus difficile à définir. De plus en plus d’entreprises se retrouvent donc à gérer une main-d’œuvre mondiale.

Les avantages de la mondialisation pour les entreprises

Possibilité de puiser dans un plus grand bassin de talents

Lorsque vous profitez pleinement de la mondialisation, vous n’êtes plus limité par les talents disponibles dans votre ville. Aujourd’hui, votre main-d’œuvre mondiale pourrait travailler de n’importe où dans le monde avec une connexion Internet, vous ouvrant aux candidats les plus brillants et les meilleurs que le monde entier a à offrir.

Nouvelles idées en raison de la diversité culturelle

Gérer une main-d’œuvre internationale comprend des équipes travaillant sur différents sites, des personnes voyageant et changeant de pays pour le travail, ayant une gamme de différentes éthiques et pratiques de travail et même des différences religieuses. Tout cela peut constituer des défis, mais dans l’écrasante majorité des cas, c’est une chose positive sur le lieu de travail, car cela permet de rassembler des idées, des points de vue et des perspectives différents.

De plus grands marchés

La mondialisation ouvre de nouvelles possibilités pour les entreprises de vendre leurs biens et services à des marchés beaucoup plus grands, ce qui signifie plus de ventes potentielles et plus de profits. Selon l’organisation, elle peut ouvrir d’autres opportunités en termes de distribution, de logistique, de marketing et de gestion de ces biens et services.

Changements de revenus

Avec de plus en plus d’entreprises accédant aux opportunités d’externalisation à l’étranger, les salaires ont diminué pour de nombreux travailleurs dans les pays d’origine. Les entreprises du monde en développement sont en mesure d’offrir leurs services à un taux très réduit par rapport à ceux qui vivent dans des pays où le niveau de vie est plus élevé. Cela signifie que les travailleurs des grands pays sont affectés.

Pour les entreprises qui cherchent à profiter des opportunités offertes par la mondialisation, cela peut inclure le paiement de salaires moins élevés et la réduction des frais généraux lorsqu’elles opèrent dans des nations moins développées. D’autres économies peuvent être réalisées dans les pays qui ont une fiscalité plus favorable et une réduction des formalités administratives et des coûts des entreprises.

Les inconvénients de la mondialisation pour les entreprises

Potentiel de vol de propriété intellectuelle

Lorsque les produits sont construits à l’étranger dans des usines pour le compte d’une entreprise basée dans un autre pays, il est possible que la propriété intellectuelle et les conceptions soient copiées et volées et reproduites et vendues moins cher ailleurs.

Des problèmes avec la chaîne d’approvisionnement

Les entreprises engagées dans des pratiques de travail éthiques peuvent trouver qu’elles ne peuvent pas toujours rendre compte du respect de ces normes à chaque point de leur chaîne d’approvisionnement et de leurs opérations. Par exemple, il peut y avoir des fournisseurs, des agriculteurs, des ouvriers d’usine, des opérateurs logistiques qui sont exploités ou travaillent dans des conditions dangereuses.

Corruption

Différentes normes s’appliquent dans différents pays, et de nombreuses nations du monde en développement sont en proie à la corruption.

Des chercheurs de la Henley Business School ont constaté que 85% des managers interrogés ont admis qu’ils devaient recourir à la corruption lorsqu’ils commercent avec des pays en développement où cela est considéré comme un coût habituel pour faire des affaires.

Impact de la mondialisation sur la communication d’entreprise

Lorsque vous travaillez à travers les fuseaux horaires, les cultures et les pays et que vous avez une main-d’œuvre qui n’est même pas toujours en ligne au même moment, et encore moins dans la même pièce au même moment, atteindre tout le monde et communiquer efficacement peut être un défi. Vous devez trouver de nouvelles solutions pour communiquer avec la main-d’œuvre mondiale.

Les employés et la direction doivent s’habituer à la dynamique qu’implique la communication interculturelle. L’impact de la mondialisation sur la communication comprend des aspects tels que les manières, le langage corporel et les gestes non verbaux qui pourraient être interprétés différemment dans différentes cultures.

Il y a également une étiquette à établir autour de l’utilisation appropriée de la technologie et du rappel des fuseaux horaires lors de la gestion d’une main-d’œuvre mondiale : quand il est 3 heures du matin dans un autre pays, votre collègue ne voudra pas être dérangé par un appel Skype !

Solutions de communication pour la main-d’œuvre mondiale

La technologie a rendu beaucoup plus facile que jamais pour les personnes de la même organisation dans différentes parties du monde de rester connectées. Dans le passé, ils devaient compter sur des appels téléphoniques internationaux coûteux, des télécopies, des lettres et même de longs voyages pour des réunions en face à face.

La communication et la collaboration virtuelles sont maintenant l’un des principaux principes de la communication d’entreprise pour la main-d’œuvre mondiale. Les vidéoconférences, les messageries instantanées et les plateformes de partage de projets comme Slack permettent aux collègues de travailler ensemble beaucoup plus facilement, qu’ils soient situés dans le même bâtiment ou aux deux extrémités de la terre.

DeskAlerts est une solution que de nombreuses multinationales ont déployée pour combler l’impact de la mondialisation sur la communication d’entreprise. DeskAlerts est un système logiciel de communication interne avec de multiples outils et de multiples canaux pour résoudre un éventail de problèmes de communication interne.

Avec DeskAlerts vous pouvez :

• Déployer l’économiseur d’écran ou le fond d’écran commun de l’entreprise pour l’ensemble du personnel ou le personnaliser en fonction des objectifs de la région ou du département
• Envoyer des alertes pop-up urgentes ou des tickers d’actualité aux postes de travail des employés de différentes parties du monde, en utilisant leur langue locale
• Réaliser vos campagnes de communication interne en utilisant différents canaux (PC, mobile, affichage numérique) et recueillir des statistiques sur les employés qui ont reçu et lu le message.