TERMES & CONDITIONS
Avis important:
Votre utilisation du site Web et des services Evans constitue votre accord avec les termes et conditions décrits ci-dessous, avec tous les autres termes et conditions énoncés ici, et avec toutes les lois applicables. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées sans préavis
Réparations:
Tous les efforts seront faits pour s’assurer que les travaux de réparation et de restauration sont réalisés selon des normes élevées. Evans n’emploie que des artisans du cuir hautement qualifiés et les articles confiés à notre atelier sont traités avec le plus grand soin. Les procédés de réparation recommandés pour tout article sont choisis en fonction de la nature du cuir ou du matériau, de la structure et de l’état de l’article.
Evans ne peut assumer la responsabilité de la faiblesse inhérente ou des défauts du cuir ou des matériaux qui ne sont pas facilement apparents avant le traitement. Cela inclut les travaux de teinture où la finition dépendra fortement de la qualité et de l’état du cuir.
Evans ne sera pas tenu responsable de l’un des procédés suivants :
- Cuirs, notamment les suédés, qui devient « raide » ou « malté » après la teinture
- Poignées sévèrement tachées ou affectées par la graisse
- Taches de cuir sévères qui ne peuvent pas être complètement enlevées
- Taches de cuir sévères où le nettoyage entraîne une décoloration du cuir
Bien que nous nous efforcions de restaurer les articles à leur état d’origine, il n’est pas toujours possible de remettre les articles dans leur état d’origine. Notre objectif est donc de restaurer les articles dans le meilleur état possible. En outre, certains matériaux et matériels sont la propriété de certaines marques et il existe des réglementations interdisant l’utilisation de ces matériaux pour nos réparations. Dans de tels cas, les matériaux et le matériel seront remplacés par des substituts appropriés de qualité et d’esthétique similaires.
Prix:
Les prix indiqués sur le site internet d’Evans doivent être utilisés à titre indicatif uniquement. Nous nous efforçons d’être cohérents avec nos prix et de fournir des informations transparentes concernant nos processus de réparation. En raison de la diversité des articles de maroquinerie et de la variété des services possibles, les prix sont toujours susceptibles de changer et nous ne sommes pas obligés de correspondre aux prix indiqués sur notre site web. Si un article est mal coté, nous nous réservons le droit de modifier le prix et, à notre seule discrétion, de refuser ou d’annuler toute commande passée pour cet article au prix incorrect.
Envoi:
Si vous décidez de nous envoyer une commande par la poste ou par courrier, assurez-vous que vos articles sont emballés de manière sûre. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les dommages qui se produisent pendant le transit et tout service de transport doit être utilisé à vos propres risques. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de transport pour plus d’informations concernant les politiques d’assurance et les garanties.
Retours:
Il est fortement recommandé aux clients d’inspecter soigneusement les articles à la fin de leur commande. Veuillez informer le service clientèle d’Evans dans les 24 heures de toute plainte, préoccupation ou question concernant l’article. Toutes les réparations laissées à Evans, sauf indication contraire, sont soumises à une garantie de fabrication pour une période de trois mois après l’achèvement de la commande.
Notre garantie de fabrication est soumise aux conditions suivantes .
- Le problème correspond à la description du travail initial
- Le travail initial n’a pas été altéré
- Le problème n’est pas survenu à la suite d’un autre accident ou mésaventure
Tous les articles retournés sont soumis à un certain nombre de contrôles d’inspection. Si l’article retourné satisfait à nos critères, il sera traité comme une nouvelle commande et terminé conformément à la description de travail initiale. Si l’un des critères ci-dessus n’est pas respecté, la garantie de fabrication peut être déclarée nulle et être retirée de cet article particulier.
Communications par courrier électronique :
Après avoir passé une commande auprès d’Evans, il est possible que nous vous envoyions des communications concernant nos services et produits. En utilisant nos services, vous acceptez de recevoir ces communications de notre part. Nous vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces courriels promotionnels en suivant les instructions d’exclusion fournies dans ces messages. Nous utilisons également des courriels à des fins non commerciales. Ces emails fournissent des informations importantes telles que les détails de réparation, les copies de reçus et les mises à jour de l’état des commandes.
Communications par SMS:
Nous utilisons les SMS à des fins non commerciales. Vous ne recevrez un SMS d’Evans qu’en ce qui concerne les détails de la commande et les mises à jour du statut de la commande.
Communications de l’utilisateur:
Tout message que vous envoyez à Evans par e-mail, carte postale, lettre, message vocal ou autre transmission relative à votre utilisation de ce site sera et restera la propriété d’Evans, et Evans ne sera limité en aucune façon dans son utilisation, promotionnelle, commerciale ou autre. Evans n’utilisera pas votre nom complet dans une telle utilisation promotionnelle sans votre permission. Vous acceptez qu’aucun de ces messages ne viole les droits d’une tierce partie ou ne contienne des matériaux diffamatoires ou autrement illégaux. Nous enregistrons certains messages et courriels dans nos dossiers à des fins promotionnelles et de marketing, mais nous ne sommes pas tenus de conserver et ne conservons pas chacun de ces messages.
Politique de confidentialité
Le présent document expose la politique de confidentialité du site Web d’Evans, www.evans.com. Evans cherche à vous fournir le meilleur service client et la meilleure expérience de réparation possible. En même temps, Evans s’engage à respecter votre vie privée et à garder vos données personnelles confidentielles.
Collecte de vos informations personnelles
Tous les clients doivent fournir des informations personnelles lors de la création d’une commande. Les types d’informations collectées peuvent inclure le nom, le numéro de portable, le code postal et l’adresse e-mail. Ces informations sont principalement utilisées pour faciliter le contact tout au long du processus de réparation et fournir aux clients des mises à jour de l’état de la commande.
Partage de vos informations personnelles
Nous pouvons occasionnellement engager d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des demandes d’assistance des clients, le traitement des transactions ou l’expédition du fret des clients. Ces sociétés seront autorisées à obtenir uniquement les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service. Evans prend des mesures raisonnables pour s’assurer que ces organisations sont liées par des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée en ce qui concerne la protection de vos informations personnelles.
Utilisation de vos informations personnelles
Pour chaque visiteur qui accède au site, nous recueillons expressément les informations suivantes non personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter, le type, la version et la langue du navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées lors de la navigation sur le site, les temps d’accès aux pages et l’adresse du site Web de référence. Ces informations collectées sont utilisées uniquement en interne dans le but d’évaluer le trafic des visiteurs, les tendances et de vous fournir un contenu personnalisé pendant que vous êtes sur ce Site.
De temps en temps, nous pouvons utiliser les informations des clients pour de nouvelles utilisations non prévues et non divulguées précédemment dans notre avis de confidentialité. Si nos pratiques d’information changent à un moment donné dans le futur, nous utiliserons uniquement à ces nouvelles fins, les données collectées à partir du moment du changement de politique avant adhéreront à nos pratiques mises à jour.
Modifications de cette politique de confidentialité
Evans se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Si vous avez des objections à la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser.
Accès à vos informations personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, sous réserve des exceptions autorisées par la loi. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous le faire savoir. Il peut vous être demandé de formuler votre demande par écrit pour des raisons de sécurité. Evans se réserve le droit de facturer des frais pour la recherche et l’accès à vos informations, sur la base de chaque demande.