Les deux entreprises disent que l’autre viole un accord qu’elles ont conclu en 2018
En 2018, Yum Brands a dépensé 200 millions de dollars pour une participation de 3 % dans Grubhub, qui comprenait un contrat stipulant que Grubhub accorderait des prix et un service préférentiels aux restaurants de Yum Brands, comme Taco Bell et KFC. Aujourd’hui, Yum Brands a intenté une action en justice, affirmant que Grubhub a mis fin au contrat et a mis en place une nouvelle structure de prix qui fera que les clients paieront 40 % de plus en frais de livraison. Cependant, Grubhub prétend que c’est parce que Yum Brands a également travaillé avec Uber Eats et Postmates, ce qui les a mis en violation de l’accord d’exclusivité.
« Les efforts inappropriés de Grubhub pour se débarrasser d’un accord dont il ne voulait plus et pour se remplir les poches causeront un énorme préjudice aux consommateurs à un moment où ils peuvent le moins se le permettre », affirme Yum Brands dans la poursuite, selon National Restaurant News. Yum Brands a également déclaré qu’elle n’a tendu la main à d’autres services de livraison qu’en raison de la pandémie, qui « a augmenté l’importance, pour les consommateurs comme pour les propriétaires de restaurants de petites entreprises, d’une livraison fiable et accessible dans toutes les régions du pays. »
Les services de livraison tiers ont frénétiquement essayé de s’accaparer le marché, car la livraison n’a jamais été aussi populaire (bien qu’elle n’ait pas conduit à la rentabilité). Hier, Grubhub a annoncé son rachat par Just Eat Takeaway, une société de livraison néerlandaise, alors qu’elle était auparavant en pourparlers avec Uber pour une fusion. Les services de livraison ont également été critiqués pour leurs frais exorbitants, comme ceux que Yum Brands dit que Grubhub est en train de mettre en œuvre.
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