Az első látogatás egy új templomban általában ijesztő – a látogatóknak sok mindent ki kell találniuk! Szeretné üdvözölni a látogatókat a templomban, és elérni, hogy otthon érezzék magukat, amint megérkeznek, de hogyan érheti ezt el?
Itt van 10 módja annak, hogy üdvözölje a látogatókat a templomban:
Nagyszerű templomi weboldal
Egyetlen esélye van arra, hogy nagyszerű első benyomást keltsen, és a templom honlapja gyakran az első kapcsolat, amit a látogató a templomával létesít. A weboldalának pontosan meg kell mutatnia a látogatóknak, hogy mire számíthatnak, amikor meglátogatják Önt. Egy nagyszerű weboldal elkészítése időt vesz igénybe, de ez az öt elengedhetetlen dolog biztosítja, hogy honlapja látogatóbarát legyen:
- Az istentiszteletek kezdési és befejezési ideje. A szolgáltatásod kezdési és befejezési időpontjának megjelenítése lehetővé teszi a látogatók számára, hogy tudják, mikor érkezzenek, és mennyi időre számíthatnak. Győződjön meg róla, hogy ezek jól láthatóan megjelennek a főoldalán.
- Templomának címe. Az emberek nem tudják meglátogatni a templomát, ha nem tudják, hol találják meg! Ezt is jelenítsd meg a kezdőlapodon. Szeretne egy lépéssel tovább menni? Illesszen be egy Google Maps bővítményt, hogy a látogatók könnyen rákattinthatnak, megadhatják a címüket, és egyenesen a templomához kapjanak útbaigazítást.
- Elérhetőségek. A honlapodon fel kell tüntetned egyházad telefonszámát és egy kapcsolattartási e-mail címet. A potenciális látogatók látni akarják, hogy könnyen felvehetik Önnel a kapcsolatot. Nem kell megadnod a lelkész közvetlen e-mail címét – a [email protected] vagy a [email protected] remek lehetőség az egyházaddal kapcsolatos általános érdeklődésre.
- Egy oldal az új látogatók számára. Legyen a honlapodon egy “Új itt?” vagy “Mire számíthat” című fül, amely a látogatókat arra invitálja, hogy kattintsanak rá. Ennek egy olyan oldalra kell vezetnie őket, amely mindent elmond nekik, amit tudniuk kell arról, hogy először látogatnak el az egyházadba. Tartalmazzon információkat arról, hogy mit kell viselniük, hol parkoljanak, hová menjenek, ha megérkeztek, és milyen gyermekfelügyeleti lehetőségeket találnak.
- Hozzáférés a korábbi prédikációkhoz. A legutóbbi prédikációk elhelyezése a weboldalán lehetőséget ad a látogatóknak, hogy megtapasztalják az Ön tanítási stílusát, mielőtt ellátogatnának a gyülekezetbe. Így kitalálhatják, hogy az Ön gyülekezete megfelelő lehet-e számukra. A korábbi prédikációk meghallgatása segít abban is, hogy az új vendégek megnyugodjanak az első látogatásuk alkalmával, mert lesz egy elképzelésük arról, hogy mire számíthatnak Öntől. Legyen egy oldal a weboldalán, amely a prédikációknak ad otthont, és gondoskodjon arról, hogy a főoldalról és a kijelölt új látogatói oldalról is legyen rá link.
Most, miután gondoskodtunk arról, hogy az új látogatóknak nagyszerű első benyomást szerezzen a honlapod, térjünk ki arra, hogy mire van szükségük tőled, amikor vasárnap megérkeznek. (Ha nagyszerű új honlapra van szüksége – kattintson ide)
Weboldalak egyházaknak
AzOutreach Sites megkönnyíti a weboldal építését és kezelését a kifejezetten egyházak számára tervezett funkciókkal és sablonokkal.
Egyszerű parkolás
Az új látogatók megkapták a címét, és izgatottan várják az első látogatást a templomában, de idegesek is! Tudniuk kell, hogy mit tegyenek, amint megérkeznek. Nyugtassa meg őket attól a pillanattól kezdve, hogy befordulnak a parkolójába, egyértelmű jelzésekkel. A következőkre van szükséged:
- Jó feliratok. Először is, az út mellett elhelyezett tábla tudatja látogatóiddal, hogy jó helyre érkeztek. Ez különösen fontos, ha a templomodnak hosszabb felhajtója van, és az útról nem jól látható. A bannerek és zászlók nagyszerű lehetőségek – felkeltik az arra közlekedők figyelmét, és összetéveszthetetlenné teszik a helyét!
- Parkolóhelyek. Amint egy új látogató behajt az Ön parkolójába, tudnia kell, hová menjen. Az általános parkolásra utaló táblák, a látogatók számára fenntartott helyeket kijelölő táblák vagy az üres helyekre irányító barátságos önkéntesek mind nagyszerű lehetőségek a látogatók tehermentesítésére.
- Egy tiszta út a belső térben. Ne feledkezzen meg a látogatókat az épület belsejébe irányító táblákról. A templomokban gyakran sokféle ajtó van, és az utolsó dolog, amit szeretne, hogy egy új látogató zárt ajtókon keresztül próbáljon bejutni az épületbe. Ha vannak olyan táblák (és önkéntesek), amelyek a megfelelő bejárathoz irányítják a látogatókat, akkor a vendégek már az elején megnyugodhatnak.
Barátságos üdvözlők
Az üdvözlők az új látogatók első kapcsolattartási pontjai. Ők elérhetik, hogy a szorongó vendégek úgy érezzék, hogy törődnek velük és megnyugtatják őket, miközben átvészelik a templomába való megérkezésük hektikus első néhány percét. Képezze ki a köszöntőket, hogy legyenek szívélyesek és megnyerőek minden egyes emberrel, aki belép az ajtón. A vendégszeretet a kulcs!
Az olyan nagy vasárnapokon, mint a húsvét és a karácsony, különösen hasznos, ha több különböző ponton is vannak üdvözlők:
- Külső ajtók. A külső ajtóknál elhelyezett köszöntők barátságos fogadtatást nyújtanak, és a látogatóknak első támpontként szolgálnak, ha bármilyen kérdésük merül fel.
- Információs stand/fogadó pult. Ha a gyülekezetének nincs kijelölt helye, ahol a látogatók információt találhatnak, állítson fel egyet! Legyen egy tábla, amely egyértelműen jelzi a standot, és gondoskodjon arról, hogy a köszöntőket kiképezzék arra, hogy válaszoljanak az új látogató minden leendő kérdésére. Az üdvözlők legyenek készek és készségesek arra is, hogy elkísérjék a látogatókat oda, ahová menniük kell (gyermekszolgálat, szentély stb.).
- A szentély ajtajai. Az üdvözlők álljanak a szentély ajtajánál. Ők kioszthatják az értesítőket, és megmutathatják a látogatóknak, hogy merre menjenek a szentélyben.
Tartsuk szem előtt, hogy minden köszöntőnek kapjon némi képzést a legjobb gyakorlatokról. Barátságosnak kell lenniük, de nem nyomasztónak, képesnek kell lenniük bármilyen kérdésre válaszolni, és képesnek kell lenniük arra, hogy a látogatókat az épület bármely részébe irányítsák. Mindenekelőtt jó emberolvasóknak kell lenniük!
Belső feliratok
A látogatóknak tudniuk kell, hogy hová menjenek, amint belépnek az ajtón. Igen, vannak üdvözlői a helyén, de lehet, hogy más vendégekkel vannak elfoglalva. Ráadásul, ha egy vendég a szégyenlős oldalon áll, lehet, hogy inkább egyedül találja meg az utat. Ez azt jelenti, hogy olyan táblákra van szükséged, amelyek világosan jelzik, hogy hol találod:
- az információs stand/fogadó pult
- a pihenőszobák
- gyermekfelügyelet
- a szentély
Ezek a táblák nem lehetnek kézzel írtak vagy számítógépről nyomtatottak. Elég nagynak kell lenniük ahhoz, hogy messziről is jól olvashatóak legyenek!
Hívogató légkör
Mit jelent ez? A templomodnak tisztának kell lennie, és jól feldíszítettnek. Egy koszos előcsarnok vagy egy piszkos mellékhelyiség azonnal elriasztja a templomlátogatókat. Azt mutatja nekik, hogy nem vagy büszke a templomod megjelenésére. Fontos, hogy jó gazdái legyünk a tereinknek, ezért íme két elengedhetetlen kellék a hívogató légkörhöz:
- Tiszta terek. Templomodnak mindig tisztának kell lennie, de különösen fontos, hogy egy nagy vasárnapon, amikor sok új látogatót vonz, ragyogjon. ez akár azt is jelentheti, hogy egy önkéntes felügyeli a nagy forgalmú területeket (különösen a mellékhelyiségeket) egész nap, hogy az istentisztelet előtti és utáni rohanásban mindent tisztán és rendben tudjanak tartani.
- Üdvözlő dekoráció. A templomod díszítése befolyásolja azt, hogy az emberek hogyan érzik magukat, amíg ott vannak. Nincs szükséged hatalmas költségvetésre a dekorációra. A friss festék, a jól megválasztott műalkotások, az összehangolt bútorok és a zöld növények nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy a látogatók otthon érezzék magukat.
Kivételes gyermekgondozás
A vendégeknek a gyermekmisszióval kapcsolatos tapasztalatai meghatározhatják vagy megtörhetik az első látogatásukat. Képzeld el, hogy a szülő és a gyerekek milyen szorongva érezhetik magukat a különválás miatt, amikor egy új gyülekezetbe látogatnak. Egy kiváló gyermekmisszió már a kezdetektől fogva enyhítheti aggodalmaikat! Íme, mire van szükséged ahhoz, hogy a gyermekmisszió területe megfelelő legyen:
- Kiváló személyzet és önkéntesek, akik őszintén szeretik a gyerekeket. Nagyon fontosak a magasan motivált emberek, akik elkötelezettek abban, hogy biztonságos, szórakoztató és oktató környezetet biztosítsanak a rájuk bízott gyerekeknek. A ragyogó mosoly és a nyugodt, barátságos viselkedés csodákat tesz a szülők és a gyerekek megnyugtatására, különösen, ha először járnak itt!
- Egyszerű bejelentkezés. Gondoskodj arról, hogy a folyamat biztonságos és hatékony legyen, de ne vidd túlzásba. Az egyszerű és áramvonalas a cél itt. Tudasd a szülőkkel, hogy gyermekeikre jól fognak vigyázni, de diszkréten értesíteni fogod őket az istentisztelet alatt, ha a gyermeküknek esetleg szüksége lenne rájuk.
- Vidám, világos tér. Olyan tér kialakítása, amely arra hívja a gyerekeket, hogy gyerekek legyenek, kulcsfontosságú! Fektessen be olyan gyerekbarát dekorációkba, játékokba és oktatási eszközökbe, amelyek miatt a gyerekek szívesen jönnek be és maradnak. Ha könyörögnek a szüleiknek, hogy jöjjenek vissza a jövő héten, mert annyira jól érezték magukat, akkor sokkal valószínűbb, hogy az első látogatók rendszeres látogatókká válnak.
- Legyen egy sírószoba. Néhány szülő nem szívesen hagyja csecsemőjét és kisgyermekét az óvodában, ezért biztosítson egy “sírószobát” vagy szoptatós anyaszobát, ahová a szülők elvihetik nyűgös csemetéiket az istentisztelet alatt. Rendezze be ezt a szobát mindennel, amire a szülőnek szüksége lehet ahhoz, hogy kényelmesen érezze magát és gyermekét. Segít, ha van lehetőségük hallgatni (és lehetőleg nézni) az istentiszteletet.
Visitor-friendly sanctuary
A látogatóbarát szentély kialakítása elég egyszerű:
- Ne legyenek nagy részek elkerítve. Ez összezavarhatja a látogatókat, és templomodat nem tűnhet hívogatónak.
- Álljanak rendelkezésre jegyszedők, akik szükség esetén a látogatókat a helyükre irányítják. Az okos jegyszedők akár barátságos egyének vagy családok mellé is elhelyezhetik a látogatókat, akik az istentisztelet előtt vagy után biztosan elbeszélgetnek a vendégekkel.
- Az új látogatókat ne közvetlenül az első sorban helyezze el. Nincs gyorsabb módja annak, hogy úgy érezzék, mintha mikroszkóp alatt lennének!
Köszöntsd meg a látogatókat az istentisztelet alatt
Az új látogatók nagyon fognak figyelni az istentisztelet sorrendjére. Fontos, hogy úgy vond be őket, hogy ne találják kínosnak. Íme, hogyan:
- Üdvözöld őket, de ne emeld ki őket. Egyszerűen mondj valami olyasmit, hogy “Ha ez az első vasárnapod velünk, üdvözöllek! Nagyon örülünk, hogy itt vagy!”. Valószínűleg a legjobb, ha nem kéred őket, hogy álljanak fel, vagy emeljék fel a kezüket. Néhány új látogatót ez talán nem zavar, de másokat megalázhat!
- Tudasd a látogatókkal, hogy a bulletinben van egy csatlakozási kártya, és mondd meg nekik, hogy hol adják le. Ha biztos akarsz lenni abban, hogy ezeket visszakapod, mondd meg nekik, hogy az istentisztelet után vigyék a kártyát a fogadó pulthoz egy ingyenes ajándékért cserébe.
- Ne tegye kötelezővé a felajánlást. Amikor eljön az adománytányérok átadásának ideje, tudasd a vendégeiddel, hogy szívesen adakoznak, ha szeretnének, de ez nem elvárt vagy kötelező.
- Győződj meg róla, hogy az új látogatók tudják, hová menjenek az istentisztelet után. Ha az istentisztelet után imaidőt kínálsz, tudasd a vendégekkel, hogy hová kell menniük, hogy fogadják. Emlékeztesd őket arra, hogy adják le a látogatói kártyájukat az információs standnál (vagy más kijelölt helyen). Tudasd velük, hogy vannak önkéntesek, akik készen állnak arra, hogy kapcsolatba lépjenek velük, és válaszoljanak a kérdéseikre!
Szolgálat utáni kapcsolat
Miután egyértelmű utasításokat adott a vendégeknek, hogy mit tegyenek az istentisztelet után, néhány perccel az istentisztelet vége előtt küldjön önkénteseket az információs standhoz. Így készenlétben állhatnak, hogy üdvözölhessék a vendégeket, amint kilépnek a szentélyből. Így tudsz kapcsolatot teremteni a látogatókkal:
- Álljanak rendelkezésre üdvözlők, hogy kapcsolatot teremtsenek a vendégekkel. Imádkozhatnak a vendégekkel, válaszolhatnak a kérdéseikre, vagy egyszerűen csak beszélgethetnek az újonnan érkezőkkel, hogy megismerjék őket. Ha lehetséges, a lelkipásztorod is álljon rendelkezésre, hogy üdvözölje őket! Ezáltal az új látogatók különösen értékesnek fogják érezni magukat.
- Gyűjtsön kapcsolati kártyákat, és kínáljon a vendégeknek ingyenes ajándékot. Akkor is érdemes ajándékot felajánlani, ha a látogatók nem töltik ki a kártyát. Ha egy látogatás után még nem érzik magukat késznek arra, hogy felajánlják elérhetőségeiket, egy kötöttségek nélküli ajándék nagyban hozzájárul ahhoz, hogy úgy érezzék, valóban nagyra értékelik a jelenlétüket. A pólók, könyvek és bögrék mind nagyszerű ajándékok.
- Tájékoztassa az üdvözlőket arról, hogy az új látogatók hogyan kapcsolódhatnak be a gyülekezetbe. Néhány első látogató talán nem áll készen arra, hogy azonnal elkötelezze magát, de mások talán készen állnak arra, hogy jelentkezzenek egy kiscsoportba, imareggelire stb.
Követés
Most, hogy összegyűjtötted a kapcsolati kártyákat, ne felejtsd el elérni őket! Az időben történő kapcsolatfelvétel a gyülekezet látogatóival kulcsfontosságú. Ha időt szántak arra, hogy kitöltsék a kártyát, és visszaadják, nagy az esélye, hogy örömmel hallanak majd rólad!
A kapcsolati kártyáidon legyen hely a látogató telefonszámának és e-mail címének. Az is segít, ha van hely arra, hogy megjelölhessék az általuk preferált kapcsolattartási módot (szöveges üzenet, e-mail vagy telefon). Íme néhány látogatóbarát ötlet a kezdéshez:
- Ugyanezen a napon. Még aznap küldjön egy sms-t vagy e-mailt, amelyben megköszöni, hogy eljöttek. Nem kell hosszúnak vagy bonyolultnak lennie – csak tudasd velük, hogy örülsz a látogatásuknak.
- Még azon a héten. Küldj egy e-mailt “Találkozunk vasárnap!”, hogy megmutasd a látogatóknak, hogy örülsz, hogy újra látod őket. Ez egy remek alkalom arra, hogy megemlítsen egy prédikációsorozatot vagy egy szórakoztató eseményt, ami a gyülekezetében történik. Ez az a pillanat, amikor személyre szabott tájékoztatást adhatsz arról, hogy milyen csoportok vagy események iránt érdeklődnek a vendégeid.
Itt is van! Ha időt szánsz arra, hogy a templomlátogatók úgy érezzék, szívesen látod őket, az nagyban hozzájárul ahhoz, hogy rendszeres látogatói legyenek a templomodnak. Kezdje ezzel a tíz lépéssel, és építsen rájuk. Biztos lehetsz benne, hogy olyan hívogató templomi környezetet teremtesz, amely arra készteti az új látogatókat, hogy újra és újra visszatérjenek.
[elementor-template id=”1158″