Autópark | Patrik Stollarz/Getty Images
Az autóvásárlás egy bonyolult folyamat. Sokunk számára hónapokig tartó kutatással és tervezéssel jár. A Dealer Refresh szerint 48%-unk egy és három hónap közötti időt tölt vásárlással, mielőtt meghozza vásárlási döntését, és 83%-unk online kutatást végez autóvásárlás előtt. Persze, az egész üzletből egy csillogó új járművel jövünk ki (legalábbis számunkra újjal.) De a megfelelő autó megtalálásának folyamata frusztráló lehet. A fogyasztók arról számolnak be, hogy az egyik legnagyobb frusztrációt az autóvásárlás során az autóértékesítőkkel való kapcsolattartás okozza.
Az értékesítés művészet, tudomány, sőt, egyesek akár játéknak is nevezhetik. Az értékesítő célja, hogy meggyőzze Önt arról, hogy egy termék vagy szolgáltatás javítja az életminőségét, megkönnyíti a mindennapjait, időt vagy pénzt takarít meg Önnek, vagy olyan előnyöket biztosít, amelyeket máshol nem kaphat meg.
Az autókereskedők az évek során némileg rossz hírnévre tettek szert. Néhányan közülünk egy kockás öltönyös, esetleg bajuszos, vicces kalapos férfit képzelnek el, aki azt mondja nekünk: “Na látja, ez az ön autója”, miközben a parkoló citromra mutat.
Valószínűleg, amikor megérkezünk a kereskedésbe, nem egy olyan autóértékesítővel fogunk találkozni, aki hasonlít Danny Devito karakterére a Matildában, William H. Macy karakterére a Fargóban, vagy akár azokra a fickókra a The Goods című filmből. A legtöbb autóértékesítő ugyanolyan, mint a többi munkavállaló; egyszerűen csak jól akarnak teljesíteni a munkájukban, és tisztességes pénzt akarnak keresni.
Az autóértékesítők némelyikének azonban van néhány trükk a tarsolyában. Sokukat arra képezték ki, hogy rávegyenek minket az impulzusvásárlásra, és arra, hogy egy kicsit többet költsünk, mint amennyit eredetileg terveztünk. Szakértőkkel beszélgetve és néhány, az autóeladási taktikákkal foglalkozó kiadványt átnézve kiderítettünk néhány trükköt, amelyekkel az autóértékesítők rávesznek minket az impulzív költekezésre. A következő oldalakon felfedezhet néhány autóeladói trükköt és információt arról, hogyan kerülhetünk előnybe autóvásárláskor.
Okos szójáték
Autókereskedés | Scott Olson/Getty Images
Sok autóeladó használ ügyes megfogalmazásokat, hogy rábeszéljen minket egy jármű megvásárlására. Ahelyett, hogy azt mondanák: “Segíthetek ma?” vagy “Miben segíthetek ma?”, az értékesítő inkább azt kérdezi: “Szedánt vagy terepjárót keres ma?” vagy “Milyen típusú járművet tudok ma segíteni Önnek találni?”. Ez kevés teret hagy Önnek arra, hogy azt válaszolhassa: “Csak körülnézek, most nincs szükségem segítségre.”
Az emberek mintegy fele nem tudja, milyen márkát vagy modellt fog vásárolni, amikor megérkezik a kereskedésbe. A parkolóban való nézelődés közben megpillanthat egy Önnek tetsző modellt, és megkérheti az eladót, hogy meséljen róla egy kicsit többet. Kiemeli az autó legjobb tulajdonságait, és csak a legjobb fényben tünteti fel az autót. “Csak egyetlen előző tulajdonosa volt, egy idős házaspár” – mondhatja Önnek. Ha ez a házaspár utálta volna az autót, valószínűleg nem említene ilyen információt. Amikor az árról érdeklődik, valószínűleg azt fogja hallani, hogy “tizenöt, kilenc, kilenc, kilenc, kilenc”, szemben a “tizenötezer-kilencszázkilencvenkilenc dollárral”. Így az ár alacsonyabbnak hangzik a fejében.
Amíg a márkakereskedésben van, ne féljen nemet mondani az eladónak. Ha egyedül szeretne körülnézni, kérdezze meg, hogy megteheti-e. Emellett vigye magával a telefonját vagy mobilkészülékét, és végezzen saját kutatásokat. Ha meglát egy járművet, amely felkeltette az érdeklődését, látogasson el az olyan weboldalakra, mint a Truecar.com vagy a Kbb.com, és tájékozódjon a jármű értékéről, specifikációiról és további részletekről.
Az árakkal való szemérmes játék
Az árcédula egy eladó autó visszapillantó tükrén lóg | Justin Sullivan/Getty Images
Ha azt hallja, hogy egy jármű 29 999 dollárba (vagy huszonkilenc, kilenc, kilenc, kilenc, kilenc) kerül, az úgy hangozhat, mintha nem engedheti meg magának. De ha azt hallja, hogy a havi 455 dolláros havi kifizetések egy kicsit jobban hangzanak az Ön számára. Az autó valódi árának elfedésével az autóértékesítők elérhetetlennek tűntethetnek egy drága járművet. Azzal is rávehetik Önt, hogy többet költsön, ha megnyújtják a törlesztőrészleteket, vagy extrákkal és fejlesztésekkel tömik ki a végső árat.
“Mindig kérje az autó teljes árát, hogy összehasonlíthassa az árakat az interneten található árakkal” – mondta Scott Chesrown, a Vroom bevételi igazgatója a The Cheat Sheetnek. “A legtöbb kereskedő elkerüli, hogy olyan dolgokat mutasson meg, mint a díjak, a kamatláb és a csereérték. Ehelyett a havi fizetésre összpontosítanak, és meggyőződnek róla, hogy ez olyasmi, ami “Önnek megfelel”. A probléma az, hogy valószínűleg túl sokat kérnek a hitelért, nem adnak eleget a kereskedésért, és néhány további díjjal növelik a nyereségüket.”
A legjobb védekezés ezzel a taktikával szemben a felkészülés. Tudnia kell mind azt, hogy mennyit engedhet meg magának havonta a járművére, mind pedig azt, hogy összesen mennyit szeretne költeni. Ezután ügyeljen arra, hogy mindkét szám alatt maradjon.
Hosszú hitelfeltételek
Egy autóértékesítő próbál eladni | Justin Sullivan/Getty Images
Minden hitel “megfizethető”, ha hosszú időre el tudja nyújtani a törlesztőrészleteket, bár a végén sok pénzt fog kidobni a kamatokra. De a felületes autóértékesítők az emberek rossz pénzügyi ismereteire játszanak rá, hogy meggyőzzék őket arról, hogy a havi törlesztőrészlet az, ami igazán számít. Miután kitalálják, hogy Ön mennyit hajlandó havonta fizetni az autójáért, a hitelfeltételekkel játszadozva még a legdrágább autót is kedvező ajánlatnak tudják beállítani.
“A 72 vagy akár 84 hónapos hitelfeltételek egy autó esetében nem bölcs dolog” – mondta Chesrown. “Nem sokan tartják meg az autójukat jellemzően 6 vagy 7 évig, és ha előtte ki akarnak szállni belőle, az értékcsökkenés valószínűleg meghaladta a hitel összegét, így a járművön nem tudnak fizetni.”
Low-dalling your trade-in
Woman taking car key from car sales rep | iStock.com/kzenon
Ha járművet cserél, valaki a márkakereskedésből valószínűleg megnézi azt, és megadja a cserelehetőség értékét. Miközben megvizsgálják a járművét, végigfuttathatják az ujjukat a karcolásokon, beledughatják az ujjukat a kárpitozáson lévő lyukakba, és más ügyes vizuális taktikákat alkalmazhatnak, hogy megmutassák Önnek, hogy a járművének vannak hibái. Így, ha alacsony ajánlatot adnak Önnek a cserelehetőségre, úgy érezheti, hogy szerencsés, hogy ennyit adtak érte.
“Az egyik fő módja annak, hogy a kereskedők megpróbálják rávenni Önt arra, hogy többet költsön, az, hogy a cserelehetőség árát alulmúlják” – magyarázta Chesrown. “Ha van egy garantált ajánlatod az autóra, mielőtt beteszed a lábad a kereskedésbe, akkor sokkal nehezebb lesz számukra, hogy kihasználjanak téged.”
Túl jó, hogy igaz legyen
Egy férfi egy új autó akciós árcéduláját nézi | Justin Sullivan/Getty Images
A kereskedés hirdethet nagyszerű ajánlatot egy új autóra vagy teherautóra, de ne számítson arra, hogy egy dalért sétálhat be a telepre és veheti át az új kerekeit. Az autókereskedők akciós árakkal csábítanak el, de azt nem mondják el, hogy csak egy vagy két autó áll rendelkezésre ezen az áron, vagy hogy a legkedvezőbb feltételekhez közel tökéletes hitelre van szükségünk.
“A tévében látott ajánlatok általában túl jók ahhoz, hogy igazak legyenek” – mondta Chesrown. “Ezek veszteséget okoznak, hogy bejuttassanak az ajtón, és általában kiváló hitelképességre van szükség ahhoz, hogy egyáltalán jogosultak legyünk egy ilyen ajánlatra. Ha egyszer bejutottál, nagy a valószínűsége, hogy a tapasztalt értékesítési veteránok be tudnak juttatni egy autóba, még akkor is, ha az nem az, amit szeretnél, ahelyett, hogy anélkül sétálnál ki.”
A felesleges fejlesztések
Egy autóértékesítő beszélget a vásárlókkal | Scott Olson/Getty Images
Ha már kiválasztott egy bizonyos autót, ne lepődjön meg, ha az eladó megpróbál felajánlani néhány plusz funkciót. “Érdekli Önt a kiterjesztett garanciacsomagunk? Mit szólna egy gumiabroncs-frissítéshez?” Ezek az extrák összeadódhatnak néhány ezer dollárra, és némi extra jutalékra az értékesítőnek. Néha az alattomos kereskedők még a végső papírmunkában is megpróbálják elrejteni a bővítéseket és az extra díjakat, remélve, hogy nem veszi észre, hogy többet számolnak fel, mivel azt hiszi, hogy már megállapodott a végső árban.
“Tárgyalja le a díjakat, vagy egyenesen utasítsa vissza a kifizetésüket” – tanácsolják a Car & Driver szakértői. “És utasítson vissza minden olyan extrát, amelyet a pénzügyi és biztosítási ügyintéző kínál. Alapvetően, ha bármit felajánl, miután kialkudta a vételárat, akkor nincs rá szüksége, és nem szabad fizetnie érte. Különösen kirívóak a festék- és szövetvédelem – lényegében a viasz és a Scotchgard, amelyekért a márkakereskedések gyakran több száz dollárt kérnek.”
Kamatláb trükkök
A bad credit car loans reklámtábla | Justin Sullivan/Getty Images
Vásároljon finanszírozást, mielőtt elmegy a kereskedésbe, ha a legjobb üzletet szeretné elérni. Amikor kereskedői finanszírozást igényel, a márkakereskedés egy-két százalékponttal többet adhat a bank vagy a finanszírozási cég által kínált kamatlábhoz. A különbözetet ők zsebelhetik be.
Ha a finanszírozást már elintézte a bankján vagy hitelszövetkezetén keresztül, akkor kiszúrhatja ezt az átverést, és vagy alacsonyabb kamatot alkudhat ki, vagy megkerülheti a kereskedői finanszírozást.
Jó-jó finanszírozás
Az eladó autók hirdetése | iStock.com
A nem túl jó hitelképességű vásárlóknak érdemes vigyázniuk a jó-jó finanszírozással. A következő történik: Találsz egy autót, ami tetszik, beleegyezel az eladási feltételekbe, és hazavezeted. A kereskedő még azt is megengedi, hogy átvegye, mielőtt a finanszírozást jóváhagyták volna. Aztán a labda leesik. Néhány nap múlva, amikor már a csillogó új autóval büszkélkedik, felhívják a kereskedőtől, hogy az eredeti ajánlat meghiúsult. Ahhoz, hogy megtarthassa a járművét, magasabb kamatlábbal kell beérnie, vagy nagyobb előleget kell fizetnie.
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság rájött erre az átverésre, és üldözőbe vette azokat a kereskedőket, akik ezt alkalmazzák a gyanútlan vásárlókkal szemben. Hogy megvédje magát, próbáljon meg saját finanszírozást biztosítani, mielőtt meglátogatna egy autóparkolót, és soha ne vigye haza az autót, amíg az üzletet ténylegesen meg nem kötik, és nem tisztában van az összes feltétellel.
A jármű előéletének elrejtése
Feltört autók | Andrew Burton/Getty Images
A gátlástalan használtautó-kereskedők részt vehetnek a tulajdonjog mosásában, vagyis az autó tulajdonjogának megváltoztatásában, hogy elrejtsék, hogy az korábban megmentett volt. Általában úgy ússzák meg ezt, hogy olyan államba viszik a járműveket, ahol a címeket másképp jegyzik be. Ezután az autót többért lehet eladni, mint amennyiért az emberek rájönnének, hogy árvíz vagy roncs volt.
Azért, hogy megvédje magát, futtasson le egy járműtörténeti jelentést a CarFax és az AutoCheck oldalakon. De a járműtörténeti jelentések nem mindig tökéletesek, és eltarthat egy ideig, amíg egy autót átneveznek vagy új címet kap, miután megsérült, magyarázta a Cars.com. Emiatt az okos használtautó-vásárlóknak érdemes alaposan megvizsgálniuk az autót, és akár egy független vizsgálatot is fontolóra vehetnek.
“Nyissa ki az ajtókat, a csomagtartót, a motorháztetőt, és nézze meg a csavarokat, amelyek tartják őket. Amikor az autókat nem festették le, a csavarok ugyanolyan színűek, mint az autó, és a festék nagyon tiszta” – mondta Chesrown. “Ha a csavarokon bármilyen kopás jele látszik, az jó jel arra, hogy az autón már volt festés, esetleg roncsolták.”
Az érzelmekre játszanak
Egy férfi megpróbál eladni egy nőnek egy autót | Joe Raedle/Getty Images
Változatos okokból vásárolunk csereautót – a legújabb technológia megszerzése, az új funkciók kihasználása és a nagyobb biztonság érdekében. De nem tagadhatjuk, hogy a státusz és a külsőségek is nagy szerepet játszanak az autóvásárlási döntéseinkben. Az autóértékesítők tudják, hogy a megjelenésünk számít.
Egyik ügyes eladó tükör vagy nagy ablak segítségével megmutathatja, hogyan néz ki a vezetőülésben. Az értékesítő fontosnak tarthatja, hogy elmondja Önnek, milyen jól néz ki a járművet vezetve. Az is előfordulhat, hogy nagyon odafigyel arra, hogy milyen tulajdonságok fontosak az Ön számára, majd elkezd ezekre a tulajdonságokra összpontosítani, és a továbbiakban minden egyes járművön kiemeli őket. Ha például egy jármű biztonságáról kérdez, az értékesítő elmondhatja Önnek az összes csodálatos biztonsági funkciót, amelyet a következő autó kínál.
Gondoskodjon arról, hogy amikor minden járművet megnéz, emlékezzen arra, hogy miért is jött a kereskedésbe. Koncentráljon a hosszú távú előnyökre, és ne feledje, hogy egy nagy összegű vásárlást hajt végre, amely bizonyos szintű elkötelezettséggel jár. Ne hagyja magát becsapni a villantással.
Még több a Pénzből & Karrier puskázó:
- 6 izomautó, amit mindenki akar, nem számít az ára
- Hogyan kerestem több mint 2000 dollárt azzal, hogy csak hitelkártyát használtam
- 3 figyelmeztető jel, hogy túl sok pénzt költesz autókra