Miért nem működik a Wi-Fi?

Sok minden okozhatja a Wi-Fi kapcsolat leállását. Az alábbiakban a leggyakoribb lépések sorrendjében felsoroljuk a probléma orvoslását.

Wi-Fi nincs engedélyezve az eszközön

A legtöbb modern laptopon van egy gomb, amely biztonsági funkcióként be- és kikapcsolja a Wi-Fi-t a számítógépen. Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi be van-e kapcsolva, bármelyik gomb vagy állapotjelző fényjelzés segítségével. Általában a lámpa kék vagy zöld színű, ha engedélyezve van.

• Hogyan engedélyezhetem és tilthatom le a Wi-Fi-t?

Visszaigazolja, hogy a vezeték nélküli kapcsolat engedélyezve van

A Windowsban győződjön meg róla, hogy a kapcsolat nincs letiltva, ha a Start gombra kattint, a Keresés szövegmezőbe beírja a Hálózati kapcsolat szót, majd a Hálózati kapcsolatok megtekintése lehetőségre kattint.

A Hálózati kapcsolatok ablakban, ha a vezeték nélküli kapcsolat szerepel a listában, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Engedélyezés lehetőséget. Ha a “Disable” (letiltva) feliratot látja, a hálózati kapcsolat már engedélyezve van.

Vizsgálja meg, hogy az SSID és a biztonsági kulcs helyes-e

Ha a vezeték nélküli kapcsolatok listájában több elérhető vezeték nélküli hálózat is szerepel, ellenőrizze, hogy a megfelelő SSID-hez (útválasztó neve) csatlakozik-e, és hogy a helyes biztonsági kulcsot adta-e meg. Ha a szomszéd routeréhez csatlakozik, vagy rossz biztonsági kulcsot ad meg, a laptop nem tud csatlakozni a hálózathoz.

GYőződjön meg arról, hogy az internet működik

Ha a Wi-Fi eszközéhez tud csatlakozni, de az internet nem működik, a probléma az internetszolgáltatással és nem a számítógépével lehet kapcsolatos. Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat működik-e, és győződjön meg arról, hogy egy másik eszköz, például egy másik számítógép, okostelefon vagy táblagép képes csatlakozni az internethez. Ha az internet egy másik eszközön működik, akkor feltételezhető, hogy a probléma a számítógéppel van.

Ha az internet egyik eszközön sem működik, akkor lehet, hogy az útválasztóval, a modemmel vagy az internetszolgáltatóval (internetszolgáltatóval) van probléma. Hívja fel az internetszolgáltatója műszaki ügyfélszolgálatát, hogy segítséget kapjon az internetkapcsolat problémáinak elhárításában.

Modem és router újraindítása

Nem ritka, hogy a DSL-modem, a kábelmodem vagy a hálózati router olyan problémákkal küzd, amelyek megakadályozzák, hogy egy vagy több eszköz csatlakozzon a hálózathoz. Annak ellenőrzéséhez, hogy nem ez a probléma áll-e fenn, válassza le a modem és az útválasztó hátoldaláról a tápellátást. Miután leválasztotta, várjon 10-15 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápellátást. Várjon néhány percet, amíg a modem és az útválasztó újra csatlakozik az internethez, majd tesztelje az internetkapcsolatot a számítógépen. Ha továbbra is problémák merülnek fel, próbálja meg újraindítani a számítógépet.

Tűzfalak kikapcsolása

Az, hogy egynél több szoftveres tűzfal van telepítve a számítógépre, sok problémát okozhat a hálózati kapcsolatnál. Annak ellenőrzésére, hogy ez nem okoz-e problémát, javasoljuk, hogy ideiglenesen tiltsa le a számítógépen lévő tűzfalakat. Kapcsolja ki a Windows tűzfalat vagy a biztonsági programokhoz tartozó tűzfalat.

• A Microsoft Windows tűzfal engedélyezése vagy letiltása.

A Windows visszaállítása egy korábbi példányra

Ha Microsoft Windows-t használ, és a Wi-Fi korábban működött, próbálja meg a Windows visszaállítását egy korábbi példányra. Bizonyos esetekben rossz szoftver vagy beállítások okozhattak problémákat a Wi-Fi adapterrel, vagy a Windows nem tudta elérni az internetkapcsolatot.

• Hogyan állítsa vissza a Windows-t egy korábbi példányra.

Vezeték nélküli eszköz és illesztőprogramok újratelepítése

A vezeték nélküli illesztőprogramok hibás működése vagy a vezeték nélküli illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák a másik ok, amiért nem látja a Wi-Fi hálózatokat vagy problémái vannak a vezeték nélküli kártya érzékelésével. Az alábbi lépésekkel győződjön meg arról, hogy nem az illesztőprogrammal vannak problémák.

Eltávolítsa az eszközt, és hagyja, hogy a Windows újra felismerje a Wi-Fi kártyát

1. Nyissa meg a Windows Eszközkezelőt.
2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Hálózati adapterek részt, hogy láthassa az összes hálózati eszközt.
3. Kiemelje a Wi-Fi vagy vezeték nélküli hálózati adaptert, és az eszköz eltávolításához nyomja meg a Törlés billentyűt. Ha van egy jelölőnégyzet az illesztőprogramok eltávolítására, egyelőre hagyja bejelölve.
4. Az eszköz eltávolítása után zárja be az összes ablakot, indítsa újra a számítógépet, és hagyja, hogy a Windows újra felismerje és telepítse a hálózati kártyát.

Ha a Windows újbóli felismerése és telepítése a vezeték nélküli kártyát nem oldja meg a problémát, lehet, hogy maguk az illesztőprogramok okozzák a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket a hálózati kártya és a vezeték nélküli illesztőprogramok újratelepítéséhez.

Telepítse újra a legújabb hálózati illesztőprogramokat

1. Keresze meg és töltse le a hálózati adapter hálózati illesztőprogramjait. Ha lehetséges, javasoljuk, hogy az illesztőprogramokat közvetlenül a gyártótól (pl. Dell, HP, Linksys vagy Netgear) szerezze be.
2. Nyissa meg a Windows Eszközkezelőt.
3. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Hálózati adapterek részt az összes hálózati eszköz megtekintéséhez.
4. Kiemelje a Wi-Fi vagy vezeték nélküli hálózati adaptert, és az eszköz eltávolításához nyomja meg a Törlés gombot. Ha van egy jelölőnégyzet az illesztőprogramok eltávolítására, jelölje be a négyzetet.
5. Az eszköz eltávolítása után zárjon be minden nyitott ablakot, és telepítse a letöltött illesztőprogramokat. Ha van egy telepítő vagy futtatható fájl az illesztőprogramokhoz, futtassa azt.
6. Indítsa újra a számítógépet, és tesztelje az internetkapcsolatot, hogy működik-e.

Vezeték nélküli router vagy számítógép újrahelyezése

Ha a számítógépnek nehézségei vannak az erős jel fenntartásával a vezeték nélküli routerrel, az kapcsolódási problémákat okozhat. Győződjön meg róla, hogy ez nem probléma, ha megpróbálja áthelyezni a routert és annak antennáit.

Ha jelerősségproblémái vannak, fontolja meg egy hatótávolság-kiterjesztő (repeater) beszerzését otthonába vagy irodájába, hogy minden területen erős jelet kapjon. Alternatív megoldásként megpróbálhatja megváltoztatni az útválasztó frekvenciáját, hogy csökkentse a vezeték nélküli eszközök által okozott jelinterferenciát.

Keményen visszaállíthatja a laptopot

Ha laptopja van, próbálja meg keményen visszaállítani azt az alábbi lépésekkel.

1. Zárja le a számítógépet.
2. Ha a laptop kikapcsolt állapotban van, húzza ki a hálózati adaptert (tápegységet), és vegye ki az akkumulátort.

• Hogyan távolítsam el az akkumulátort a laptopomból?

1. Az akkumulátor eltávolítása és a tápkábel kihúzása után hagyja a számítógépet 30 másodpercig kikapcsolva. Kikapcsolt állapotban 5-10 másodpercenként nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. 30 másodperc elteltével helyezze vissza az akkumulátort a számítógépbe, és csatlakoztassa a tápkábelt.
3. A laptopot kapcsolja be, és miközben a számítógép bootol, lépjen be a CMOS-beállításba.

• Hogyan lépjen be a BIOS vagy a CMOS beállításba.

1. A CMOS beállításban állítsa vissza a CMOS beállításokat az alapértelmezett beállításokra, mentse a beállításokat, majd lépjen ki a beállításból.

• Hogyan állítsa vissza a CMOS vagy a BIOS beállításokat.

Ha a Wi-Fi továbbra sem működik, próbálja meg eltávolítani a Wi-Fi adaptert az Eszközkezelőből, majd indítsa újra a laptopot, hátha a Windows ismét észleli a Wi-Fi adaptert.

Router firmware frissítése

Ha eddig nem sikerült a számítógépnek a routerhez csatlakoznia, próbálja frissíteni a router firmware-ét.

• Hogyan frissíthetem a router firmware-ét?

Működtetőrendszer sérülése

Ha a fenti lépések kipróbálása után a Wi-Fi kapcsolat még mindig nem működik, a probléma az operációs rendszerben lévő fájl sérülésével lehet összefüggésben. Végső megoldásként, annak ellenőrzésére, hogy hibás-e a hardver, javasoljuk, hogy töröljön le mindent, és telepítse újra az operációs rendszert. Ezzel ellenőrizheti, hogy minden tiszta-e a számítógépen, és nincs-e probléma.

• Hogyan töröljem a merevlemezem és kezdjem elölről.

Hibás hardver

Ha az összes korábbi javaslat kipróbálása után sem sikerült elérni, hogy a Wi-Fi kapcsolat működjön, akkor a Wi-Fi adapter vagy a kapcsolódó hardver hibás. Ha olyan asztali számítógéped van, amelynek Wi-Fi az alaplapba van beépítve (onboard), ellenőrizd az esetleges antennakábelt, és ha rendben van, cseréltesd ki az alaplapot. Ha laptopja van, javasoljuk, hogy javíttassa meg a laptopot.

Ha a Wi-Fi nem működik több eszközön, és a fenti lépéseket elvégezte, akkor routerproblémáról van szó, és ki kell cserélni.

Megoldás

Ha a hardver cseréje nincs a költségvetésében, vagy gyorsabb megoldásra van szüksége, a megoldás az lehet, ha USB hálózati adaptert csatlakoztat a számítógéphez. Ezek az adapterek viszonylag olcsók, és gyorsan beszerelhetők a számítógépbe, feltéve, hogy a számítógéppel semmi más baj nincs.