Hello. Az elmúlt nyolc napban, amikor bekapcsolom a tévém, csak annyit ír, hogy “Nincs jel”. Csak felsorolok néhány információt, hogy talán könnyítsek a problémamegoldáson.
– Van egy tornyom és egy boxom. Mindezt 2017 októberében állította be a technikus.
– 2019 emléknapjáig nem voltak kapcsolati problémák.
– Az egész berendezést a beállítás óta nem mozdították el.
– A TV egy Vizio E-Series. Nem okostévé.
– A tévé HDMI kábellel van csatlakoztatva a dobozhoz. Ez mindig is így volt. Kicseréltem az egyik HDMI-kábelt egy másikra, de még mindig semmi, csak “nincs jel.”
– Igen, meggyőződtem róla, hogy minden kábel és kábel feszes. Kivettem őket, visszatettem őket és mindent kikapcsoltam. Többször újraindítottam, de eredménytelenül. Ismétlem, semmi sem mozdult vagy változott, kivéve a tévénézési képességemet.
– Igen, a tévé HDMI-beállításon van. Igen, átnéztem az összes többi beállítást a TV-n, és nem, egyik sem működött.
– A WiFi egész idő alatt működött, tehát ez nem egy mindenre kiterjedő probléma.
– Igen, elolvastam más Comcast segédfórumokat és elvégeztem a rendszer újraindítását az Xfinity webhely hibaelhárítási oldalán keresztül.
– A biztonság kedvéért még egyszer felsorolom, a kábelek soha nem mozdultak el, többször újraindítottam, és mégis egyik nap a tévém sok csatornát ad, a másik nap pedig bekapcsolom és “nincs jel” üzenetet kapok. Nyolc napja nem tudtam utoljára tévézni a tévémen.