A vizuális vezérlések a vezetés fontos részét képezik minden gyártási és irodai munkahelyen, lehetővé téve a közölt információk gyors felismerését, a hatékonyság és az áttekinthetőség növelése érdekében. Amikor az emberek összejönnek, hogy elvégezzék a feladatokat és hozzáadott értéket teremtsenek termékeihez vagy szolgáltatásaihoz, meg kell találnunk a módját annak, hogy világosan és hatékonyan kommunikáljunk egymással. Itt megvizsgáljuk, hogy miért van szükségünk vizuális vezérlésre a vezetési stratégiánk részeként, meghatározzuk a vizuális vezérlés alapvető típusait, és hogyan tudjuk ezeket megvalósítani.
Miért van szükségünk vizuális vezérlésre
A vizuális vezérlés lehetővé teszi, hogy szavak nélkül kommunikáljunk, és megszakítás nélkül osszuk meg az információkat. Segít abban, hogy mindenki együtt dolgozzon azáltal, hogy világosan érthetővé teszi, hogy az adott pillanatban mire van szükség. A vizuális ellenőrzések úgy járulnak hozzá minden folyamat irányításához, amire az egyének önmagukban nem képesek, azáltal, hogy megmutatják, hol fordulnak elő eltérések. Mint a lean vállalkozás számos alapelvéhez hasonlóan, olyan rendszereket kell felállítanunk, amelyekkel könnyen azonosíthatjuk, ha a dolgok jól mennek, így nem kell aggódnunk miattuk. Ez lehetővé teszi számunkra és a vezetői csapatunk számára, hogy könnyen felmérjük a helyzetet az egész gyárban, és tudjuk, mikor kell cselekednünk, ha a dolgok nincsenek ellenőrzés alatt, vagy nem a megfelelő válaszlépések történnek.”
John Shook “Vizuális menedzsment – A jó, a rossz és a csúnya” című cikkében megjegyzi: “Ha látom, meg tudom javítani”. – Dr. Thoralf Sundt a Mayo Klinikáról. Ennek fordítva is igaznak kell lennie – nehéz megjavítani azt, amit nem látunk. Fontos, hogy a vezetői, termelési és támogatói csapatainkban mindenki lássa, mi történik, és tudja, hogy az jó vagy rossz. A vizuális ellenőrzések bevezetése, rendszeres felülvizsgálata és fenntartása segíteni fogja az irányítási folyamatot.”
A lean enterprise elveit számos iparágban alkalmazzák. A vizuális ellenőrzésekre és a vizuális menedzsmentre számos nagyszerű példa van, amelyekből tanulhatunk, és amelyeket ezekből a más iparágakból átültethetünk a saját munkahelyünkre.
A vizuális ellenőrzések alaptípusai
A vizuális ellenőrzések sokféle két fő csoportja; a megjelenítési csoportok és az ellenőrzési csoportok.
Az ellenőrzési vagy helymeghatározási csoportok közé tartoznak a padlón lévő vonalak, a színkódolás és az árnyéktáblák számos folyamat esetében. Ezek célja, hogy irányítsák a csapatunk tevékenységét. Ezek az alaptípusú vizuális vezérlések nagyon kevés magyarázatot igényelnek arra vonatkozóan, hogy mit jelentenek és milyen cselekvésre van szükség. A kihívást ezekkel az ellenőrzésekkel kapcsolatban az jelenti, hogy a csapatunkban mindenki betartja a szabályokat. Az ilyen típusú kontrollok előnye természetesen az, hogy az agyunkba be van programozva a megfelelés, így a helyes cselekvés lesz az egyetlen dolog, amit meg kell tennünk.
A metrikák és diagramok olyan megjelenítő kontrollok, amelyek információt és visszajelzést nyújtanak az elemek számának teljesítményéről. Ezek legjobb példái rendkívül könnyen érthetőek. Az egyes grafikonok és a vállalaton belüli egyes területek között konzisztensek, így a területek között mozgó emberek könnyebben megértik az állapotot, és tudják, hogyan kell reagálniuk.
Hogyan kell bevezetni a vizuális vezérléseket
Amint elkezdjük bevezetni a vizuális irányítást és vezérléseket, több dolgot is figyelembe kell vennünk.
K1 “Mit kell tudnom?”
K2 “Mit kell megosztanom?”
K3 Milyen kérdéseket tesznek fel nekem gyakran?
Amikor ezeket a kérdéseket feltesszük, figyelembe kell vennünk, hogy milyen kalapot viselünk; ha a termelési mérőszámokat nézzük, győződjünk meg róla, hogy a termelési csapat tagjainak kalapját viseljük, és ezeket a kérdéseket az ő szemszögükből vizsgáljuk. Ha a gyári szintű vizuális ellenőrzéseket vizsgáljuk, akkor az emberek szélesebb csoportját kell átfognunk, figyelembe véve, hogy ők hogyan válaszolhatnak ezekre a kérdésekre.
Minden lean bevezetésnél minden egyes elemet kísérletként kell megközelítenünk. Próbáljunk ki minden területen két-három vizuális kontrollt. Ezután ellenőrizhetjük, hogy mennyire jól képeztük át a csapatunknak a szándékukat, és figyelemmel kísérhetjük, hogy mennyire tartják be őket. Ha a kontrolljainkat figyelmen kívül hagyják és nem használják, akkor vagy nem kommunikáltuk elég világosan a szándékukat, vagy nem tettük őket elég egyszerűvé ahhoz, hogy a mindennapi feladatok részévé váljanak.
A kihívás az, hogy megtaláljuk a helyes egyensúlyt. A túl sok vizuális vezérlőelem zavart okozhat, vagy a kreatív vizuális túlterhelés néhány elemet figyelmen kívül hagyhat. Tekintse meg a nagyszerű vizuális irányítási táblák készítéséről szóló útmutatónkat.
Következtetés
A vizuális kontrollok beépítése magától értetődő; a kihívást az jelenti, hogy jól hajtsák végre őket, hogy betartják és a munkavállalók és a vállalat egésze javára használják őket. Hívjon egy TXM Lean-tanácsadót, hogy segítse Önt a vizuális ellenőrzések bevezetésében.